Можно прям гайд написать , как сделать так ,чтобы максимально лояльные посетители зала, перестали в него ходит всего за 3 года :
1)Убрать возможность замораживать посещение зала по какой либо причине , пусть это болезнь, травма , командировка и тд.
2)Везде рекламировать, что посещение всех залов по одной цене, но при этом сделать посещение всех залов одна цена ,если хочешь ходить в Миллениум будь добр доплатить.
3)Стабильно повышать цену , но снижать качество , забить на обновление и ремонт тренажеров .
4)Проводить как можно больше маркетинговых мероприятий, и делая в этот день зал не рабочим , сообщая об этом только в пуш уведомлениях в личном кабинете.
5)Сделать воскресенье сокращённый днём .
6)Не обращать внимание годами , на плохо работающую систему доступа в зал и к шкавчикам , постоянные ошибки на протяжении 2 лет стабильно в горизонте и милериуме .
7)Сделать посещение зала платным повторно , если забыл браслет( это максимально идиотская система и последняя капля , либо покупай стикер , либо списывай посещение зала для друга )
8) Наплевательское отношение любого персонала( к тренерам это не относится ), менеджеры с тобой общаются , только когда надо продлить абонемент .
9) Постоянное отсутствие воды ,света , отопления , не работающие бассейны , сауны и тд .
Спасибо большое , вы сделали все , чтобы люди перестали к вам ходить .
Кроме меня из моих друзей в этом году к вам перестанут ходить ещё 6 человек .
Маркетологи в погоне за прибылью похоронили этот зал .
UPD июль 24. Менеджеры на стойке не делают замечаний «товарищам», приходящим без сменной обуви. За мной зашел парень в спортивной форме уже готовый к занятиям, никто ему слова не сказал (девушка за стойкой с нами поздоровалась) и следом в раздевалке девушка разбиралась с менеджером со своим шкафчиком. Девушка была в спортивной форме, кроссах и крошечным рюкзаком, в который сменка не влезет, тоже никаких замечаний не сделали. Вот такие вот пироги.
Хожу первый год, до этого ходила в Фитрон Орбита, была крайне довольна, но переехала в центр и выбор пал на Миллениум, т к надеялась, что тут все то же самое.
Плюсы Миллениума: удобство расположения, оснащенность зала, сауна, приветливые менеджеры и персонал, ответственный за чистоту.
Минусы: короткие коврики и, к сожалению, это сами посетители, которые по какой-то неведомой причине решили, что это нормально ходить в зал в кроссовках, в которых они прошлись по улице (особенно этим грешат некоторые приходящие тренера, у которых шкафчики вообще-то арендованы). Также мне совершенно непонятно почему приходящие тренера и некоторые посетители не убирают за собой инвентарь (сегодня кто-то припер ящик из зоны кросс-фит и не убрал, затем мадам-тренер с секундомером явно в уличной обуви коврик за собой не убрала). Я уже смирилась с тем, что все просто забили на бахилы и в раздевалке на пол в носках становиться категорически нельзя, но, блин, какого лешего вы претесь в уличной обуви в зал?! Вы встаете потом на эти же коврики своими грязными кроссовками. В сауну в тапках - это тоже бывает хоть там и висит табличка. Жаль, что нет черных списков для таких клиентов или штрафных санкций, потому что это просто расстраивает и отбивает желание ходить(( Претензий к сотрудникам никаких, понимаю, что за каждым не побегаешь, но было бы неплохо надавать люлей дамочкам, приходящим в спортивной форме и пакетиком, в котором точно не кроссовки. Сейчас весна, дальше лето и таких будет становиться все больше и больше если ничего не делать.
Всё круто хороший тренер Евгений, зал хороший, есть зоны спа, всё хорошо, всё круто, всё замечательно, записывайтесь к Евгению, он сделает из вас конфетку
Дозвониться невозможно. Добраться до тренажёров тоже нужно постараться.
Даже для разового/пробного посещения нужен договор, паспорт, возможно даже анализы. Ну бред же.
Знаменитый Ростовский сервис во всей красе.
Ужасный сервис .
Пришла по подарочному сертификату , на ресепшн один человек , он же менеджер по продажам , пришлось ждать пока она оформит карты , очередь , ждала полчаса браслет .
Уже несколько лет хожу в Миллениум. Раньше пробовала и другие клубы, но из-за своей небольшой любви к спорту, нигде долго не задерживалась. А здесь подкупил, в первую очередь, сервис. Доброжелательный коллектив, начиная от рецепции, тренеров, обслуживающего персонала.
Плюс удобное расписание групповых программ, расположение клуба.
В общем, если выбираете, стоит или не стоит, однозначно рекомендую. 👍
Это просто кошмар, отдаёшь такие деньги за абонемент, а получаешь неизвестно что. В хамам подача пара расположена так, что просто пройдя мимо можно ошпарить ногу, в бассейне вода 27 градусов и если летом это не проблема, то сейчас осенью это ужас какая проблема, потому что вода холодная, помещение еще не отапливается, лавочки с подогревом почти не греют, к тому же на них все время сидят мамаши, которые ждут своих отпрысков (почему нельзя сделать отдельный зал ожидания для родителей, чтобы они не занимали места, на которых люди из бассейна могут посохнуть и хоть немного погреться после вашего ледяного бассейна?) Невозможно находиться в бассейне ,когда там дети- дисциплины никакой, тренер просто ходит вокруг них, пока они там кричат как потерпевшие, брызги во все стороны (почему нельзя было сделать отдельный бассейн для тренировок с детьми, чтобы они не мешали остальным клиентам клуба?) Бассейн летом на постоянной основе не работает, вечно какие то проблемы, что приходится дополнительно тратиться на дорогу до другого филиала или отменять тренеровку. Температура воды в душе не регулируется (то кипяток, то лед) Менеджеры постоянно где-то ходят, за стойкой никого не бывает, их приходится все время ждать. Если задаёшь вопросы через вотсап, то отвечают всегда :посмотрите пункт такой-то, там все написано-вместо того, чтобы человеческим языком объяснить. Приходишь в зал и понятия не имеешь как тебе включить тренажер, где что переключать-тебе никто ничего не подскажет, потому что не барское это дело тренеру отвечать на такие вопросы. Не советую этот клуб
В Фитроне Миллениум занимаюсь с момента его открытия. За последние два года значительно ухудшилось качество сервиса. Начиная с неработающих шкафчиков, и душевой, где невозмоно отрегулировать температуру воды. Заканчивая работой менеджеров, приобретая крайний и скорее всего последний абонемент, был подарен дополнительны месяц занятий, который постоянно пропадает из личного кабинете, поэтому очень слмневаюсь что к моменту окончания абонемента, менеджер не поменяется и вообще про этот доп месяц кто то вспомнит.
Так же расписание занятий оставляет желать лучшего, аквааэробика, которая раньше была в 10 утра и в 7 вечера, осталось только утренее занятие, для людей работающих в стандартной пятидневке посещение этого занятия стало невозможным. На аквааэробику может записаться только 5 человек и было бы логично наоборот увеличить кол-во тренировок в расписании.
В общем много неприятных нюансов и недоработок, которых изначально не было.
Фитнес клуб средний, но хожу туда удобно рядом с домом и работой, поэтому поменять не могу!))) Персонал очень доброжелательны, залы чистые, но есть большое НО, не работает хамам!!! Их там три, не в зоне басейне, не в зоне в женской душевой, и в мужской также!!! Вроде их ремонтируют, но они опять все ломаются!!!! В зоне басейне не работает уже три месяца 😩Парковка есть местная от фитнес клуба за 50 руб час, так и рядом можно припоркаваться 👌
4
Посмотреть ответ организации
Сергей М.
Знаток города 6 уровня
25 июня 2024
Считаю Фитрон лучшим залом в городе. Очень чистый, светлый, панорамные окна, приветливые ребята - тренеры, тренажеры все в исправном состоянии, своевременная уборка помещений и самый лучший менеджер Соня🥹 Очень отзывчивая, добрая и внимательная. Всегда спрашивает как прошла тренировка, узнает что нравится, а что нет! Везде бы таких менеджеров как она! Получаю удовольствие от посещения этого зала! 5+
Сейчас не готова к покупке абонемента в этом клубе.
Не хватает бассейна - ремонт, но это временно.
Что можно улучшить:
1. Зона ресепшен - нанять на работу доброжелательных, приветливых девушек - это лицо клуба , первое впечатление .
2. Зона спорта (групповые занятия). Специфический зал, похожий на спортзал в школе. Нельзя его назвать космическим. То есть улучшить дизайн.
3. Зона душевой. Очень некомфортно принимать душ без шторки/дверцы; отсутствует индивидуальный крючок в каждой зоне; странный неудобный смеситель (нерегулируемое выключение, отсутствует лейка)
4. Не хватает стандартного комплекта полотенец (3шт), в том числе специальное - для ног, с возможностью его положить на пол. Это очень удобно.
Тренажерный зал (2 этаж) больше похож на космический и можно сказать, что хороший. Понравилась тренер групповых занятий (внимательная, понятно объясняет технику упражнений, зарядила энергией).
Всё хорошо стильно модно молодёжно, особенно понравилось что есть настоящие полотенца да ещё и три варианта размера, ни вавсех спортзалах есть такая услуга. Так что советую эту сеть залов!
В субботу клуб работает с 7:00. В 8:15 оказалось, что все планы напрасны, потому что в зале проходит фотосъемка, и всех выгоняют. Причем, ни на сайте, ни даже на ресепшн клуба нет информации об этом. То есть человек приехал, переоделся, поднялся в зал, а его выгнали… и, согласитесь, не просто так ведь человек в субботу пришел в зал в 8 утра! На это были причины, наверное?! Весь день и все планы насмарку теперь. Можно же свои фотосъёмки не в рабочее время проводить?! В вс, например, клуб работает с 9, и можно было бы до открытия сделать свои фотосессии!
Хожу уже года 4, хороший клуб, все есть, бассейн, баня, большой тренажёрный зал и групп холл для групповых занятий, а также ещё отдельный зал для сайкла, Майкл круто проводится с подсветкой с экраном
2
Посмотреть ответ организации
S
S A
Знаток города 3 уровня
9 марта
Очень вежливый персонал. Спасибо. Много всего для спорта и физкультуры. Однозначно хорошее место для активного время-проведения.
Все на уровне)
Чистый бассейн, огромный тренажерный зал
Да и групповые занятия топ ☝🏻
Главное , можно взять полотенце и с собой не таскать свое 😂☝🏻❤️🔥🔥
Единственный и несомненный плюс: шаговая доступность от моего дома. Девушки на ресепшн не здороваются и не прощаются (невзирая на неоднократные просьбы менеджерам), часто флиртуют с красивыми накачанными молодыми людьми, демонстративно не обращая внимания на входящих и покидающих зал. Электронный вход часто глючит. Неприятно. Душевые все бы ничего, но почему то дверь в общую раздевалку ВСЕГДА открыта. Даже если ты ее закрываешь. Абонемент уже второй год продлеваю, но серьезно рассматриваю альтернативные залы: бассейн не работают уже 5 месяцев. Сроки не называются, а ведь абонемент приобретена именно с упором на тренажерку и бассейн. Очень странные ответы менеджеров «вы можете пойти в другой зал сети Фитрон». Но я рассчитывала иметь в шаговой доступности именно этот бассейн при приобретении абонемента, следовательно, это изменение условий договора в одностороннем порядке, что противозаконно. 3, твердая. Тренажеры есть все!
Чистые раздевалки, много места. Современный спортивный комплекс. Хорошие тренажеры.
Занимаюсь исключительно по утрам. Довольно часто в это время не работает программа, это обидно. Тем не менее зал очень нравится.
Хочу выразить огромную благодарность тренеру Денису Денисову. Тренер сразу располагает к себе, с первых занятий очевидно, что Денис-настоящий профессионал, который относится к своей работе отлично.
Он действительно умеет мотивировать и вдохновлять на достижение результатов. Каждая тренировка с ним – это настоящий вызов, но в то же время огромное удовольствие от физической нагрузки. Тренировки Дениса всегда разнообразны и интересны, не бывает монотонности или повторения одних и тех же упражнений. Он гарантированно приведет вас к желаемым результатам и поможет достигнуть вашей цели. Я очень довольна результатами, которых достигла благодаря тренировкам с Денисом и с уверенностью могу рекомендовать его как профессионального тренера. С удовольствием буду продолжать заниматься с Денисом.
В Ростове - это пока самый лучший зал, с орбитальной вместе, зал большой все есть, единственный минус - после ремонта, хамам все время плесневеет, ее конечно убирают все время, но что-то там не так 😅
Тренера хорошие, если что в беде не оставят!
Хахам в раздевалках поменяли на сауну:( парковка платная за отдельные деньги, но самое главное - жуткие душевые! Причем во всех клубах: нет возможности регулировать температуру воды, то кипяток, то резко ледяная вода. Хотя в миллениуме есть 1 душ с привычным смесителем, но на него очередь! Неоднократные обращения проблему не решают. Мне вот просто интересно - руководство само пыталось воспользоваться душем? Ну это же совершенно не приемлемо. Выходишь с сауны и тут тебе резко кипяток!!!! Намылился и тут тебе ледяная! Те крутилки с кнопкой на стене ничего не делают!
Пожалуйста решите вопрос!
А все остальное вроде норм
Чистый уютный клуб. Есть парковка. Персонал приветливый. Разумные цены. Большой зал,хорошее оборудование. Профессиональный тренерский состав. Рекомендую👍🏻
Хожу в этот фитнес клуб уже много лет, сейчас открыли отремонтированный бассейн, вроде все хорошо… НО, уважаемая администрация, верните пожалуйста в бассейн объявление, причем- на видное место, что после хамама обязательно надо принять душ! А то многие посетители об этом не ведают и, откиснув в хамаме, сразу лезут в бассейн, смывая все с себя, еще и погружаясь в воду с головой. На сделанное мною замечание, одна особа еще и заявила: а где написано, что нужно принимать душ? Ну не всем хватает мозгов понять, что все что они выпарили из себя в парилке, не должно потом плавать в общем бассейне. Приходишь в бассейн оздоровиться, а в итоге, глядя на потных посетителей, ныряющих с головой в бассейн примяком из хамама, думаешь, как бы здесь чего не подхватить … Инструкторы, которые дежурят в бассейне, при мне ни одному посетителю, который нарушает очевидные правила гигиены, замечания не делали и не особо смотрят за соблюдением порядка. К тому же обзор выходящих из хамама с места, где сидит инструктор (не понятно, почему выбрали именно такое расположение инструктора), скрыт душевой. Очень прошу обратить внимание на эту проблему, бассейн- это не продолжение хамама (понятно, что многие привыкли после бани, прыгать сразу в бассейн) но здесь бассейн имеет совсем другое предназначение..
И уже кто-то писал про полотенца, в премиальных клубах не дают только одно полотенце, их как минимум- три, в том числе, для ног. Клуб же себя позиционирует как премиальный? Или нет? Хотела написать все эти пожелания администрации на рецепции, но девочка- менеджер не нашла, куда можно эту запись сделать, книги отзывов нет, на сайте, в личном кабинете тоже нет возможности оставить отзыв для обратной связи
В целом все хорошо, есть некоторые сложности, зал очень дорогой, при том что бассейн маленький, и нет отдельных изолированных групповых залов, одинтобщий разделенный перегородками. В душе кнопка, дающая воду на некоторое время, настроить температуру нельзя. Очень не удобно. Из плюсов хороший тренерский состав. Настоятельно рекоминдую если кому нужно, пишите в тг, посоветую конкретных viekh ; дальше по плюсам. Магазин спортивного питания с притяными бонусами. Атмосфера в самом зале. Люди общительные и приятные. Никто ни на кого не фыркает (ну за исключением может пары человек, но такие есть везде) в этом зале концентрация таковых сильно мала
Хороший зал, удобное расположение тренажеров. Места достаточно. Стоимость за парковку вообще символическая. Всегда чисто. Персонал дружелюбный. Очень удобно что есть детский центр, но про него нужно писать отдельно.
Хороший зал. Пошла сюда, потому что мне принципиален бассейн. На вид уже, конечно, многое б/у, но все работает исправно.
Хороший тренерский состав, по крайней мере, мне попались хорошие тренера.
Хожу днём, тренажеров и места в бассейне более, чем хватает.
Полотенца чистые, мягкие.
Не стали навязывать мне годовой абонемент - за это отдельное спасибо.
Из пожеланий: было бы здорово заменить урны для мусора в туалетах (женская раздевалка). Помимо того, что они очень маленькие, так ещё и механизм не работает и приходится открывать урну руками.
1
2
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 4 уровня
18 января
Крахоборы, начальство уже не знает как заработать на своих гоях.
Парковка для членов клуба 1 час бесплатно, после одного часа заставляют платить 100руб.
Какому нормальному человеку хватит одного часа для тренировки? При условии, что нужно припарковаться, переодеться, размяться. После принять душ и одеться. По логике клуба ты должен всё успеть за час. Идиотизм и неуважение к клиентам.
хороший зал, пропуск осуществляется электронным браслетом, душевые, сауна, шкафчики для переодевания также открываются браслетом. тренажеров много, место для всех хватает но после 18:00 зал 💀
Раньше был очень хорошим клубом. Сейчас все испортилось. Вопросы решать некому - админ ничего не знает и не умеет. Групповые тренировки отменяют за пару часов до тренировки, а ты узнаешь об отмене, когда уже приезжаешь в клуб! Занимаюсь в этом клубе с 2017 года и сейчас уж очень хочется уйти, причем не мне одной 🥲
Посмотреть ответ организации
Александра Златовласова
Знаток города 5 уровня
24 октября 2024
Из плюсов хороший просторный зал групповых программ и тренажерный зал. Из минусов…Пришла впервые в это место и попала на тренировку к тренеру Ярославе, только начала набирать инвентарь , как меня резко осекли, приказав убрать лишнее. Из-за чего пропал настрой позитивный и желание тренироваться . Человек недоброжелателен , если к одному тренеру приходишь в первые то тебя как минимум приветствуют и подсказывают
что взять из инвентаря . А тут ни привета ни подсказки, лишь приказы какие-то
За детский клуб ставлю смело хоть 10 баллов. Вообще без нареканий. Теперь про взрослых: полотенца с волосами от предыдущих посетительниц, новая баня из дерева - лавки вскрыты лаком (!!!) Ау, руководство, вы серьезно? Запах лака, скользкие лавки, фу. Урны для мусора пора обновить. Бассейн входил в стоимость абонемента, сейчас ремонт на пол года. В смысле?!?! У нас 4 абонемента на семью....что за отношение?
Ужасно
Очень пожалел, что купил сюда абонемент
Построили бассейн новый, а нормальный генератор не поставили
Все тренажеры старые
Кожа потрескавшаяся, тренажер бабочка не могут перетянуть с января
Кроме тренера Виталия Лемешева ничего хорошего в этом фитроне нет.
Сильная сторона это конечно тренерский состав и персонал.
Так же есть своя парковка, платная но ценник символический.
Чистота поддерживается и это заметно.
Но в последнее время постоянно что-то сломано или не работает.
То хамам, то воды нет, то турникеты, то замки на шкафчиках барахлят, то в туалетах замки просто разваливаются.
Некоторые тренажеры месяцами в не рабочем состояние, и с каждым месяцем, таких тренажеров становится все больше.
Хожу в Фитрон уже третий год. Раньше ходил в другой зал этой же сети, а пару месяцев назад продлил абонемент с Милениумом. Двойственные ощущения - раздевалка здесь комфортнее, а тренажёры половина ОЧЕНЬ старые, трясутся, разболтанные велотренажёры которых мало. Странно как-то, абонемент сюда дороже, а тренажёров здесь меньше и они старые половина. Мне сюда ближе ездить, поэтому пока хожу сюда, привыкаю.
1
Посмотреть ответ организации
Антон Тимофеев
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2024
На экранах транслируют Россию1. В бассейн не зайти, там постоянно очень взрослые тети по 110кг занимают обе дорожки. Видимо родственницы персонала. Поплавать все время не удается. Инвентарь валяется под ногами, никто не убирает, тренера мимо проходят или переступают весь день. Стероидный тренер занимается в наушниках и бросает тяжелые веса с оглушительным грохотом и ором, но ему хорошо, он в наушниках, ему не слышно, а народ непроизвольно облегчается после каждого его подхода. Ни один тренер никогда не подойдёт и не скажет бесплатно, что ты выполняешь упражнение неправильно, даже если ты травму получишь в следующем повторении. Блины и гантели в очень экономной развесовке, минимальный блин 1,25кг. Если вы делаете бицепс со штангой 10кг, то следующий вес для вас будет 12,5кг. Не 10,5, не даже 11кг. Гантели недавно добавили новые с ходом в 2кг, они разбавили доставшиеся еще Оранжу полубесплатно уставшие гантели в фунтах, но все равно после 12кг ближайшие это 13,6. Крайне тяжело прогрессировать с таким разбегом в весах. Тягу т-грифа, обратную и классическую бабочку отдали в другие клубы, новый тренажёр за 15 лет появился только один, для девочек и тот сомнительный. Третий этаж изуродовали и вместо трех удобных залов и баскетбольной площадки осталась только половина площадки, но уже без колец. В общем клуб выжимает последнее из купленного 15 лет назад и к тому же деградирует. Вода в душевых не регулируется, в основном течёт кипяток. Диспенсеры для мыла у раковин уже более 10 лет не работают должным образом, но стабильно висят и никем не заменены. Экономия на всем. Злой, дикий ресепшн и упоминать не хочется.
Я бы назвала лучшим клубом в ценновом сегменте до 50 тыс. На мой взгляд фитрон лучше и удоьней ворд класса на герасименко, как минимум самим залом и более новым ремонтом. Удачно спланировано зонирование. Хорошие тренажеры. Даже в пик нет очередей и ощущения духоты, хорошая вентиляция, в отличие от газетного. Удобная парковка. Все окей с чистотой, даже шкафчики сверху всегда протерты, так как я ставлю туда шлем, когда приезжаю на мотоцикле. Шкафчики почаще чините и будет совсем шикарно.
В целом все хорошо, НО 2 неприятных недостатка:
- сделайте в мужском душе возможность менять температуру воды, этим кипятком купаться невозможно
- поменяйте наконец эти доисторические гантели в зоне свободных весов.
Не советую категорически, если хотите посещать бассейн.Приходите, а он не работает по причине не явки работника бассейна, узнаете это уже в клубе , никто и никогда не предупреждает. Решить эту проблему за день не могут. Бассейн всегда практически занят детскими группами.Шапочки не требуют.
Продают абонементы как и везде только на год. В мужской раздевалке часто не работает хаммам, раздевалки на 3 из 5 (грязь и плесень). Тренера с "короной". В связи с этим перестал ходить в этот зал
Была на растяжке и сайклах. Воду полотенца дают. Понравилось, что нет агрессивного маркетинга, навязывания абониментов, это действительно располагает.
Впечатления положительные
Посмотреть ответ организации
Elena Zhukova
Знаток города 8 уровня
24 сентября 2023
Всем читателям, привет!
Начну с того, что в прекрасном городе Ростове на Дону я гость.
Искала комфортный тренажерный зал с бассейном для разовой тренировки.
Нашла Fitron Миллениум- это сеть спортзалов, удобно было сходить в зал на Соборном переулке.
Разовое посещение стоит 800 рублей, для его оформления надо посетить офис продаж, сразу попросила, чтоб не указывали мой телефон для спама, посмотрим, учтут ли.
Плюсы: чисто, выдают полотенца, есть кулеры с питьевой водой.
Отзывчивый персонал, есть фитнес-кафе с полезными вкусняшками.
Всё остальное оставляет желать лучшего.
Старые тренажёры, с замудреными механизмами, тренера дежурного в зале нет, пришлось звонить на городской за консультацией, после звонка тренер нашелся.
В женской раздевалке частично идёт ремонт, хорошие вместительные шкафчики, в открытом доступе пакеты для мокрой одежды, гель для душа в дозаторах, зеркал много, фены плохие, дешевые и не мощные.
Бассейн- отдельная песня.
Заходить в него я не осмелилась.
Всё так ущербно, что даже не по себе стало, как будто в СССР вернулась.
Вода откровенно грязная, на дне налёт, самые дешевые лежаки..
За что 800 рублей, вопрос для меня остался актуальным..
И да, очень сложно найти зал, даже не смогу сейчас объяснить как до него добраться ..
Являюсь членом клуба уже несколько лет. Могу отметить хороший тренерский состав, особенно на групповых тренировках. Но сегодня узнала о том, что тренера Денисова Дениса снимают с групповых тренировок данного спортивного клуба. Возмущению нет предела! Тренировки приносили не только физический прогресс и видимый результ, но и позитивные эмоции. Надеюсь, что руководство клуба прислушается к мнению как минимум нескольких десятков своих клиентов и отменят изменения в тренировочный программе!
4
1
Посмотреть ответ организации
Ника Иванова
Знаток города 10 уровня
6 июля 2024
1. Объясните барышням на входе что означает термин «клиентоориентированность». К сожалению, количество еще не значит качество. Быть доброжелательными, вежливыми и рвущимися ответить на вопросы посетителей их обязанность. А не отводить глаза и делать вид, что они не видят подошедших людей. Информацию приходится выпрашивать, кто в ком заинтересован - клуб в посетителях или наоборот !?
2. Верните в тренировках информацию о тренере, есть к кому идти повторно не хочется, и если с тренировки уходит 4 человека, то нужно делать выводы.
3. Дозвониться невозможно! Создайте телеграмм канал с обратной связью и оперативным информированием!
4. Бассейн в Миллениум маленький, эта информация должна быть указана на сайте.