Фокс Pizza
417 отзывов
29 января 2024
Заказала пиццу на доставку, предупредив оператора, чтобы заменили сырный соус на барбекю (на сырный аллергия) на что мне ответил оператор, что только на усмотрение повара, то есть клиент не может выбрать, не понимаю сложности в замене соуса, видимо повар принципиальный и мнение клиента не учитывается. Как итог привезли сырный соус и испорченный вечер с общением оператора почему проигнорировпли мою просьбу. Спасибо «наелась» добрее надо быть и ни к
чему эти понты. Я сама повар и всегда иду на встречу гостям, ведь это мой заработок!
29 октября 2023
Заказываю постоянно пиццу в Бирюсинку, Фокс Пицца - лучшая пиццерия как по мне. Особенно хочется сказать про Фокс Пиццу на повару Академической. Там пицца нравится больше всего. Набором наедаемся всей семьёй. Отдельное спасибо им и повару!
1
8 марта
Пиццу доставили во время и как всегда всё вкусно
2
3 ноября 2023
Заказ №1088486. Не знаю с какого именно филиала доставляли, но вечер испорчен. Заказывали комбо фокс и 4 соуса айоли. Ждали час. Уже второй раз так. До этого доставляли в течении 30-45 минут. Вежливо спросил курьера почему так долго, на что она мне не очень вежливым тоном ответила, что доставка час и вообще всё прекрасно (когда заказывал на сайте ничего ни про какой час написано не было). Когда дома открыли пиццу, оказалось, что она едва тёплая, а из 4-х соусов мы нашли только один. Нас было 4 человека. Хотели посмотреть сериал и поесть пиццу в пятницу вечером. Сразу перезвонил курьеру и сообщил о проблеме, на что она сказала, что это вопрос не к ней, а к менеджеру (тон и отсутствие извинений опять порадовали). Позвонил в пиццерию и высказал своё разочарование девушке на ресепшене. Она передала мою жалобу менеджеру. Время шло, друзьям скоро уже уходить надо, а мы даже не знаем довезут нам соусы или нет. Позвонил ещё раз и ещё раз девушка успокоила меня, что менеджер перезвонит. Менеджер таки перезвонил и сказал, что соусы смогут довести ещё через сорок минут. В итоге то их и довезли через сорок минут, только друзья уже ушли домой, поев с нами остывшую пиццу с одним соусом на всех.
Во всей этой истории у меня нет вопросов только к девушке на ресепшене. Она была максимально терпелива и вежлива. Курьер когда довезла соусы быстро сказала и "извините" и тут же села в машину. И на том спасибо. Менеджер был вежлив, да. Решил ли он проблему? Мне кажется, что нет. Нам откровенно испортили настроение и вечер, и никто даже не попытался как-то это компенсировать. В нормальных заведениях, если случаются такие косяки, то обычно что-то докладывают к заказу, чтобы сгладить ситуацию. Но тут нет. Мне просто сунули в руки эти три несчастные соуса, которые уже никому не были нужны (друзья не стали дожидаться) и всё.
Ощущение, что Фокс Pizza не заботиться о том, останутся с ней клиенты или нет, ведь всё равно кто-то покупает. Ну а лично я сомневаюсь, что буду что-то ещё заказывать здесь.
3
1 сентября 2024
Спасибо за вкусный праздничный завтрак к 1 сентября. Комбо супер и чизкейки порадовали.
3
25 мая 2024
Пицца пришла спустя 5 часов, в самой пицце были волосы, фотографировать не стали. Потому что пицца пришла в 4 утра. Все были уставшие и хотели спать, иногда нас скидывали. Запросили терминал, но его забыли, пришлось переводом. Из-за долгой перевозки пицца была не очень горячей. А так сама по себе пицца вкусная.
1
10 февраля 2024
Сегодня сделали заказ - набор комбо лайт. Удивлены качеством - это очень мягко сказано. Тесто очень тонкое, хотя заказывали обычное. Колбасу положили очень жирную,она прям "со вкусом сала". Майонеза переборщили так, что пришлось убирать. А в чикен чиз курицу в одно место набросали, остальные кусочки оказались только с майонезом и сыром. Жаль. Испортились вы ребята. Раньше такого небыло. Заказ делали на улицу Баумана
1
4 октября 2024
Заказывали пиццу , пришла спустя почти полтора часа холодная , на вкус вообще не вкусная , начинка разбросана неравномерно , очень негативное впечатление , больше покупать не будем.
1
1
27 августа 2024
Доставке была на адрес Постышева 2, в итоге оператора прослушал своими ушами заказал и отправила на Костычева 2 . В итоге заказ не привезли очень подвели ! Повторный заказ через час полтора
1
28 декабря 2023
Ужасное отношение к клиентуре! Доставку оформила в 12 часов дня на 19:30, оператор сообщила, что данное время свободно и мой адрес первый в списке доставок. Несмотря на это доставку привезли в 21:10, никаких пояснений о времени и причине задержки не сообщали, обещали перезвонить с пояснениями о времени доставки, но тщетно. Связь с клиентом так никто и не поддержал. Праздник испорчен, спасибо за наглое и ужасное отношение к клиенту, платящему вам деньги. Помимо прочего, после доставки пиццы, она оказалась ещё и холодной, обмякшей… вкус после разогревания оставил делать лучшего
1
5 марта 2024
Что то совсем испортились. Доставка просто ужас. Опоздали на 1 час,привезли холодную уже не первый раз, хотя был день рождения и пиццу ждали дети,в добавок ко всему курьер ещё и чаевые попросил,я подумала что или он не в себе или был не трезв.И в добавок ко всему терминал был разряжен.Решили больше пиццу здесь не заказывать.
1
21 октября 2022
Любимая пиццерия на районе)) ребята - молодцы, готовят быстро и вкусно, менеджеры на кассе приветливые, сам зал вполне симпатичный, особенно нравится заказывать под самовывоз или доставку. Бывают интересные акции и промокоды.
1
20 июня 2024
Не в первый раз столкнулся с ситуацией когда сайт не работает, приложение не работает, а на телефон никто не отвечает. К сожалению это был последний раз когда я заказывал(пытался заказать) там пиццу! Больше не хочется тратить своё время!
28 мая
Очень вкусную пиццу привезли. Начинка и тесто 10/10
5 марта 2024
Приятное заведение, вежливый персонал. Очень вкусная пицца. Будто бы только что из италии примым рейсом прикатила) Все супер-гуд! 10/10
2
13 апреля 2024
Заказали пиццу, ждали с детьми час, ничего не купила на ужин,по телефону два раза сказала оплата картой, приехал курьер с севшим терминалом (перевода нет,карта не моя).Итого -остались без ужина.Пришлось заказать другую пиццу.Безобразное обслуживание постоянного покупателя.
1
3 апреля 2024
Это треш. Расстояние от пиццерии 3км. На дворе среда , вечер. Заказываем первый раз. Сравнить с папой. Ждём 2 часа. Дети уснули. Привезли холодное. Начинка просто ужас, мало. Одно и то же. Резиновое тесто. Короче, пусть добавят меня в чёрный список, чтобы я когда нибудь нечаянно не заказала. Ииии 1200.
3
14 августа 2023
Заказала пиццу, в приложении появился статус в пути мы такие радостные, руки помыли и сидим но не тут то было прошел час, тишина, я позвонила сотрудник сказал в течении 10 минут, прошло 20 и опять тишина, я принела решения отказаться от нее. Позвонила на что мне, сказали отказы принимает только менеджер он вам перезвонит)))),. Прошло минут 5 звонит менеджер и не извините а говорит ваша пицца " чу-чуть задерживается, еще минут 20 подождите". Одним словом, если соблюдаете диету или хотите похудеть смело заказывайте пиццу здесь, прождете 2 часа в пустую. А я так пиццы и не поела)))
4
1
4 марта 2024
Заказали сегодня на доставку 2 вока (вок с цыпленком и вок с цыпленком и беконом), попросили ОДИН сделать без лука, в итоге сделали оба без лука. Привезли заказ без пакета, без приборов, не подписали воки, что их различить. Кстати, витоге оба вока были с беконом. Все очень вкусно, но такие важные мелочи разочаровывают!
3
17 сентября 2023
Отвратительная пиццерия.Первый раз решили заказать пиццу в этом заведение и лучше не заказывали!
Пиццу заказали за 2 часа ко времени,в итоге курьер опоздал на 40 минут,когда звонили уточнить где заказ,операторы говорили,что вам перезвонит менеджер ,но он так за это время ни разу не перезвонил.
Пиццу в итоге привезли мало того ,что холодную, так еще и перепутали заказы.Стали звонить выяснять,в итоге с нами связалась менеджер Виктория,которая совершенно не умеет общаться с клиентами и не обучена правила делового этикета. После своих слов «попутали» сбросила трубку.
2 года живем в Иркутске,с другими пиццериями никогда не было проблем!
6
2
24 января 2024
Не вкусно!!! Первый раз заказала и такая шляпа !!! Но ценник это капец особенно за напитки ! Это кошмар. Больше не буду там заказывать повор видимо готовил не в настроении не соленая вообщем не понятный вкус один кусочек съела и все на этом отвращения от нее ! Это ужасно ! Вся сухая как сухарь !
2
1
18 декабря 2023
Здраствуйте,пишу вам отзыв,это меня вообще ужаснуло!!Ребенку попался в пицце клок волос! Это что???Причем,рыжий и кудрявый! у нас в семье нет рыжих и кудрявых! Отвратная ситуация,аппетит пропал.Спасибо,прошу работающие там,соблюдайте санитарию…😭💔
Извините, я не знаю как вам ответить на сообщение , вот мои 4 последние цифры номера телефона 3745
3
23 августа 2024
Сделали заказ на 1000 с лишним , сытного цыплёнка по протокоду так и не привезли, позвонила оператор что то там пробурчал обещал разобраться и всееее....
1
2
25 октября 2024
Пицца реально стала такое себе, середнячок! Но единственные кто привез нам пиццу в СНТ Автомобилист за это Молодцы!
1
1
2 ноября 2024
Пицца сьеденая в кафе вкуснее в 1000 раз, чем привезенная доставкой. Потому что из печи только
14 сентября 2024
Ужас!!! за день заказали доставку , 8 пицц.
Дети ждали, а доставки так и нет.....
Хотите попасть в неудобное положение, заказывайте доставку в ФОКС пицца
1
15 июня 2024
Не советую заказывать, прождал три часа вечер испорчен время заказа 22:40, ждал 3 часа, уже ночь, приехал и ещё нет доставки до двери. Если у кого можно времени и нервов то пожалуйста...
2
1
12 мая 2023
Самая хорошая пицца, акции часто бывают, всегда приветливый персонал, быстрая доставка, кто пишет, что доставка долго мало ли какая ситуация на дороге может быть, особенно вечерами и особенно по пятницам и в праздники. Спасибо большое всем сотрудникам за работу. Вы молодцы 👍👍👍👏👏👏
2
1
6 октября 2023
Заказали крылья, на сайте было сказано что за первый заказ предоставляется скидка, в комментарии прописали что это первый заказ, но в итоге привезли заказ по полной цене. Очень не приятно. На телефон в этот день так и не ответили(( и кстати если в названии вы указываете что крылья с арахисом и на фото на сайте есть арахис, то было бы не плохо этот арахис в блюдо добавлять!
3
1
21 июня 2024
Добрый день! Очень вкусная пицца, все готовится быстро, огромное спасибо!
2 сентября 2023
Отвратительный сервис и кухня!! Заказала одну пиццу, перепутали, извинились, привезли другую, и сказали чизкейк в подарок! Пицца на замену оказалась ужасной, просто вся залита горчицей! Порезана как попало! Один кусок большой, другой малюсенький!Чизкейк не положили! Оператор обещал разобраться и перезвонить, так и пропали! Лапша вок просто отвратительная, одна морковка!!! Сладкая пицца, сверху жидкие ягоды и все размазано! Мы голодные, дети расстроены!!!! Можно как то внимательнее относиться к своей работе, а они уже делают на поток что попало!
3
1
1 апреля 2024
Заказали пиццу , ждали 2 часа , в итоге после 7 звонков нам так и не перезвонили … дети расстроены… мы тоже. Больше сюда не позвоним.. заказывали на сайте. Последние цифры номера 6946. И кстати пиццу в итоге не привезли
24 мая 2023
Очень нравится пиццерия на Безбокова, вкусно, быстро, уютно, и, ребята с девушками которые там работают молодцы 👏, спасибо, что вы есть!!!
3
1
12 мая 2024
Все отлично , но цены очень завышены , можно иногда устраивать какие нибудь акции
3
24 июня 2024
Сегодня купила у вас ужасный салат. Ощущение, что это были остатки после кого-то и скорее всего вчерашние! Залили всё большим количеством соуса и отдали, позор!!!
1
9 июня 2024
Оформили доставку в 11:30. Позвонил оператор и предупредил, что заказ будет доставлен в течение 1:30-40 в связи с погодными условиями и большим количеством заказов. Спустя 1,5 часа пытались дозвониться на пиццерию. 30 минут все звонки сбрасывались. Когда наконец-то дозвонились, оператор сказал, что курьер уже приезжал и пытался дозвониться на номер, но он оказался недоступен + оператор также пробовала звонить. Объяснили оператору, что именно на этот номер звонили и подтверждали заказ раннее. Всегда на указанный номер оформляли заказы и проблем не было. Предложили переоформить и ждать в течение часа, но время уже было 2:30 ночи. Здесь просто без комментариев, потому что рассчитывали на доставку, а в итоге "не смогли дозвониться". Очень расстроены качеством сервиса.
1
26 мая 2023
Фокс пицца очень хороший магазин с пиццами, недавно заказывали там пиццу с классом как всегда получилось очень хорошо. Как то раз задержали заказ, но пиццу сделали бесплатно за большое ожидание.
3
1
21 декабря 2024
Вкусная пицца помещение красивое
4 ноября 2024
Пицца замечательная, брала много раз, а вот чай подкачал, сижу пью будто кипяток без вкуса и запаха.
28 марта
Очень долго ждать. Приносят быстрее тем, кто позже пришёл.
1
3 февраля 2024
Отличное место для всей семьи. Чисто, быстро, а самое главное очень вкусно.
2
1
16 декабря 2023
Заказала доставку пиццы, уточнила что расчёт наличными со сдачей. Заказ приняли, ожидание 2 часа, но через 1,5 часа мне звонят и говорят что сдачи у них нет, я прошу решить эту проблему, на что оператор бросает трубку((( теперь не знаю будет ли доставка (((
3
9 марта 2024
На праздник заказали пиццу, суббота утро, совсем не час пик, и что в итоге- без звонка отменили нам заказ, потом ещё и на звонки не отвечали. Праздник испорчен, пиццу не дождались. Не заказывайте здесь!
2
30 мая 2023
Здравствуйте уважаемые руководители! Девочки работают все хорошие, добрые и отзывчивые, но их не хватает на всех и на все, как вы думаете???? Почему столько жалоб и не довольствий от клиентов? Это не персонал плохо работает, а вы, уважаемые руководители!!!! Почему их не хватает, почему одни и те жи лица??? У девочек нет выходных??? А как же они тогда должны работать??? Интересно за какую зарплату????
7
1
26 августа 2024
Заказала первый раз,жду уже 1,5часа,звонит оператор говорит что задерживается ещё на 30-40,время 3:30,думаю к часам 6 утра уж привезут
1
21 января 2024
Хотел заказать пиццу через сайт выбрал единственное время которое было нажимаю оформить заказ и выдаёт ошибку и говорит что в это время невозможно заказать выберите другое, а другого времени нет
1
24 марта 2023
Раньше было всё хорошо, вкусно, вовремя, но сегодня 24 марта 2023 года мы заказали пиццу, нам позвонили через 20 минут и сказали, что «Пицца задержится и привезут через 1,5 часа» это от времени звонка! В итоге мы ждали 2 часа 20 минут. Звонили много раз нв горячую линию, операторы говорят, что перезвонят и не перезванивают. Пиццу привезли холодную. Ужасно, ребята, в другой раз закажем у конкурентов)
3
1
14 октября 2023
Хуже некуда.
Заказали еду 3 часа назад, на первый звонок ответили спустя 2 часа, сказали скоро свяжется менеджер, прошел час!
Никто больше не отвечает и перезванивать тоже не собираются.
Вообщем, если хотите заказать еду, фокс пиццу обходите мимо, потому что останетесь голодными.
1
1
13 февраля
вкусная пицца и вкусные напитки
30 июня 2024
Сделали заказ, прождали 3 часа, в итоге ничего не привезли, оператор перестал отвечать. Никому не советую эту доставку. И сама больше ни ногой.
1
1