Очень доволен обслуживанием по покупке а/м менеджером Сюткиным Михаилом. Он очень профессионально и очень качественно помог ине выбрать и приобрести мой новый автомобиль. От души ему за это благодарен. Он настоящий профессионал! Спасибо!
Отличный салон, при покупке машины все было организовано быстро и комфортно для покупателя, отдельно спасибо менеджеру Михаилу Сюткину за помощь в выборе машины, отзывчивость, и помощь как во время, так и после сделки.
Совершенно бесполезный отдел сервиса. И конкретно мастер Александр Парамонов. Всячески динамил, пока не обратился непосредственно в Шкоду. Последняя поездка оказалась просто бесполезной. Видимо Александру наплевать на время клиентов. Ну а по гарантии вообще с трудом можно от них что-то добиться
Покупка машина - это всегда событие и очень хочется, чтобы оно ничем не было омрачено! Да, машину пришлось подождать, но я была к этому готова, да, цены конечно космические, но и это меня не остановало))) Я целенапрвленно покупала машину именно в этом салоне и хочу выразть огромную благодарность всему персоналу в целом и отдельно Антону Мелешко - настоящий профессионал своего дела, знающий, вежливый, тактичный... я осталась очень довольна обслуживанием, отношением и самой покупкой!!!
Отличный автоцентр, всё показали, рассказали, дали поюзать новый Тигуан. Нам очень понравилось отношения персонала, всё доступно объясняли, ответили на все наши вопросы.
Отдельное спасибо Антону Мелешко и Игорю Родинцеву в подборе нашего автомобиля!
Огромное спасибо менеджерв отдела продаж Андрею Петрову и всему коллективу автоцентр за профессиональный и внимательнее отношенияек клиенту. Всё сработали чётко с учётом всех пожеланий. Никаких навязанных услуг и никаких допов. Ещё раз спасибо спасибо спасибо!!!! Успехов вам и дальнейшего процветания!
Отвратительный подход к обязательствам, все делается лишь бы продать, а потом все делается, чтоб отмазаться от косяков!
Взял машину, сломалось все что только можно, взяли на гарантийный ремонт, продержали месяц, ничего не сделали, лапши навешали.
На вопрос, что именно делали, отвечают очень пространно, затягивают, ждут что мне надоест бороться. Вообщем не советую, «контора втюхай»
Обращался по диагностике подвески. Сделали быстро, ответили на всё вопросы, ничего не навязывали. Сказали, что запчасти расходные в наличии есть.
Wellcome!
Классный салон.
Купил W Тигуан .Спасибо менеджеру Линару Хакимову, профи своего дела. Желающим приобрести авто "немца" рекомендую данный салон. Консультация, приобретение и сдача своего авто прошла оперативно, без суеты ,нервов.
Спасибо персоналу салона за квалифицированную, профессиональную помощь при выборе нового автомобиля. Отдельное спасибо хочу сказать персональному менеджеру Антону , чья помощь была выше всяческих похвал. В целом однозначно рекомендую этот салон для приобретения нового автомобиля!!!
Хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам Антону Мелешко. Благодаря ему удалось приобрести давно желаемый Тигуан в нужной комплектации. Спасибо за внимательное отношение, грамотное профессиональное объяснение нюансов разных моделей, с которыми хотелось разобраться при выборе. Все встречи и удаленное общение оставили только приятное впечатление. Четкость в соблюдении сроков и договоренностей не могут не радовать. Большое человеческое спасибо!
Совсем недавно приобрела новый Тигуан в автосалоне Фольксваген Центр Лахта. Огромное спасибо моему менеджеру, Михаилу Сюткину! Все прошло на высшем уровне! Буду однозначно рекомендовать этот салон и тем более менеджера 👍🙏
Был в данном центре в связи с необходимостью замены бокового наружного зеркала на Ситроене. Быстро по каталогу подобрали зеркало (по телефону), ожидал его из Москвы около 3 дней, после чего к назначенному времени приехал на СТО. Замена заняла около 2 часов, дожидался на станции, - условия для этого вполне хорошие. Получил приличную скидку на работу, как обратившейся на СТО впервые. Менеджер вежливый и хороший профессионал, несмотря на свой молодой возраст. Рекомендую СТО другим владельцам Ситроенов и Пежо.
Остановили свой выбор на фольксвагене поло 2020 года. Очень было приятно сотрудничать с салоном на Оптиков 3 и в частности с менеджером Линаром, быстрое обслуживание, отзывчивые сотрудники. 100% рекомендуем.
Салон приятный, компетентный менеджеры, к ним нет претензий, но есть большой минус в политике самой компании!
Был заказан новый поло, пришел в срок, но пришел по другой цене, нежели прописано было в договоре, ок, предупреждали, что будут подвижки в ценах, что VW может повинуть в + ценник не оповещая, ок, были готовы к этому , но дальше всплыла неожиданность - нам выдвинули условие - либо мы берем допы к авто, стоимостью больше 50 к, либо берем ее в кредит, либо трейд ин, тогда авто будет идти по прежней цене + то, что накинул дилер за время изготовления авто))
хотя, изначально у нас были оговорены условия покупки за наличные! Нам тактично намекнули, что салону это не выгодно! Я понимаю, что менеджеры заложники ситуации, и их реально жалко! Они обязаны проталкивать политику дилера и поставщиков, но ребят, это несерьезно!
Ждешь авто несколько недель и вуаля, вот он, родимый, но ценник на него растет как на дрожжах. Выходит, если я не хочу брать допы, кредиты и трейд ин, цена за авто вырастет с космической скоростью.
Печально, вряд ли данный отзыв изменит политику компании, но может быть, к нему прислушаются когда-то!
Заезжал на плановое ТО и диагностику нескольких проблем. К самому заведению и персоналу вопросов нет, все сделали отлично! Но вот расположение не очень. Рядом нет ничего где можно было бы посидеть пообедать или хотя бы погулять. Из салона вышел и нет даже никаких пешеходных дорожек. В итоге вся обувь в каком то г...е пока гулял 2 часа. Весна!
Хотим выразить благодарность менеджеру Владимиру Малафееву за помощь в выборе и покупке автомобиля Tiguan 2021г. Мы остались довольны обслуживанием, машиной, добропорядочным отношением и конечно же подарками) Спасибо большое! Будем рекомендовать вас друзьям)
Являемся постоянными клиентами сети салонов Вагнер, в том числе Фольцваген Центра Лахта. Всегда были довольны. Довольны и сейчас. Сдавали свой старый VW Polo и покупали новую версию 2020 года. Всё быстро, понятно, без недоразумений. Хочется отдельно поблагодарить Менеджера салона Петрова Андрея за профессионализм и полное сопровождение сделки, машину покупали супруге и ей было важна такая помощь. Огромное спасибо, обязательно вернемся снова за обновками!
Любимый автосалон. В семье Шкода и Фольксвагены, ездим только туда. Ни одного нарекания ни по сервису, ни по качеству, только самые лучшие рекомендации.
Машин новых в продажи нет . Есть б/у по нормальным ценам . Запчасти заехал купить не смогли подобрать . Пора им закрывается . Осталось только вывеска и все!
Наверное один из лучших автосалонов на севере города! Работают грамотные и отзывчивые специалисты. Помогут решить любые возникшие вопросы!!! Не раз пользовался услугами этого салона. Рекомендую всем
Чуды чудесные!!!
Особенно Ирина ,которая записала меня на следующий день после обращения!!!починили глонасс…!Фея!!
И все просто Молодцы!!!обнимаю и благодарю!!!
Большое спасибо автоцентру за проделанную работу по подбору авто для меня. Буквально за один день сдала свой авто в трейд ин на выгодных для меня условиях и оформила договор на новый авто и страховки. К тому же автоцентр подарил некоторые нужные мне доп опции. Через три дня я уже уехала на Тигуане . Спасибо девочкам, которые все объяснили и помогли по цене со страховкой. Большое спасибо Антону Мелешко и огромное спасибо Игорю Родинцеву, благодаря вас ребята у меня есть теперь новенький Тигуан .
По моему мнению, самый лучший центр фольксваген. Отношение, качество работ, подход к клиенту индивидуален. Время работы, консультация специалиста оперативное.
Неделю назад забрали Тигуан (пока ездит, всё работает)
О работе салона пока могу судить по сотрудничеству с менеджером Иваном, хотя очевидно, что при общей неэффективной работе организации один человек не смог бы всё закрыть собой.
Все договорённости были выполнены, все просьбы встречены оперативно и положительно. Ожидания формировались адекватные и, по моим ощущениям, общение было достаточно открытым - для меня это было важно. В период подбора автомобиля общался со всеми салонами города, и в большинстве случаев на стадии общения с отделом продаж возникали сомнения и недоверия.
С Иваном было легко общаться, у него получается совмещать обслуживание клиента без желания услужить или создать видимость сервиса. Это хорошее качество.
Отдельно благодарен за предоставленные бонусы. Автомобиль радует.
Хочу верить, что с заказанным Туарегом всё сложится так же гладко и удобно.
По постпродажному обслуживанию пока ничего сказать не могу - пока не пришлось.
Из пожеланий: было бы здорово, если бы девушка (или разные девушки), встречающая гостей была бы активнее и более дружелюбной.
С полной уверенностью рекомендую данный автоцентр!
Менеджер - профессионал своего дела, ответил на все мои вопросы, а их было не мало! Подбирал Тигуан R line - нашёл в ближайшей поставке только в этом автосалоне. Дата поставки автомобиля - день в день, как обещали.
Получил отличную скидку и приятные подарки!!!
Общался с менеджером, как с другом, которого знаю много лет, всё по честному!!!
Антону Мелешко огромное спасибо!!!
Крайне негативные впечатления от автосалона Volkswagen Вагнер Лахта (улица Оптиков 3).
К сожалению, не запомнил имени дерзкого менеджера, но именно с него началось наше неудачное знакомство (первое и последнее) с данным автосалоном.
Предыстория: изначально планировал пройти тест-драйв нового Тигуан (R-line), однако ни этой модели, ни любой другой модели Тигуан в наличии не оказалось. Поскольку уже были в салоне с женой, то решили протестировать дизельный Туарег, полностью отдавая себе отчёт в том, что это машины из разной ценовой категории. Про наш бюджет и ожидания от авто никто не интересовался.
Бывают же случаи, когда приехал смотреть одно авто, но уехал на другом. Для этого тест-драйв и создан, на мой взгляд, чтобы выбрать среди всего множества авто именно "свой".
Итого, лишённый энтузиазма и хамоватый менеджер, спустя несколько фраз и нехотя отрываясь от экрана монитора, заявил, что я (далее цитирую дословно) "чисто пришел сюда покататься" и трачу его драгоценное время. Само собой, про характеристики/достоинства авто не было сказано ни слова (благо сам знаю, спасибо обзорам с YouTube).
До тест-драйва так и не дошло, ведь после таких заявлений иметь какое-либо дело с данным автосалоном пропало желание.
Имейте ввиду, что можете столкнуться с этим отвратительным отношением к потенциальным клиентам.
Выбор новой машины -дело не из простых... миллион вопросов и сомнений!!!
Но всё прошло гладко, потому что мне очень повезло с менеджером. Покупку вёл Мелешко Антон - он безусловно профессионал))) учёл все пожелания, развеял сомнения, организовал всё на высшем уровне. А ещё устроил приятные сюрпризы 😉
Рекомендую всем, кто планирует приобретать автомобиль 🚗
Проходили тут плановое то. Персонал внимательный, но немного навязчивый. Особенно когда дело коснулось дополнительных работ не входящих изначально в стоимость. Но в целом сделали быстро и качественно.
Выражаю благодарность Кириллу за помощь в подборе автомобиля, это уже второе авто, которое подбирает мне Кирилл. Большая благодарность девочкам с кредитного и страхового отдела.