Живу не далеко и часто заказываю доставку. Да, бывают мелочи. За два года, что я заказывал с доставкой, один раз забыли положить блюдо. Ризотто с белыми грибами с песком на зубах, но после моего комментария такого больше не было. Да, пицца приезжает уже остывшая, но где она приезжает другая. В целом по кухне вопрос нет. Все вкусно в 99% случаев.
Но, Боже, что у Вас с обслуживанием в ресторане? Два раза за последний месяц заходили вечером поужинать. Оба раза у официантов были лица(два разных), будто я у них денег занял много лет назад и имею наглость объявиться, не вернув долг, на их место работы. На вопросы по меню односложные ответы через зубы. В последний раз официант подошёл, элементарно не поздоровавшись. Спросил готовы ли мы сделать заказ. На нашу просьбу дать ещё пару минут, он просто молча резко развернулся и полубегом удалился и был таков.
Я могу только подразумевать, что такое поведение спровоцировало то, что мы пришли «поздно», а именно в 22.00. Наверно все хотят уйти домой пораньше, но тогда не пускайте гостей. Потому что впечатления от посещения(два раза подряд) были бы лучше, если бы нам дали от ворот поворот. Опять же по кухне не по доставке, не в ресторане вопросов нет.
Отказали ребёнку 12 лет в продаже десерта на вынос, сказали исполнится 16 лет приходи или с мамой только!! Жесть, вот так теряют постоянных клиентов. Видимо администратор решила себя не утруждать!!
1
Посмотреть ответ организации
julia
Дегустатор 6 уровня
10 июля 2024
разочарование после нескольких лет любви к этому ресторану
это было в 2022 :Превосходно!!! витело тоннато самый лучший в Москве!
Прекрасное обслуживание, быстрая подача блюд. Чистые туалеты. Советую томатный суп и лазанью. Единственный недочет - протекает крыша. Была лужа у нас на диване, но нас предупредили и извинились
Хорошая кухня, хорошая работа персонала, приятная атмосфера и удобное ( для меня) расположение :-) Жаль только, что цена не позволяет бывать здесь часто.
Один из самых лучших ресторанов в районе где цена=качество. Очень вкусная итальянская/авторская еда.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья М
Знаток города 5 уровня
14 января 2024
Были компанией в январе 24г. Честно? Запах сильный, неприятный, то-ли горелым, то ли ещё чем-то, прованялась одежда, замёрзли, в помещении холодно, дует от стен и сильно. Еда как еда, цена не соответствует качеству блюд! Ни подача ни вкус. Обычное картофельное пюре на вилке тянется), это как? Персонал очень приятен и приветлив,за это звезды. Еда так себе
Отличное меню, хорошее исполнение, персонал приличный (не в пример соседнем Пили-ели). Атмосфера приятная, полумрак, но не темнота. Доставка обычно привозит вовремя.
Сервис оставляет желать лучшего, долго дали. Официанты общались посредственно. Не поставили салфетки на стол. Долго не подходил официант. Еда вкусная, ну и все на этом
Идеальное рыбное место, очень вкусный тар-тар, картошка фри и мидии. Уютная атмосфера, приятная музыка, хорошее обслуживание. Мы с мужем остались довольные♥️♥️♥️
Недёшево, но место действительно приятное. Можно выбрать,что поесть, на любой вкус,готовят вкусно. Выглядит все очень уютно и приятно.
Есть гардероб и детская комната.
Отличный семейный ресторан ! Уютно, красиво, вкусно - Беллисимо :)! Приезжаем несколько раз в неделю завтракать и ужинать всей семьей. Приветливый персонал и сама располагающая обстановка !!!
В целом все ок, интерьер, и тд. НО: мы с мужем решили здесь поужинать. Перед этим я не обедала, у меня был только легкий завтрак. Я пришла довольно голодная, заказала салат нисуаз и пасту с лососем. Пасту несли очень долго - минут 40-50, принесли конечно после салата, и я ее еле-еле осилила. Во-первых, она была супержирная, а во-вторых, суперсоленая. Если насчет жирности момент спорный, то насчет солености - по-моему лучше недосолить, чтобы гость мог на свое усмотрение досолить. В остальном норм. Но больше одного блюда я бы не стала заказывать, хотя я не страдаю плохим аппетитом.
Нормально.Но очень странные правила.Мы хотели заказать пирожные "Наполеон"на десерт.Их не оказалось.Мы купили их в соседнем кафе,но нам их есть запретили,когда мы их принесли?!Администратор была крайне невежливо,видимо,клиенты этому ресторану не нужны Больше не пойдем,выбор огромен.
Завышенные чек. Очень слабые официанты. Неприятное впечатление от ресторана. Темновато за столиками. О настоящей Италии нет ничего. Дважды были здесь. Подумали первый раз не повезло, оказалось что второй, так же плохо обслужили.