Флорист.ру
2527 отзывов
31 января
Огромное спасибо всей команде Флорист.ру за профессионализм и внимательность! Заказывали букет на юбилей.
1. Сайт сделан отлично. Очень удобно делать выбор, указан состав букета, актуальные цены
2. Менеджер очень приятная девушка, помогла разобраться и сделать верный выбор
3. Букет был сюрпризом юбиляру. Сюрприз удался на 150%))). Букет роскошный, цветы свежие, курьер очень приятный.
4
1
25 февраля
Прекрасный цветочный онлайн- магазин! Большой выбор цветов, все свеженькие и красивые. Собирают очень интересные букеты и композиции на любой вкус. Так же к букетам можно приобрести открытки,игрушки , аксессуары. Очень приятное отношение со стороны сотрудниц.Доставка -очень удобно в наше время.Заказ делала через сайт,полное сопровождение при дистанционном заказе букета, перед доставкой присылают фотоотчет.Спасибо , отличный сервис!
2
1
18 ноября 2024
Во-первых, хочу отметить быструю и аккуратную доставку. Букет прибыл в отличном состоянии, цветы были свежими и красивыми. Они были качественно упакованы.
Во-вторых, хочу поблагодарить персонал магазина за их внимание и вежливость. Сотрудники очень вежливые и помогли мне с выбором букета. Они учли все мои пожелания и подобрали цветы, под стилистику мероприятия.
В-третьих, хочу отметить красоту и качество цветов. Букет выглядел просто великолепно! Цветы были подобраны и гармонично сочетались друг с другом.
В целом, я остался очень доволен заказом и обязательно вернусь снова. Также буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
4
1
15 октября 2024
Спасибо за прекрасно собранный букет!
Цветы свежие, гамма нежнейшая, в теплых оттенках. При доставке соблюдены все пожелания, спасибо. Замечательно, что есть возможность написать полноценное поздравление, которое курьер передает на открытке!
Одна тонкость: букет посылался прекрасной паре к солидному юбилею свадьбы - 65 лет, а на сопроводительном листе написано «Любовный Мотив Стандартный». Думаю, тактичнее было бы поставить хотя бы знак препинания между романтичным названием букета и обозначением его размера. Или обозначать размер одной буквой.
6
1
19 марта
Хочу поблагодарить за доставленный заказ. Во-перв ых, очень удобно сделать заказ. Во-вторых, доставили букет вовремя. Красиво! Очень! Прекрасные букеты, хороший выбор и адекватная цена. Все четко, быстро и удобно. Вообщем настоятельно рекомендую данный магазин цветов!
19 ноября 2024
Спасибо огромное! Вы спасли наш праздник! Внимательное обслуживание. Огромный выбор свежайших цветов. Флористы с фантазией и тонким вкусом. Идеальные композиции на любой вкус и кошелек! Теперь только с Вами! Благодарность и восхищение профессиональной команде! Вы лучшие!
3
1
25 октября 2024
Оформляла доставку букета! Большой выбор, свежие цветы, очень стильное и лаконичное оформление. Очень приветливые менеджеры, все объяснили и рассказали подробно. Доставка быстрая, точно в срок, букет приезжает как на фото, аккуратно запакован. Большое вам спасибо!
6
1
14 января
Отличный сервис: хочу особ енно отметить качество цветов! Заказывалр тюльпаны в январе. Букет невероятно яркий, свежий и красивый. Упаковка была великолепная и удобная, доставка быстрая и коммуникация с курьером очень приятная!! Смело рекомендую
1
21 января
Хочеться отметить огромный выбор цветочных композиций. При этом есть несколько вариантов с разной ценой, что очень удобно. Цветы свежие, всё аккуратно оформлено, доставлены вовремя. Большое спасибо за профессиональную работу.
2
16 марта
Необыкновенно и оперативно. Что безумно поразило: на работе я заказывала цветы для своей мамы в другое государство. В это время на другом сайте пыталась заказать начальница цветы своей матери. И без шуток: мои цветы пришли за меньше, чем 2 часа до получателя. В то время как безуспешно начальница продолжала поиски. Мои цветы пришли в другое государство, они идентичны тому букеты, который заказала. С учетом, что мама у меня научена никому не открывать, не доверять, и отказывалась принимать цветы-сюрприз, курьер был потрясающим, упорно пытался доказать, что цветы бесплатные пришли, это не мошенничество. Я в безумном восторге, от внимательности, оперативности (а это в моменты событий основной фактор по выбору), а главное потрясающий выбор вариаций цветов и подарков, сайт бесподобный.
4 января
Выражаю огромную благодарность всей команде в своевременной и качественной доставке букета! Доставка осуществлялась из Туапсе в санаторий " Зелёная долина",это 28 км. Цветы доставили в идеальном состоянии! Несколько раз я корректировала и букет и количество шаров, и вежливые специалисты с уважением и профессиональным подходом сделали всё как надо! Молодцы! Я очень осталась довольна Вашей работой,а главное моя доченька для которой доставляли!
1
1
15 декабря 2024
Этой осенью был в Москве, и на день рождения своей сестры, заказывал букет роз в цветочном магазине, Флорист.ру, и остался доволен. Сестре этот букет роз очень понравился. Она была от него просто в восторге. Букет привезли в течении часа, в прекрасном состоянии. Цветы все, свежие и благоухающие. Буду и дальше при необходимости покупки цветов, обращаться в этот цветочный магазин. Персоналу магазина Флорист. ру , хочу выразить огромную благодарность за их профессиональную работу по созданию таких изящных букетов цветов
Всем своим друзьям рекомендовал цветочный магазин Флорист. ру
2
1
11 ноября 2024
Огромное спасибо за букет! Поздравили мою мамо чку с днем рождения! Мама в восторге! Благодарю! Отличная работа! Четко, быстро и очегь качественно! Успезов вам и процветания!
Обязательно буду польщоваться снова !
1
1
10 октября 2024
Наличие и качество букетов - оче нь удобное, выбор интересных композиций. Можно подобрать любой вариант. Качество и сервис - на отличном уровне. Все согласовали при заказе, доставка вовремя. Молодцы. Рекомендую
2
2
18 января
Я недавно воспользовался услугами доставки цветов и остался в полном восторге! Цветы прибыли в отличном состоянии, были свежими и красиво упакованными. Особенно радует широкий ассортимент — здесь можно найти букеты на любой вкус и повод.
1
1
26 ноября 2024
Спасибо огромное Маме букет очень понравился , цветы все свежие , курьеру отдельное спасибо сработал профессионально и получилось сделать хороший сюрприз ) премию ему и флористу за букет, теперь всегда буду пользоваться услугами только вашей компании !! Спасибо всей вашей команде за то, что дарите людям радость и эмоции!!!
1
1
17 февраля
Все очень быстро четко в срок. Оплата проведена практически сразу. Букет доставили адресату в назначенное время абсолютно бесплатно. Выбирал цветы подруге на юбилей. Юбилярша была в восхищении. Привожу дословно ее слова: "Привет! Я получила цветы - спасибо большое!!! Красивущие и огромный букет, обалдеть! Очень красивые :inlove: и пахнут!"
Спасибо!
Букет назывался Ароматы Бордо. Цветы очень необычные для нашей местности, действительно очень красивые. Спасибо персоналу за доставленную радость!!
2
19 декабря 2024
I use florist.ru for many years now. Wonderful service, great quality every time, fast and attentive personnel. They even hand write notes. Such a sweet gesture .Thank you for connecting people and bringing them joy. Много лет пользуюсь флористом, чтобы порадовать родных. Всегда вовремя, всегда отличное качество. Добаляют при желании от руки написанную открытку. Что делает подарок более теплым и личным, на мой взгляд. Проверенный годами сервис. Спасибо.
1
1
31 октября 2024
Не в первый раз обращаюсь во Флорист и снова в восторге. Ароматная красивая композиция, собранная со вкусом. Бардовые розы, орхидеи - все с вежее и прекрасно выглядящее. Доставка вовремя, курьеры всегда вежливые и улыбчивые. Можно только пожелать компании держать планку, новых красивых идей и развития бизнесу!
1
3 марта
Выражаю огромную благодарность всей команде Флорист.ру. Много лет заказываю доставку букетов на др и юбилеи для родственников не только по РФ, но и зарубежом. Всегда свежие, красивые цветы! Доставка тоже всегда вовремя, без каких-либо сбоев. Очень надежная команда! Спасибо.
2 февраля
Большое спасибо всему персоналу компании Флорист.ру. Пользуюсь услугами этой компании уже много лет. Сегодня День рождения дочери, доставили шикарный букет вовремя и отличного качества, дочь в восторге! Ещё раз спасибо, успехов и процветания Вашей компании!
27 декабря 2024
Все очень быстро и качественно, Не однократно пользуюсь услугами, очень доволен, все организовано, всегда ответят разберуться, проблем никогда небыло. Всегда большой выбор, и хорошая вариация цен. Всем советую кто хочет порадовать своих близких людей на расстоянии.
30 января
Фирмой Флорист пользуемся давно и всегда очень довольны. Сотрудники вежливые, внимательные, стараются сделать все так, чтобы было приятно заказчику и получателю. Заказ 49641241 понравился. Розы были свежие, красивые прекрасно выглядели. Спасибо.
28 ноября 2024
Отличный онлайн магазин цветов, букетов и подарков с бесп латной доставкой.
Заказывал уже несколько раз, как себе так и другим получателям-все заказы выполнены в срок, букеты живые, выглядят как указаны на сайте. Если получатель другой, с ним свызываются и согласуют адрес доставки.
Выбор цветов огромный, на любой вкус и кошелек. Цветы привозят всегда свежие, стоят долго. Оплата заказа онлайн картой или сбп. Есть система скидок.
Максимальная рекомендация для заказа цветов. Выбирать онлайн всегда удобнее чем в магазине.
4
14 октября 2024
Сделала заказ первый раз, осталась очень довольна качеством сервиса. Цветы красивые и свежие! Даже поменяли адрес заказа буквально за день до доставки, за что огромное спасибо :) Очень порадовала возможность добавить к цветам подарок и открытку, а также возможность заплатить картой из другой страны.
Обязательно воспольщуюсь услугами Флорист.ру в будущем!
1
19 декабря 2024
Большое спасибо ма газину Флорист за приятное обслуживание и быструю доставку!
Несколько дней выбирала букет на день рождения, в итоге остановила выбор на Флористе и ни разу не пожалела. Прислали на выбор много красивых букетов, помогли с доставкой день в день и собрали самый красивый букет!
Очень довольна сервисом и цветами, еще раз огромное спасибо!
1
24 ноября 2024
Спасибо большое за такой красивый букет! Мама была в восторге, когда получила его на свой юбилей. Цветы свежие, композиция очень нежная и элегантная – всё, как я хотела. Доставка сработала идеально, всё было вовремя. Очень рада, что выбрала ваш магазин!
1
1
25 февраля
Я с Флористом уже много лет, очень довольна! Всегда могу выбрать композицию под характер и предпочтения тех, кого хочу порадовать. Сегодня поздравляла подругу, которая не любит большие, пышные букеты. И конечно у Флориста нашла изящную композицию в чудной корзиночке .Она была в восторге! Спасибо курьеру, приятный молодой человек, благодаря ему сюрприз удался на славу!!!
1
24 ноября 2024
Не первый раз делаю здесь доставку цветов. Все на высшем уровне! Огромное спасибо!
Цветы свежие,красивые. Букетов на выбор много. Всегда привозят,когда нужно. Еще и нравится бесплатная открытка ☺️. Все просто шикарно !
1
8 марта
Заказывал дочке цветы в Санкт Петербурге, сам живу в Челябинске. Одна из немногих компаний по доставке цветов, которая все сделал в срок и без нареканий. А самое главное букет оказался действительно таким как на фото и даже лучше! Рекомендую! Настоящие профессионалы!
1
17 января
Цветочная корзинка получилас ь замечательная! Понравилась безумно и получателю, и заказчику 😁
Спасибо за оформление!
Два крупных приятных бонуса: бесплатная открытка к цветам и бесплатная доставка (не часто теперь такое удаётся найти). Ну и отмечу ещё раз качество: сам букет и его оформление ❤️
16 октября 2024
Очень удобный сервис по доставке цветов.
Я заказываю букеты на Флорист.ру находясь зарубежом и не имея российской банковской карты уже несколько лет. Очень быстро, удобный сайт и сп особ оплаты. Это немаловажно, для тех, кто живёт не в России.
Особенно радует индивидуальный подход с которым сотрудницы компании подходят к каждому заказу.
Если в наличии нет каких-то цветов, то сотрудницы Флорист.ру сразу же звонят, не смотря на то, что это международный звонок, и предлагают адекватную замену. Видно, что компания работает над уровнем своих услуг и постоянно улучшает качество доставки, разнообразие букетов и работу с клиентами. Так держать!
15 октября 2024
Очень нравится эта компания, уже не первый раз заказывала цветы для поздравления подруги в Москве. Все очень четко, без накладок, хороший выбор букетов, цена приемлемая. Спасибо, что дарите людям радость и улыбки!
5 марта
Спасибо большое за то, что вы делаете!
Для меня было очень важно, чтобы сюрприз удался и команда флорист.ру помогли мне в этом. Удобное приложение, дружелюбный оператор и курьер, которые учли все мои пожелания) также порадовало, что я сделала заказ, не зная адреса и ребята сами договорились где и когда удобно получателю👍 цветы свежие, простояли долго, сестра довольна))) в общем сюрприз удался!!! Спасибо команде, буду обращаться ещё ☺️
10 января
Заказываю здесь цветы не первый год. Букеты всегда на редкость красивые, цветы - свежие, а доставка быстрая. Очень радует внимательное отношение и ответственный подход флористов к сделанным заказам. Вы лучшие!
1
18 октября 2024
Прекрасные букеты по приемлемой цене. Цветы свежие. Оформление отличное. Доставка в срок. Очень удобный вариант порадовать родных, проживающих в других городах России!
24 ноября 2024
Огромное спасибо Флорист.ру!:) заказываем доставку здесь всей семьёй уже несколько лет, в том числе за рубеж и из-за рубежа! Букеты красивые и свежие :) Вчера заказывала доставку букета не домой, а в больницу, то есть курьеру нужно было разобраться с корпусами и правилами передачи. Но всё было доставлено в лучшем виде и вовремя, огромное вам спасибо!!!
1
1
2 октября 2024
Спасибо огромное. Было очень приятно пользоваться вашим сервисом. Отдельная благодарность менеджеру Елене за чуткость, понимание и тёплое человеческое общение. Побольше бы таких людей и такого сервиса. Удачи вам и процветания.
1
1
15 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Флорист.ру за отзввчтвость, внимание и оперативность. Доставили быстро и четко, что не может не радовать.
БЛАГОДАРЮ!
И сама композиция очень радует.
10 марта
Цветы заказываю именно в этом цветочном магазине. Менеджеры помогли с выбором букета, учти все мои нюансы. Также мне понравилась быстрая доставка, и качество цветов. Спасибо большое за сервис, однозначно рекомендую!
1
2 июля 2024
Интересный выбор не банальных цветочных композиций и соотношение цена/качество. Флорист.ру - отличный сервис международной доставки.
Отдельно хочу отметить цветовую гамму букета, градиент получился идеальный!
Мы заказывали букет ‘восхитительные герберы’ на день рождения. Флорист по ошибке пытался доставить его на неделю раньше. Служба доставки оперативно отреагировала на наше сообщение. В нужный день букет пришел красивый и свежий, с комплиментом от флориста. Также прилагалась открытка с длинным текстом от нас на двух языках, там все написано безупречно. Мы остались довольны. Спасибо, за вашу работу!
7
2
28 февраля
Заказал маме на др два букета: один сладкий с макарунами, другой был букет из белых тюльпанов.С макарунами вроде все норм на первый взгляд как и ожидалось, но с тюльпанами получился полный провал и испорченный праздник. Сначала мне сказали что белых тюльпанов не оказалось в наличии и так как у меня уже было 2 часа ночи мне пришлось согласиться на замену на красные тюльпаны(что не было бы проблемой особой если бы они пришли бы презентабельного вида).Из всего букета только два цветка были ничего, остальные были просто гнилыми с плесенью на тычинках(? Если я правильно их назвал)
Когда я проснувшись узнал об этом, я написал в поддержку которая предложила 20% суммы вернуть, хотя на сайте они говорили что заменят если не понравится.Мне ответили что мол упаковка уже нарушена и что им нужен букет обратно в таком же виде, то есть они собирались эту гниль вернуть и дальше ее продавать какому-нибудь другому лоху. Для сравнения добавлю в фото что обещали и что получил по факту.
Ответ на ответ florist.ru:
Ну хоть тут не врите, если бы проверяли качество вы бы не послали гниль моей маме, так же я не понимаю какую проверку вы проведете если даже не знаете номера заказа.
Команда поддержки отказалась менять букет на нормальный несмотря на то что я написал об этом в тот же день
3
1
27 февраля
Несколько раз пользовался услугами компании. Возвращаюсь к ним потому, что качество их работы меня полностью устраивает. Доставка бесплатная и всегда вовремя, курьеры доброжелательные и настроением своим полностью соответствуют той радости, которую призваны приносить доставляемые ими цветы. Наконец, до сих пор, придраться к качеству товара повода не было. Разве что один раз на 8 марта тюльпаны были ниже ожидания. Видимо из-за повышенного спроса, который удовлетворить полностью у компании сил не хватило. Поэтому на 8 марта предпочитаю физические торговые точки, а не виртуальные.
11 марта
Прекрасный свежий весенний букет! Внучка была рада прекрасному вашему выбору, профессиональному вкусу и своевременно доставленному! С уважением к профессионалам!
1
24 октября 2024
Пользуюсь данным сервисом давно, всегда красивые свежие цветы, прекрасные букеты. Доставка по времени четко. Спасибо Вам за вашу работу! Когда находишься далеко от своих близких - вы приносите к ним наше тепло и настроение!
1 января
Шикарный, нежный букет
Очень красивые розовые розы, хорошо упакованы
Доставка в срок, как сказали по телефону
Розы необыкновенные-большие, свежие ,очень красивые !!!!
Спасибо и заказчику и флористу. ,и курьеру.
10 октября 2024
Здраствуйте,клевая компания,много выборов букетов,если н е знаешь адреса,то дозвонятся до получателя,это очень удобная функция.но мало выбора игрушек.А так все офигенно.хороший и отзывчивый персонал,уведомляют,что таких цветов нет есть в замен другие это тоже очень отлично.так же хорошее приложение в телеграмме,если ошибся в номере пишешь,оперативно срабатывают изменения.
1
1
19 ноября 2024
Здравствуйте!
Благодарю компанию, что помогли мне п одарить тепло и красоту через их шикарный букет 💐 Мои друзья были очень рады и тронуты. Получился необычный букет. Все мои пожелания учтены!
Благодарю!🙂
28 января
Я не могу передать словами как я рада!!!Компания просто замечательная я заказывала и з Канады маме букет и очень осталась довольна!!!Принимают и Visa и Master Card легко прошла оплататеперь на все праздники я спокойна что могу порадовать любимых!!!Там на сайте есть еще и сладкие подарки так это вообще сказка!!!А девушка в чате What’s up вообще милая и замечательная Клиентоориентированность просто на высочайшем уровне!!!Я вас обажаю❤️❤️❤️
1
17 марта
**Отрицательный отзыв на компанию «Флорист.ру»**
Оставлю здесь честный отзыв, чтобы предупредить других: **никогда не заказывайте цветы на праздники в «Флорист.ру»**!
8 марта мой близкий человек заказал для меня роскошный букет из 9 роз. Вместо радости я получила разочарование: **букет завял в тот же день**. Из девяти роз свежими остались только две — остальные выглядели так, будто их неделю таскали по жаре. Праздничное настроение было испорчено в момент.
Но самое отвратительное — это **отношение компании к клиентам**. Они громко заявляют о «гарантии замены букета в течение 24 часов», но на деле проигнорировали все мои претензии. Я писала в поддержку, звонила — ответа не было **два дня**. Когда наконец отреагировали, было уже поздно: праздник прошёл, эмоции разрушены.
В итоге «компенсация» от «Флорист.ру» свелась к частичному возврату денег тому, кто заказал букет, и скидке на следующий заказ. **Зачем мне скидка, если я больше никогда не рискну связываться с вашей компанией?** Вы не смогли выполнить элементарное — доставить свежие цветы в важный день, а ваша «поддержка» лишь усугубила ситуацию.
**Итог:**
- **Качество цветов** — ниже плинтуса (букет не прожил и дня).
- **Служба поддержки** — безразличная и медлительная.
- **Гарантии** — пустые слова.
Советую всем дважды подумать, прежде чем заказывать здесь. Лучше переплатить в другом месте, но получить свежий букет и уважительное отношение. «Флорист.ру» — пример того, как **испортить праздник и потерять клиентов навсегда**.
P.S. Если вы цените свои нервы и близких — обходите эту компанию стороной.
**Дополнение к отзыву:**
Несмотря на первоначальное разочарование, хочу отметить, что компания «Флорист.ру» оперативно отреагировала на мою жалобу. Служба заботы о клиентах проявила искреннее внимание: они не только извинились за недоразумение, но и в качестве компенсации прислали новый букет, который оказался невероятно красивым и свежим. Такой шаг вернул моё доверие к компании. Отдельное спасибо менеджеру Евгении за чуткость и готовность решить проблему. Благодарю за исправление ситуации и профессиональный подход!
