Техцентр ФК-Моторс на Щелковской был неплохой, но давно закрылся.
А на сайте по-прежнему приглашает клиентов! Это очень непрофессионально! Надо исправить на сайте. Хорошо, что заранее позвонили.
Несколько раз заезжали в этот салон и ни разу на месте не было менеджера, который мог бы ответить на наши вопросы. Все просьбы, адресованные слоняющимся вокруг людям в рабочей одежде, пригласить кого-нибудь были оставлены без внимания.
Реальный хондовский сервис. Можно доверить машину и не бояться за нее. Бывал много где и знаю о чем говорю. Заявленные работы выполняются, с машины ничего не пропадает)
Постоянно обслуживаю (делаю ТО) свой автомобиль в данном автосалоне с момента пркупки. Всем доволен.
4
1
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2016
Истинная жесть...Надо было всего лишь "переобуть" 4 уже собранных колеса, отбалансировать их и заменить 3 фильтра...И всего лишь 4 часа выноса мозга...Пока не наорали на сотрудников- похоже, никто нашей машиной и не занимался. А напоследок попросили предъявить поменянные старые фильтры, знаете что было дальше? Мастер тепло так посмотрел на нас из-под очков, вздохнул и ... просто ушел! Видимо, эта тема была не интересна. В общем, спасибо, но за ТАКИЕ деньги я имею права ожидать большего. Зато избавили от комплексов обслуживаться у официального дилера, теперь уж как-нибудь без них, значительно дешевле и быстрее- а выхлоп ровно тот же будет!
приехав в понедельник в 20-30 оказалось, что все уже ушли и что либо приобрести (аксессуары) уже нельзя! ладно уж сервис, но хотя бы доработать полчаса можно?!
Слабо заинтересованны в покупателе, оочень хотят, чтобы их оставили в покое. При мне сервисмен открыто раздражался продавцом. Очень не приятно, быстро сбежал оттуда
1
2
Дмитрий Полянский
Знаток города 14 уровня
10 декабря 2018
диагностировал ошибку на американской хонде, горел чек, все исправили, почистили канал EGR, машину помыли, лишнего не навязывали, взяли чуть больше 1 тыс. р, мне понравилось, большое спасибо.
Ребята знают свое дело, всегда делаю там сложные работы
4
Советский мир
Знаток города 6 уровня
3 декабря 2017
Доброго времени суток ! странные писатели (не здороваются ) не воспитаны видно - несколько раз обслуживал пилот - претензий НЕТ.... только плюсы +++++ поэтому читать эти фэйки довольно странно - видимо специально обученные люди строчат......мужики грамотные трудятся....
3
1
Kit
Знаток города 6 уровня
16 мая 2017
Делали сход-развал за 4 часа!, сказали всё нормально, потом через месяц выяснилось что развал стоит неправильно, даже не сказали что что-то не так. Проверять не захотели. Пришлось обращаться в другой сервис. У них есть акции типо бесплатная диагностика двигателя,ходовой, жидкостей и т. д. в разные дни недели, но никто никогда не предложит. Цены завышены, качество выполнения и обслуживания страдает. В 2013 году было лучше и сотрудники были отзывчивые, доброжелательные. На данный момент больше желания обращаться нет.
всем доброго дня.
В ноябре пытался уточнить стоимость работ и записаться на ремонт.
Оба раза возможно дозвониться только до оператора переаспределяющего звонки, после чего просят подождать и переключают на мастера цеха, и дальше всё стандартно для этого сервиса: "К сожалению мастер занят, оставьте свой номер и мастер Вам перезвонит". и на этом всё, ни мастера ни оператора, которому стоит контролировать звонки мастера (простой звонок по опросу удовлетворённости клиента). в итоге уехал в Флайт авто, всё сразу и дружелюбно.
Прошла неделя, думаю ладно может смена поменялась повторно звоню.
Да, и правильно Вы подумали, ситуация прежняя. "Мастер занят и перезвонит...." тут я оператору сообщаю, что такое уже со мной было 2 раза, потом ответа нет. Казалось бы сейчас должны извиниться, что произошла накладка и мастер не перезвонил, но НИ чего не прозвучало, а просто пауза, на которую я ответил, что тогда попробую позвонить в другой сервис. Ранее я думал, что для ФК клиенты важны, но не тут то было, девушка просто положила трбку с громким стуком в моё ухо. (Требовалась замена сцепления, стоимость работ более 10,000руб, наверно слишком мало, чтобы заботиться о клиенте)
Да, такого авторизованного сервиса я не ждал.
2
3
Руслан
Знаток города 7 уровня
18 августа 2017
Не хотите тратить нервы, деньги и время, просто не связывайтесь с этой компанией. Описывать их работу и в целом организацию не хочу, одно враньё, развод на деньги и не более. Наверное поэтому они и перестали быть дилерами Хонда.
Пытался узнать сколько стоит нормо час.... С менеджерами поговорить после двух дней дозвона так и не удалось. А те кто сидят на ресепшен, не могут ничем помочь..