Флоритта
Награды:
Хорошее место
Бесплатная доставка
Подробнее
Витрина
Букет "Осенний вальс"
4259 р.
Букет из кустовых пионовидных роз Мансфилд парк
3699 р.
Букет из георгинов и гортензии
2483 р.
Букет из гербер и тыквы
3869 р.
Букет из кустовых роз и сиреневой маттиолы
2393 р.
Розовые георгины в коробке
2743 р.
Коробка с георгинами и зеленью
2659 р.
Розы в коробке
2459 р.
Подсолнухи и тыква в коробке
3200 р.
Новости
14 февраля близится, а ты ещё не выбрал подарок для своей половинки?❤️
Если нет — не переживай! Мы поможем создать настоящий цветочный шед...
7 февраля, 06:18
СКИДКА 20 % ‼️
на французскую пионовидную розу White O'Hara
Ароматная садовая роза, которая олицетворяет непревзойденную красоту и романти...
30 января, 12:25
🌸 Дорогие студенты и Татьяны! 🌸
Сегодня мы поздравляем вас с вашим праздником! Этот день символизирует стремление к знаниям, молодость и ...
25 января, 06:47
Откройте для себя мир изысканных букетов из французской розы!🤍
Мы предлагаем вам подборку новых букетов и композиций📌
Французская роза —...
21 января, 15:39
АКЦИЯ ❗️
Скидка 20 % на букеты из пышной пионовидной розы Queens Crown💘
*Количество роз ограничено
🏡Ждем вас в гости по адресу г. Нижн...
14 января, 10:13
Все новости (52)
Контакты
+7 (996) 566-22-09
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 08:00
Как добраться
Горьковская
1,69 км
Площадь Свободы
283 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Wi-Fi
Упаковка подарков
Самовывоз
Подарочная упаковка
Доставка
Свадебная флористика
Мягкие игрушки
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Товары для праздника:гелиевые шары
Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, бесконтактная оплата
Акции:акции
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
30 отзывов
28 августа 2024
Заказывала в данном магазине букетик в подарок. Позвонила в магазин, отзывчивая девушка менеджер пороконсультировала меня по времени самовывоза и стоимости стоимости букета по моим предпочтениями и желаниям. Букет был собран вовремя из свежых цветов и получился прекраснее, чем я ожидала. Спасибо за хороший сервис. Обязательно обращусь сюда ещё
27 августа 2024
Сервис безобразный! Менеджер Ольга абсолютно некомпетентна. 27 августа 2024 года около 16:00 заказали букет из белых роз для родственницы (живем в другом городе, хотели сделать сюрприз). Следила за заказом через приложение flowwow. Вот-вот должны были доставить цветы, как звонит менеджер и равнодушно сообщает, что курьер уже уехал, прождав 20 минут. Ему якобы не открыли дверь и на телефон не ответили. При этом именинница была дома, в дверь (домофон) звонка не было. На телефон не ответила, так как ей звонили с поздравлениями. Перезвонить курьеру не удалось, был автоответчик Яндекса. Сюрприза не получилось! Пришлось много раз дозваниваться до менеджера, которая сначала активно бросала трубку, а потом пыталась мямлить что-то про курьеров... На вопрос "почему СРАЗУ мне как заказчику не позвонили?" ответа не нашлось. В итоге пришлось оплатить доставку второй раз и ждать еще три часа. Расстояние между салоном и адресом всего 3,9км по Яндекс карте, при этом пришлось слушать о пробках на дорогах... Есть ощущение, что менеджер просто обманывала насчет деталей заказа. "Уважаемые" владельцы салона, так бизнес делать нельзя! Вы работаете с людьми в сфере услуг, к которым клиент прибегает, чтобы порадовать родных и друзей. Судя по другим отзывам, равнодушие и хамство - это типично для некоторых Ваших сотрудников. Верните деньги за повторную доставку! И персонал научите хоть немного общаться с людьми и находить адекватное решение разных ситуаций .
P.S. Последний разговор почти в 21:00 был с другим менеджером, и девушка оказалась весьма дружелюбна. Жаль, не она заказ приняла изначально.
9 марта 2024
Отзыв будет исключительно о работе менеджера.
Я живу в другом городе и решила как обычно заказать доставку цветов своим родным, выбор пал на данный салон. Я сделала заказ по фото, и уже отправила деньги, потом решила к заказу добавить тюльпаны.И началось... ТАКОГО общения и сервиса я действительно не видела нигде.
1) Мне долго не хотели скидывать фото тюльпанов. А просто говорили выбрать по цвету или по идеально-когда-то сделанным фотографиям. Потом в итоге скинули, и назвали это УСТУПКОМ. Они и так пошли на уступок, а я тут вся не довольная. Действительно, потратила кучу времени чтобы доказать зачем мне нужны фото.
2)Обещали сделать фото заказа, перед отправкой. Доставка была с 9-13, около 9 фото нет, я напомнила о фото. Ответ: Сегодня большое количество заказов, поэтому мы не сможем прислать фото. Окей, я всё понимаю, но менеджер даже не написала мне об этом сама. А поставила перед фактом, после моего вопроса.
3)Когда я задала вопрос: как мне узнать что курьер доставил цветы? Ответ менеджера: я занимаюсь тем что принимаю заказы. Я не слежу за каждым процессом. Приносим извинения за неудобства.
А кто должен отслеживать каждый процесс мне не сообщили.
В итоге естественно мне никто не написал о том что цветы доставлены.
Когда я спросила в 13:00 статус заказа, ответ менеджера: Заказ уже давно доставлен. Его доставили еще до часу.
Такого не профессионального общения, не организованной работы (а в шапке профиля красиво красуется надпись: работаем для Вас более 14 лет. Но на 8 марта работу организовать не смогли за 14 лет), сложности на каждом вопросе- я нигде такого не встречала. Я как-будто написала в ларек около дома, лично хозяйке, которая и цветы продает, и на сообщения отвечает и курьером работает. Сервис я назвала- платите деньги, отправляйте скрин оплаты, а что и когда придет- не ваше, клиент, это дело.
А в конце мне пожелали найти салон мечты. Представляете, это любой другой салон, кроме вашего. Хотя бы попробовали, предложили бы скидку на следующий заказ. Но видимо тут только про деньги, выстраивать долговременные отношения с клиентами им не интересно
Данный отзыв как и обещала, пишу на всех платформах. Это мой первый негативный отзыв, который я оставляю, как же хорошо что я ни разу с подобными людьми не сталкивалась ни в какой сфере.
Действительно может салон прекрасен, просто нужно нанять профессионального менеджера.
7
2