Fler
154 отзыва
4 ноября 2024
Оформили букет очень быстро и качественно . Очень вежливое обслуживание . Зашёл случайно , нужен был красивый букет для именницы. Всё устроило . Все довольны . Спасибо персоналу !!! Время ожидания составило минут 7, может и меньше . Персонал был занят сбором заказов , но не заставили при этом ждать . Очень им благодарен . Очень рекоме ндую данного продавца . Ещё раз огромное СПАСИБО персоналу !!!
18 ноября 2024
О! Рекомендую этот салон флористики! Здесь делают невероятной красоты букеты. И меня очень приятно порадовало соотношение цена - качество. Сейчас в Москве, несмотря на большой выбор, трудно купить изящный букет ко случаю и не за бешенные деньги. Сервис - выше похвал, очень удобно устроена обратная связь; сроки исполнения заказа: я бронировала букет за трое суток, привезли ровно к назначенной дате и времени. Теперь это мой любимый салон, очень рекомендую!
1
13 ноября 2024
Выражаю огромную благодарность команде флористов, собирают и доставляют заказы в кратчайшие сроки, цветы всегда выглядят превосходно, свежие и очень ароматные! Отдельное спасибо за то, что учитываете все пожелания по оформлению и нюансы доставки, это очень ценно! Плюс идеальное соотношение цена/качество! Теперь на все праздники заказываю цветочные корзины только здесь, получатели остаются в восторге🥰
10 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ксении и ее команде, которые меньше чем за две недели помогли подобрать, согласовать и реализовать декор на мою свадьбу (букет + оформление, которое включало и план рассадки, и карточки гостей + президиум, фотозону, и общее оформление помещения). Все очень четко и прозрачно: легко выбрать на сайте то, что нравится, плюс предложат альтернативы и порекомендуют модификации выбранных вариантов в зависимости от помещения (в которое они выезжают заранее и все осматривают).
Оформили площадку в срок, демонтаж провели оперативно, участвовали в настройке света в помещении.
И получилось очень нежно и красиво!
Не знаю что бы делала без команды Fler!
Спасибо 💖
28 февраля
Заказывали букет невесты и оформление стола для свадьбы. Все прошло прекрасно! Букет привезли в день заказа через пару часов, аккуратно оформленный с губкой для цветочков, что не дало испортить его внешний вид и легко перенести торжество. Менеджер оперативно и быстро отреагировала на запрос по поводу оформления, помогли подобрать необходимые композиции, проконсультировала по всем интересующим вопросам
13 декабря 2024
Заказывала елку, композицию и новогодний венок, девочки отлично проконс ультировали, очень красиво выполнили новогодние украшения и быстро оперативно доставили. Спасибо вам огромное, очень советую 🎄
1
22 декабря 2024
Спасибо большое за качество и сервис!!! Очень понравилась елочка! Нашла случайно по интернету и влюбилась сразу в ваш салон♥️
Все оперативно, качественно! Еще 4 заказа придумала, сегодня вернусь к вам;)))
24 октября 2024
Удобно оформить заказ через ватсап. Менеджер сама подобрала бутоньерку под букет невесты. Доставили даже раньше по времени. Состояние отличное, букет и бутоньерка во флористических губках. Букет пережил многое и через неделю перелёт и ещё неделю радовал дома. Многие говорили комплименты этому букету)
Спасибо! Процветания вам)
12 ноября 2024
С чистой совестью рекомендую этот салон цветов всем всем всем! Не в первый раз заказываем там букеты и каждый раз полный восторг!!! Довольны все! Помимо красоты и цены приятно удивляют, что не мало важно! Большое спасибо за красоту, что вы создаете!
1
24 октября 2024
Здравствуйте.
Хотела давно написать вам отзыв, но забывала!
Заказывала у вас букет невесты на свою свадьбу 06.06.2024г. Про букет я в суете забыла и вспомнила на кунуне в 10 вечера в пятницу и оформила заказ на сайте на букет из белых калл ( мало где они есть ), вы сразу написали не смотря на позднее время , в процессе диалога нашли с вам и решение проблемы и уже на след день до 12 дня в субботу вы мне привезли шикарный букет .
Большое вам спасибо , вы спасли мне этот день ! Так как я уже не знала где мне искать альтернативу.
Букет был фантастический , эффектный, нежный, стильный - это было лучшее решение выбрать каллы. Все гости обратили на него внимание и делали комплименты, и я до сих пор про букет получаю восторженные комментарии.
Спасибо вам за клиентоориентированность и гибкий подход .
18 сентября 2024
Очень быстро и оперативно оформили заказ и собрали шикарную корзину. Были услышаны все мои предпочтения и желания .Цветы все свежие ,красивые и очень ароматно пахнут .Я в восторге 😍Теперь буду знать ,что девочки - мастера своего дела 👍🏻Им отдельное спасибо ,за все мои хочу ))))то один букет выбрала , то другой , они очень вежливо и тактично учитывали все пожелания заказчика ))
13 декабря 2024
Цветы свежие и красивые. Соответствуют тому что заказала, хотя пока читала отзывы и ждала перенервничала. Но по итогу вот такой букетик стоимостью 8500. Магазин хороший в плане качества. Насчет общения с клиентами можно улучшить еще. Из плюсов более менее оперативно, в день заказала все сделали вечером, в других магазинах предложили только замены или сказали, что не возможно и отличаться будут от желаемых и с некрасивыми цветами. Тут их больше чем в других магазинах в композиции)
17 февраля
Заказывали в этом магазине свадебный букет. Остались очень довольны! Букет полностью соотвествовал фотографи. Свежие цветы, красивая сборка,дополнительно букет упаковали в прозрачную бумагу с источником питания,что бы он легко перенес транспортировку, доставили своевременно, простоял неделю! Магазин рекомендую.
16 декабря 2024
ОГР ОМНОЕ спасибо профессионалам своего дела, елочные композиции волшебные, качество елок очень хорошее. Дизайн и оформление на высшем уровне. Спасибо за красоту к Новому году
19 марта
Отвратительное обслуживание, после которого я не получила свадебный букет в назначенную дату и время и ещё осталась виноватой!
Заказывала свадебный букет с доставкой на 16.03.2025 к 10.00. Со мной связался менеджер по WhatsApp после моей заявки на букет на сайте. Менеджер сказал, что выбранный мною букет будет стоить дороже, чем представлена цена на сайте на 1200 рублей, но мне было это не особо важно.
В разговоре с менеджером мы оговорили окончательную стоимость букета, место, дату и время доставки, я оплатила предоплату.
В назначенную дату, спустя пол часа после ожидаемого времени доставки (в 10.30) я написала менеджеру в WhatsApp о том что букет ещё не приехал, а в ЗАГС я уже должна уезжать (время доставки я специально рассчитывала на непредвиденный случай), после чего мне позвонили с салона и начали рассказывать что за неделю до доставки букета у них база слетела и салон был не в курсе что они должны были доставить мне букет, да ещё и обвинили меня в том, что я не написала и не напомнила им за день до мероприятия о своей надежде получить свой букет в оговоренное с менеджером салоном время! Наверное думали что я просто так им деньги скинула, а букет мне не нужен.
Предоплату мне в конечном счёте вернули, но перед свадьбой мне пришлось нестись в цветочный магазин и выбирать обычный букет, а не свадебный, хорошо хоть запас времени был!
Никому не советую данный салон, абсолютный непрофессионализм менеджера, не предложили выход из сложившейся по их вине ситуации, не извинились, просто показали свое наплевательское отношение.
26 февраля
Добрый день невесты !!! Этот отзыв адресован именно вам!!! Если вы хотите, чтоб ы ваш образ был дополнен и весь день букет продержался, то вам сюда!!!
Здесь работают с душой, каждое ваше пожелание слышат, всегда на связи!!! Цветы- они настолько свежие и ароматные, что покрывают не только вас, но и вашего спутника приятным ароматом. Всем рекомендую этот салон и желаю ему пррцветания!!!
12 декабря 2024
Классный салон! Всем советую обращаться сюда за букетами, очень красивые и свежие цветы! Заказывал 2 раза большой букет для жены, привезли вовремя и в идеальном виде! Спасибо
1
8 сентября 2024
Спасибо большое за прекрасный букет невесты) Очень нежный и красивый из белых диантусов и листочков эвкалипта. Безупречный внешний вид и прекрасный аромат.
Отдельное спасибо менеджеру, при оформлении заказа на словах и фото объясняла, что хочу. Прислали букет - даже лучше чем представляла)
Доставка строго в оговоренное время без опозданий. Упаковка отличная, добавили флористическую «губку» с водичкой.
28 февраля
27.02.2025 брал букет "свежих" роз. Меньше чем через сутки цветы завяли, листья полностью засохли! Качество цветов оставляет желать лучшего. Неприятный осадок остался! Не понимаю, почему так? Фото прилагаю. Вроде бы салон с отличными отзывами, но качество очень низкое! Раньше цветы стояли по две недели и более. И стоимость высокая!
Стали как веники сухие. Не буду больше заказывать в этой точке.
18 декабря 2024
Заказывала свадебный букет из ранункулюсов на свадьбу в конце ноября) быстро ответили в мессенджерах, проконсультировали, привезли все в срок, очень красивые цветы, букет прожил весь день и потом еще 5 дней стоял!😍 спасибо большое, я осталась в восторге! И цена супер! Вышел такой букет в 6000
1
10 февраля
Быстро вышли на связь, огромный выбор достойных букетов на любой вкус и цвет)
Ко мне приехал букет как на фотографии сайта) Попросила дополнительно выслать фото в день торжества - пошли навстречу, порадовали)
Цветы приехали свежие в плотной упаковке, защищающей от холода)
27 августа 2024
Здравствуйте, хотела поблагодарить за восхитительный букетик, все согласовали легко и быстро, доставлено вовремя и в нужное место. Отличная цена, цветочки свеженькие, упаковка хорошая. Это было потрясающим дополнением к образу невесты
10 сентября 2024
Отличный салон цветов😍
4 года назад я искала свой единствен ный и неповторимый букет невесты и нашла вас🥰
До сих пор пользуюсь только вашей доставкой цветов и всем рекомендую)
Цветы всегда свежие, доставка в срок и самое главное - очень стильные букеты, которые могут удовлетворить даже самую придирчивую особу)))
Спасибо вам🙏❤️
21 мая 2024
Большое спасибо за чудесный букет невесты! Соотношение цена/качество на 10 из 10! Собрали моно букет из белых диантусов, цветы были свежие, продержались весь день. Бутоньерка тоже получилась прекрасная, лаконичная , прям как хотелось :) Доставили даже на 1 час раньше, с менеджером быстро списались и договорились. Спасибо, буду рекомендовать!
27 мая 2024
От души благодарю команду флористов, создавших красивейший венок по моему вкусу👌 исполнение очень качественное, венок продержался весь день, невероятно благоухал. Осталась очень довольна, планирую еще обращаться за следующим🥰🙏 доставили все вовремя, заранее все согласовывали, общение было приятным. Благодарю
1
23 апреля 2024
Спасибо салону за прекрасное настроение в день свадьбы! Букет получился именно такой, как я и хотела - нежнейший, ароматный, красивый! Совершенно волшебно пах лавандой. Бутоньерка также была прекрасна. Привезли все вовремя, без накладок.
Рекомендую от души!
P.s. Несмотря на то, что тюльпаны нежнейшие цветы - букет продержался весь день как-будто его только собрали и перешел моей подруге в первозданном виде:)))
25 октября 2024
Заказывала букет невесты из гортензии для себя и бутоньерку для жениха. Букет был красивый, бутоньерка тоже, оправдали наших ожиданий. Но курьер доставил их нам с опозданием, что заставило нас немного понервничать🙂
31 июля 2024
Впервые написала в салон FL-ER 21 мая и спросила про конкретный букет невесты из пионов и роз с ссылкой на официальный сайт для свадьбы 6 августа, но меня попросили обратиться позже (не настолько заранее).
Далее написала 26 июня, продублировала ссылку на букет, и мой заказ взяли в работу. Я внесла предоплату за букет. Сотрудник в чате написал итоговую стоимость заказа (7000 за букет). О возможном дефиците периодов в начале августа или о возможности изменения цены меня не информировали.
Далее я обращалась в магазин 13 июля. Какой-либо информации о проблеме с пионами или возможном росте цены также не поступило.
Волнуясь перед свадьбой, я решила на всякий случай напомнить о себе магазину за неделю до нее. В этот день 30 июля мне написали в чате, что пионов на следующей неделе не будет. Я спросила, когда магазин собирался уведомить меня об этом, если бы я не написала сама, на что получила ответ, что информация по пионам уточняется.
Не дождавшись ответа 30 июля, с утра 31 июля напомнила о себе в чате магазина, на что получила ответ, что нужно подождать еще до 14:00.
Так и не дождавшись обратной связи, я снова написала в магазин 31 июля в 15:30. Спустя полчаса молчания мне ответили, что магазин получил пионы, но цена на букет вырастет на 21% (с 7000 до 8500).
Я попыталась обсудить проблему в чате, указывая на написанные сотрудников магазина цены при внесении предоплаты, а также на цену на официальном сайте (7000 рублей), однако вопрос урегулировать не получилось.
Звонок директору магазина также не дал результатов: женщина перебивала меня и с надрывом отвечала, что все мои вопросы - "к Путину" (цитата). Также она сообщила, что пионы магазин получил только для заказов текущей недели, на следующей неделе вероятность их получить даже дороже минимальна.
Не советую обращаться в магазин FL-ER, если вы не хотите остаться за несколько дней до свадьбы без букета невесты. Причем узнаете Вы о таком сюрпризе, только если будете с упорством маньяка напоминать магазину о себе, как это делала я.
2
1 сентября 2024
Заказали за месяц корзину цветов на 2 сентября , хотели забрать цветы сами ( жара и ажиотаж), отказали, сказали только доставка, хорошо. В итоге привезли совершенно не ту корзину и полное ощущение того ,что собирал корзину не флорист , в неё просто понатыкали цветы (которых и близко не должно было быть в этой композиции) + без вкуса . Два цветка поломано, цветы подвядшие и вишенка на торте, привезла девушка курьер (на метро и трамвае, Вы серьёзно? В жару 29 градусов!) . Если Вы не даёте самовывоз, вы обязаны обеспечить нормальную доставку !!! Корзина учителю за совсем немалые деньги и вы так подставили !!!! Требую полное возмещение средств. На звонки не отвечают. Договорённости не соблюдают. Все фотографии , сохранены , жалоба будет оформлена.
2 сентября 2024
Оформила 31 августа заказ через сайт, 2 сентября мне никто не перезвонил, не написал. Перезвонила сама, дама крайне недоброжелательным тоном начала доказывать, что я неправильно оформила заказ, оправдываться почему не перезвонили. В итоге мне написали в мессенджер так же грубо, что заказ не сделают, тк определенных цветов нет. Не предложили заменить цветы или сам букет, не порекомендовали другой. Отношение неклиентоориентированное, сервиса - нет, на пустом месте потеряли клиента. Очень не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение.
31 июля 2024
Замечательно! Абсолютно все замечательно! Начиная от красоты самого букета, заканчивая отношением флористов и организацией.
За день до свадьбы заказала букет невесты и композицию на с тол, все привезли точно ко времени, идеальное исполнение. Цена тоже супер.
Спасибо Вам большое! Желаю Вашей компании дальнейшего процветания!
2 марта 2024
Огромное спасибо! Заказываем второй раз и все супер !!!😍😍😍 Очень свежие, красивые и за очень а декватные деньги композиции! Будем обращаться еще обязательно! Оперативно доставили, честный и добросовестный продавец!
1
29 декабря 2024
Заказывал свадебный букет . Цветочки свежие , красивые . Доставка вовремя , как и оговаривалось ! Спасибо магазину .
1 августа 2024
Добрый день. Сделала заказ за день до даты вручения. В заказ вошли: игрушка из цветов и набор шаров. Качество исполнения заказа превосходное! Именинница была в восторге от потрясающего букета! Спасибо! Красиво, оригинально, незабываемо.
7 августа 2024
Заказывала в качестве сюрприза коллеге букет невесты. Сервис, исполнение, красота букета, пунктуальность - всё на высшем уровне!💖 Спасибо всей команде за отличную работу!🙏
29 октября 2023
Не однократно заказывала здесь композиции в подарок. Девчонки волшебницы, оперативно и четко , цветы всегда свежие, композиции со вкусом за адекватную цену! В прошлом году заказывали зимние композиции из ёлок на работу, это вообще сказка!
29 мая 2023
Большое спасибо вам за профессионализм, отзывчивость и работу в сжатые сроки и постоянно меняющихся условиях.
Все было сделано замечательно, свадьба получилась очень красивой благодаря вам! Букет невесты просто грандиозный, прожил весь день и не завял, остался таким же пышным и аккуратным. А запах у фрезий — умопомрачительный! Очередь выстраивалась, чтобы почувствовать аромат, причем и мужчины, и женщины были в восторге!
Девочки после торжества разобрали букеты со столов к себе домой😊
Еще раз спасибо за такой подход и лояльность🙏🏽
23 февраля
Огромная благодарность за шикарный букет невест ы! Учли все пожелания и доставили цветы в срок!!!
30 апреля 2024
Очень долго была в поиске того самого свадебного букета. Обращалась в различные места, но именно Fler смогли сделать то, что мне надо, без отговорок вроде «для пионов сейчас не сезон, заменим другим», Fler сделали все точно по моему желанию и вышло просто потрясающе! Букет для того самого дня был сделан качественно, в срок, без каких-либо проблем, очень комфортно происходило общение с менеджером. Однозначно всем рекомендую🫶🏼
1
6 августа 2024
очень плохой флоромаркет, даже одной звезды многов ато, внутри творится какой-то балаган, флористы бегают замученные, с цветами обращаются кое-как, кидают их из стороны в сторону. заказывала несколько цветочных браслетов, все неаккуратно сложенные, несвежие, не соответствует заявленному качеству и тому, что было на фото. с таким таким отношением — ни ногой больше сюда
11 июня 2024
Не соблюдают время доставки.
Заказал букет невесты к 9:30 утра.
В 10:10 курьер сказал вызываю такси и еду к вам.
Договорились встретиться к загса в 11:40, потому что я уже выезжал за невестой и времени ждать не было.
В итоге курьер и в загс к 11:40 опоздал.
Пришел за 5 минут до росписи.
Ну вы серьезно?
Дождь? Пробки?
Это не отговорка.
Озвучил заказчику, что удержу 1000₽ от заказа.
Ответ: так он вам тогда букет не доставит)))
Успехов в вашем «нелегком» деле
1
7 августа 2024
Шикарные букеты! Являюсь постоянным клиентом. До этого заказывали букет невесты на свадьбу, бутоньерку для жениха. Потом букеты на дни рождения. Из последнего - вчерашняя корзина на день рождения ❤
Всегда очень свежие и ароматные цветы! Запах на весь дом!
Спасибо!
26 марта 2024
Лучший салон цветов. Заказала корзину с цветами на выписку сестры из роддома. С делали очень оперативно, со стопроцентным совпадением с фото на сайте. Все восхищались композицией.
Доставили хорошо упакованной и самое главное,без опозданий.
Обязательно будем заказывать ещё.
3 марта
Обратился в интернет магазин, с целью приобретения букета цветов на день рождения. Цветы прекрасные, спору нет. Но я хотел бы уделить отдельное внимание сотрудникам.
Горячая линия и менеджер работают эффективн о и с чувством такта. Решение вопроса не заставило себя долго ждать и уже через 5-10 минут мой заказ был оформлен.
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру, за отношение к своей работе и людям ее окружающих.
18 октября 2023
Большое Спасибо за шикарный букет невесты, он намного нежнее и красивее чем на фото арт.05-100. Так же остальные букеты были доставлены свежими, красивыми, ароматными. Демократичные цены, доставка все вовремя!!!
7 ноября 2023
Заказывала 2 раза и оба раза супер довольная и букетом и сервисом!
1 раз - букет невесты (себе), привезли вовремя (что в день свадьбы это критично важно), букет был один в один как на картинке
2 раз - букет подруге на рождение ребенка. Букетик с маленькой игрушкой-зайкой. Оплачено заранее, хотела сделать сюрприз. Все привезли вовремя и позвонили напрямую уже получателю! Букеты красивые и стоят долго.
16 апреля 2024
Хотелось бы от всей души вас поблагодарить за безумно красивый свадебной букет ✨
А бутаньерка была настолько пышной, что мы даже не ожидали 🙈
Несмотря на все наши передвижения и погодные условия до конца вечера букет сохранился в идеальной форме 🥰
27 декабря 2024
Быстро, четко, ровно к назначенному времени ароматная новогодняя композиция была готова
4 марта 2024
4 марта 2024 года сделал заказ в этом магазине. Получил подтверждение заказа на почту, а потом в whatsapp магазин решил в одностороннем порядке увеличить цены на позиции товара. На мое предложение выполнить подтвержденный заказ по стоимости указанной в подтверждении заказа, получен отказ.
В правовом поле магазин принципиально работать не хочет.
Забавно, после слов о том что переписка в whatsapp будет приложена к заявлению в Роспотребнадзор представитель магазина стал удалять все что написал о изменившихся ценах)).
При необходимости подтвердить каждое свое слово могу скриншотами.
Не рекомендую магазин.
1
19 февраля 2024
Хочу сказать Вам от молодожёнов, от себя лично и даже от работников кафе слова в осхищения оформлением, которое Вы придумали и воплотили. За короткое время был найден вариант, который подошёл нам на все 100 процентов. Букет невесты и бутоньерка также восхитили!!!! Это было очень эффектно и очень красиво!!!!! Работают Профессионалы! Рекомендую!!!!!
