Хотим выразить глубокую благодарность ВСЕМ сотрудникам клиники за высокий профессионализм, отзывчивость, внимательность. Доктора готовы ответить на все вопросы и объяснить всё доступным языком.
В клинике современное оборудование, благодаря которому можно быстро и точно провести диагностику и получить от врача эффективное лечение.
Процесс ожидания своей очереди проходит комфортно, администраторы вежливые и всегда готовы помочь.
Отдельно хочется отметить чистоту и уют в клинике.
Неизгладимое впечатление произвёл кабинет психолога. Здесь чувствуешь себя комфортно и безопасно, что очень важно для расслабления и восстановления душевных сил.
Особую благодарность выражаем лечащему врачу Новиковой Анне Владимировне.
Мы остались довольны
Многое хорошо.
Отличные врачи.
Чисто , быстро, удобно.
Но есть огромный минус!!!
НЕТ ПАРКОВКИ ВООБЩЕ!!!!
Я прохожу лечение платно , отдаю немалые деньги и с утра по пол часа должен искать места на улице (где и так всё забито) для парковки!!!
Исправьте ситуацию!!!
Отличное медицинское учреждение, обращаюсь только в это место и привела почти всю семью. Вежливый персонал в поликлинике, высококвалифицированные специалисты, Неврологическое отделение под руководством Лапко Инны Владимировны на высшем уровне. Даже улучшать некуда! Но огромной ложкой дёгтя является терапевтическое отделение. Персонал хамит, лечение по настроеню, сплошная нервотрепка и постоянное ощущение кошмара.После его посещения хочется забыть и никогда не обращаться в это отделение.
Находилась на реабилитации в институте им. Ф. Ф. Эрисмана в отделении неврологии с 30.09.24 по 14.10.24 ( ул Семашко, 2). Сразу хочется отметить, что данное медучреждение радикально отличается от наших поликлиник по месту жительства. Весь медперсонал очень вежлив и приветлив, все стараются помочь.
Первичный осмотр и консультацию был у заведующей отделением неврологии, Лапко Инны Владимировны, она и назначила большинство обследований и процедур,результат которых контролировала ежедневно до выписки. Очень чувствовалось, что врач беспокоится за каждого пациента, который находится в ее отделении, т.к. даже рабочий день начинала на час раньше и уходила позже всех! Побольше бы таких врачей.
Мама (Овсепян А.О) проходила реабилитацию после инсульта. Очень благодарны всему мед персоналу,особенно ее лечащему врачу Наумовой М.О. За качественную работу,за человечность. Все было замечательно.
Это клиника профпатологии, но работают и по ОМС, есть терапия, неврология, подростковое отделение и дерматология. Есть неплохой дневной стационар. По омс везде большие очереди. Все услуги можно получить платно. Имеет смысл обращаться не с острым заболеванием, а для курсового лечения или для разбирательства и подбора терапии. Можно пройти курс физиотерапии и лфк, как в санатории. На звонки на мобильный не отвечают, нужно писать в чат или звонить на городской.
Лежал на реабилитации после стентирования , нет бумаги и мыла в туалетах,чистота соблюдается, отношение к пациентам хорошее,кормят нормально. Попросил выдать мне копию ЭКГ и внести изменения в выписку. Зав.терап.отд. ответила отказом,написал запрос на выдачу этих документов и опять получил отказ от заведующей Макаровой Ирины Николаевны, пошел в секретарю завизировть "Запрос" и было мне сказано 30 дней для решения.
Затем зашёл к Гл.врачу и вопрос решился за 1 мин.,через 15 мин. выдали документы. Вот ,чтобы эти документы получить я приехал в 13.00,а уехал в 15.30. т.е 2.5 часа.
Вывод :Зав.терап.отд.Макарова.И.Н.
не знает приказов Минздрава РФ от12 ноября 2021г # 1050н пункт 14 Порядке ознакомления пациента с мед.документацией,отражающей состояние пациента,а так же п.2 Порядок и сроков предоставления мед.документов
(их копий) и Выписок из них,утвержденных приказом Минздрава РФ от 31.07. 2020г #789н,раздела 7 системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения мед. документации в форме электронных документов утв.прик. Минздрава РФ от 7 сентября 2020г # 947н.
Почему копию документов должна делать Гл.врач, а зав.терап.отделением
не знает своих обязанностей???
Лежал в терапевтическом отд. г Мытищи в туалетах нет бумаги и мыла,заранее предупредили нет дорогих лекарств Брилинта (Тикагрелор) , чистота соблюдается,кормят неплохо.
Теперь по отношению врачей и персонала: таблетки дают во время,анализы и пр. процедуры
выполняются. После выписки хотел взять копию ЭКГ и исправление в самой выписке. Зав.отделением Макарова.И.Н. категорически отказалась это делать.,видимо не знает Порядок ознакомления пациента с медицинской документацией п.14 ,отражающей состояние пациента утв.приказом Минздрава РФ от 12 ноября 2021г №1050н ,а также п.2 Порядка и сроков предоставления мед. документов ( их) копий и Выписок из них ,утв. прик. Минздрава РФ от 31.07.2020 №789н, раздела 7,системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения мед. документации в форме электронных документов утв. приказом Минздрава РФ от 7 сентября 2020г №947н.
На основании этого я написал "Запрос" ,который тоже не захотела утвердить зав. терапевтическим отделением Макарова.И.Н.
Я просидел около ординаторской 2 часа и мне пришлось повторно обратиться Макаровой и получив отказ забрал "Запрос" и пошел в приемную к секретарю, где завизировал " Запрос"
в двух экземплярах. Мне сказали ,что в течении 30 дней будет рассмотрен этот документ.
В это время пришел Гл. врач и я зашел к ней на прием ,показал " Запрос" на выдачу мне документов и она в течении одной минуты решила мой вопрос и через 15 мин. мне все выдали. И так я приехал в 13.00 и уехал 15.30.
У меня 2 инфаркта и стентирование.
Почему зав. терапевтическим отд. Макарова.И.Н. не знает приказов Минздрава РФ и
не хочет их выполнять большой ???
Добрый день. Лежала в институте на реабилитации после компрессионного перелома позвоночника в октябре 2024г. Осталась очень доволна от назначенных мне процедур. Персонал отличный.очень внимательный. Граммотные доктора. Отдельно огромное спасибо моему лежащиму врачу Екатерине Вадимовне.
Претензий к центру нет. НО !Уберите с регистратуры грубияна охранника!!!
Отвратительно себя ведет , хамит больным людям , что за отношение в институте у вас!?
Прошу руководство разобраться с этим "охранником "или сторожем и дать ему ознакомиться с его обязанностями!
Бываем вместе с мужем у врача
Новикова Анна Владимировна,молодой врач просто от бога,внимательно все распросит ,посоветует,и конечно только с положительным эффектом ,я всю жизнь мучалась и вот в один день поняли друг друга,огромное спасибо ей,и всех благ.А вот со стоянкой беда в дверях какой то армянин прочитал нам лекцию,в конце пропустил один раз и все,хотя за рулем 80 летний больной человек с 2 раками и головокружением головы и все а ему одно ответил у него зарплата хорошая, даже заплатить не возьмет,он молодец...командует не в своей стране,а мы им помогаем.спасибо еще раз.И девочки на регистратуре стараются,а дозванитьмя проблема.
Вчера, я чудом избежал смерти. Сзади меня, в метре, рухнула берёза на тротуар. Ну как берёза- сухой ствол, без веток. Думал после ЧП как то обратят внимание, но нет. Рядом стоит и другой сухостой. По словам персонала, никто и не собирается решать. Ждём когда кого то прибьет? Если есть сомнения в ЧП, посмотрите видео с камер. На здание же есть камеры?
Я находилась на лечении в неврологическом отделении с 15.01 по 29.01.2024 года на повторной реабилитации после нескольких инсультов,ну точнее 2-ух транзиторных ишемических атак и одного инсульта.
Мне всего 20 лет,но несмотря на мой молодой возраст ко мне некоторые врачи относились как к психически нездоровой. Сначала я в ноябре 2023 года обратилась к Дьячковой Елене Юрьевной, чтобы меня положили на повторную реабилитацию, но меня не особо хотели класть и отправили на консультацию к психиатру ( Летягина Светлана Анатольевна) и окулисту и только после этого меня согласились положить. Ну а дальше начался полный ужас. Когда я госпитализировалась ко мне в этт же день пришла врач Фадеева Екатерина Вадимовна,врач мягко говоря ужасный. Она начала спрашивать с чем я сюда легла и вместо того чтобы слушать, начала говорить что я какая-то тревожная и у меня постоянно глаза на мокром месте, сказала что у меня вес больше,чем надо, хотя это не так. Потом начала спрашивать какие я пью таблетки и я сказала что для почек и обезбол, так как у меня бывают сильные боли в ноге, так как у меня артроз тазобедренных суставов, повреждены связки в голеностопе и колене, плюс колено оперированное было в 20 году 2 раза и после боли не прекращались, но Фадеева на это ответила: "А что у тебя прям постоянно сильные боли?" хотя я сказала что пью их иногда. Дальше меня толком не слушала только говорила что я какая-то напряженная и сказала что выпишет седативный препарат (гидроксизин), хотя до этого ни в Мониках, ни в Пирогова, ни в ЦРБ, ни в Боткина, ни в Центре неврологии мне их не прописывали и даже не направляли к психотерапевту и психиатру, потому что понимали что причина в сосудах. На следующий день 16.01 пришла психиатр и толком ничего не спросила, я рассказала только какая была ситуация у них в кдц в ноябре. Потом она спросила с кем я живу и есть ли постоянные боли. Я ей сказала что живу с родителями и собакой и про боли объяснила,что они подтверждены документами. В один момент она задала не логичный вопрос, сначала она спросила с кем гуляет собака я сказала что с мамой, так как у меня нога нестабильная по ясным причинам, на что дальше она спросила:" А что ты вообще из дома одна не выходишь?" ну где логика одно дело гулять с собакой которая тянет поводок, другое когда ты один и можешь всегда постоять и регулировать темп ходьбы. После мне начали давать эти седативные,но я их не пила, так как они мне не нужны, у меня всё нормально я учусь, занимаюсь плаванием и вообще не особо парюсь из-за свих проблем. Потом мне поменяли врача, слава богу мне наконец-то повезло и меня начали лечить нормально. Почти в конце госпитализации со мной общался психотерапевт её фио я не помню.и она со мной общалась нормально и ничего не говорила. В итоге в выписке мне написали диагнозы: Расстройство личности эмоционально неустойчивое; Диссоциативное расстройство и Смешанное тревожно-депрессивное расстройство. И прописали хлорпротиксен.И это все потому что я часто хожу по врачам и как они считают у меня не может быть сильных болей в ноге, но благо у меня есть документы которые подтверждают что я психически здорова и с ними я пойду сначала в минздрав, а потом в суд раз они считают что могут такое творить с людьми.
Я,Константинова В.П., нахожусь в неврологическом отделении на восстановительном лечении с 17.01.2024 г. после тяжелого инсульта. Почуствовала облегчение почти сразу. Замечательный врач Фадеева Екатерина Вадимовна.Не жалеет для своих пациентов ни времени, ни добрых слов.Очень грамотно организован процесс лечения. Персонал весь очень доброжелательный ,в чём чуствуется серьезный подход к подбору кадров со стороны руководства. В отделении чистота и порядок.Всем огромная благодарность и дальнейших успехов .Так держать!!!
К самому мед центру вопросов нет,стоит вопрос в адекватности дворника который в 8:00 в субботу ходит и гоняет пыль садовым пылесосом и при этом на сделанное замечание пытается хамить!!!
Прошу руководство разобраться с этим ОГРОМНЫМ МИНУСОМ вашего заведения!!круглый год производятся шумные работы дворником в ранние часы в выходные и будние дни!!!!
отзыв от Троцюк Т.А.
Лежала в терапевтическом отделении в июне 2023 г.
Хочу выразить глубочайшую признательность лечащему врачу Васильченко Анастасии Викторовне за ее профессиональные и личные качества - она отличный специалист, а так же очень внимательная, отзывчивая, старается услышать и понять проблемы пациента чтобы наилучшим образом помочь в их решении.
Также благодарю и рекомендую врача Шконда Виталия Вячеславовича - он прекрасный, крайне добросовестный специалист (делал гастро- и колоноскопию), а также очень деликатный, добрый и отзывчивый человек. Его ручки золотые.
В целом понравился весь персонал отделения.
Условия проживания тоже вполне приличные.
Хочу выразить глубокую признательность и искреннюю благодарность врачу неврологу Кучиной Наталье Владимировне за высокий профессионализм и индивидуальный подход к пациенту. Она очень вежливая, добрая , внимательная, что является важной чертой настоящего Врача!
Одну звезду ставлю за то что дозвониться нереально платная снова присутствует но дозвониться просто нереально такое ощущение что я звоню в 1970 г. где тёти с бигудями на голове пьют чай это просто жесть вообще хоть кто-нибудь стабилизируют тем ответ на звонки ау ау
Огромная благодарность врачу Андреевой А.А.за ее внимательное и очень квалифицированное отношение ко мне.Фактически спасла меня от проблемы с апендицитом направив к хирургам.Особенно с учетом моего возраста.Операция была экстренная.
Посадите уже пожалуйста кого то на телефон! Дозвониться нереально, такое серьёзное учреждение и такое отношение. Почему я должна ехать через весь город чтобы узнать информацию?
Дорогие медицинские работники! Поздравляю вас с вашим профессиональным праздником и благодарю за здоровье, которое вы дарите окружающим. В этот день я желаю вам радости, счастья, большой любви и частичку того огромного здоровья, которое вы щедро отдаете нам. Пусть ваши семьи в этот праздник увидят вашу улыбку и искреннее удовольствие от всенародного признания ваших заслуг.
Особенную благодарность и поздравление терапевтическому отделению.и Доктору Павлюк Ольге Александровне. С огромным уважением Медведева Лариса.
Долго мучаясь на приемах у разных врачей- неврологов, начиная с ведущих институтов Бурденко, Вишневского - решили все же посетить наш Эрисман! Кроме слов благодарности и низкого поклона добавить могу только, чтоб институт просто работал и процветал!
Отдельно Выражаю благодарность заведующей неврологическим отделением, Лапко Ирине Владимировне ! Абсолютный профессионал своего дела, психолог, врач от Бога! Поставила маму на ноги за 10 дней !!! Какой заведующий, такое и отделение! Внимательность, чуткость, осторожность во всем к пациентам!!! Спасибо , за Ваш труд, и что Вы у нас есть! Успехов Вам Ирина Владимировна!
Отношение к пациентам наплевательское.
С гардеробной началось, бабуля возомнила себя генеральным директором клиники, охала и махала, когда вешала одежду, сопровождающим номерок не положен, просто надутая швабра! Далее дошли до регистратуры, на платных услугах одна девушка, милая и запущенная, т.к. у неё всё время висит компьютер и принтер не печатает, и картридж пустой, с горем пополам оформили документы, направили в кассу. Зайдя в кабинет 147, касса, я встретила враждебный взгляд старой коши и зло ВЫЙДИТЕ!!!! Вообщем, я вышла, и больше в эту клинику никогда не вернусь.
Мой отзыв отрицательный. Пришла к неврологу Симоновой с проблемой,которую можно было сразу решить(как потом выяснилось у другого врача в другом месте),но врач ,как оказалось, совсем не знает о таком симптоме как ДППГ, в результате чего проблему я не решила,деньги и время потратила впустую да еще и приобрела с помощью врача несуществующий диагноз и ушла в стрессовом состоянии. с направлением на дообследование. Хотелось бы доктору пожелать повышать все-таки иногда свою профессиональную квалификацию или не работать доктором.
Замечательный врач невролог Симонова Марина Владимировна . В нашем случае , очень помогла . Внимательно выслушала , сделала назначения .После начала лечения , практически сразу появились улучшения . Большая благодарность доктору !
1
B
Bella
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2024
Из поликлиники дали направление на реабилитацию после перелома руки со смещением костей. В Эрисмана сказали, что очередь - месяц. Я согласилась, что буду ждать. Прошло уже почти два месяца никто не звонил, а дозвониться не реально.
5
1
Iris
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2022
Была на платном приёме у невролога Симоновой. Сама врач понравилась, провела приём очень внимательно.
Не понравилось:
- Во время приёма постоянно (раз 5) врывался кто-то (видимо, из административного персонала) с организационными вопросами. Я считаю, это неуважение к пациенту. А уж если я обслуживаюсь платно, это вообще немыслимо.
- Как уже писали, гардеробщица хамоватая. Я уже давно отвыкла, что мне хамит обслуживающий персонал. Я, конечно, могу поставить её на место, но на общем имидже лечебного заведения такое "совковое" поведение сказывается не очень хорошо. Мне кажется, руководству стоит её заменить.
По совокупности больше двойки поставить не могу.
Руководству рекомендую задуматься, что было бы неплохо изменить в менеджменте, иначе можете лишиться платных пациентов.
Скорее всего, больше не приду.
Не когда не пользуйтесь услугами этой клиники, для реабилитации после инсульта. Театр начинается с вешалки, здесь регистратуры. Дали заполнить какую ту бумагу,я физическии это не могу сделать. Паралич правой стороны. На что я ответил, я не могу. Сказали как сможите. 🤨. Стал заполнять корявыми, печатными буквами. В результате не знаю кто там в регистратуре сидит, психанула, забрала бумагу. Зделала одолжение заполнила. В итоге я попал в данную клинику,впрочем зря. Деле было под новый год. Взяли мазки на ковид.Перевели в карантин, чтобы ждать результата2дня карантина, потом 2 выходных. -4дня из14. Назначили ЛФК, массаж, магнит, лазер, дарносваль. Основное это ЛФК и тренажёры. Занимался я 2дня.затем один инструктор заболел, другой в отпуске. Хи.......пость инструкторов мне понятна, неделю они где то, а затем новогодние каникулы. Такой вот длинный отпуск и больничный. Если так уже пошло, один болеет другой в отпуск не идёт пока не выйдет другой. В итоге реабилитации, коту под хвост. Массаж отдельно, может он профессионал в чем то, но не в массаже. С таким успехом я могу сам себя помять. Во первых жутко больно, мне есть с чем сравнивать. в ЦРБ после реанимации ко мне приходила массажист. Я его с ночи ждал, делала массаж и сразу засыпал. Дансваль вобще сомнительная процедура, польза её не доказано. Магнит эфективно после ЛФК которого нет. Да и вообще магниты для лохов, мама 35 курсов прошла не помогло ни на грамм. Питание порции для детского сада, а вкусно.так себе как в любой больничке не как. 2500-5000 в сутки они берут. Они в питание дай бог вкладываю350-500руб, бельё у них не принято менять и поправлять. Мне весьма затруднительно это делать. Матрасы из клеенки, простыня соскальзывает. Туалетной бумаги нет от слова совсем нет, собой брал. Хотелось бы обратить надзорный органы, они тратят бюджетные деньги на ветер. В моём случае за счёт моего здоровья, чем быстрее реабилитации начнеться тем быстрее востановление произойдёт, я провёл 10 дней не о чем. Не тратьте своё время, найдите другие реабилитационные центры
Хорошее медучреждение! Чистота почти идеальная, медперсонал внимательный и отзывчивый, много очень хороших высококвалифицированных врачей. Неплохая диагностическая база... Всё портит только так называемые "платные услуги"! Придумал эту беду нашей медицины не дурак и экономист о медицины, а преступник. Надо срочно убирать из госмедучреждений эти медвежьи "услуги"! 0ни нарушают социальную справедливость, развращают врачей, отвлекают лучших специалистов от лечения народа... Пусть они будут в частных больницах для богатых. Надеюсь новый директор центра у себя, а новый министр здравоохранения - в России наведут порядок с этим платным безобразием.
Я приношу благодарность всему лечащему персоналу, а особенно, специалистам по массажу и ЛФК Елене Даниловой и Галине Мушиной. Они настоящие Мастера своего дела. Жалко, что мы, больные, не всегда понимаем значимость их воздействия на наш организм. Спасибо вам!
Не советую! Зря выброшенные деньги! Работают спустя рукава, грязно. Сдавала платно анализы, выдали ответ без печатей, спросив при этом "нужна ли мне печать или вам просто так?!" Подкралось сомнение точные ли анализы?Доверие пропало ходить сюда.
Прекрасная клиника: чувствуется советская школа и поддерживаются традиции, заложенные отцами-основателями. Квалифицированный, внимательный, вежливый и отзывчивый персонал. Оцениваю на 5 звёзд! Выражаю сердечную благодарность всему коллективу терапевтического отделения клиники и персонально: руководителю Серебрякову П. В. и лечащему врачу Фоменко В. В. Благодаря профессиональному и душевному отношению, эти люди буквально отвели меня от края пропасти и жизнь снова заиграла красками! Храни Вас Бог!
Очень хороший и квалифицированный персоонал, знающий свое дело. Новейшее оборудование и очень внимательное отношение. Платные услуги с выгодой по сравнению с другими учреждениями. Единственное учреддение где есть огромное количество физиопроцедур.
Ребенка по направлению положили на обследование. Хорошая аппаратура и грамотные специалисты. На все вопросы отвечают полно и спокойно. Чисто и уютно в палатах, вспомнился хороший советский санаторий). Однозначно рекомендую.
Отличный профилактический центр есть все необходимое оборудование для поддержки здоровья и лечения питания хотелось бы получше персонал грамотный чистота всё по времени и расписанию всё отлично.
Я поступил в клинику ФНЦГ им.Ф.Ф.Эрисмана 24 сентября 2020 года с нейропатией (тяжёлым поражением) большого и малого берцового и икроножного нервов левой ноги. Страдаю этим недугом 5 месяцев, без трости передвигаться не мог. За две недели нахождения в клинике врачи-неврологи сотворили со мной настоящее чудо. Теперь я могу ходить без трости. Огромное спасибо за это руководителю неврологического отделения доктору медицинских наук Лапко Инне Владимировна и кандидату медицинских наук Фадеевой Екатерине Вадимовне. Храни вас Господь!
8
2
Светлана Юничкина
Знаток города 18 уровня
29 октября 2020
Прекрасный клинико-диагностический институт. Если попали в данное учреждение, вам повезло. Отличный медицинский персонал: от высшего состава(врачей) до младшего. Внимательное достаточно отношение.
Бывает иногда недопонимание на ресепшене(регистратуре), но скорее это , надеюсь, зависит от дней(😁 Луны).
Думаю, стационар прекрасный.
3
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2021
Не писал бы этот отзыв, если бы не платил деньги. Ужасный уровень за такие деньги. Приём обошёлся в 1500 рублей. Деньги попросту выбросил. Ходил к офтальмологу. Уровень компетенций ужасный, никакой аппаратуры, никаких медикаментов. Порекомендовали пойти в клинику, куда раньше ходили.
Есть плюсы, но фоне потраченных впустую денег, плюсы блекнут.
Проходила лечение в сентябре 2019 годы в неврологическом отделении. Могу сказать, что лечение было проведено на высоком уровне. Достойные высоко квалифицированные врачи, медицинские сестры.
4
Р
рин
Знаток города 9 уровня
22 июня 2023
Уже полтора месяца не можем лечь. Санитары говорят- места есть. А при звонке-ждите, очередь
Хорошая клиника... В молодости был там пациентом с диагнозом вегето-сосудистая дистония по гипертоническому типу в течение 21 дня... Избавился от неё за всю оставшуюся жизнь... Большое спасибо врачам!
Лежала в неврологии. Много процедур, бегаешь с одной на другую. Еда очень вкусная, диетическая. Персонал дружелюбный. Врач в палату заходит не каждый день. Месторасположение очень удобное.
Внешне - делают ремонь. Охрана на воротах не пускает на машине на территорию никак. Пациенту с осложнениями двигательного аппарата пришлось под ливнем идти через всю территорию до поликлиники. Врачи отзывчивые и грамотные.
Добрый день. Приехал ко времени, приняли немного позже, но на настроение это не повлияло. Во время встречи собрался небольшой консилиум, который квлифцированно объяснил мои последующие действия по моей проблеме. За советы благодарю.