Вчера 16.08.2018 посетили автосалон Фольксваген центр Гаус в городе Воронеж. Предварительно рассматривали множество салонов,множество марок и вариаций комплектаций.Бюджет был ограничен.Нужно было уехать сразу с оригинальным птс в тот же день.Предварительно за несколько дней общались Фольксваген центр Гаус с менеджером Чигиревой Юлией.Озвучили то что хотим,бюджет.В день посещения нами автосалонов Воронежа,Юлия нам позвонила,сказала что есть машина с птс с хорошей комплектацией и по хорошей цене.Мы не раздумывая поехали в салон, обсудили все детали, осмотрели машину,было несколько нюансов,НО Юлия все решила, отвезла нас в банк, чтобы снять деньги, потратила свое обеденное время!Предлагали кофе, в салоне очень комфортно и свежо, а это актуально когда на улице в тени +35.
Подарили зимнюю резину,все оформили, помогли со страховкой.Если бы не Юля мы бы уехали ни с чем.А так мы теперь счастливые хозяева volkswagen polo в хорошей комплектации!Очень довольны! Спасибо Чигиревой Юлии!Огромных продаж салону и благодарных клиентов.Еще раз Юлии огромное спасибо!!!!!!!!!!
Доброго дня.
Вчера приобрели автомобиль в вашем салоне. Есть повод и желание написать впечатление о взаимодействии со специалистами Гаус.
Особую благодарность хочется выразить сотруднице отдела кредитования. На протяжении всего периода Оксана терпеливо, подробно, профессионально рассказывала о всех нюансах и деталях условий. Консультации проходили в уютной атмосфере и ни разу не возникло ощущение, что где то меня хотят обмануть. Как это было с коллегами в других салонах, Переговоры велись деликатно, осталось ощущение, что мы самостоятельно приняли решение о покупке и условиях.
Прежний автомобиль сдали в Trade-In, предложение в Гаус было самым выгодным + доп. скидка 30 т.р.
Взаимодействие с менеджером проходило в дружеской атмосфере, на все вопросы получены профессиональные ответы. А ПТС и автомобиль мы вообще получили на следующий день после окончания сделки, хотя нас предупредили о 10 днях ожидания.
Берегите своих сотрудников. C вами приятно иметь дело.
Доволен как обслуживанием, так и условиями. Купил фольксваген поло. Нужен был среднего типа седан. Одна машина в семье уже есть, нужна была вторая. Устроила и ценовая политика и то, какие условия дали на покупку. С маздой (первая машина) все вышло не так гладко. Теперь жалею, что первый раз не сюда обращались. Очень рекомендую.
МОШЕННИКИ!!!! Взяли предоплату 50 % за авто, машины нет уже 5 месяцев. Стоит она бедная на складе ге прозрачная и когда получим неизвестно!!!!! Автосалон Гаус отличается безответственностью, необязательеостью, плохим качеством обслуживания. Особенно хочется сказать о менеджерах. В частности Кулешов Евгений, ни разу сам не позвонил, чтобы разъяснить ситуацию по задержке авто.специально не берет трубку даже когда переключают на него с общего телефона. Лживость ещё одно качество салона и менеджера в частности. В ситуации когда машина даже не проплачена, менеджер рапортует о том что она уже грузится на автовоз! Никому не рекомендую!
Очень красивый центр. Стильное оформление. Много вариантов в наличии и менеджеры- молодцы. Спокойные, человечные, все расскажут и реально помогут. У нас вся семья довольна
2
А
Анонимный отзыв
22 октября 2018
Обращались с мужем по поводу покупки Polo. Ждали 2 недели. Машину отдали. Мне говорили про то, что можно в тот же день во многих салонах получить авто, но покупали не бу, а новую, оказалось, что нету такой возможности в плане фольксвагенов в Воронеже по крайней мере. Ну или на тот момент не было. В принципе проблем нет, всем довольны, претензий тоже нет.
К сервису претензий нет. Обслуживаемся с супругой у них с 2010 года. Косячат по мелочам, как и везде, но ошибки признают и исправляются.
А вот салон очень сильно разочаровал. Покупаем в нем уже третий автомобиль. Раньше (до 2014 года) проблем с получением оплаченного автомобиля не было.
Сейчас же ждем уже больше месяца ПТС. По телефону решить вопрос нереально - стандартные ответы - "Менеджер с клиентами / на тестдрайве", "У руководителя занята линия / отъехал". Просят оставить телефон, но толку мало - все равно не перезванивают. Постоянно обманывают со сроками. Именно обманывают.
Если все же решили принести им деньги, то рекомендую проконсультироваться с грамотным адвокатом насчет договора. Не в коем случае не верьте устным обещаниям менеджеров, все договоренности оформляйте письменно, особенно если это касается трэйд-ин.
На текущий момент потрачено много сил и нервов. Надеемся получить автомобиль в течение ближайших пары-тройки дней и забыть про автосалон "Гаус" навсегда.
А
Анонимный отзыв
8 августа 2017
Покупал в начале этого года тигуан в гаус фольксваген. В семье пять человек, если куда всем вместе съездить, то все поместятся, багажник только немного меньше, чем ожидал, но вместо этого можно в салоне вместе в людьми разместить все, что нужно, и место при этом останется ещё. По ходовой никаких замечаний, ведет себя, как обычный а/м своего класса, никакого волшебства не увидел. Ставлю твердый плюсик и рекомендую большим семьям или тем, кто, например, выбирается на природу и нужно тащить много эквипа.
А
Анонимный отзыв
5 июля 2018
А что положительные отзывы так обмельчали?))) То целые петиции были, а то два два слова)) Салон г..но. У него репутация в Воронеже одна из самых плохих. ребятам работать хорошо надо, а не ерундой заниматься. Достаточно зайти на БВФ и там вся "репутация" как на ладони)))
Хорошие отзывы об этом автоцентре оставляют видимо сами работники. Ждем машину уже полгода, оплатили 50% наличкой, а оказалось, что наш автомобиль даже не проплачен заводу. Швыдченко - мошенник!!!
Ни за что не оформляйте здесь договор на покупку машины!!!
10
5
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2018
Качество обслуживания ниже плинтуса. Срок договора вышел, машины нет и денег нет. При входе вас встречают скидками, а по факту проходит время и ни денег, ни машины. лишь одни обещания от менеджеров и предложение подождать. Люди потом подают в суд. Не ходите к ним - присмотритесь к другим(маркам или салонам)
При продаже все хорошо, а после многое не хорошо. В оформлении девочки обманывают. В оформлении полюсов как каско так и осаго многое не договаривают причем сознательно и расчеты на некоторые полюса сознательно завышают и представляют клиенту чтото другое выгодное либо им либо автосалону. Тоже самое и в оформлении кредитов.
Сын налихачился настолько, что сорвало тормозную колодку на Джетте. Причем сам нашел сервис, фольксваген на Ленина, рядом с педом, и сам машину отвез. Платил, правда, я, но расходы были небольшие - за саму деталь и за работу. Я ожидал, что в официальном центре будет обдираловка, но зря, хоть и слышал много нелестного об этом центре. Сын то ли не знал об этом, то ли не поверил, и правильно. Сейчас ездит снова на ней, но уже аккуратнее. Не знаю, на сколько его хватит с этой аккуратностью, но беспокойств пока никаких.
Я купил новый Тигуан 2018 г.в.
Очень доволен.
Лучшее предложение в городе.
ПТС ждал 1 день!
Всем доволен, все машины буду покупать только здесь!
1
5
А
Анонимный отзыв
12 января 2017
Очень долго думала, какой марки автомобиль хочу приобрести. Потом решила просто пойти в салоны, посмотреть и сравнить, что там и как! Мне повезло не сразу, к несчастью. В одном грубили, в другом сами менеджеры были не особенно заинтересованы в покупателях, почти толком и не рассказали ничего. Может судят по одежке, не знаю.. В итоге - последний салон, где я была, меня очень даже порадовал! Обслуживание – хорошее! Все приветливы и радушны, улыбчивы! Менеджер, который меня консультировал, все очень подробно рассказал, показал, организовали тест – драйв! В итоге, я решила купить автомобиль именно здесь! Но так как всей суммы у меня не было, то пришлось покупать в кредит. Это заняло немало времени, но так наверное всегда и бывает! Зато теперь я довольная, с новым авто!
Покупал машину у них второй раз. Ждал месяц! Все командировки на такси и автобусе. Обещали резину в подарок. Пока не отдали(3 нед). Персоналу не дозвониться. Не перезванивают. Кормят завтраками. Больше я к ним не ходок
2
1
Максим Миняйлов
Знаток города 12 уровня
8 декабря 2019
Был очень хороший салон. Брал и обслуживал там автомобиль. Надо же было так всё обо.р.ть... Жаль. Репутация была гуд.
Получил свой новенький Polo!!! Оформлял в Гауссе. Спасибо Есину Виктору за экономичную подсказку и за скидку))) С меня причитается!!!!
2
А
Анонимный отзыв
28 июля 2016
Отличный Автосалон, продали авто с хорошей скидкой и допами, в интересующем нас цвете и комплектации, машина в наличии,но без ПТС, забрали по копии, ПТС пришел раньше чем договаривались (через 5 дней), там же застраховали, в ПТС только Гаус, других фирм нет, остальные строки свободные, что очень порадовало. Менеджер Игорь ( к сожалению не знаю фамилию) ответственный и внимательный менеджер, все рассказал и показал, все четко и внятно объясняет и излагает, сопровождает сделку, связался со мной по оставленному номеру на сайте и предложил интересующую машину и условия покупки, все понравилось. Огромная ему благодарность и признательность, по больше бы таких людей!!! Рекомендую Автосалон Фольцваген Цент Гаус на Ленина Воронеж и особенно менеджера по продажам Игоря.
Отношение к клиентам ужасное, Мы внесли всю сумму за автомобиль, нам сказали,что ПТС нет, будет послезавтра...В общем, "завтраками" кормили больше месяца.
1
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2018
Отличный сервис. Хорошее отношение к клиенту. Покупал здесь свой автомобиль и здесь его обслуживаю. Все нравится
Одни мошенники. Во время ТО поставили лишние детали. Когда я спросил почему - стали утверждать что я просил это сделать. Пришлось устроить скандал чтобы доказать правоту
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2016
Приобрели в этом салоне авто и пожалели, уже почти месяц делают ПТС, хотя обещали в течении нескольких дней. Пока деньги не отдали Вас облизывают и всячески заманивают, как деньги занес, так мягко говоря посылают куда подальше. Только негатив о салоне, будьте бдительны.
Хороший центр,покупал здесь авто,обслуживание на пять,рекомендую
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2018
Да ладно там, дорогие. Кому-то и молоко за 60 рублей нормально, а кому и за 35 рублей несусветная дороговизна. Хорошие запчасти никогда дешёвыми не были.
Нет авто в наличии, много чего обещают, но на самом деле все не так
4
3
А
Анонимный отзыв
5 октября 2016
Политика автосалона ужасная, неделями после 100% оплаты ждешь ПТС, а они твоими деньгами крутят как хотят. Все понимаю рынок там и все такое, но не так же долго
Здание красивое , только вот сервис стал отвратительным. Обслуживаюсь уже 4 года, пока было ТО все вроде было нормально,кроме одного случая когда они сбили регулировки фар , а потом уже за дополнительные деньги возвращали регулировке на место.
Последний ремонт стал точкой в посещении данной организации. По гарантийному ремонту коробки авто пробыло на сервисе 5 недель.