Часто заказываю цветы, поэтому +- знаю многие цветочные магазины города и то, как менеджеры и флористы ведут переписку с клиентом. Флоренция уже не первый раз приятно удивляет и своим широким ассортиментом цветов и работой менеджеров/флористов, которые очень терпеливо, вежливо и заинтересованно общаются с клиентами и при просьбе сфоткать и показать какие-то цветы поближе, даже составляют мини-пробники/удачные сочетания цветов для букета. Такой подход просто вау! И сами букеты составляют очень аккуратно и гармонично по цвету, форме и текстуре. Одним словом профессионалы! Благодарю за то, что подняли настроение к празднику! Успеха, роста и процветания Флоренции и всем сотрудникам магазина в наступающем 2025 году! ✨✨✨✨✨🤍🤍🤍🤍🤍🤍
Привезли на праздник,, матери,,заказные цветы ,которые заказала дочка из другого города.Привезли вялые розы,которые были уже не первой свежести,с расчетом ,что сойдет,можно пропихнуть.Приехали вернуть в магазин ,так продавец начала выявлять недовольства,что мы не разбираемся в вялых розах из за нашего возраста.Вот так можно спихнуть вялые цветы которые куплены дистанционно.Обманщики,не советую этот магазин.
ОПАСАЙТЕСЬ СОТРУДНИЧЕСТВА !!!
Они ПЫТАЮТСЯ КЛИЕНТОВ НА РОВНОМ МЕСТЕ ОБМАНЫВАТЬ
Это Ужасный магазин - мы оформили предзаказ за три недели - оплатили ,
мы выпрашивали у них фото своих цветов , регулярно , МЫ просили нормально и по человечески этих дешевок прислать фото оплаченных нами цветов , до тех пор пока за день до доставки не выяснилось что заказанных цветов они не приобрели у поставщика - они собирались собрать состав с заменами и ничего не сказать
- фото цветка нам так и не прислали и спустя ТРИ Недели КАРЛ за ДЕНЬ ДО СВАДЬБЫ - когда мы им отказались сообщить адрес свои
Он были вынуждены вернуть деньги - ЗА БУКЕТ НЕВЕСТЫ -
Схема : собрать как нибудь, и без фото доставить - не прокатила у девчат
ПОЗОРИЩЕ ПРОСТО
Называют одну цену, а когда приезжаешь за букетом, она оказывается совершенно другой (у нас вышло на треть больше) при просьбе отменить в таком случае заказ и подобрать новый букет, по обговоренной ранее цене начинают хамить и предлагают оплатить повышенную цену за уже заказанный
Что случилось с Вашей службой доставки?На протяжении 3 лет заказываем цветы в Флоренции,ВСЕГДА приезжали вежливые курьеры..
Сегодня муж заказал доставку,приехал курьер и просто протянул руку с ПЕРЕВЁРНУТЫМ букетом в дверь.
Настроение испортили.
Что это было?!Куда у Вас делись Ваши вежливые курьеры.
Не позорьте имя своего магазина.
Вы-одни из лучших в городе по качеству и красоте букетов.
Доставка-это ВАШЕ ЛИЦО!
(Доставка была 11 апреля в 10.55 ул.Звёздная 51/1)
Сам букет красивый,цветы свежие,как и всегда.К цветам претензий нет.
Понравился этот цветочный магазин, интересная флористика, много разновидных цветов, хорошее обслуживание и приятные бонусы для постоянных клиентов. Рекомендую!:)