Вчера подарили букет из этого магазина, как вообще можно выставлять такие букеты на продажу? Завявшие и сухие розы, а букет стоит немалых денег. Сегодня цветы вообще умерли. Самый худший магазин, неклиентоориентированый. На мой жалобу ответили, что цвета простоят. Процветания этому магазину ровно столько же, сколько прожил мой букет
Здравствуйте, сегодня (09.11.23г) в 11:45 мы зашли в цветочный «Фитодизайн» на Парковой 1а.
Первоначально все было хорошо, но после того как мне отдали букет.
Первое: мне не понравилось то как она сделала переход упаковки на ветки ( не знаю как правильно это назвать). Я об этом сказала, но она не предложила переделать, сказав что это такая задумка. Окей.
Второе: так как мне в другом цветочном неделю назад делали защиту для букета от холода/ветра/дождя. То я тоже решила спросить об этом девушку.
На что она ответила « у нас нет ничего такого для этого»
Океееей, мне было не сложно сходить за пакетом в магазин, но маленький осадок остался.
И третье, что больше всего мне не понравилось и подтолкнуло на написание этого отзыва.
Девушка сообщает сумму букета - 2800₽.
Я сначала не поняла, спросила почему такая цена?
И озвучила о том что слишком дорого и мне тогда не нужен букет у них.
На что девушка стала говорить: у вас 10 хризантем по 180₽ и упаковка
- таааак, чисто цветы у нас получается тогда 1800₽ , упаковка стоит 1000?
Тут она задумалась и стала говорить, что у неё что-то не то с калькулятором и сейчас она посчитает на телефоне. После чего она сказала более подходящую сумму за букет, а не как 2800₽
Я просто не понимаю, как можно на калькуляторе ошибиться? Даже если у тебя был там посчитан предыдущий букет, ну можно было быть более внимательной?
Ушла от туда очень злой
Долго искали, где сделать БОЛЬШОЙ заказ - более 30 корзинок в школу на Последний звонок. И только в этом месте нам полностью пошли навстречу, начиная от того, что для нашего заказа привезли свежие цветы и корзинки нужного цвета, и заканчивая тем, что девочка-флорист делала эти корзинки полночи, прямо накануне, чтобы рано утром (ещё в своё нерабочее время) отдать нам заказ. При этом нам сделали хорошую скидку.
Вот это я понимаю - клиентоориентированность))
Конечно же, в дальнейшем при необходимости большого заказа я, в первую очередь, буду рассматривать данную сеть. За одним букетом ехать из Сарова в Арзамас, к сожалению, не выгодно.
С огромным удовольствием рекомендую магазин!
P.S. Учителя с благодарностью говорили, что корзинки долго простояли. Цветы, действительно, были свежие 💐