Обращалась в поддержку, так как мне дарили сертификат, но я не знала, что его можно продлить иначе по закону это необоснованное обогащение. Я его выбросила и только потом, когда узнала, что можно было продлить, написала, чтобы его нашли. И что вы думаете, никаких данных при продаже сертификата они не берут, ни номера телефона, ничего. Неужели даже в базе нет сертификата неиспользованного на 3000? В итоге, мне обещали, что руководитель свяжется, никто не связался. Я снова написала и просто отказ. Вот такой сервис, продают сертификаты не беря никакие данные. Обратилась в роспотренадзор, жду решение
Просто мегакрутое место!
Не поленитесь - зайдите посмотреть, я честно гвооря был в шоке что можно сделать
Труба просто огромная, всё сделано для людей - и кафе, лежанки с подушками, зоны для обучения и тд
Очень круто
Первый раз летали всей семьей в марте 2021 года (абонемент на полчаса). С нами занимался инструктор Никита Соколов. Дочке (8 лет) так понравилось, что теперь она ходит на занятия к Никите в каждый наш приезд в Санкт-Петербург. Обязательно выделяем на эти занятия время и деньги, потому что такой увлеченности чем-либо я у своего ребенка никогда видел.
Дочка быстро учится, в чем, на мой взгляд, очень большая заслуга инструктора. К слову, в августе 2021 Никита стал чемпионом мира по парашютному спорту в дисциплине воздушная акробатика.
В первое посещение была накладка, связанная с расписанием (на забронированное нами время назначили какую-то группу). Однако администраторы быстро смогли решить проблему и полностью выполнили все наши предварительные договоренности.
Это супер место 🌸 если вы мечтаете спрыгнуть с парашютом,но боитесь ,смело можно приходить сюда , инструкторы вас научат как правильно держаться в воздухе 👏
Очень понравилось летать ,это было супер 🙌
Я даже подруге подарила полёт ,она в восторге 😍
здесь классная и дружелюбная атмосфера, хочется возвращаться ещё и ещё, огромное количество эмоций после полёта вам точно обеспечены!
и место очень красивое, панорамное остекление позволяет насладиться красивым закатом, например, и сделать несколько фотографий для себя. в общем, к посещению это местечко обязательно!
Очень профессиональный инструктор, сотрудники все приветливые и обходительные. Уютное место, все продумано. Ребенок очень остался доволен. Вкусный кофе. Рекомендую всем, кто хотел бы получить незабываемые впечатления. 2- 3 минуты приравнивается к прыжку с парашютом с 4000 метров!!!!
Сначала дарила сюда полёт крестнице, потом просила в подарок полёт нашим пятилеткам. Очень нравится и расположение, можно совместить с прогулкой по Крестовском, и вид на пару, и подход внимательный. Важно - берут на полёт от 4 лет, много где только от 6-7 лет берут детей. Советую 👍🏻
Прекрасное место 👍 отличные инструкторы, приятная атмосфера, кафе, приемлемые цены, комбез, шлем и обувь в комплекте.
Подойдёт как в подарок, так и весело провести время компанией.
А после (или до) можно отлично провести время гуляя в парке или Диво острове 👍
Обожаю это место 💓
Классное место. Хорошие инструкторы, грамотно объясняют, подбирают костюм для полëта. Есть кафе с вполне демократичными ценами, после полëта можно выпить кофе и съесть пирожное
Приём-приём! Всем добрый день! Здание двухэтажное из казалось бы обычных материалов: стекло, металл, бетон, плитка, но, смотрится современно. Все помещения просторные, светлые, с чистым и свежим воздухом. При входе Вас встретят чертовски обоятельные девушки! На первом этаже большой шкаф-купе, рота солдат разденется и даже останется место. Стоят кожанные мягкие диваны. Когда пройдете процедуру оформления и вам выдадут карту полетов, к вам выйдет деспетчер по регулировке скорости и первоклассный инструктор, который научит Вас правилам воздушного движения в полете, а также держать равновесие, смотреть в перед и улыбаться. Инструктор Вас проводит до места где вам подберут комбинезон по вашему росту и фигуре, выдадут кеды и отправят в отдельную раздевалку. Девушки налево, мужики направо, хотя должно быть на оборот. Когда Вы будете упакованы в копмлект летчика, вы подниметесь на второй этаж - место с понорамным окном, диспетчерской по полетам и отслеживанию вашего места положеная в воздушном пространстве, театральными ступенями, на которых имеются грушевидные кресла, кресло-мешок "Груша". Есть ещё там кафешка: чай, кофе и на взлет. В туалет сходите заранее, т.к. во время летных испытаний будет гореть красный свет. Последний "аксессуар", который вам выдадут будет ваш шлем. Связи и других гаджетов в шлеме нет! поэтому вам придется учить язык жестов - он не сложный его используют в полете когда надо занять свою высоту или полосу, инструктор задействует два пальца. Ваше внимание и память помогут вам летать как птица в облаках и даже кого-нибудь обогнать, в пределах трубы. Когда вы будете подготовлены, вас выведут в кабинку для взлета. Вы услышите как позади вас запускается турбодвигатель, при этом ваш голос станет бесполезным, потому что вас там никто не услышит. И тогда вам поможет тот самый язык, который вы успеете забыть. Первоклассный инструктор ,аккуратно, вас опрокинет на мощный восходящий поток воздуха. Здесь один момент, губы надо будет держать в жёсткой форме иначе их будет болтать как салафановые покеты по ветру. Шутка! И вот в этот самый миг, когда вы окажетесь на воздушной трассе, по вашему телу пролетит, вместе с вами, ваш адреналин. От полета вы получите такой кайф, что ваши мысли... их у вас вообще не будет. А когда вас возьмут и отправят пропеллером вверх - это и будет считатся тем смыслом, ради которого стоит в обязятельном порядке посетить "FLY ARENY"!!! С уважением!
Всем привет, хочу вам рассказать об этом потрясающем месте. Здесь творит добрая и уютная атмосфера, это то самое место куда надо приходить и расслабляться, здесь забываются все проблемы и начинается полная эйфория!!! Инструкторы самые настоящие добряки, которые поднимают вам настроение и веру в себя, всем советую посетить Flyarena)))
Праздновала здесь др с сыном.
Всё прошло замечательно, всё понравилось! Эмоции и хорошее настроение на 100.
Сделали проф. снимки яркие и сочные. Благодарю)
Это кайф!!! Я летал!!!
Очень круто все организовано, классные инструкторы, есть места для зрителей. Рекомендую! Хотя бы раз такое стоит попробовать )))
Потрясающее место! лучшая аэротруба в городе! В самом центре города, сотрудники очень вежливые и внимательные! Нам очень понравился наш инструктор Алексей, все подробно объяснял и с ним было совсем не страшно! Очень доброжелательная девушка-администратор тоже порадовала, в общем ушли с улыбкой и приятными воспоминаниями! Спасибо, обязательно вернемся!)
Отличное место, полеты происходят в трубе с видом на Сибур арену и стадион! Впечатления от полёта гарантированы! А если что-то не получается, то вам всегда помогут опытные инструкторы. Очень понравился наш инструктор, работает с «огоньком», с настроением, которое передалось и нам.
Брал подарочный сертификат жене! Но жена захотела чтобы всей семьей сьездили. Не зря сьездили :) понемногу полетали, сделали кучу фоток. Я все боялся, что будет трудно физически (сидячая работа), но все оказалось не так. Летать оказалось достаточно легко :) в общем всячески рекомендую к посещению! :)
Столкнулся с такой ситуацией.
Мне друзья подарили сертификат на 5 минут. У данной компании везде написано, что он действует 6 месяцев. По разным причинам я не смог посетить данное заведение за эти 6 месяцев. Связался с ними, администратор предложила воспользоваться сертификатом на 50%, то есть не 5 минут, а 2.5. Я ознакомился с законами о защите прав потребителей, связался с Роспотребнадзором..все в один голос сказали, что их предложение ни чем не обосновано, они получили деньги, а услугу не предоставили. Это называется неосновательное/незаконное обогащение. Даже если я приду на 2.5 минуты, ещё столько же мне обязаны будут предоставить. Сейчас готовлю документы, чеки и тд для письма в Роспотребнадзор. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:
администратор попросила написать письмо, все указать, прикрепить сертификат и тд. С ее слов, ответ должен был поступить в течении 10 рабочих дней. Как итог-письмо написано, ответа нет. Писал им соц.сетях. Как итог-сначала отвечали, теперь нет.
Подводя итог могу сказать, что клиентоориентированность вообще отсутствует. Банально не знают законы, которые напрямую относятся к их сфере деятельности.
P.S. Вопрос не в деньгах, тут дело принципа.
Надеюсь, что Роспотребнадзор примет хоть какие-то действия.
Всем добра, кроме FlyArena.
Добрый день! Время провели хорошо. Всем спасибо. Но есть чувство, что немного нае..ли. Летали 19.04 (понедельник), но почему-то перевели администратору сумму, не соответствующую акционным предложениям на сайте. Также сообщил, что у ребенка др, но про акцию снова 0 ( И снова про акции, раз мы купили сертификат, но за кофе снова заплатили))))
Все остальное огонь.
Расположен в прекрасном месте на Крестовском. Был летом, получил большое удовольствие только от поездки. Припакровался прямо у входа. Полетал. Понравилось. Очень отзывчивый и позитивный молодой персонал.
Вчера муж летал с инструктором Владом. Обалденные яркие ощущения и у парящего и у наблюдающего) Отличная организация, все по времени, грамотный инструктаж проводил Никита (за что спасибо ему огромное), большой и высокий стакан для полетов с прекрасным видом, ну и приятное место для отдыха и наблюдения за происходящим. Полет на 10 минут (как было у мужа) оптимально. Заходы по 2,5 минуты. Сначала привыкаешь, "обкатываешься" под чутким руководством, потом паришь с инструктором в паре. Владу тоже хочется выразить отдельную благодарность за терпение, за профессионализм, за то, что он приятный собеседник ;) Спасибо, ребята! Процветания вам и успехов!!!
Детям (7 и 8 лет) очень понравилось. Хотя немного боялись. 2 минуты хыатило для первого раза.
Записались в один филиал, но перепутали и приехали в другой. Администратор не отказала, а приняла нас, хотя мы были по скидочным купонам и запись была плотная. Очень вежливые и приветливые сотрудники!