Фонд капитального ремонта
370 отзывов
17 февраля
Мы ,собственники дома 13 по Конноармейской ул были не один раз на консультации по вопросу перевода на спецсчет в 412 кабинете у Павловой Юлии Александровны . Грамотный , обходительный , вежливый супер- специалист ! Мы оттуда не выходим , а парим над облаками ! Как приятно общаться с умными , внимательными и незаносчивыми работниками ! Спасибо , низкий поклон Юлии Александровне ! Любовь и уважение к ней с первого визита !
1
21 марта
Во многих отзывах пишут, что работают из 4 только 2 окна. Хотелось бы знать, какие приняты меры в связи с этим? Предоставила квитанцию за февраль с чеком и попросила уточнить - прошла
ли оплата. Летом 2024 г умер отец, жил в пригороде, оплату я производила ежемесячно. Трусова твердит одно - предоставьте документ о вступлении в наследство. Трудно просто посмотреть в компьютер? Только деньги дерут, родители жили 54 года в этом 5-ти этажном доме. За все годы никакого!!! ремонта не было. За что платили, непонятно.
1
27 февраля
Отвратительная работа сотрудников, не компетенция полнейшая. Перенаправить квитанцию на оплату счета на электронную почту для сотрудников данного учреждения это оказывается проблема. Руководитель абонентской службы В. А. Шведов видимо желает своему фонду "процветания", на обращение направления счёта на оплату на электронную почту пишет что нет основания. Т.е его больше устраивает когда фонду не своевременно оплачивают счета.
2
1
27 ноября 2024
Одни минусы,народу полно из 4 окон работают 2 справки по задолжностям не дают,перерасчёт делать не хотят к пенсионерам отношение отвратительное человеку 89 а её заставляют ходит по инстанция за справки льготы с 80 а тут нечего не делают.
3
2
7 октября 2024
Хорошая компания с отзывчивыми людьми. Понравилось общение со специалистами, всё внятно и чётко объясняют. Юридический отдел вообще на высоте. Молодцы!
2
4
23 января
Управле нческий тупик,26. Три года борются по поводу отопления и не каких результатов,как были радиаторы холодные так и есть,звоним и ни какие меры они не предпринимают. Стоят морозы,дети болеют,буду обращаться к губернатору
1
20 февраля
Ехала с подавленным настроением,т.к. начиталась отрицательных отзывов. На деле-милейшая девушка выдала справку,без каких либо очередей. Я потратила минут 15 на все,и то потому что девушка выписывала справку рукой,накикрасивейшим почерком.
5 декабря 2024
Была в 8-30. Очереди, считай, нет. Сотрудники работают быстро, учтиво, всё разъясняют подробно. Спасибо)
2
23 ноября 2024
Самая пар шивая контора в городе, мало того, что людей обдирают, бабушке не пришол квиток на оплату, ехала к ним через весь город, а они ей сказали чтобы получить нужно свидетельство на собственность.
3
2
1 февраля
Помещение маленькое, часто большие очереди и приходится стоять часами,при этом войдя в зал нужно заполнять бумаги,хотя можно их заполнять еще во время ожидания.
1
17 июля 2024
Раньше работали, добрые и отзывчивые в фонде кап ремонте сотрудники, сейчас звери просто нет слов, приехала раз спросить у кого можно взять оборотно сальдовую ведомость на дом, меня женщина проводила в кабинет к мужчине в возрасте, мало того он отказал ничего не объяснил, так я вышла с ребёнком за дверь сидел с женщинами обсуждал, бессоветный. Это нет слов сидеть и обсуждать женщину. И разговаривал на повышенном тоне когда сделала ему замечания. Фамилия у него очень интересная что не запомнила, по внешности седой, высокий
7
2
14 ноября 2024
Работают два окна на весь город, прождал два с лишним часа, не выдержал ушел. Странно чтобы заключить договор и платить за кап ремонт нужно сначала испытать боль и унижение)
1
1
7 сентября 2023
Стандартный абонентский отдел. Работают до 17.00. Электронная очередь. Всё как-то оперативно получилось, народу немного, специалисты в окнах быстро всех отпускают. Но!!! Единственный минус - это парковка, вернее её отсутствие!!! Но это беда не конкретно этой организации, а всего этого здания с названием Солидарность. Парковочные места заняты сотрудниками с утра, поэтому ткнуться куда-то на узкой ул. Митирева очень проблематично!
2
8
25 ноября 2024
Очень быстро качественно получилось получить документы рекомендую 👍👍👍
22 февраля
Спокойно всё объясни ли, не то что сотрудники на Гагарина 86,из-за таких сотрудников пришлось пени платить за капремонт.
20 ноября 2024
Почему по городу нет филиалов? Вечная очередь, в помещении большое скопление народа, дышать не чем ни заявителям ни сотрудникам.
2
4
27 марта 2024
Оооо, это "волшебное место". Люди которые здесь работают конечно стараются очень быстро и вежливо помочь всем и каждому пришедшему решить его вопрос. Но сама организация в целом оставляет желать лучшего.
6
20 ноября 2024
Весь город в одном месте. Час минимум, по факту больше. Работает сегодня 2 окна. Был пару недель назад ситуация такая же.
2
1
19 марта
Народа не было никого, все вопросы решила быстро, но сотрудник, была не очень приветливая.
13 мая 2024
Не компете нтные операторы перепутали все бумаги мои и начислили мне 2234 руб за кап ремонт .приезжала и выясняла оказалось она ошибочно ввела общ.пл. и пересчитали с 2014 года все квит и начислили 2234ру. извинилась и все а что человек после операции приехал на такси выяснять их ошибки по телефону нет у них возможности .Это их не волнует ну ошиблась бывает так они работают и говорят и не кто не наказан им безразлично на нас.
6
17 июля 2024
Гоняют людей в поисках фото ателье что бы распечатать документы на квартиру, в электронном виде не принимают, как это делают другие компании, где скинул на электронную почту и нет проблем, лучше бы капремонт делали как положено, обслуживание ноль!
4
31 марта
Очень быстро обслужили, очереди почти не было. Есть скамейки для ожидания.
15 октября 2023
Вам надоели госуслуги, отсутствие очередей? Претит удобство и комфорт? Хочется хапнуть лиху и окунуться в атмосферу начала нулевых? Тогда это место для вас! Вас ждут целых четыре окна на город. Из которых будет работать два. Уникальнейшая ностальгия по полуторачасовым очередям в душных помещениях ради думажки, которую вам будут делать секунд тридцать. И не сделают, потому что у вас нет какой-нибудь важной справки из какого-нибудь ГБУЗ ЦРКФ НИИ Самарской области. И плевать, что эту форму отменили год назад. Мы не в курсе. Напишите заявление, в течении месяца мы вам ответим. Персонал жалко. Скандалы каждые 10 минут, каждые полчаса ьабушками вызывались прокуроры, полиция, пожарные, скорая помощь. Но они лишь заложники строгой системы бюрократического абсолютизма. Самое в этом печальное, что у нас нет выбора, хоть компания и частная. Но монополия, увы. Такие дела
24
10 октября 2024
Хороший персонал все быстро объяснили и оформили 👍
1
3
17 октября 2023
Офис чистый, приятный. Окошки все работают. Прием по талонам с терминала у входа. За 3 раза очередей не заметила, принимают быстро, четко. Заявления правда заполняешь сам, они на входе лежат, как зашел, сразу надо заполнить. Плохо одно, что это одна из 2х организаций, что переносит долги на нового собственника. Будьте внимательны при покупке недвижимости, требуйте справку.
3
7
17 октября 2023
Организация как и ее устройство отвратительные. Сотрудники ведут себя неадекватно, агриссивно и хамски. Даже если приносить все документы могут отказать в услуге сославшись на любую из несуществующих причин. Даже разговор со старшими сотрудниками не поможет делу. Обращайтесь сюда либо с юристом, либо со сведующим человеком. Также тщательно записывайте на видео или аудио разговор. Только это вам поможет повлиять на работу сотрудников. Буквально пинуть их прокуратурой на работу. Имейте ввиду в организации не 21 век как во всем мире, ни электронные подписи, ни распечатки только что у них же сделанных ксерокопий, сканов с госуслуг они не принимают. Очень хамское отношение в окне 4 у сотрудницы Зуякорнеевой Ф.К. Главный сотрудник по отделу Пачкова О.Н. также ведет себя неадекватно начиная с фраз:,,что мы сами должны все знать и не их работа нам все разжевывать".Часто работают не по графику. Толпа народа, духота, всего 5 стульев и два стола. В терминале для талонов нет подходящих ячеек с твоим вопросом, в итоге в окошках могут отшвырнуть в другие. Не говоря об очереди и медленном обслуживании (в среднем 15-20минут).
15
2
9 августа 2024
Очень быс тро всё прошло. Вежливый оператор. Разъяснила мой следующий вопрос как можно его быстро решить.
1
2
14 июля 2023
Здравствуйте, это фонд,который просто ворует у людей деньги, начальница вышла и сразу разговор был неприятный,никакого уважения к людям. Одни уже сидят за решёткой, те кто возглавляли в своё время фонд. Время работы на сайте указывается одно,а в квитанции другое. Люди толпились в коридоре, т.к.в зал не пускали до 12.48. В зале можно было людям спокойно дождаться,есть место больше и сидячие места, но нет толпитесь в коридоре. Где уважение к людям??? Мне спереездом на новую квартиру прходили квитанции на прежнего собственника,я не оплачивала. Потом делали квитанцию на несовершеннолетнюю внучку,которой небыло и 13 лет. Хорошо,я при своей минимальной пенсии стала оплачивать по мере возможности,так нет пении как начислялись так и продолжают начислять. Я очень не довольна работой фонда,да и не только я,этот фонд вообще необходимо ликвидировать. Это не только моё мнение,референдума не было о создании этого фонда. Долой фонд!!!
23
22 ноября 2024
Внимательные старательные и вежливые сотрудники.
1
10 ноября 2023
Удобно что есть электронная очередь сразу при входе стоит аппарат, выбрал по какому поводу пришел, взял талон и ждёшь своей очереди, народу не очень много , чтобы получить справку о отсутствии задолженности по капитальному ремонту ушло примерно час
1
3
15 декабря 2023
Не ид ут на встречу клиентам по сравнению с другими организациями. Огромные пени,которые не отражаются в квитанции. С 25 т. Пени 10 т. На просьбу списать хотя бы часть получил отказ. В других организациях относятся лояльно,списывают 100процентов после погашения задолженности. Худшей организации не встречал
4
1
6 июня 2024
Отличные сотрудники, очень вежливые, все понятно объясняют, быстро обслуживают
1
3
14 декабря 2024
Отно шение хамское, парковки нет, вход неорганизован даже для здоровых людей
1
1
17 февраля
очень плохая компания дозвонится не возможно по факту пирамида в законе
14 июля 2023
Сотрудники разговаривают как не с потребителем, я даже не знаю, с кем сравнить! К животным и то лучше отношение. Что это за слова, цитирую : « Вы что, из леса выбрались?»? Это вообще у вас так принято? Продала квартиру, справку за период, когда была собственником нельзя взять! Видите ли я уже там НИКТО! При чем вообще прописка моя?! Окно 4, надеюсь вы просто с утра перепили кумыса, что так себя вели! Переоформление до 30 дней, видимо, по букве в день заполняете
15
26 октября 2023
Мне всё понравилось. Быстро, вежливо. Правда, сказали, что мне повезло, обычно много народу бывает. Ну значит повезло. Но всё равно понравилось.
3
5
23 апреля 2024
Не всегда есть м есто под парковку машины. Если пешком, далеко идти от Московского шоссе. Главный минус - странный режим работы.
3
7 апреля 2023
Все быстро решают, подсказывают. Очереди бывают. Ксерокопии можно сделать в соседнем отделении банка, 2ой подъезд, но стоимость этих услуг очень высока. 1 лист 30р. Лучше побеспокойтесь заранее о ксерокопиях. Для смены совственника нужнее паспорт, выписка ЕГРН и ксерокопии.
2
4
14 августа 2024
Сегодня 14.08.24г не могу дозвониться до этой волшебной организации в течении дня! Хамство, по отношению к клиентам становится нормой!
5
1
12 апреля 2024
Оператор Ирина, очень вежливо и доступно все объяснила.
Получил справку моментально
1
25 марта 2024
Приходил за справкой. Сделали моментально. Женщина в окне была очень вежливой. Приятное впечатление. Спасибо!
3
28 октября 2024
В фонде работ ают некомпетентные операторы. Хамят клиентам
3
1
19 октября 2023
Мне бы здесь совсем не понравилось, если бы человечество не изобрело электронную очередь.
Не понимаю, зачем для получения справки о задолженности нужны документы о праве собственности на жильё, как будто одного паспорта не достаточно. И это в исторический момент, когда выписку из ЕГРЛ на Госуслугах можно за пару минут получить.
3
1
14 октября 2023
Работу учреждения считаю отличной. Решили вопрос быстро и профессионально, без волокиты. Огромное Спасибо сотрудникам.
2
4 февраля
В очереди 48 человек а у них даже не все окна работают 😡
1
26 июля 2024
Пока найдёшь вход оплюешься. Мало окон работ ает. Сотрудники вежливые, все объясняют.
3
1
22 ноября 2024
Обслуживание быстро е и вежливое
1
19 августа 2024
Не прорвешься, какие-то коды, записи, ключи, звонки. На 3 этаж пробирались 30 минут. Вот это баррикады.
3
7 апреля 2024
Всё неплохо, только график работы у них необычный, например в пятницу с12:50до17:00,пришлось ждать больше часа 😒, печалька
5
1
2 февраля 2024
Большое здание Банк Солидарность. Фонд находится в 3 подъезде.Само помещения для приема посетителей не большое.Сотрудники все норм.
1