Сегодня была в магазине - продавец грубиянка !(
Это вообще как то странно , когда ты клиент улыбаешься , а тебе в ответ рожа кирпичом ! Покинула магазин уже через минуту !!
Хотела купить краску - уточняла , какая лучше для волос и в чем отличие - в итоге - я ушла не купив себе ничего , потому что такое обслуживание это не уважение к клиентам - пошла в другой магазин !
Женщине в теле с черным каре стоит поучиться манерам !
Руководство обратите внимание на своего продавца !
Если ты не знаешь четко что тебе надо , то тебе и не посоветуют и с выбором не помогут , а пообщаются , как с дерьмом , простите за выражение .
Средства у меня имеются , но вы потеряли клиента , благодаря вашей «мадам»
Пришла в магазин за шампунем и термозащитой, в итоге ушла ни с чем. Продавец сделала всё чтобы я ушла без покупки, мягко говоря намекнула на то что мне пора на выход. Консультант не смогла предложить из одной линейки шампунь и кондиционер, после моего отказа рассматривать неизвестный мне бренд, сказала: "Ну если вы не готовы рисковать, то ничего хорошего и не найдете. И вообще то что вы смотрели двухкомпонентная дрянь".😆
Интересно вообще как с таким отношением кто-то что-то там ещё покупает.
Ужасное отношение к покупателю. Зашла купить кондиционер для осветленных волос. Продавец стояла и раскладывала ценники. В упор не замечая. После того как я спросила, с таким не довольным лицом отпускала меня. Не понятно куда смотрит директор магазина. Хамское отношение.
Пришла в магазин за термозащитой в итоге два консультанта вместо рекомендации о термозащите решили спросить зачем она мне, как часто я мою голову, что голову так часто мыть нельзя, что у меня плохой шампунь, что мои волосы очень бедные и делали вид будто у меня ужасные волосы. Слава богу в конце хоть термозащиту предложили. Не знаю кто так научил общаться персонал, по ним было видно что они просто хотят втухать мне всякую дурь, чтоб я накупили куча шампуней.
В 14:00 хотел купить средства для волос. Продовцы отказались обслуживать, так как были еще «закрыты». Настолькл хамски со мной еще никогда не разговаривали. Не понимаю, почему люди, готовые оставлять большие деньги в этом магазине, должны это терпеть! Мой совет всем: не ходите, если не хотите, чтобы Вам испортили настроение на весь день.
Очень нелюбезная продавец-консультант. Интересно, кто научил её общаться с покупателями как с двоечниками в школе. Видимо, она так понимает профессионализм. Хотя выбор красок в магазине больше, чем в другом ближайшем на Коломенской, прийти туда ещё раз желание вряд ли появится.
Пришла после ботокса за безсульфатным шампунем, мне сказали, что таких не бывает, бывает только без СЛС, но с другими сульфатами. Наехали, товар не купила.
В другой раз покупала краску для волос, вынесли не тот номер, пробили, вовремя не увидела проблемы. Когда попросила поменять, сказали, что деньги прошли, и они сделать ничего не могут. Обслуживание жуткое.
Сегодня в магазине на проспекте Андропова молодая девушка консультант на мой вопрос о товаре ответила очень лаконично и не по существу . Попытавшись получить у нее больше информации, услышала тот же равнодушный ответ. После того, как я попросила ее не лениться отвечать, девушка стала со мной пререкаться и в заключении дерзко предложила жалобную книгу. Добавлю, что при входе в отдел я поздоровалась, молчание было мне ответом. Для меня было очень неожиданным встретить такой стиль общения с покупателем - высокомерный, невежливый, дерзкий и непрофессиональный. Я не увидела в этой девушке ни одного качества, которое соответствует консультанту в магазине, предлагающем товары по уходу за волосами - ни способности рассказать о товаре, ни умения корректно общаться с покупателем.
Очень хороший магазин. И консультанты. Больше всего понравился трихолог. Все четко разъясняла и подбирала уход. Буду ещё приходить.
3
1
Настасья Николаевна
Знаток города 10 уровня
31 марта 2020
Хороший магазинчик, большой выбор...правда, дороговато 🙂
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 октября 2016
Сегодня заходила в магазин, вышла оттуда с полной уверенностью, что больше никогда туда не пойду. Консультант Настя отвечала крайне невежливо и вела себя чересчур высокомерно, ставя себя выше клиента и давая ему это отчетливо понять. Осталось крайне неприятное впечатление на весь день.