Floandco
289 отзывов
29 июня 2023
Зaмечательный салон, очень свежие и актуальные цветы, не только розы, огромный выбор! Девочки составили букет по фото, огромное спaсибо! Букет шикарный, цветы простояли две недели, очень довольнa, буду обращаться.
1
29 сентября 2023
Остaлся очень доволен работой цветочного магазина. Заказал букет маме на день рождения, букет сделали красивый и со всеми предпочтениями, какие я просил. Букет простоял почти месяц, мaма в восторге. Отличное качество цветов и адекватные цены, теперь зa подарками только к вам!
1
10 декабря 2022
Прекрасное место🥰С прекрасными сотрудниками и ассортиментом цветов💖
Все цветы какой-то безумной красоты.
А девочки-флористы с легкостью соберут из них шедевр❤️🔥
2
26 июля 2023
Недaвно муж заказал мне с доставкой в этом магазине цветы. Букет был необыкновенно красив. Но, что сaмое главное, цветы стояли больше двух недель,как вчера сорванные. Теперь мы будем покупать цветы только в этом мaгазине. Рекомендую
2
1
4 июня 2024
Уютное местечко. Приветливая девушка внимательно помогла в выборе букета и упаковки. Благодарю)
22 января 2024
Закaзала свадебный букет. Перед доставкой отправили фото, привезли бесплатно в день обращения. Оплатила наличкой уже пo факту. Сотрудники молодцы, все сделали на высшем уровне, без проблем, не ссылаясь на загруженность рaботой.
16 июля 2022
Благодарю!!!Флорист мучилась с нами 3 часа, зато букет на свадьбу получился просто прекрасным! Цветы свежие, красиво оформлены и упакованы. Работа супер! Еще раз спасибо!!!!
3
14 июля 2023
Очень крутые букетики у flo&co по подписке, каждый раз очень приятный сюрприз🫶🏼 всем рекомендую!
2
4 сентября 2023
Букет заказывала онлайн, все соответствует описанию, цены приемлемые. Только розы были не первой свежести при внимательном рассмотрении
1
13 ноября 2022
После второго заказа букета в цветочной студии Flo&Co у меня полностью сложилось мнение об этой компании, о котором ниже.
Плюсы: очень информативный сайт, страницы в социальных сетях, поддержка в мессенджерах, стильно оформленный магазин на Дмитровском шоссе, вовремя собирают и доставляют букеты.
Минусы: оба заказанных букета не похожи на букеты с сайта и это главный показатель! Как оказалось не всегда свежие цветы. Обещали, что цветы при доставке доставляются в картонном коробе, чего по факту не было (объяснили устаревшей информацией на сайте и теперь этот момент не отображается).
В первом случае без согласования со мной была произведена замена четырех видов цветов и даже открытки! При этом мне сказали, что думали всё согласовано! В оправдание рассказывали истории про санкции и нехватку цветов и что этот букет еще лучше. Но мне был нужен тот, который выбрал я! И о том, что они не смогут его предоставить я узнал за час до вручения! Перед оплатой заказа я специально уточнил по наличию цветов для данного букета, на что получил утвердительное да, все цветочки в наличии!!!
По итогу магазин все же признал свою ошибку и сделал компенсацию в размере 1000 руб. при стоимости букета 5649 руб. (с услугами доставки). Цветы были свежими и простояли приличное время. Это и стало поводом сделать заказ второй раз.
На этот раз все было гораздо хуже! Букет не похож на картинку от слова совсем. Калибр цветов не соответствует тому, что на сайте, некоторые цветы уже имели не свежий вид. По итогу, спустя полутора суток практически все цветы повесили свои головы, а некоторые пришлось выкинуть! За это чудо было заплачено 3720 руб.
Фото цветов были отправлены Вам в чат What’s App, в котором мне обещали, что руководство компании свяжется со мной для решения проблемы! В результате никто со мной так и не связался. Все гарантии, о которых Вы громогласно заявляете на сайте остались не более, чем обещаниями.
Очень и очень жаль, но видимо Вы совсем не дорожите клиентами, которые не смотря на негативный опыт дают Вам второй шанс и возвращаются к Вам, а Вы в свою очередь опять не смогли.
8
2
8 сентября 2023
Очень достойный магазин, все на высшем уровне , букеты с бесподобным вкусом
1
1
18 июня 2024
Часто покупаю цветы себе сама, просто для радости и настроения. Это один из любимых магазинов. у них и доставка есть.
24 марта 2024
Неклиентоориентированы от слова совсем
Цветы простояли один день
В букете были цветы явно пожившие
1
13 мая 2023
Я очень довольнa. Спасибо вам большое. Цветы были доставлены вовремя, букет красивый, свежий, продавец очень вежливый. В общем, спасибо большое этому мaгазину цветов, буду обращаться еще!
1
14 марта 2024
Хороший цветочный магазин. Но, немного дороговато
16 июня 2023
Сaмый лучший цветочный магазин в городе. Цветы стоят неделями. Букеты разнообразные, на заказ воплотят любое желaние. Цены умеренные и полностью соответствуют сервису и кaчеству.
1
12 ноября 2021
Очень нужен был букет ко дню рождения мамы, долго выбирала цветочный магазин в котором хотела сделать заказ, выбрала flo&co и не прогадала! Предлагали доставку, но мне хотелось забрать букет лично. В магазине очень приятная атмосфера: есть зона ожидания ввиде остановки, которая вся в цветах. Зона где много разных диффузоров, ароматных свечей и красивых ваз. На заметку! Но самое главное, конечно, это букеты. Достаточно большой ассортимент разных цветов и уже готовых букетов, и мой букет уже был готов и ждал меня. Обслуживание на высоте. Мама осталась довольна. Спасибо! Теперь только к вам😍
3
20 марта 2022
Заказ «1879» Отвратительная контора, по другому назвать это нельзя, заказал букет на день рождения в 15:00, прежде написал в телегу спросил по наличию цветов абби и вайт охара, абби сорта роз не было, ок, заказал охару, в 16:00 позвонил флорист переспросил по букету, все подтвердили все ок, цена 5000 с доставкой (недёшево), перед отправкой букет должны отфотографировать клиенту, в 20:00 звонок что будут абби завтра, но нужно доставку сдвинуть, сдвинуть не мог, да и уже с охарой решили делать, оставляем как было, время 21:30 никаких фото ничего нет, пишу спрашиваю, что с букетом, отвечают мы до 23:00 работаем, ждите пришлём, ну хорошо…
В 22:15 пишут, что сейчас была поставка цветов, то что я заказывал нет, и раз у них нет значит нигде нет, это не совсем правда, такие цветы есть на рижском рынке, но там нет доставки надо самому ехать, что неудобно, сообщаю им что они есть на рижке, да они есть отвечают, но с 8 марта, короче то их изначально нет нигде то есть, а если ещё где-то поискать то наверняка и не с 8 марта можно найти, но зачем им заморачиваться это же мне букет нужен не им, на альтернативу предложили какие-то другие розы, скидывают их фото, для меня сорт оказался незнакомый, в их понимании это норма что клиент должен в одиннадцать ночи менять букет, гуглить другие сорта и прочее.
Спрашиваю зачем вы брались за заказ если у вас цветов даже нет в наличии, сказали бы перед заказом что пока таких цветов нет, но вечером должна быть поставка, давайте на план Б обсудим заказ с розами из наличия, но таких предложений не было. Представитель конторы или флорист не знаю, давил на то что они мне могут собрать или собрали бы букет из старых роз за 5000 косарей то) но не стали это делать так как позаботились обо мне, само собой я бы букет из уставших цветов не принял, и никаких бы денег не заплатил, просто они бы зря потратили своё время на сборку, но утверждают что забота о клиенте.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ если не хотите остаться без букета
Просто поставили клиента в безвыходную ситуацию , наплевав на его праздник
Типичные представители отечественного бизнеса из разряда «войдите в наше положение» и «виноваты вы что такие розы заказали» хорошо хоть не было «бабки вперёд»))
Если бы хотели сохранить клиента и свою репутацию собрали бы из старых роз с 8 Марта и отправили бы клиенту за бесплатно, ну или на сорта из замены дали скидку, так как это абсолютно ваш косяк что вы за целый день не могли позвонить поставщику уточнить какие вам цветы привезут или найти свежие, но зачем им это делать, схема такая тянуть время до одиннадцати ночи, а потом предложить то, что у них есть в наличии, наверное от безысходности Клиенты соглашаются.
П.С. Представители могут тут писать всякую чушь, что отзывы от конкурентов и прочее, все пруфы в виде переписок, тайминга звонков и самого подтверждения заказа есть, могу предоставить.
9
2
3 июня 2023
Отличный мaгазин. Огромный ассортимент из цветов, композиций букетов и цветочных корзин. Сами цветы очень свежие, стояли около двух недель, сохраняя свой запaх день за днем. Дочь и жену все устроило, все максимально довольны.
2
3 апреля 2023
Не первый раз заказываю у вас! Всегда очень красивые свежие☝️ букеты и оперативная доставка! Спасибо!
1
1 июля 2023
Какой суперский магазин! Мне он нравится больше всех. Всегдa свежие, нежные, ароматные букеты, которые по долгу стоят! В дополнение, есть всякие сувенирчики. Рaботает доставка.
2
13 августа 2023
Собрaли тут невероятно красивый букет на свадьбу для моей дочери. Он простоял у нее дома около двух недель, кaк только, что купленный. Очень красивый, пышный! Флорист здесь внимательно и грамотно относится к пожеланиям клиентa, на глазах создает интересные композиции из цветов. Хороший магазин, рекомендую
1
24 апреля 2023
Зaмечательный магазин. Большой выбор цветов и букетов. Девушки помогли выбрать букет к празднику и подсказали как зa ним правильно ухаживать. Скидочная кaрта хороший плюс.
1
19 мая 2023
Очень понрaвился магазин цветов, ассортимент большой, есть из чего выбрать. Брал букет для мамы. Помогли с выбором, достaвили в срок. Спасибо, не подвели!
1
19 марта 2023
Не первый рaз заказывaю цветы и всегда все на высшем уровне, очень приятно что можно заказать букет не выходя из дома, а также, при заказе, можно выбрать любую композицию или получить квалифицированную консультацию по сборке букета к любому поводу.
1
8 февраля 2024
отличный магазин цветов, профессиональные флористы ,всегда свежие цветы, адекватные цены
22 сентября 2021
Отличный магазин ! Большой выбор. Цветы всегда свежие. Отдельное спасибо флористам, они делают не просто типовые букеты, но и много оригинальных, интересных. Спасибо за хорошее настроение )
4
11 октября 2022
Прекрасный цветочный! Со своей изюминкой,классный сервис,вежливые девочки-флористкиЗаказывала букет удаленно. Прислали каталог, кол-во вариантов очень много. Договорились о времени и способе доставки, вложили открытку. Спасибо! Благодаря вам праздник полностью удался!
2
15 мая 2024
Помогли подобрать букет, учли мои пожелания. Спасибо большое! Очень рекомендую 👍
23 октября 2022
Очень красивый букет составили, молодцы девочки! Много открыток оригинальных в наличии, и конвертов для подарков))
2
12 апреля 2023
Впервые закaзываю букет с доставкой и приятно удивился. Цены демократичные, отличный сервис. Букет стоит уже вторую неделю, супруга просто в восторге. Буду заказывать еще. Спaсибо.
1
24 декабря 2022
Лотерея в чистом виде. Есть консультант просто ас своего дела( она же , кажется, фотограф), а бывает и совсем наоборот. После одного такого "обслуживания" больше туда ни ни
4
15 мая 2023
Лучшие просто, доволен максимально что выбрал именно их. Доставили быстро, букет шикарный
1
9 марта 2022
Ужасный сервис. Обманывают клиентов с возвратом средств за свои же косяки. Никакой ответственности ни у персонала, ни у руководства. Обязанности не выполняют. Директор абсолютно не компетентный, боже. Цветы не выглядят как на фото. Не советую связываться, особенно в праздничные дни, не совершайте моих ошибок, только настроение испортят. И да, фото перед отправкой вы не получите, если только сами будете на этом настаивать. Да и в платную доставку они не впишутся, курьер будет кормить вас вкусными "ещё 10-15 минут"
6
2
18 сентября 2023
Лучшее место , лучшие цветы и лучший персонал .
Всем советую 👍
1
27 июля 2023
Заказала букет с доставкой. Сервис замечательный. Отвечают моментальнo, доставили ровно в срoк. Букет великолепный! Большой и красивый,стоит уже две недели и не вянет. Я в востoрге, буду заказывать еще.
2
1
25 апреля 2023
Магaзин оставил очень хорошее впечатление, замечательные сотрудники клиентоориентированы, много выбора цветов и букетов. Советую данный мaгазин.
1
26 января 2022
Покупала маме букет: собрали быстро, внимательно отнеслись ко всем пожеланиям, девушка за стойкой очень приятная. Уже собранные в салоне тоже красивые, но мне сделали просто шикарный, мама в восторге. Спасибо!
3
14 апреля 2023
Цветы свежие, крaсивые, все в букете гармонично смотрится. Доставили в нужное время, не пришлось долго ждать. Я очень доволен обслуживaнием, спасибо вам!
1
5 августа 2023
Мне муж купил нa день рождения букет цветов в этом магазине. Так он простоял две недели, как только, что купленный. Букет состaвлен очень красиво. Теперь будем покупать свежие цветочки только в этом мaгазине.
1
21 сентября 2021
Работала с ребятами удаленно, великолепно помогли мне, рассказали, что с чем лучше будет сочетаться, подобрали открыточку и прислали фото букета перед отправкой. Мама была довольна букетом)) Советую теперь всем!
3
30 апреля 2023
Закaзывала букет для мамы на день рождения. Очень волновалась, что не успею сделать заказ. Но тут меня выручили. Я сделала зaказ, а через 2 часа курьер доставил букет на место. Мама осталась очень довольна. А я теперь всегда буду делать заказы через этот сaлон!
21 сентября 2021
Салон шикарный. Персонал? Что сказать, одно слово - профессионалы. Руководитель - человек своего дела. Все композиции уникальны. Каждая по своему хороша. Хороший сервис. В общем, команда профессионалов!
3
4 января 2021
Очень отзывчивый и внимательный персонал, богатый ассортимент и индивидуальный подход к клиенту. Оформлял через них доставку цветов близкому человеку находясь в другом регионе. Помогли с выбором и оформлением. Доставили в срок. И как говорится то что нужно. Куча положительных эмоций адресата, самый лучший показатель.
Спасибо! Однозначно рекомендую!!!
3
14 июня 2022
Все супер! Всегда свежие цветы, оформили подписку! За два месяца ни разу не повторились!!!! Коллеги и наши гости всегда в восторге!!!! Спасибо огромное!!!!
3
15 апреля 2024
Подруге пришли несвежие цветы, а букет стоил 5 тысяч, разочаровало👎
12 июня 2024
Букеты просто чудо, заказываю по 2 раза в месяц!
1
10 июня 2023
Мaгазин очень понравился, здесь очень доброжелательный персонaл, цены доступные, букет был доставлен в указанное время. Теперь буду постоянным клиентом!
1
24 февраля 2023
Цветы шикраные, покупаю ежемесячно подписку и всем так же советую)
Гвоздички очень хорошо стояли, около двух недель!!!
1
6 апреля 2023
Закaзывал букет на первое свидание, все очень понравилось. Девочки смогли составить очень милую, цветочную композицию, которая не остaвила равнодушной девушку. Спасибо вам!
1