FitОстров
139 отзывов
11 марта 2024
Брал абон на год, со скидками вышло в 11000+. Более чем доступно. Привлекли как ценой, так и временем работы. В дальнейшем пытался заниматься с тренером, но к сожалению, был разочарован профессионализмом. Кроме того, в зале не было дежурного тренера и, фактически, это можно было назвать качалкой: вы полностью предоставлены самому себе. И в случае вопросов по тренажёрам, - гугл или ...гугл. Девушки на входе, как правило, были студентками и ничем (в этом плане) помочь не могли.
Если говорить о более приземлённых вещах, то санузел мужской раздевалки давно требовал ремонта, а стоящая в углу (рядом со сливным бачком) управляющая часть хамама настораживала.
В самом зале вполне был себе стандартный набор тренажеров, которые практически все работали (иногда не работала одна беговая дорожка, на другой кнопка остановки не работала). На одном из тренажеров стопор был "на глазах" потерян и заменён на банальный болт.
Отзыв пишу в марте 2024, ходил в заведение весь 2022 год. Если верить я.картам, то заведение больше не работает.
27 июня 2023
Не плохой фитнесс-клуб, однако из-за текучки тренеров пришлось заниматься самой, потому что каждый раз менять тренера не хотелось, но заниматься самой для меня не самая лучшая идея. Групповые занятия часто отменяются, по тем же прияинам, поэтому даже не пыталась туда лезть. Что касается оснащения, то в целом тренажёров достаточно, в очереди стоять не приходится. Обращение к руководству, старайтесь как-то удерживать своих тренеров, иначе при возможности люди будут уходить за ними, в том числе группами. Что касается администраторов, то с их стороны клиентооринтированности ноль, никогда не предупреждают о предстоящих скидках, об отмене массажа и прочем, нужно узнавать всё самой.
1
13 августа 2023
Не возвращают деньги.
В ноябре 22 года было написано заявление на аннулирование годового абонемента и возвращение денежных средств за остаток по причине переезда в другой город. По закону денежные средства должны поступить на счёт указанный в заявлении в течении 14 дней, по истечении этих дней и отсутствия поступления, администратор клуба заявил, что закон им не важен, и бухгалтер раз в месяц приезжает и забирает такие заявления, посоветовав просто ждать. Нужно ещё заметить, что при написании заявления, копия документа на руки не была выдана, и после того, как я обратилась за копией, подпись ответственного лица фитнес клуба на заявлении была поставлена только в день обращения за копией. Собственно прошло уже больше полу года, денежные средства так и не были возвращены, хотя из годового абонемента было использовано только полтора месяца. Не советую данный фитнес клуб по причине нулевой клиентоориентированности и ощущения безнаказанности и вседозволенности у владельцев сети.
3
16 марта 2023
Отзыв за 2020 год:
Уже несколько лет не хожу в клуб. Раньше было удобно, т.к. работал рядом, с тех пор я сменил работу и переехал. До сих пор приходят спам-звонки с предложением приобрести абонемент. Я уже не раз объяснял операторам, что эти предложения не имеют смысла, т.к. мне теперь неудобно ходить в клуб и вряд ли я когда-то его посещу. Вежливо просил исключить меня из списка потенциальных клиентов, но звонят до сих пор.
Апдейт из 2023 года: все еще спамят.
3
12 июня 2022
Хожу сюда почти месяц, занимаюсь с тренером, всё показывает, объясняет - в общем тренеру отдельное спасибо. Заниматься комфортно, светло, всегда музыка играет, очень удобно сделали, что сауна и массаж рядом
2
2 октября 2021
Очень хороший клуб за адекватную стоимость! Групповые занятия входят в клубную карту, хорошее оснащение светлого и чистого тренажёрного зала + удобно расположенные сауна и хаммам в мужской и женской раздевалках.
Тренеры очень приветливые, всегда дадут совет, поднимут настроение)
Расположение, так же, очень удобное, близко к метро!
1
1
21 мая 2022
Ходили в этот фитнес клуб вместе с мужем. Понравилось оснащение и качество тренажерного зала. Отличная система скидок. Посещением остались довольны, будем рекомендовать знакомым. Отдельное спасибо тренерам!
1
1
9 февраля 2023
Отвратительный клуб, не достоин и одной звезды. Отношение к сотрудникам на уровне ноль, что уже говорить о клиентах. Тренер может не прийти на тренировку и занятия отменяют,не предупредив людей никаким способом.Администраторы не могут решить ничего, от слова совсем, кроме как дать ключ от шкафчика. Абсолютно не компитентны,уровень клиентоориентированности ниже плинтуса, вечно меняющийся персонал, никто, ни за что не ОТВЕЧАЕТ!!!!!!!!! Руководители, собственники сети.....когда уже обратите внимание на персонал? За что платите зарплату и для Вы работаете???????
2
1
13 марта 2021
В целом хороший клуб с удобным для меня расположением. Все условия соответствуют указанным в абонементе.
Отдельно хочу отметить групповые тренировки. Особенно нравятся групповые занятия у Дмитрия! Жалко, что сейчас их стало меньше, всегда с огромной радостью на них хожу. Он профессионал своего дела и обладает волшебной способностью мотивировать и помогает верить в свои силы! Спасибо, что есть такие тренеры! 5 звёзд - благодаря ему! Надеюсь, что будет больше занятий с ним.
2
2
10 июня 2022
Ходили в клуб с подругой. Тренера постоянно меняются. В групповом зале разбиты зеркала, которые менять даже не собираются. Два месяца они уже висят.
Так же там не работает кондиционер. Очень душно и жарко, заниматься просто невыносимо. На дорожки нужно ждать очередь. Зал маленький, но места хватает.
В последнее время стали мыть пол в групповом зале перед тренировкой. Чище он не становится от слова совсем! Ещё больше волос и ужасный запах от тряпки.
Про солярий и массаж я вообще молчу.
Когда приобретали абонемент, сказали, что скоро будет массажист, за 4 месяца он так и не появился.
2
2
29 января 2023
Всё ухудшается... Групповые занятия уже и не каждый день, раньше было поь3-4 часа в день, большая текучка инструкторов (сейчас всего один инструктор групповые занятий), хамам часто не работает .... Надеюсь что то исправится
15 августа 2023
Купила на прошой неделе абонемент на 3 месяца, а сегодня узнала, что клуб закрывается в пятницу и клиентам они об этом не сообшают, просто видимо решили кинуть
3
19 января 2022
Ходил в клуб два года, ходил также мой сын, все было прекрасно до сентября 2021, когда сменилось руководство клуба. Тренеры покинули клуб, не найдя общего языка с новым "хозяином", стали пропадать постоянные клиенты. Сын ушел из клуба вместе со своим тренером. Я попросил вернуть деньги за его абонемент , мне предложили посещать клуб по абонементу сына (мой закончился к тому времени). Месяц походил - теперь оказалось, что я должен еще доплатить, а посещать клуб по этому абонементу не могу, т.к. это решил новый "хозяин"))).
Кстати, не рекомендую брать полотенца - они воняют немытыми половыми тряпками.
8
27 октября 2022
Пришла на тренировку в чт в 19.30(групповая)переоделась и оказалось ее отменили.не предупредив!на мой вопрос ответили.что тренер сам предупреждает в группе своей личной,о которой я знать не знаю,хотя хожу уже около полугода на эти занятия.!это некорректно со стороны клуба,ставить посетителей перед фактом.
1
3
4 апреля 2023
Отвратительный менеджмент, если собираетесь оформить налоговый вычет по абонементу «подписка», то деньги Вы не вернете, ну или только за первый платеж, ведь доп.соглашения организация не выдает.
25 мая 2021
Шла в зал целенаправленно на персональные тренировки, тк раньше спортом никогда не занималась и не знала, как грамотно составить программу тренировок под свои задачи и как заниматься на тренажерах, чтобы себе не навредить. Оплатила клубную карту для начала на месяц и блок персональных тренировок (система оплаты, кстати, постоянно меняется. По телефону озвучили одно, при личной встрече уже совсем другое). Перекидывали меня от тренера к тренеру, так и не смогли назначить тренировку (один тренер болеет, второй в отпуске, третий загружен клиентами и тд), в итоге предложили первое время позаниматься самостоятельно мол менеджер сама мне объяснит, как работают тренажеры. Первый тренер начала общение с претензии, что я оказывается, села на тренерский стул (я сидела там, куда мне указала менеджер). Первое же занятие отменила день в день, даже не извинившись. Второй тренер четко озвученные задачи как будто не слышал, задавал шаблонные вопросы, которые к моим ожиданиям от зала вообще никакого отношения не имели. После такого хамского отношения и невозможности оказать нужную мне услугу желание заниматься в этом зале пропало. Написала заявление на возврат. В течение всего срока, отведенного на возврат условиями договора, ничего не происходило, менеджер несколько недель прикрывалась тем, что бухгалтерия еще не ответила/не работала в связи с майскими праздниками и т.д.. В последний день, после моих многочисленных напоминаний в уже более жесткой форме, прислали документ на две страницы, в котором они постановили, что на моем неактивированном договоре зал понес 800 рублей расходов на зп, уборку помещения и т.д., соответственно возврат они сделают за вычетом этой суммы. Спасибо, что не 8000. Еще и пытались настоять на том, что реквизиты я должна принести лично в распечатанном виде чтобы у них был экземпляр, хотя до этого я им прислала скан реквизитов на бланке банка, который при большой необходимости они могли распечатать. Сплошной цирк. Деньги вернули (с трудом, и за вычетом 800 рублей, конечно же), но времени и нервов, потраченных на это отвратительное место, тоже жалко.
11
23 февраля 2022
В целом, зал хороший, но отношение к клиенту наплевательское - никогда ни о чем не предупреждают заранее.
Массажист может просто не прийти на массаж, на что на ресепшене обычно отвечают: "Вас должны были предупредить".
Или спустя неделю после окончания какой-то скидки сообщить, что была скидка и я мог что-то приобрести. Ответ, опять же - меня должны были предупредить.
Или, например, сегодня в зале больше не выдают полотенца для душа - никто не предупредил, надо было на всякий случай носить своё.
2
2
25 апреля 2023
Мало места, старая сантехника, которая течёт.
Тем самым цена не завышена, можно проработать основную группу мышц, ждать своей очереди не надо.
1
15 октября 2021
Хотела бы поделиться впечатлениями о клубе. Приобрела карту, всем довольна. Понравились групповые занятия, улыбчивый ресепшн и хорошее проведение в сауне. Так же хотела подменить, что персонал отзывчивый, что мало встретишь в Москве
1
2
14 августа 2022
Обманывают людей на деньги!!!! Не берите у них рассрочку. Прервала досрочно договор и выплачиваю деньги ни за что, берут удержания непонятные. Только через суд можно все уладить. Поэтому не рекомендую! Своих денег вообще не стоит. Есть залы с более лучшим оборудованием.
2
2
2 января 2021
Удобное расположение от метро всего 7 минут пешком, занимаюсь в разное время когда получается рано утром и днем и вечером, людей совсем не много. Классная атмосфера нет очереди на тренажёрах и большого количества людей как в других больших фитнес клубов.
Самое классное это бесплатные групповые занятия и сауны которые работают постоянно, сумка всегда на легке, потому что дают большое полотенце.
Рекомендую!
3
4
11 января 2022
Занимаюсь в этом клубе уже несколько месяцев. В клубе чисто, дают полотенца свои, персонал внимательный. Цены невысокие. Есть бесплатная парковка.
1
3
3 февраля 2022
Ходил в FitОстров на Калужской (ул. Обручева, д. 30) более 2-х лет, пополнял баланс карты, пользовался услугами клуба, по завершению действия абонемента на карте оставались деньги, администрация фитнес-клуба отказалась оказывать услуги за оставшиеся на карте деньги, а также оформить возврат неиспользуемых средств. Обман потребителя? - возможно. Свинство и хамское отношение? - 100%!!! была пауза в тренировках, в этот клуб точно не вернусь.
4
3 декабря 2021
Занималась в этом клубе 2 года. Пришла только из-за тренера. Как только тренер перешёл в другой клуб, решила уйти за ним, ни с кем другим заниматься не хочу.
Остались деньги за неиспользованные тренировки. Заявление обещали рассмотреть в течении 7 дней, прошло уже 20дней, деньги не возвращают, на какой стадии никто не знает. Обещают перезвонить и не перезванивают. С управляющим никто не соединяет.
Очень разочарована таким отношением клуба к своим клиентам.
3
22 февраля 2022
Хочу оставить отзыв о персональном тренере Никите. Он не просто профессионал, а ещё и отличный собеседник. Все подробно объясняет и показывает. Всем советую .
1
3
2 октября 2020
Добрый вечер! Посетила клуб Остров в четверг, на день открытый дверей! Была приятно удивлена! Мне очень понравилось! Две вечерних тренировки, одна силовая, вторая на растяжку. Зарядилась на 100%. Ну и конечно хочется отдельно поблагодарить Марину инструктора, которая проводила тренировки! Очень внимательная ,чуткая и четкая. Мастер своего дела! 🌺🍀🎖
4
4
22 мая 2023
В течение 3ех месяцев не возвращают деньги за отмененный абонемент! Да и без того, не тренажерный зал, а забегаловка!
25 января 2021
Отвратительный клуб! Купила абонемент, сначала все было Хорошо! Ходила и занималась сама, потом появились танцы,чему я очень порадовалась, начала ходить, сделали их платными, но все равно продолжала ходить, ведь тренер был замечательный и энергичный ( Александра ) Все Девочки посещали клуб с большим удовольствием , но в один прекрасный момент нашу маленькую частичку счастья и радости, которая царила в клубе, уводили( самого лучшего тренера Александру) , теперь даже в клуб не хочется ходить. Можно ли вернуть деньги за абонемент??? Продлевать теперь точно не буду... Клуб маленький , но это можно понять, ведь цены там тоже не высокие. Но грязь, которая постоянно в нем, вызывает отвращение прихода туда. Приходишь посидеть в сауне, она отключена, горячей воды часто не бывает . Душ не понятно как работает , с какими-то сбоями. Но на все это можно было закрыть глаза , потому что групповые занятия с Александрой , что танцы, что силовые тренировки , что растяжка приносили одно удовольствие, но теперь этого не стало!!! Тренера очень часто меняются!! Не рекомендую этот клуб!!!
7
3
17 января 2023
Групповые тренера меняются калейдоскопически и теперь групповые тренировки уже год как не каждый день ((
26 мая 2021
За не большую цену, все очень достойно.. Шикарные групповые занятия.. Хамам, солярий. Администраторы , менеджеры молодцы 👌Мы ходим с мужем.
Очень довольны
1
1
7 мая 2022
Много разных тренажеров, тренеры всегда обращают внимание на правильность выполнения упражнений, подсказывают, поправляют, если неправильно.
3
1
22 января 2021
У клуба есть определенные плюсы, но минусы, выражающиеся в чехарде с тренерами групповых программ, перекрывают их полностью. Может быть управляющие фитнесом не в курсе, что результативными являются систематические тренировки по определенным программам, а не сегодня одно, завтра другое, послезавтра третье?.. Был определенный график тренировок, мы - клиенты -подстраивали свое личное расписание под занятия определенного тренера. Что началось в декабре? Марину (очень хорошего тренера) уволили, на ее дни поставили занятия с Александрой (тоже прекрасный тренер, но у нее свое, немного другое, направление в фитнесе). Только мы перестроили свой режим, как увольняют и Александру. За что? Почему? Все девчонки были довольны занятиями с ней, нравятся и ее стиль, и отношение к клиентам, и всегда позитивный настрой. Сейчас пробуют новых тренеров... Но нам не надо новых, нам со старыми было замечательно. Прекратите эту перетасовку, верните проверенных сотрудников, восстановите прежний график тренировок. Вы для кого работаете? Сами для себя или для нас - тех, кто платит деньги? Не примете меры, продлевать абонемент не буду, найду другой клуб.
5
2
18 июня 2019
Это лучший фитнес-клуб, в котором я когда-либо была. Атмосфера созданная там, делает тренировки эффективными и приятными. Тренеры все настоящие профессионалы с большим опытом. Тренер Владимир Борщ - огонь, Тимур тоже очень классный тренер. Все на высшем уровне. Приветливый и улыбчивый персонал. Я меньше, чем за 3 месяца сбросила 7,5 кг без изнуряющих диет и т.д., но с регулярными тренировками. Занимаясь регулярно вообще можно заметить, как на глазах превращаешься из Золушки в принцессу. Все тренажеры новые, выдают чистые полотенца каждый раз, есть отличные групповые занятия, и вишенка на торте - две восхитительные сауны - финская и хамам - то, что надо после продуктивной тренировки. Выхожу всегда с отличным настроением из зала и в отличной форме. Всем советую!
5
6
24 августа 2023
Информация не актуальная. Тренажерного зала в БЦ больше нет, договор расторгнут.
27 сентября 2021
Хожу на тренировки третий месяц, очень нравится! До клуба удобно добираться, есть бесплатная парковка. Атмосфера просто класс!
2
1
16 октября 2019
Лучшее место для тренировок! Всегда чисто, лучшие профессиональные тренеры, позитивные и улыбчивые администраторы. Прихожу, как на праздник - поднимаю настроение и, конечно, улучшаю физическую форму (кстати успехи просто супер - занимаюсь с супер тренером Вовой). В общем, я в восторге от этого фитнес-клуба. Сауны огонь! Так еще и полотенца выдают. Пока бегаешь, можно и музыку зажигательную послушать и телевизор посмотреть! Отличные залы для групповых тренировок и цены приемлемые. Одни плюсы! Всем советую! Не ошибетесь!
1
11
23 февраля 2022
Тренажерный зал хорошо укомплектован, есть все нужное оборудование, в очередях не стою, а дорожек так вообще всегда хватает.
1
3
20 января 2021
Здравствуйте! Недавно начала ходить в этот фитнес клуб и сразу очень понравились некоторые преподаватели) Но за весь недолгий период моих посещений бесконечно меняются тренеры групповых программ, очередного классного тренера уволили ни за что. Все девочки расстроились и даже не хочется начинать ходить заново. Администрация, сделайте хоть что-то, чтобы удерживать ценных сотрудников.
4
2
20 января 2021
Почти год хожу в клуб. Выбирала в основном из-за групповых занятий, но с ними никак не складывается. Тренеры постоянно меняются и почти всегда есть вопросы к профессионализму их работы.
Очень жаль, что уволили тренера Александру. Она среди немногих в этом клубе могла расположить к себе клиентов. Радовало внимательное отношение и интересный подход к ведению тренировок.
2
2
4 мая 2022
Не понравилось : нет бассейна, маленькие залы, въезд на авто по предварительному звонку, нет полотенец , нет питьевой воды и нет кондиционера - летом будет жарко
2
3
1 июня 2022
Понравилось, что нет больших очередей и полно места. Что касается абонемента, цена меня вполне устроила.
1
20 июня 2019
Очень атмосферный, уютный зал, в которым каждый занят делом. Тематический, аккуратный дизайн. Хороший ряд и силовых, и кардио тренажёров!:) Тренерский состав доброжелательный и приветливый) Хочется отметить тренера Тимура, который всегда подскажет советом! А также менеджера Александра - отзывчивого и улыбчивого!👍🏻😊
3
4
16 октября 2019
Чудесный фитнес-клуб! Приветливый и квалифицированный тренерский состав и персонал на ресепшене👍
Несмотря на то что может показаться, что зал не большой, места всегда и всем хватает, без очередей) тренажеры расставлены комфортно. Так же есть солярий, сауна, хамам, что тоже добавляет плюсов и хорошего настроения) Все отлично,
2
6
28 апреля 2019
Замечательный фитнес клуб, в котором есть все, что нужно для полноценных тренировок и достижения поставленных целей! Очень нравится зал со всеми необходимыми тренажерами, небольшой, но удобный и светлый. Все тренажеры новые, ухоженные, так что заниматься не только полезно, но и приятно. Отличный персонал, который делает приходы в клуб еще более желаемыми своей вежливостью и дружелюбностью. Отдельное спасибо менеджеру Владиславу, который заряжает хорошим настроением перед тренировкой своим напутствием, и который готов решить любой вопрос быстро и качественно.
3
6
26 января 2022
Самый крутой клуб! Уделяют внимание клиентам, хорошие тренажёры и обстановка!
Спасибо вам!
2
19 мая 2021
Клуб не плохой. Но есть свои минусы.
Не хватает тренажеров на отдельные группы мыщц, например бицепс бедра, а еще стоек для штанги.
Ну и самый главный минус, это парковка, написано есть парковка, 2 места, часто приходится ставить машину на платной парковке.
27 октября 2021
Прекрасный зал, очень уютный с вежливым персоналом и теплой сауной.
Цена годового абонемента 9900р.
1
1
16 октября 2019
Замечательный фитнес-клуб! Атмосфера очень приятная, есть все необходимое, нет толп людей, очередей к тренажёрам. Все очень аккуратно и приятно. Тренера высокого класса, очень внимательны и профессиональны!
2
3
18 февраля 2022
Непрофессионализм, неуважение тренеров и клиентов, непрезинтабельность и этот список бесконечный. Клуб с негативным шлейфом в среде инструкторов по фитнесу. Не рекомендовано.
2
24 мая 2022
Народу не много, сауна неплохая, бассейн, тренажеров на всех хватает.
1
3