Несколько лет пользуюсь их услугами, все отлично. Дмтрий
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 июля 2019
Сломался экран, опаздывали на поезд, пришли в сервис, в течение 30 минут решили вопрос. Рекомендуем!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 апреля 2016
Просто в ужасе от данного сервиса!
Отдала в ноябре диск для восстановления данных, до сих пор не могу получить его обратно! Первую неделю Вадим Шестернин со мной общался, но потом все вместе с сервисом пропали на 5 месяцев. Периодически я сама звонила администраторам и спрашивала про ход событий, кормили завтраками "ваш донор не подошёл, ищем другой". Терпению моему пришёл конец и я решила всё забрать. Полторы недели назад позвонила в офис и попросила всё вернуть мне, на что администратор мужчина , сказал, что сам не в курсе, что есть ещё заказ с ноября месяца и что не в их интересах держать так долго диск, а потом ещё в добавок сказал, что "ну если хотите я вам каждый день буду звонить и говорить про ваш диск?".... Просто добило! Не в курсе он, да ещё и хамит. Зачем тогда вообще там администратор, если он не следит за ходом выполнения работ и их готовностью???? Полторы недели мне его не могут с лаборатории привести в офис.Сегодня я его заберу.Но это просто ужас какой -то.Никакой поддержки, никакого сопровождения, никакого уважения к клиентам. Чувствую себя какой -то попрошайкой, которая просит сто раз на дню вернуть её же собственную вещь назад. Ставьте конкретные сроки выполнения работ по восстановлению данных, если в течении двух трёх месяцев не получается, отдавайте обратно. Молодого человека админа гоните в шею с его хамским отношением к клиентам. За что вообще деньги там человек получает, если он не в курсе дела.
Сервис отвратительный! После сдачи телефона никто ни за что не отвечает, никто помочь ничем не может!
19 мая сдал телефон на Восстания. Сообщили, что позвонят в течение 2х дней. Звонка не поступило. 22-го мая звоню сам: диагностика идет, мне перезвонят завтра.
25 мая вновь звоню сам - завтра точно позвонят. 27-го мая по моему звонку сообщают, что телефоном еще не занялись, а если я не доволен, то могу забрать телефон... с Сенной площади.
Я предупреждаю, что завтра заберу. Жена с квитанцией специально пошла на Сенную по моей просьбе: там сообщают, что их никто не предупреждал, телефон разобран, мастера нет, возвращайтесь через час.
Оператор по телефону спрашивает "а чем она мне может помочь?! Чего я от нее вообще хочу?!"
В книге жалоб мне отказали.
Огромное спасибо Fixit Service и мастеру Вадиму за восстановление объектива Sigma DC 17–70 mm, который был серьезно поврежден в результате удара. Профессионализм и порядочность – так в двух словах могу выразить свое впечатление о Вадиме. Забрал телефон с ремонта через 2,5 дня! Еще и в качестве бонуса отрегулировал мне кнопку спуска, которая шаталась. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. СПАСИБО!
Возникли проблемы с Lumia (не видел сеть). Обслуживанием и качеством довольна. Исправили в течение 2-3 минут. Персонал доброжелательный и квалифицированный. Большое спасибо.
Ремонтировали мне тут блок управления вспышки на "зеркалке". Занял весь процесс один день, обошлось в 1000 рублей. Вот уже 2 месяца с тех пор все работает идеально, сервисом доволен. Очень приятное впечатление произвел их мастер Вадим, сразу понятно, что человек "в теме", хорошо делает свою работу.