Впечатления от посещения вашего салона более чем положительные. Администратор обходительная и очень дружелюбная, несколько раз подходила и спрашивала, всë ли хорошо,и всë ли нравится,угостили кофе, мастер маникюра тоже была общительная и вежливая. Свою работу сделала замечательно, очень красивые и аккуратные ноготки получились. До этого я ходила с прозрачными наращëнными ногтями, не стали предлагать более дорогую услугу - новое наращивание, вместо этого сделали коррекцию с укреплением. Мастер взамен прозрачного предложила новый оттенок геля в цвет ногтевой пластины, на котором в итоге и остановились и ноготки выглядят естественно) В зале чисто, ОЧЕНЬ удобные кресла и интерьер красивый. Стоимость тоже очень порадовала, когда до этого проходила мимо салона думала, что будет дорого из-за обстановки, но оказалось, что в красивых салонах тоже может быть не дорого)
Единственное - когда я пришла, был мастер, который занимался ремонтом двери и свои инструменты положил на диванчик для ожидания, из-за чего пришлось немного постоять. А так - мне всë очень понравилось, ногти держаться хорошо, буду ходить теперь только к вам, так как ещë и от дома в пяти минутах, спасибо!
Фото ноготочков с недельной ноской. За маникюр с укреплением и минималистичным дизайном обошëлся в 3200
Долго искала хороший салон в моем районе, и наконец нашла! Очень вежливая администратор, атмосфера в салоне уютная, цены совершенно приемлимые, маникюр делают качественно, учитывают все пожелания, выбор цветов огромный! Отдельное спасибо мастеру по маникюру Кристине, ответственно относится к своей работе и к клиенту, исправила проблемы от прошлого неудачного маникюра. Посещала первый раз, и теперь буду ходить только сюда 😊
Год мой отзыв настаивался😀 регулярно хожу к мастеру Ирине . Все нравится : от качества до атмосферы. К другим мастерам тоже ходила: претензий нет. Хочется отметить администратора Ольгу, к сожалению , по отношению которой может испортиться впечатление о салоне. КПД: 0. Сидит постоянно на месте. Чай/кофе/воду не предлагает. Лицо недовольное ( по моему мнению) . При выставлении неправильного счета на оплату ( нет проблем- у всех бывает) даже не извинилась. Оценку не снижаю , тк хожу все-таки туда на маникюр
Это просто волшебное место! Обслуживание здесь на высшем уровне, а команда настоящих профессионалов превзошла все мои ожидания — стрижка с укладкой получилась даже лучше, чем я представляла! Маникюр с педикюром сделали точно так же, как на фото.
Спасибо за такой высокий уровень, хочется возвращаться снова и снова!)
Отдельным бонусом чай и кофе с конфетками☺️
Уже почти год как посещаю студию. Встретили с улыбкой, внимательно выслушали просьбы, угостили вкусным кофе, атмосфера уюта в салоне. Сегодня была у мастеров золотые руки - Оксана! Отлично знает свою работу, сразу обратила внимание на все нюансы моих ноготочков. Все сделано предельно аккуратно, не было ни одного болевого ощущения. Огромное спасибо 😍
Очень уютное место, мастера все супер, чисто, уютно, вежливый персонал, найдут подход, всегда помогут.
Делала маникюр и бровки, сделали все одновременно, за что отдельное спасибо
Благодарю и восхищаюсь высоким профессиональным уровнем и тёплым человеческим отношением стилиста Виктории! Высоким качеством работы отличаются также все сотрудники концепции красоты Форс Мажор, огромная благодарность и с наступающим новым годом ! Шатунова Галина Ивановна
Хожу на маникюр к Ирине уже более двух лет. Всё устраивает, мастер хорошая, всегда поможет с выбором цвета и дизайна. Сам Солон чистый и уютный, персонал на высоте. Спасибо, что вы есть у нас на районе. ❤️
Очень нравится эта студия. Приветливый персонал, чистота и порядок. Я долго искала хорошего мастера, и наконец нашла! А самое приятное, нашла не одного: Виктория - мастер по волосам, Ализа, Оксана или Ирина - по ноготкам моя любовь ❤️
Отличный салон, огромный выбор цветов и дизайнов, на любой вкус и цвет, а также кошелек.
Отдельное спасибо Алине за маникюр, Оксане за педикюр и Вике за стрижку ❤️
Очень уютный салон. Хожу уже несколько лет. Хорошие мастера, приятная атмосфера. Угощают кофе и чаем. Услуги на высоком уровне. Прихожу из раз в раз и остаюсь довольна!🥰
Обманывают! Сегодня были в этом салоне, записала дочь-подростка на маникюр+покрытие гель лак+выравнивание(за 1500 руб Калипсо или Уно покрытие).
Мастеру сказали цвет. Мастер не стала делать выравнивание,не предупредив меня об этом, хотя я присутствовала в зале это ладно, не самое страшное.
При оплате попросили сумму в 2000 руб. Администратор объяснила это тем, что цвет который мы выбрали почти прозрачный розовый, не входит в палитру Калипсо за 1500 руб.🤦♀️Цвет был из палитры Калипсо, у них оказывается есть цвета за 1500, а есть цвета за 2000🤦♀️
Об этом никто не предупреждал!!! Нигде при записи онлайн нет информации о том, что в эту стоимость входят не все цвета палитры! Обманывают!!!
Прекрасный салон! Никогда не делали так легко и красиво маникюр! Очень уютно, классная атмосфера! Вкусный кофе и замечательный администратор! Спасибо ❤️
Хороший салон, приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Хожу к вам вот уже почти 5 лет, сервис, по прежнему на высшем уровне. Успехов и процветания 🌸
Посмотреть ответ организации
Анна К
Знаток города 9 уровня
24 мая
Недавно посетила салон и осталась в полном восторге! Все сотрудники - настоящие профессионалы и просто душевные люди. Мастера очень дружелюбные и внимательные, прекрасно выполнили свою работу, а администратор встретила меня с улыбкой и помогла определиться с услугами. Салон чистый, уютный и стильный. Качество услуг на высоте.
Теперь только к вам ❤️
Маникюр сделали отличный, спасибо большое. Но записываясь на маникюр за 1,5к отдала 2,5к. Сначала оказалось, что была записана к ТОПмастеру, где это я должна была узнать не понятно, после чего дают мне палитру где, что не цвет то бабка стайл, пришлось отдать ещё 500 за адекватный цвет. Маникюр отличный, но скам с оплатой неприятный
Мне очень все понравилось! Мастер Анастасия очень милая, быстро и аккуратно работает! Администратор салона милая и все подробно объяснила мне, угостила кофейком😍🫶
И кресла очень удобные были😂❤️
Всем привет ! Редко пишу негатив, в основном пишу о том, что понравилось. НО, обо всём по порядку. В этот салон на Щёлковской хожу (читай: ходила) 4 года примерно, может даже больше, ещё в те времена, когда он носил не менее гордое название off-line маникюр. Нравилось место расположения, достаточно большая палитра цветов, отношение к клиенту, возможность посмотреть фильм во время процедуры. Парикмахер них раньше был ужасный, у меня стрижка, стригла «под горшок», волосы «не укладывались» потом, Брови тоже пробовала красить, держались ровно 3-4 дня ) поэтому я ходила только на маникюр.
Сейчас всё стало меняться и не в лучшую сторону. С некоторых пор я начала замечать, что качество маникюра ухудшилось. Цены растут, за каждый «чих» доплата, за любой дизайн, втирка ли это, кошачий глаз и пр пр. Магниты , кстати, часто оказывались «сломаны», если я правильно подобрала слово, я узнавал об этом когда уже маникюр был сделан и выбранный цвет нанесен. К топ мастерам ещё доплата около 500 руб. Я как-то делала маникюр у такого мастера, не понравилось. Хотела дизайн «омбре», тоже сказали, что не все мастера выполняют это. Но, в этом конечно ничего страшного нет, и я упорно продолжала к ним ходить. В сентябре мне неудачно сделали маникюр и через 2 недели я вынуждена была ходить к ним переделывать «по пальцу» за 150 руб., т.к. гарантия 7 дней. Подумала, ничего, это же «мой» салон. Сейчас в ноябре сделала маникюр (втирка). На 2ой (!!!) день начались проблемы, кончики отслоились, пришла - сделали по гарантии. Мастер отнеслась с пониманием. Администратор тактичности не проявила, хотя давно меня знает, раньше была полюбезнее. Как только я обратилась со своей проблемой, она сказала, что мне просто не походят материалы (!!!!) 4 года подходили, а сейчас не подходят. Вот такое отношение к своим клиентам. Не знакомо ей понятие, что клиент всегда прав. Тем более постоянный и лояльный. Видимо уверены, что на моё место придут новые клиенты.
Как в школе, ставлю твёрдую двойку !
Фото «шедевров» прилагаю.
Спасибо, что дочитали до конца. Крик души ) накипело, пусть остаются со своим форс мажором 😊, мне больше не нужно !
Мастера постоянно меняются. Один раз сделают отлично маникюр, потом начинает мастер уже не важно все делать ( не аккуратно). Ценник завышен за такое обслуживание.
Очень уютное место. Случайно попала сюда и осталась в полном восторге, сделали маникюр, педикюр и стрижку.
Посмотреть ответ организации
Эмили Онмахт
Знаток города 14 уровня
5 мая
Лучшая студия в Москве, абсолютно все на высшем уровне:) от чудесной атмосферы до наивысшего качества всех предлагаемых услуг:)
Мастер маникюра Алина, подолог Оксана- настоящие профессионалы, Спасибо вам огромное 😁
За педикюр мастеру Анастасии, большое спасибо, но вот к мастеру София и администратору (рыженькая, имени не знаю) у меня претензия, думаю по фото все поймете! В покрытии вопросов нет, мне хотелось только еще 1го слоя, но увидев финальную обработку, желание что то делать дальше, прошло… мастер совсем не видит своих косяков, один палец кутикула до крови, на свету очевидно видны были пеньки торчащей кожицы, форма ногтей везде разная, кожа по бокам вообще как будто бы не обрабатывалась! Естественно я отказалась оплачивать некачественную услугу, администратор мне предложила снять покрытие и оплатить только педикюр(тут все хорошо было сделано), я отказалась тратить на это время, итог оплатила педикюр и недоделанное покрытие
Осталась очень довольна посещением салона, конечно трудно судить по одному разу, но качество обслуживания, цена, общение, всё достойно! Планирую посещать регулярно, тем более, что рядом с домом.
2
Посмотреть ответ организации
Соломатина А.
Знаток города 4 уровня
25 февраля
Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Я заблаговременно записалась на починку 1 ногтя, скинула фото, написала , что нужно наращивание. Меня записали на 25/02/25 на 19:40.
Я пришла в салон в 19:35. Последовало ожидание 15 мин. Далее меня пригласили с позволения сказать «мастеру» Дане. Данный сотрудник показала себя во всей красе! При мне, при госте, начала отказываться выполнять услугу. Якобы у нее нет времени, и на починку ногтя понадобится 15-20 мин (вообще то эти 20 мин как раз я сидела и ждала , а потом слушала отказы). Совместно с администратором они спросили меня нужно ли мне восстанавливать длину?! Сверх смешной вопрос, у меня длинные ногти. Я спросила их как они это представляют , чтобы я ходила с разной длиной? После чего «мастер» Дана ушла в закат , прихватив следующего клиента с собой , а меня оставили сидеть одну. Спустя ещё минут 5 ко мне подошла администратор и предложила подождать ещё полчаса (но кто их знает в этом салоне, что значит полчаса , посижу , подожду , а мне опять отказ будет…). Я отказалась ждать, я лучше буду ходить с обломанным ногтем , чем пользоваться таким ущербным сервисом. Тем более я пришла заранее , мастер не уложилась по времени с предыдущим клиентом . В чем моя проблема? А вот у вас, дорогой салон, проблемы правда есть..я сама работаю в VIP сервисе и знаю как оценивать. Просто ужасно. Из нескольких салонов я выбрала ваш, и в итоге имею испорченный вечер , потерянное время и так и не починенный ноготь.
Первый салон, где мне повредили ноготь спилив его до мяса. Не стала скандалить , довольно вежливо попросила администратора в салоне решить эту проблему, так как мастер София , такое ощущение , что первый раз видит маникюрные инструменты. Дело было 3 июня 2024. Вот хочется задать вопрос руководству : где ваша клиентоориентированность ? Она у вас на нуле! Вы правда считаете адекватным предлагать тут же бесплатное покрытие в качестве извинений, когда два ногтя спилено так, что один из них до мяса! Мне антисептиком брызгали на ногти, это адски щипало! А на следующее посещение 20% скидку ? Вы правда считаете это адекватным после нанесения вреда здоровью ?
Извинения от мастера услышала после того, когда я уже уходила со словами «спасибо за маникюр». Вы оказываете услуги населению и вам за это платят деньги, почему так некачественно?
Минус один клиент.
Прекрасный мастер Анастасия! Давно я не наблюдала такой внимательной к деталям и аккуратной работы. Очень внимательна ко всем деталям своей работы.
Прекрасный уютный салон!
Отдельная благодарность мастеру ❤️
Первый раз пишу отрицательный отзыв на что-либо, но вчерашняя ситуация сильно обескуражила и разочаровала( Начнём с того, что я постоянный клиент на Щёлковской около 4 лет. Разные были ситуации, но решали как-то с миром. Мастера тоже разные, но если выбрать себе мастера под свои запросы и записываться к ней конкретно (это важно, т.к. администратор сам не обратит внимание что вы последние полгода ходили к определённому мастеру и если не предупредите, то запишет к любому!) ОООчень советую на данный момент мастера Ализу - прекрасная девушка, профессионал. Все очень аккуратно делает! Умничка в-общем) Так вот вчера решила подровнять кончики себе (куда идти, как не в свой салон?) Написала об этом администратору с конкретной формулировкой - "подровнять концы" Меня благополучно записали, не предупредив, что такой процедуры у них оказывается нет. Парикмахер предложила помыть голову, я отказалась, т.к. помыла дома пару часов назад. В результате был ровный срез, который занял вместе в расчёсыванием 7 минут и я пошла расплачиваться. Каково же было мое удивление, когда администратор затребовал с меня 2500 как за полноценную стрижку. Честно - я реально растерялась...пыталась объяснить что ничего подобного я как услугу не получила..и нужно предупреждать о таком. Конечно деньги заплатила (о чем до сих пор жалею) Но в салон больше не ногой!! Очень жаль, что студия красоты абсолютно не клиентоориентированная и даже дело больше в администраторе, которая видя моё недоразумение даже не предложила других вариантов. Очень надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства и они пересмотрят свое отношение к таким ситуациям. Жажда наживы не
должна перекрывать общечеловеческих понятий. 7 минут нахождения в кресле парикмахера не может стоит 2500!!!!
Делала сегодня в салоне японский маникюр. Что ж, начнем 😁 атмосфера неплохая, чисто, хороший сан узел, вежливый и доброжелательный администратор. Изначально смутило то, что на подставке для рук лежала тряпочка (=салфетки в рулоне которые) заготовленная, то есть при мне ее не сменили. Ну ладно. У меня была кофта с длинным рукавом, так что норм. Но голым телом было бы неприятно. Дальше: крафт пакет с фрезами при мне не вскрывали, я не успела оглянуться, как мне уже фрезой водили по кутикуле. Не знаю, может, это техника такая (хотя делали комби, я специально уточнила), но сразу ❗️ фрезой по кутикуле, и всё бы норм, но порезы имеются, несколько пальцев теперь воспалены. Я заранее предупреждала о чувствительной кутикуле, которую не надо варварски обрабатывать жестко. Совсем была шокирована тем, что нет одноразовой щетки для клиента. Мне смахивали пыль «общей» щеткой, с которой пыли летело мноооого. То есть понимаете, да? Как-то неприятно, когда пыль с ногтей убирают пыльной многоразовой щеткой. Господи, они ж копейки стоят, маленькие есть одноразовые. Ну дайте клиентам чувство чистоты хоть в этом. Крафт пакет с кусачками при мне все же порвали, но индикатор не показали (что крафт пакет точно был в сухожаре). Короче говоря, с дезинфекцией непонятно как-то, я почувствовала недоверие. Дальше: когда подошли к фазе втирания в ногти воска, мне это делали многоразовой «штукой», которая лежала в какой-то коробке вместе с воском и т.д. В другом салоне я делала японский маникюр и для него каждому клиенту была одноразовая ☝🏻 пилка для втирки. Итог таков: больше не приду и вам не советую 🙈 и да, после порезов, мне ничем не обработали места порезов. Хоть бы пшыкнули антисептиком. Фух. Вроде всё припомнила.
искала "на завтра" прическу и макияж на день рождения (вечером за день до праздника ко мне пришла эта гениальна идея, что хочу в салоне). естественно, нигде не было мест. или не было одного мастера, или другого. тут тоже не было, но каким-то чудом,не иначе, мне организовали всё, как я и хотела, еще и по супер-цене, мастер сделала мне непревзойденную укладку и макияж. я сама не знала, что хочу, поэтому доверилась и не прогадала)) я осталась очень довольна! все, кто видел меня в этот день, сказали, что образ просто бомба! благодарю салон от души 🌺
Очень милая, уютная студия, можно сделать и маникюр и педикюр, брови и даже покрасить волосы. Девочки - все профессионалы своего дела.
Из минусов, не всегда успеваю на начало фильма 🤭, а самое плохое, не всегда успеваю досмотреть до конца, т.к заканчиваем раньше, приходится досматривать дома ☺️
4
2
Посмотреть ответ организации
камилла улендеева
Знаток города 9 уровня
4 мая
Очень уютный салон. Вкусный кофе и чай. Была на маникюре и педикюре, все очень понравилось, мастера - профессионалы. Обязательно приду еще раз
Начну с минус:
Не всегда есть мастера , требуемые для предоставления услуг, которые предлагают
Плюсы: всегда всё -Супер, когда прихожу
Ногти- идеально
Брови- идеально
Ресницы&Супер
Обратились с проблемой
Вросшие ногти на больших пальцах ног.
Сделали дочке (15 лет) обработку. Мастер
Светлана.
Содрали 2500! Сразу было больно. Все сделали, как мастер посоветовала.!На второй день пошло жуткое воспаление. Все рекомендации соблюдали. И это помимо того , что ребенку было очень больно!! Мастер знает только валберрис.... никаких аптечных средств не знает. Отсюда вывод! Будем ходить к проверенному подологу с высоким уровнем образования и качеством предоставляемых услуг.
Делала покрытие у Анастасии - очень аккуратная, внимательная, вежливая мастер!) всё сделала быстро, качественно и с душой👍
Рекомендую этот салон, тут хорошая атмосфера и качественный сервис!
3
1
Посмотреть ответ организации
ксюша кашина
Знаток города 9 уровня
1 мая
Хожу в этот салон уже пол года, все очень нравится, мастера - профессионалы, выбор цветов - огромный, накопительная система лояльности ❤️
хожу на маникюр в данную студию уже несколько лет, претензий никогда не было. Но тут хочется оставить отзыв. Записалась на педикюр к подологу Светлане, это просто ужас. Очень больно делала педикюр, на двух пальцах зацепила кожу, на что сказала… нууу бывает и улыбнулась, просто шок конечно. За что 1800 р…
Очень хочу оставить отзыв! Мне всё очень нравится в этом салоне! Качество обслуживания на отлично, уютно, красиво, чисто! С этим салоном уже мне кажется года два.Администраторы всегда приветливые! Езжу с Новогиреево и ничуть не жалею !Каждый раз попадаю к разным мастерам. Но сегодня, попала к мастеру Нури! Это просто ЧУДО, а не мастер! Мастер ногтевого сервиса, в прямом смысле этого слова! Очень понравилась её работа! Всем рекомендую этот салон!!! ❤️👍👍👍
Полное разочарование, хотела бы 1 звезду поставить.
Открыла для себя этот салон 2 года назад, всё было супер, прекрасное покрытие. Но недавно что-то изменилось
Мой номер заканчивается на 3136 , я была на маникюре и педикюре в 4 руки, педикюр пока держится. Что с маникюром - не продержался и 15 дней, была во вторник 13 июня.. Или 14 точно не помню, в 10 утра.
Ещё в момент процедуры отметила что поверхность ногтя плохо обработали, но не предала значения, а зря.
Результат на фото
Сегодня 24 июня.
Читала отзывы тут, вижу что проблема массовая, вероятно, что-то поменялось, отмечаю, что и состав сотрудниц изменился, возможно это и влияет на качество оказанных услуг. Печально, буду искать другой салон. Надеюсь, владельцы примут меры, потому что ну это не результат за 10 дней такой ужас.
Т раньше делала без укрепления, но держалось всё супер и очень любила ваш салон. Но то что случилось, это прям жалко.
Салон неплохой, уютная атмосфера. Но мастера -разные. Не всегда делают качественно. Еще очень неудобные подставки для ног, когда делаешь педикюр. Всем советую мастера Асю.
Ходила в этот салон с самого открытия. Отличное качество услуг, сервис, демократичные цены. Но за последний год - полтора всё изменилось. Качество стало страдать, мастера меняются как перчатки (кому принципиально, большая часть персонала - не славяне), цены очень подскачили. Одним днем стоимость обычного маникюра выросла с 700 до 1200. Нашла рядом более оптимальный вариант для себя с лучшим сервисом и не завышенными ценами)
Хожу в салон уже давно, сменила несколько мастеров. Но все девушки были аккуратны и делали качественно, хотя у меня очень проблемные тонкие ногти и кожа. Сейчас хожу к Асе. Маникюр и педикюр спокойно держатся до 4 недель. На последнем фото маникюру было 2 недели, ни сколов, ни отслоений.
Хотела записаться к подологу , сказали только делайте педикюр потом подолгу . Что за бред?? а если у меня есть педикюр . Это возмутительно для того что бы удалить вросшую мозоль надо. сделать другую услугу??? зачем? Тогда добавлю отзыв , так как вы очень цените обратную связь. У меня был педекюр и мозоль у меня не на стопе , а между пальцев. И я уже ее удалила в доугом месте, где не заставляет оплачивать, доп услуги!!! И да мозоль нет от грязи а от давление и трения., что бы вы знали!
04.12.2022 была первый раз по рекомендации своей подруги у мастера Наиры. Очень все понравилось. Обстановка, обслуживание на 5+++++. Очень чисто. Мебель, ремонт, свет понравилось все. Администратор очень вежливая молодая красивая девушка. Мастер вообще Восторг!!! Помимо маникюра и педикюра получила рекомендации по уходу за ручками и ножками ( они у меня с особенностями). Буду посещать салон и дальше, так как расположен очень удобно, рядом есть небольшая бесплатная парковка. А также буду рекомендовать салон своим знакомым и друзьям. Спасибо большое.
Добрый день!
Мне все очень понравилось! Ирина прекрасный мастер, с удовольствием буду ходить к ней когда в Москве. Педикюр шикарный, на ноги все обращают внимание, покрытие тоненькое, аккуратное! Это мой первый педикюр в жизни и он прекрасен:) очень благодарна! ❤️❤️❤️
У вас в студии очень приятная атмосфера, я получила удовольствие в вашем салоне!❤️
Дополняю отзыв. Делают хорошо, это не поменялось (поэтому 4 звезды, а не 3, как хочется на эмоциях). Но начались косяки. Второй раз при записи акцентирую внимание - маникюр - именно аппаратный, а не комбинированный. Оба раза назначают мастера, который "ой, а я только комбинированный делаю". В этот раз я сказала что меня не устраивает, и мне предложили, чтобы девушка, делаюшая мне педикюр сделала после него маникюр (что не ок, так как специально прошу в 4 руки для экономии времени). Но естественно она не успела за 2 часа и мне придётся тратить ещё один вечер, чтобы прийти на маникюр. И когда я уходила, даже не извинились за накладку :(
Впечатление подпорчено, конечно..
Так что кому актуально именно аппаратный - проверяйте и перепроверяйте (и все равно не гарантия)...
2
Посмотреть ответ организации
Mafia EM
Знаток города 5 уровня
14 ноября 2024
Сам салон, уютный, кресла комфортные. Кофе предлагают через раз, видимо в основном завлекают им новых клиентов. Из мастеров выделила бы Дарью, после ее работы маникюр держится долго. Карточки с наклейками для лояльности, хорошо работают, но в нашем цифровом мире их легко забыть дома. Прошу руководство обратить на это внимание и самому сообщать о бесплатном маникюре, если нужное количество посещений отобразились в базе администратора. Это простое решение поднимет настроение многим дамам. Спасибо за внимание.