Отличный цветочный с большим ассортиментом сухоцветов, горшечных растений и цветочков в холодильнике. Очень уютное помещение и дружелюбный персонал, что крайне важно в продажах. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Настасья Б.

Знаток города 7 уровня

Заказывала 08.03 букет за 180 бел.руб или 5.129 рос.руб , маме на праздник, магазин размещается на платформе Flowwow, там же заказ и оформляла, так как на момент праздника была в России, теперь по порядку: 1. букет нужен был с мимозой (заказ был именно на такой сборный букет, где в составе она есть, другие цветы не интересовали). 2. Прислали фото готового букета в приложении Flowwow, меня оно не устроило (фото на объявлении и фото готового букета от магазина я прикреплю), сказали пересоберут, пересобрали и выслали фото, уже в вотсап. 3. Когда я спросила - что не так с мимозой, почему одна оранжевая, другая желтая (которую добавили после итоговой сборки) - было подозрение, что сухая, на что мне сказали: «она свежая, постоит у вас в тепле и поменяет цвет» 4. Меня заверили, что с цветами все хорошо, все свежие (сказали другой мимозы уже нет в наличии). Когда букет был доставлен - мимоза оказалась сухой и местами гнилой. (Фото прилагаю) 5. Написала магазину сразу же 08.03, что такая ситуация меня не устраивает, цветы сухие, гнилые и спросила, что в данной ситуации они могут предложить. Предложили пересобрать букет на ту же сумму, но мимозы у них не было, а так как нужен был букет именно с ней - я отказалась, сообщила магазину, что в данной ситуации лучшее решение - чтобы они забрали букет и вернули деньги. 6. Магазин принес извинения за испорченный праздник, предложили вернуть деньги за букет и вызвать курьера, чтобы его забрали, я согласилась. Предоставила им всю информацию по заказу, которая была необходима для курьера и возврата средств. 7. Далее магазин на следующий день 09.03 написал, чтобы я обращалась в поддержку сервиса Flowwow (так как сервис удерживает комиссию с магазина) , открыла спор по заказу и через этот спор именно магазин вернет деньги. (Скрин сообщений в переписке также предоставлю). 8. Спор я открыла, магазин сказал, что они также написали в поддержку, что хотят вернуть мне деньги и чтобы спор решился. Однако решение по спору магазин принял не в мою пользу и в итоге отказал в возврате средств. Собственник Роман Михайлович и сотрудники на связь не выходят, игнорируют, я хотела урегулирования данной ситуации без конфликтов , никому не хамила, не грубила, не писала отзывов, надеялась на то, что магазин поступит на совесть, но это было бесполезно.

Виктория Батуро

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность флористам цветочного салона Flowers Time. Заказываю уже не первый раз.Как всегда, быстро ответили и оперативно сделали заказ, доставили в нужное время. Именинница в восторге и я тоже💕 Процветания вам🩷🩷🩷

Flowers Time

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

10 отзывов