Проходила очередное ТО, как всегда профессионально, качественно, быстро. Ожидание минимальное, приём по записи. Всём хороших дорог. Спасибо мастерам! Персоналу так держать.
Сам салон неплохой, чисто, уютно, играет музыка. Но почему то персонал не имеет понятия что продает, задаешь вопросы об авто, а они как будто бы первый день работают. Так же особое внимание хотелось обратить на бар или кафе, могли для потенциальных клиентов, которые приехали оформлять авто сделать бесплатный кофе и какие нибудь сендвичи, поскольку оформление занимает большое время.
Здесь покупал машины и много лет здесь сервис прохожу. Хорошее качество, компетентные сотрудники. Эх, если бы цены были бы пониже😀 понятно, что с запчастями проблемы у всех
Так, что спасибо Рольфу, что машина до сих пор в благополучном состоянии
Это дно! Цена замену ГРМ и помпы 160 т.р. Цена увеличена в более чем в 3 раза по рынку. Зато формулировка "Мы же официалы!! Официалы чего если Форд ушёл с рынка в России? Как были глупыми и не аккуратными, так и остались.
Рольф в Химках уже не тот...
После диагностики умудрились поставить защиту картера без амортизирующих прокладок, да еще не закрутили один болт крепления. В результате, приехал с одной проблемой, а уехал на дребезжащей на неровностях машине. Механик к которому я приехал в другом сервисе был в шоке))
Посмотреть ответ организации
Алик Аликов
Знаток города 7 уровня
22 декабря 2024
Вообьще нефиг ездить в этот отстойник приехал оценить машину предложили миллион четыреста педдесят да ещё спрашивают за сколько я ее покупал да какая разница за сколько я её брал вы учитывайте какая рыночная стоимость машин в целом я же у вас не спрашиваю почему у вас ценник два триста пятьдесят на такой же автомобиль больше в РОЛЬФ не ногой поехал в другой салон за миллион семьсот отдал и уехал на новеньком авто VGV U75 PLUS да ещё чисто китаец семиместный 224 лошадки и обошёлся мне этот красавец по кредиту 2460 переплата на три года 300 тысяч да многа но такова реальность на авто но стоит эти машины на много дороже в обухов центр от 2950 да ещё белоруской сборки так что РОЛЬФ матайте на ус если вы продаете машины надо к людям идти на встречу а вы ищете выгоду с людей лиш бы скупить подешевле а продать по дороже и в авто кредит вогнать клиента по полной так что сидите и протирайте штаны дальше
В дилерском центре работают профессиональные мастера, с индивидуальным подходом к проблеме. Был на сервисе, быстро и качественно провели ремонт. Ставлю 5 звезд
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Губина
Знаток города 14 уровня
12 июля 2024
Как всегда все супер! Яков Кондратьев лучший мастер , все четко со знанием дела . Только к нему записываюсь и всем рекомендую. Делала очередное ТО , предложил акцию и сделали все работы быстро.
Сегодня приезжал сюда на ТО на авто Форд Транзит. Все понравилось. Отдельно хотелось бы отметить отличную работу: старшего специалиста Дашковой Веры - всегда помогает записаться на ТО быстро и по возможности в удобное время, а также мастера-консультанта Федосика Игоря и механика Кочнева Олега - ребята настоящие профессионалы своего дела. Замену масла и фильтров, а также инспекционный сервис провели быстро и качественно. Выдали все необходимые и обоснованные рекомендации, ответили на все вопросы. Рекомендую
Приятно удивлён профессиональным подходом к моей проблеме с диагностикой Хонда .Доволен и мастером и сотрудником проводившим диагностику. Спасибо. Рекомендую
Проходил очередное ТО на мазде сх5. Лично присутствовал с мастером Вячеславом. Профессионально быстро, по деловому. Получил консультации на все интересующие вопросы и рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Несмотря на солидный возраст своего автомобиля Хёндай Гетц, всегда прохожу технический осмотр, обслуживание и гостехосмотр в Рольф Химки. Всегда четко, без лишних расходов. Рекомендую мастера Аверьянова Олега . Грамотный специалист и на деньги не разводит. Плюсы: работают с 7 утра и допоздна, есть удобное приложение для телефона, оплата бонусами Сбербанка. И машину всегда отдают чистую. Из минусов: высокая стоимость материалов и запасных частей (но все оригинальное, без подделок и дешевых копий) и маленькая парковка (не всегда с первого раза находишь место).
Посмотрят, расскажут, подскажут и дадут совет! Быстро и качественно отремонтировали автомобиль. Я была доволена. Хочу отметить отличную работу сотрудников, которые всегда были вежливы и дружелюбны.
Работаю в компании с небольшим автопарком легковых машин. Марку Форд обслуживаю в Рольф Химках на протяжении многих. Отличные ребята. Особо хочу отметить мастера-консультанта Ивана Зеленцова. Всегда получаю подробное объяснение выполняемых работ. По документации никогда проблем не возникает. Большое спасибо Наталье Эльяс за решение текущих вопросов. Сервис на самом высоком уровне, спасибо всем сотрудникам!
Рекомендую.
Сегодня побывали в салоне Рольф-Форд, сдавали машину в трейд-ин. Хотелось бы отметить профессиональную работу специалиста Александра Лушпай. Очень доброжелательный, качественно и быстро помог все оформить. Благодарим за всё и рекомендуем! Анастасия и Рамис.
Народ салон мне понравился грамотно и быстро кредитов и всякой ерунды не навязывают взял за наличные
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июня 2022
Всё великолепно! Вежливый и приветливый персонал в дилерском центре! Приятно встретил менеджер Надир, предложил кофе. Посещение центра оставило самые позитивные впечатления!
Записался по акции на полную
Диагностику авто и замену масла. Замену масла произвели , а диагностику не сделали, так как работы заняли 1 час и мастер ничего не сказал про диагностику и не дал рекомендации по автомобилю.
Обслуживание люкс! Очень комфортно! Много кому стоило бы поучиться тому, как НУЖНО обслуживать клиентов!
Всем рекомендую и впредь буду пользоваться всеми доступными услугами компании «Рольф»
Покупали новый автомобиль 🚘 Просто ад, а не салон. Ну как бы ничего от Рольфа я не ожидала. Почти 9 часов ожидали в салоне(((( при том, что у них: " так всегда!!!"
Однозначно не рекомендую этот салон, поверьте мне есть с чем сравнить🤗
Посмотрят,расскажут,подскажут и посоветуют! Качественно и очень быстро выполнили ремонт автомобиля. Я остался доволен. Отдельно хотелось бы отметить вежливость и доброжелательность.
Данный центр посоветовал друг. Решила обратиться, и не зря!!! Быстро все проверили нашли неисправность в моем автомобиле. Персонал опытный и самое главное не дорого!!! Советую к обращению!!!
Узнавали на счёт машины,сначала по телефону, назвали цену и на сайте была та же ))Так вот выяснилось, что это цена в кредит, меньше...а вот если покупать за нал.,то почти 100 тыс,цена больше)))Короче, обманщики
Все организовано очень удобно для клиента. Как то быстро и незаметно для меня все оформили, машину забрали и сказали, что следующий визит в автосервис, чтобы получить машину. С мастером Дмитрием Бабановым была постоянная связь, он отвечал на все вопросы и уточнял сроки ремонта. Показалось, что немного дольше ремонтировали, чем хотелось, но ,наверное, показалось… машинка получилась как новенькая , спасибо!
Ездил на оценку машины для выкупа. Оценили автомобиль достойно, ожидал что дадут меньше. Машину довольно быстро продиагностировали и выдали заключение. Можно обращаться
Понравилось обслуживание сервисного центра. Видно, что профессионалы, объяснили проблему с машиной четко и доступно, всё отремонтировали. Теперь езжу и забот не знаю.
Дважды покупала здесь машины и всегда провожу здесь ТО .
Очень все оперативно и качественно .
В Мазде сделали обновление , удобная зона ожидания - кафе, сделайте тоже самое в Форде
Персонал вежливый , всегда решали в к вопросы .
Лично у меня проблем не было .
Муж уже несколько раз обслуживал своего Форда здесь. Квалифицированные специалисты, адекватный подбор автозапчастей, всегда есть в ниличии и оригинал и не оригинал. Приятный момент, что делают всё быстро, не приходится долго ждать. Сотрудники всё расскажут и дадут рекомендации. Очень довольны!
Очень неплохо для желающих купить подержанный автомобиль: вежливый, внимательный, в меру предприимчивый персонал. показывают без тени снобизма и без нытья. С готовностью раскрывают досье на автомобили и делятся экспертизой.
Приезжал на служебном авто. Приняли быстро. Ремонт гарантийный был. Сделали быстро. Мастер приемщик хороший был, в ремзону проводил. Кофе бесплатно организовал.
Муж часто проходит ТО в FORD РОЛЬФ Химки. И всегда всё выполняется замечательно. Притензий к работе специалистов не возникало ещё. Всегда приветливый коллектив и не важно, новый покупатель или постоянный. Лично мы разницы не увидели, за что вам отдельное спасибо!
Решил пройти ежегодное тех. обслуживание. Качество исполнения - великолепное, рабочие по настоящему квалифицированные, всё сделали быстро и качественно. Обязательно приеду в следующем году!!!
Очень приятный и отзывчивый персонал! Огромное спасибо Маркову Максиму за чуткое отношение к клиентам и оперативное решение вопросов, профессионал своего дела! Рекомендую
Менял масло форд фокус экобуст. Масло свое, фильтр покупал в рольфе до войны. Так как делаю всегда у одного механика, то все хорошо.
При обслуживании машины всегда нахожусь в ремонте и смотрю.
Плюсы:
1)Персонал вежливый - это БОЛЬШОЙ плюс данной организации.
2)Качество работы мастера меня устроило, нареканий по выполненной работе нет, все установлено на свои места.
3)Удобная зона ожидания
Расстроило :
1) Мойка автомобиля оставляет желать лучшего, я понимаю, что цель не помыть, а скорее сбить грязь с авто перед отдачей мастеру в работу, НО зачем пачкать салон кожаный совершенно непонятно ( на креслах, вероятно, когда мыли дверные проемы мойщик попал на сиденье, пришлось оттирать потом)
2) Не вернули старые, поменянные запчасти после ремонта ( обычно аккуратно все складывают в багажник, а тут было пусто, выяснять на месте не было времени).
В автосервисе я ещё не был. Планирую его посещение в выходные. Машину приобрёл в Рольф Химки и ею доволен. Брал трейдин. Цену дали хорошую в отличии от шкоды, где заранее не стесняясь, цену трейдин значительно уменьшили. При посещении шкоды цена росла с каждым днем и в результате предложили отказной автомобиль. Рольф сделал скидку дважды, а менеджер Ольга проявила чудеса терпимости к пожилому человеку. Кроме того сделали подарки-коврики, шторки, сигнализация. Рекомендую посмотреть новые авто в Рольф Химки.
Большой выбор авто на любой вкус. Менеджеры приветливые, помогли подобрать автомобиль и быстро оформить все документы. Обязательно приедем еще на обслуживание.
В этом салоне делали компьютерную диагностику автомобиля, всё нам сделали оперативно, быстро и качественно, персонал приветливый, доброжелательный, специалисты ответили на все мои вопросы. Рекомендую!!
Был в Рольфе на очередном ТО, сделали все прекрасно, быстро и самое главное качественно. Остался доволен работой сервиса, особенно хочу отметить мастера-приемщика Петракова Павла, вежливый, клиентоориентированный мастер, рассказал и объяснил все на доступном языке. Огромное спасибо.