1 балл за сервис. Очень долго отвечают в мессенджерах на вопросы, например, ждал ответа 24 часа -> уточнял, состав заказанного мной букета, получил ответ в 21:30 перед днём заказа, когда у меня, как у клиента уже нет варианта отказаться, т.к. новый заказ я нигде не сделаю. К диалогу в целом не расположены. Букет оплатил -> остальное не важно Ничего, кроме цветочков не получите. Никаких рекомендаций по содержанию цветов не дают, пока не спросите (помните, возможно, вам придется ждать ответ в мессенджере довольно долго). Никаких витаминок к цветам тоже не ждите Если выбираете цветочный на постоянку - ищите другой, тот, что будет заинтересован в вас, как в клиенте К самим работникам 0 претензий, очевидно плохой менеджмент и сервис upd. После публикации негативного отзыва ко мне менее, чем через час пришли с вопросом "Вы оставили негативный отзыв, вас не устроила компенсация?" (Менее часа время реагирования на негативный отзыв и 24 на уточнение состава заказанного букета) И после развернутого ответа со всеми претензиями с моей стороны, все, что мне ответили - скинули две ссылки на цветочные магазины в моем доме с подписью "Не благодарите" Хотите, чтобы с вами хотя бы просто общались (а не интеллигентно посылали на три буквы) - выбирайте другой магазин

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 12 уровня

Просто кол за сервис, пришли купить тюльпаны - попросили упаковать. Показали фото как делали в прошлом году у них же - ответ убил: ‘мне заказ выдавать, вам сделать не успеем’ Отказались - отвратительное отношение!

Посмотреть ответ организации

Анна Зиборева

Знаток города 5 уровня

Прекрасным букетом порадовали меня коллеги из Москвы. Благодарю за такую возможность-дарить счастливые эмоции вопреки всем расстояниям.

Посмотреть ответ организации

Flos

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов