Fitness House
248 отзывов
6 марта
Очень хороший зал. Разнообразные тренажёры на любой вкус и цвет. Несколько видов жимов ногами, разные смиты с противовесом и без, большой гантельный ряд, очень много скамеек для жима лёжа под абсолютно разными углами, большая кардио зона. Высокие потолки, хорошая система вентиляции.
Качалка, вобщем, огонь. Это именно обычный фх на втором этаже. Престиж какой-то скудный, маленький.
1 апреля
Для меня это самый бюджетный клуб,когда клуб открывался ,было все прекрасно,теперь особенно после 2019 года уровень сервиса упал очень сильно.Тренеры не плохие,тренажерный зал хороший,самое слабое место отделение спа и бассейны-хлоркой ..не знаю что ,но кожа очень реагирует на воду именно из бассейна этого клуба.На ресепции девушки стараются,улыбаются,даже ,когда много людей ну и уборщицы это полный треш.Да и шкафчиков и полотенца,бывает не хватает,если вдруг все решили пойти в этот клуб.
18 ноября 2024
К клубу и к отделу продаж ооооочень много вопросов и претензий!там даже и на 2 звезды не потянет!
Но ставлю все 10⭐️прекрасному , профессиональному тренеру Марие Вербицкой. Каждая тренировка была на высоте, ребенок каждый раз ждал новой тренировки, всегда после трени была довольна!огромное ей спасибо за труд, педагогический подход, за профессионализм. Хочу пожелать ей всего самого наилучшего и профессионального роста! Таких сотрудников надо ценить!🍀
2
29 декабря 2024
К залу и бассейну претензии нет. Большое кол-во людей это понятно. Бюджетный клуб бизнес все дела. Но сходить в душ это зачастую проблема, холодной воды нет, постоянно приходится всем перестраиваться из кабинки в кабинку т.к с одной стороны бывает хол вода с другой нет. И так постоянно. Пока настроишь душ уже минут 10 пройдет. Надеюсь вы когда ни будь замените краны и увеличите объем холодной воды.
Не плохо было бы иногда ремонтировать шкафчики в раздевалках это тоже своего рода квест найди рабочий .
8
20 февраля
Неплохой в целом клуб, бассейны, сауны, тренеры, НО отвратительный персонал уборщиц- женщин. В женской раздевалке моют редко, но если моют, то обязательно там, где люди раздеваются/одеваются или сушат волосы при том, что полно свободной площади для мытья. Практически ездят по ногам своими грязными тряпками. И неадекватно реагируют , когда им делают замечание. Сегодня 20.02 в 19 ч. уборочная машина под управлением такой неадекватной, хамоватой уборщицы чуть не передавила людей, стоящих в очереди в гардероб и заставила встать всех, сидящих на диванах, молча и грубо придвинув вплотную к ним свое "транспортное средство"! Гнать таких надо из сферы обслуживания, они не понимают, что это значит.
2
24 ноября 2024
Посещаю данный клуб много лет почти с открытия. Были и большие перерывы. Уровень, конечно, значительно упал. Но в целом, я довольна.
Стараюсь посещать клуб в самое непопулярное время. На мой взгляд, самой большой проблемой сейчас является отсутствие достаточного количества фенов хорошего качества в женской раздевалке.
1
22 ноября 2024
Посещаю "Фитнес-Хаус" с первого дня открытия клуба. Сейчас посещаю "Престиж". За последние года 2-3 очень упал уровень сервиса в клубе. Это касается чистоты в раздевалке, душевой и Спа-зоне. Полотенца пахнут необъяснимо плохо. И ещё, мне кажется, "Фитнес-Хауз" увлёкся продажей абонементов, клуб не рассчитан на такое количество людей. Иногда даже нет свободных шкафов для переодевания.
А ведь когда то всё блестело и радовало.
3
21 января
Огромное количество бассейнов и саун, но и народа тоже немало! Была в обычном, не в престиже! Бассейн с теплой водой понравился больше всего! В джакузи вода очень холодная, потоки воды ледяные, простудилась! Все чисто, большой круглый джакузи бассейн был на ремонте!
4 января
Большой, хороший зал. Много тренажеров.
СПА зона неплохо конечно, но немного «уставшая». Единственная отдушина - русская парная с двумя печками. Это супер. Тепло и круто.
26 декабря 2024
Ходила весь 2024 год по мультикарте.
Хотела приобрести на 2025 год абонемент, мне нужен был бюджетнее, однако никто из менеджеров не предложил, впаривают снова абонемент по мультикарте. А мне не нужно, я не поеду в другой район, чтобы искупаться или побегать на беговой дорожке. Так и не приобрела все ещё.
Ставлю 4 звезды, потому что и с душем постоянно проблемы, и зимой в раздевалке холодно, и сауны часто не работают подолгу. В общем, сервис так себе. Раньше говорят было круто.
29 марта
Отвратительное место , это мнение сформировало не только качество зала , но и персонал, которому наплевать на все , что ты говоришь.
Зал тренажёрный добротный , претензий особо нет , звезду одну заслужил. Женская раздевалка это отдельный вид ада! Грязно ! В душе пол дня настраиваешь воду , там также грязно , сливы забиты волосами , вода плохо уходит , ты ходишь просто в луже грязной воды.
Народа очень много. Это невыносимо, когда тебе в лицо бабка жопой тыкается. Дойти до спа зоны - попробуй не сломать ногу . Сауны все плохо работают , либо не работают вовсе. Не особо комфортно находиться в сауне , где ещё помимо тебя 20 человек, ну не предназначены они для такого количества людей , увы.
Ох эти вымогателства со справками уже надоели всем.
Покупала абонемент , администратор Алина сказала , что при желание продать его , я могу воспользоваться их услугами по поиску человека , которому его перепродать. Конечно же после посещения этого зала , я сразу же захотела его продать. На что мне сказали, сами и ищите кому , мы такого вам точно не говорили. Супер, найдите сами лоха , который купит сюда абонемент. Про цены я вообще молчу , тут возникают большие вопросы вселенского масштаба , за что 25к в год ??? Есть залы, зв которые 25 к отдать можно без всяких проблем , но увы тут все настолько плачевно, что и за меньшую сумму я бы не пошла больше никогда .
Желания ходить в зал вцелом не стало , соответственно больше и не хожу сюда, и вам советую найти место поприличнее !
5 марта
Обслуживание и условия в клубе все хуже и хуже. Очень долго не ремонтируется сломанное оборудование в тренажерном зале. В спа зоне невозможно получить услуги в полном объеме из-за того, что часто ломается гидромассаж и джакузи, уже месяц не могут отремонтировать.В душевых кабинах постоянно что-то сломано, или невозможно настроить душ нужной температуры, или напор слабый. А, ведь, огромный поток клиентов дает клубу хороший доход, позволяющий все содержать в рабочем состоянии .Отсюда вывод- наплевательское отношение к клиентам- "и так сойдет". Отвратительно работают менеджеры! Что ни спроси- вразумительного ответа нет.
1
26 января
Этот клуб посещаю 8 лет. Большой спортзал, два бассейна, 20 и 25 м. Вроде бы все ничего. Но часто отсутствует мыло и туалетная бумага в мужской раздевалке. Прошлым летом выполнялся кап. ремонт парных. Прошло полгода, а русской парной из досок саморезы торчат. Хоть порежся, хоть обожгись. Руководству до лампочки. Никто не за что не отвечает. Зато цена на абонемент с каждым годом все больше. Может руководство клуба прочитает отзыв и примет меры
2
26 февраля
Одна звезда это еще с большим натягом, тренажеры уставшие, ремонт очень уставший, в душевые вообще заходить без слез больно, все грязно, краны все сломаны, пол сломан, бедная лавочка по середине мужского душа, раздевалки просто кошмар, все шкафчики черные, грязные, уставшие. Пол как будто вообще не моют, как и раковины и туалет в зале. Из спортивного зала превратился в какую то общественную баню, где вечно сидят возле саун с едой, бутербродами и чаем куча людей бальзаковского возраста и занимают все места для людей, которые действительно занимаются. Просто печаль, а не зал. Позже добавлю фото.
1
12 февраля
Хожу в этот клуб уже несколько лет и то что было года 3 назад и сейчас - это день и ночь. Хороший тренеры почти все ушли, групповых занятий практически нет, выбрать не из чего. Если дни, когда в зале одно занятие за весь день. Людей естественно много, тесно. Часть душевых не работает, бывает что приходится ждать когда душ освободиться. Убирают тоже так себе
3
27 января
Всем добрый день! К сожалению вынуждена присоединиться ко всем негативным отзывам... Отдел продаж работает на минус 2, посещала клуб на Пулковское шоссе по карте гостя, администратор Дина вела себя так, как-то я пришла к ней домой и что то не совсем приличное просила, абсолютное хамство и полное отсутствие клиентоориентированности. Нельзя отметить ту грязь, которая абсолютно везде... А какое количество воды на полу? Это же по меньшей мере не совсем безопасно... Понятно, что такое количество людей занимается и сложно навести и сохранять порядок, но все же... Если бы не дружная и душевная компания, то осадочек остался. Такое отношение администрации фитнес центра абсолютно недопустимо к клиентам клуба, прежде всего Вы себя и свое имя не уважаете, к сожалению...
4
2 марта
Очень запустили за последние несколько лет. Раньше все работало: тренажёры, шкафчики, wifi...теперь по пять раз нужно говорить на лобби, чтобы починили/исправили/обратили внимание. Шкафчики начали ремонтировать через полгода как 30% были уже сломаны. Мыла в душевых в половине случаев нет, хамам один отключили, второй работает наполовину. Интернет не работает полгода, соединякжет, но сети нет. Короче, упадок( жаль, привык уже к клубу этому
1
10 декабря 2024
Хороший клуб.
Немного не удобно добираться, но это того стоит.
Тренер Наталья К.- лучшая.
В бассейне все бабули визжат от Артёма)))
Звезду снимаю за постоянно не работающий хамам, а их 2 и оба не работают(((
10 января
Запах !! Точнее ужасная вонь в спа зоне на Пулковском шоссе. Что случилось с клубом ? На лестнице когда спускаешься в спа зону с раздевалки ужасная вонь , по всюду грязь , размазанные волосы по ступенькам!!! Нет слов !!! Далее где люди отдыхают после бани !!! Постоянная вонь канализацией ! Инфракрасная сауна постоянно грязная и с вонью только уже затахлого белья !!
Касательно воды ! Это вообще удивительно, вечно сломанные лейки и периодически проблемы с горячей водой !!! И перепадами температуры воды, настроить воду - это целый квест !!!
4
30 марта
Это вообще что? Вы сами заплатили бы деньги чтоб помыться с роем мух в плесени, полежать в заплесневелом бассейне . Даже если 1 раз в месяц мыть, такой грязи не будет. Данные территории спа зоны - бассейн с гидромассажем, душевые при бассейне , плитка, не моются СОВСЕМ! Черные с плесенью и прилипший въевшейся грязью. Лестницу просто никогда не моют. Фото все говорит за себя
Стало жутко
Грязно! Вода застаивается на полу, мужская душевая не работает, мужчины моются в женской, там же пакеты с мусором на полу в луже воды застойной… жуть
Если следить за чистотой и сервисом было бы хорошо
3 декабря 2024
Все нормально,но вода в большом бассейне,почти всегда,ледяная.Напрягает,когда вижу люди идут прямо из парной и в бассейн или из раздевалки идут сухие,не считают нужным принять душ перед плаванием.Никто это не контролирует,а главное не проводят инструктаж.
2 февраля
Сегодня 02.02.2025г. в 13.30.девушка ресепшен озвучила новость. Сказала, что в раздевалки можно заходить, не снимая верхнюю одежду. Т.е. теперь люди в уличнлй одежде и голые - это норм для клуба!? И добавила, что в правилах этот запрет не прописан., и она не обязана следить за тем, кто и как проходит. Зачем такие работники, которые не знают нормативных документов и ни за что не отвечают!?
23 августа 2024
Хожу в клуб в Маштабе с самого открытия. Очень жалко видить как клуб падает вниз. Не находят общего языка с тренерами, отментлось много занятий бесплатных, да и на платные уже ходить не куда, тренеров хороших не осталась. На йогу ходила 4 раза в неделю. Платно и безплатно. Купила даже абонемент на платные занятия, а тренера выгнали. Придется возвращать деньги. Так как и не знаю куда их применить. Купила в свое время абонементы детям. Они не хотят туда ходить, им там не нравиться. Да и много друзей уже перестали ходить в эту сеть клубов. У меня хакончиться абонемент, буду пакупать в другуую сеть. Очень жалко, что в погоне за деньгами, ухцдшаеться качество клуба ((((
4
10 декабря 2024
Сегодня посетил фитнес хаус престиж. Там временно ввели выдачу двух полотенец (маленькое и большое) на неопрелеленный срок в одни руки. Маленькие полотенца закончились, большое выдали только одно. Пришлось после водных процедур вытираться мокрым полотенцем. Если бы заранее предупредили смс оповещением, я взял бы свое, и вопросов бы не было.
23 апреля 2024
Отличный клуб на Ленинском. Небольшой уютный много бесплатных тренеровок как в зале так и в бассейне. Очень хороший клуб на Шереметьевской большой много тренажеров. Много джакузи и бассейн с гидромассажем.
2
11 сентября 2024
Здравствуйте. К сожалению с нехорошим отзывом. Купила абонемент в Фитнес Хаус на Пулковском шоссе себе и персональные тренировки своему сыну, также муж купил туда абонемент.
Проблемы начались еще с оформления , покупали примерно 30-31 августа 2024, это был выходной день. Нам отказались давать договор на персональные тренировки, еле выбили квитанцию с печатью. Договор типа только в будние дни в определенные часы.
Хотя мы сказали, что сын будет заниматься только по субботам.
В субботу 7.09.24 муж с сыном приехали на тренировку к 14ч и их не пускали, браслет сыну не выдавали, пока не вмешалась тренер- их пропустили и на выходе опять только с помощью тренера Елизаветы ( спасибо ей большое) удалось , наконец, все сыну дооформить и дать, наконец- то, доступ в детскую раздевалку.
Сегодня 11.09.24,я пришла в первый раз на тренировку и меня, естественно, не пускают- пустила дежурная с формулировкой: « все вопросы в отдел продаж», но я приехала перед работой время было примерно 8:55. Ладно, позанимались, дежурного тренера не было в зале- спросить не у кого ( но может сейчас нигде нет по утрам дежурных тренеров, насчет этого я не придираюсь). Дальше, думаю- схожу посмотрю комплекс с бассейнами…. А когда я покупала абонемент, я чуть ли не силой заставила девушку, которая мне оформляла его, показать клуб и раздевалку и выход в бассейн она мне не показала, а он оказался не очевидным и еще минут 7-10 я бегала в купальнике искала вход, пасиба бабушке, которая мылась в душе она мне подсказала. И когда я уже одевалась выходить пришла женщина с маленьким ребенком, тоже в первый раз и … не могли найти вход в бассейн, я им подсказала. На выходе меня, естественно, не выпускали, потому что администраторы делали вид , что меня нет, а дежурная разговаривала по телефону, постояв с сумкой минут 5,я громко попросила меня выпустить, на что мне было сказано: я разговариваю по телефону, не видно? Видно, но с чего ваши сотрудники решили , что их время дороже моего? Я ,вообще- то на работу могла опоздать. Дальше лучше- меня выпустили, я подошла в отдел продаж, попросила меня дооформить и принесла справку от врача, на что мне было сказано, что врач будет после 15ч?😳 и до этого они ничего не могут, я попросила передать мою справку- ответ нет. Потом молодой человек очень невежливо ,мягко сказать, сказал что врач будет завтра, и после еще 5 минут разговора выяснилось, что врач будет с утра на выходных. Я напоминаю, что этот клуб находится на Пулклвском шоссе и люди в основном туда приезжают из других районов, в том числе и я. Я живу в Колпино. И , естественно, я не должна работать, а должна только караулить в какие же часы мне дооформят абонемент за который я уже заплатила. Почему нельзя сразу при покупке подписать бумаги, в том числе на обработку персональных данных, а потом просто донести справку от терапевта и прикрепить ее к договору?
Просьба большая к управляющему этим фитнес клубом:
1. Проведите работу с персоналом - продаж, они крайне некомпетентны и довольно невежливо разговаривают . Так же при мне 30.08 потеряли двух клиентов, потому что не смогли толком объяснить вариант рассрочки и вообще ничего не рассказали про абонемент электронный за 1900 в месяц, как раз был предпоследний день этого предложения
2. Если можно, то сделайте поудобнее оформление договоров, чтобы можно было в е оформить за 1-2 раза, а не за 3-4.
3. Обяжите персонал показывать вход в бассейн и повесьте более крупные информативные указатели в женской раздевалке, если возможно.
Я крайне расстроена, просто ходили разговоры, что сейчас только Fitness Haus и еще парочку фитнес клубов держат Марку, но я по фитнес клубу на Пулковском шоссе, к сожалению, этого не увидела.
9
1
5 февраля
Хожу недавно,пока одни плюсы.
Парные, хамам,сауна и ещё что-то.
Бассейн на любой вкус и возраст, огонь!
В сухопутный зал пока не попал, хватает воды.
21 февраля
Раздевалки и инвентарь немного уставшие. Постоянные проблемы с оформлением, чтобы купить абонемент и позаниматься сразу - проще пойти в другой фитнесс клуб. Недовольные менеджеры ввиду кривых процессов во внутренней системе, разговаривать не умеют. Не рекомендую эту сеть.
1
24 марта
Похоже ,что абонементы продаются не зависимо от возможностей клуба.Бассейны и залы для тренировок переполнены людьми, душевые несколько месяцев находились на ремонте. Никто не контролирует , когда в бассен входят в сухой одежде( минуя душевые кабины)
9 октября 2024
Впервые встречаю такой убитый зал. В общем зале, сливная система питьевого фонтана вставлена в канализационную трубу без манжеты, в результате вонь канализации в зале. Нет реакции руководства. В муж. раздевалке напольная плитка в местах активного движения уже тёмная от въевшейся грязи. Никто не чистил и считают это нормальным. В углах и в районе ножек от стульев- лавок постоянно скапливается пыль, грязь - её не промывают ежедневной уборкой. В индивидуальных шкафчиках тоже не делают влажную уборку. Ведётся постоянная охота за вешалками, их или нет, или они убитые, или они лежат где-то в подсобке, а не в шкафчиках для людей. В душевой мужской пахнет плесенью, шторки не просушивают, постоянно висят с обломанными кольцами. Частично отсутствуют насадки на душ.
4
7 ноября 2024
Добрый день.
Не совсем понимаю, почему в зале на новаторов выходишь из душа/бассейна в раздевалку и там ТЕПЛО, а у вас дико холодно. Из за этого постоянно заболеваешь. Одеваешься со скоростью света. Почему нельзя наладить нормальную температуру в раздевалке?
Прошу решить данную проблему.
5
1
17 января
Всё устраивает кроме:
- постоянного отсутсвия или нехватки полотенец в вечернее время;
- частого отсутсвия бумажных полотенец для рук;
- грязи (пыль, мусор) в зале кроссфита в зоне хранения инвентаря (стеллаж с блинами и гантелями)
18 марта
Большой зал, много станков, большая спа зона, несколько парилок разных. Один из лучших среди Фитнес Хаус клубов.
16 марта
Дети без присмотра родителей играют в футбол на плитке, попадают мячом в потолок, вытяжку, посетителей. Также создают шумовые эффекты оборудованием клуба. Реакции персонала нет. Нет и дежурного инструктора. На бассейнах плесень. На лестнице грязно. Бани работают частично
10 июля 2024
Хорошо провести время можно только здесь,большой выбор бассейна, гимнастика групповая в бассейне под музыку,так и манит туда,к энергичному тренеру,а он уж и замечания сделать может,если,что не так.Это супер!
2
1
20 февраля
Собственнику пора обратить внимание на клуб. Начиная с администраторов, которые не умеют общаться с людьми, и закачанчивая состоянием клуба. В женской раздевалке кулер грязный, пыль лежит толстым слоем, в женской душевой половина кабинок не работает, в бассейнах вода грязная. Часто нет мыла, бумаги и т.д. Спа зона нуждается в реставрации.
15 июня 2023
Отличное место с точки зрения бассейнов и спа. Особенно, в отличии от других фитнесс клубов с бассейном, понравилось то, что детские и фитнес программы проводятся отдельно от большого бассейна для плавания.
Что не понравилось:
1. Ужасающая грязь в раздевалках и душе. Мальчик уборщик вроде бы трет непрерывно. Но результата не видно.
2. Слишком тесные раздевалки. Причем они еще и плохо организованы. Люди идущие из душа в бассейн и обратно, вынуждены буквально протискиваться мимо переодевающихся.
3. Маленький гардероб. Он явно не справляется в холодное время.
4
1
12 августа 2024
Обращаюсь к администрации клуба. Не буду писать о работе зоны СПА нижней локации. Сегодня УЖЕ 12 августа!!! Я был 09.08. и мне было твёрдо озвучено,что БОЛЬШОЙ БАССЕЙН с гидромассажными глубинными насадками будет работать с 11. 08. 2024 г. Просто скажу вам по секрету, что 40% посетителей приходят ради большого гидромассажного бассейна! Он реально крут ! Но он опять не работает, как в феврале. Большая просьба, напишите на сайте новостей клуба, когда он БУДЕТ РЕАЛЬНО РАБОТАТЬ! Мы приходим получается просто зря, не получая заявленных услуг в полном объёме! Про русскую парную я ничего уже говорить не буду.Кто сегодня был , тот всё знает. Пожалуйста,дайте объективную информацию о полной ИСПРАВНОЙ работе.
5 февраля
Грязный бассейн, уборка в помещениях возможно проводится только утром. Некоторые тренажёры не исправны, и самое ужасное это душевая вода или кипяток или холодная , половина кабинок закрыты вообщем принять душ нормально невозможно!!!! Но учитывая ценник всё перечисленное ожидаемо.
22 ноября 2024
Большой водный комплекс, бани горячие. В спортивном бассейне много дорожек. В выходные много народу.
17 августа 2024
Офигенский клуб. Куча бассейнов. Вода, правда, в некоторых очень свежа. Одно плохо - жуткая грязь, и нежелание ее убирать. Сама видела: пришла уборщица в женский душ, сфотографировала пол с водой, провела водосгоном полоску одну и ее сфоткала , отослала куда надо, и вуаля - уборка закончена. Нереально грязно. И наверно, самое важное, гости нашего города, из тёплых стран, не знают , наверно, что в бассейн надо надевать или плавки, или плавательные шорты!!! а не ходить в трусах! Это общественное место, где есть определённые правила. Просьба каким то образом донести эту инфу до граждан.
1
1
12 апреля 2023
Один или лучших Фитнесхаусов) в Питере! Огромный спа! Куча саун, русских бань и хамамов! Плюс инфракрасная и сауна рядом с душем и раздевалкой , миллион джакузи на двоих и больше! Свой Клуб по интересам за общим столом с травами, маслами и общением, можно гурьбой в баню и надышаться свежезаваренным эвкалиптом, узнать последние новости и отдохнуть душой и телом! Плюс многодорожечный бассейн! Плюс прохладный массажный бассейн с разными струями по краям, в середине и льющийся тебе на плечи массажный сноп воды, кому нравится) все остальное как обычно! Фото нету, тк некогда фоткаться, отдыхаем!!!
3
22 января
Занимаюсь в этом зале много лет. Зал большой, тренажеров всем хватает, хороший бассейн и сауны .
3 июля 2024
АКЦИЯ ВРАНЬЁ!!!
Вводят в заблуждение.
Уточняйте каждую деталь при заключении договора с данным клубом, а именно:
- условия для перевода в другой клуб сети?
-условия расторжения договора досрочно, я так понимаю что в случае обращения по расторжению они умышленно затягивают сроки что бы сумма к возврату была минимальная.
Категорически отказываются предоставлять по телефону, интересно почему? Скорее всего боятся ответственности за введение в заблуждение, далее поясню.
При заключении договора, по акции в мае, парень с рыжими волосами в отделе продаж проводил консультацию по условиям покупки абонемента на 12 месяцев, что было озвучено сотрудником Fitness House, покупая абонемент вы можете:
- ходить в любой клуб из сегмента в рамках этой клубной карты.
Что имеем по итогу :
Что бы пойти в другой клуб сети нужно доплатить от 3000 до 22000 тыс.
Сотрудники в случае обращения отказываются предоставить банальную информацию по расторжению, например: расчёт суммы возврата на день обращения по заявке или в день ответа сотрудника отдела расторжения?
По телефону грубят, общаются не доброжелательно.
Друзья обходите стороной эту организацию
1
10 апреля 2024
Самый любимый клуб, живём в Сосновом бору, но посещаем еженедельно, развлечений на любой вкус, и вдруг где-то что-то не исправно, всегда можно найти альтернативу, единственное, вода в душах непослушная.
18 июня 2024
Второй раз посетила клуб, тренажёрный зал огонь🔥🔥, спа зона супер. Групповые тренировки подкачали.. Слабенькие, ходила на кросс фитнес для меня слабенькие..
1
9 февраля 2024
Ребят, хожу сюда около 6-ти лет и с каждым годом всё хуже. Начну с того что ласт ремонт здесь был в 2018, а сейчас 2024. Половина шкафов в раздевалке не работает, спускаясь в басик видишь сырость и плесень на плитках, фиксаторы на душевые лейки вечно поломаны, тренажёры уже очень старые (половина велов по кд не работает) я понимаю что за всё время абонемент вырос в цене плюс-минус на две тысячи рублей, при этом официальная инфляция в стране существенно выше, плюс ковид-мадрид год простоя, возможно ФХ работает и в убыток,
НО долго, ребят, это продолжаться не может. Я думаю перестать покупать абик сюда и присмотреться к другим качалкам, потому что надоела эта разруха, да и народу здесь ОЧЕНЬ много. Если раньше в 6-7 вечера народу тоже было много, но то что сейчас просто несравнимо. Последнее время прихожу за два часа до закрытия и всё равно народу много, помню пришёл в 10 всё равно много людей,
Нормально не позанимайтесь
6
9 июня 2024
Как звонить и навязывать тренера, так можно и 3 раза в неделю, как сообщить, что оплата по подписке не проходит (украли карту, блокировалась), так нет, платите новый первоначальный взнос, который будет в три раза превышать тот, что был оплачен месяц назад.
В душевых и раздевалках грязно. А если вы что-то потеряете, вас отправят капаться в ящике с оставленными грязными трусами/носками/кроссовками, я потеряла шапку для бассейна, там, вероятно, она и похоронена.
Заботы и клиентоориентированности нет, не вполне понимаю, что престижного в клубе.
Дополню отзыв.
Приобрели еще заново две подписки, заново оплатили первоначальный платежи, у вас в договорном отделе сидят некомпетентные женщины, не желающие работать, не желающие помочь, ни на один вопрос ответить не в состоянии. Итог за 2 месяца я оплатила по две подписки на двоих людей, по 2 раза первоначальных взноса, а женщина, которая сидит у вас отпугивает людей, сидит крутит волосы на пальце. Да и по вашему ответу виден уровень заинтересованности
8
16 июля 2024
В раздевалках грязно, а особенно в туалетах и раковинах. Редко убирают. Ставлю 2 балла из-за самого главного минуса - душевые. В них можно получить ожог, помыться нормально почти не реально. Просто отвратительные смесители. Неужели руководство не может потратить пару десятков тысяч и заменить краны…. В общем ужас, надеюсь этот отзыв дойдет куда нужно. В остальном норм.
3
3 октября 2024
Заблокировали абонемент два месяца (с августа 2024) назад по причине оплаты брелка в другом меню их же терминала. Попасть в зал могу, выйти - через коммерческий отдел с объяснением всех обстоятельств! На управляющего ФХ на Пулковском написано заявление, но никакого решения проблемы не происходит, по почте не отвечают! Отвратительное отношение к клиентам, написано заявление в Роспотребнадзор.
1