за проживание в теч. недели пришлось 3 раза переехать, первый номер был очень хороший : большой,с теплым полом, на первом этаже баня, в номере большая гостинная с хорошим телевизором и вайфай. предварительно читая отзывы негативные и ожидая плохие условия, при заезде мы очень обрадовались попав в этот номер.. далее пришлось переехать в двухместный номер, где нас настигло разочарование, в номере не было батареи, пол еле еле был теплым, вещи не сохли. девушки с ресепшн по запросу принесли радиатор электрический, но с ним было страшновато спать. и третий номер трехместный, чуть лучше второго, с батареями, но еле теплыми, тоже просили радиатор. полотенца и мальные принадлежности не поменяли ни разу, уборка насколько я понимаю включала в себя выброс мусора. вид из номеров везде был красивый на гору и реку.очевидный плюс это близость к подьемникам и в принципе расположение ровно посередине курорта-мы в экипе доходили до подьемника альпика и лаура за 5 мин, что очень удобно. так же плюс это то что есть завтрак, простенький но сытный и не нужно никуда ехать за завтраком. на горе особо негде позавтракать, поэтому очевидный плюс для тех кто хочет кататься на газпром альпика и лаура. один раз обедали в ресторане в отеое, дороговато по сравнению с другими заведениями, кухня под вопросом. в пешей доступности около 20 мин роза хутор или красная поляна. итого: рядом вокзал и прокат оборудования, отличное место для гостей курорта газпром по соотношению цена/качество, цена проживания намного выгодней других предложений даже в низкий сезон, мы были в конце марта (наличие завтрака большой плюс),отель предлагает услуги трансфера из аэропорта, если заезжать в номер большой так вообще шикарно, остальной номерной фонд уставший и подходит для минимального проведения времени в номере. отопление в других номерах отсутсвует или не работает.клопов и тараканов как было указано в других отзывах замечено не было. вернулась ли еще раз ? если рассматривается максимальное нахождение вне номера, то да
Красивая тематическая территория отеля(прозрасные мини прудики и водопады)! Чистые номера. Красивый горный ручей на территории и кафе! Рядом подьемники Альпика 100 м.
Отель необычный, в общем интересно всё выглядит.
Но.
В кафе при ресторане готовят так себе, завтраки тоже не понравились.
Удивило то, что среди тёплых варёных яиц лежат холодные из холодильника.
Бронировали отель через сервис Ту-ту (их партнёра "Броневик")
При бронировании на фотографиях был номер с балконом, а дали без балкона, пообещали за это компенсацию 2т.р., но отдых начался с негативных эмоций.
От жд вокзала близко, около 10ти минут пешком
От канатной дороги "Красная поляна" 20 минут ходьбы, но можно и на автобусе доехать.
Были семьёй в конце сентября 2023 года, вечером на улице становилось холодно, в номере тоже холодно было из-за этого, искупаться и вытереть я было отдельным испытанием для меня, потому что я мерзляк.
Когда включён свет в туалете или ванной комнате, то принудительно работает вентилятор вытяжки, его никак не отключить, из-за того что вентилятор работает, во-первых шумно сильно (ночью в туалет лучше не ходить), а во-вторых из под двери дует так, что ноги замерзают.
Матрац на кровати мягкий, поначалу показалось, что чересчур мягкий, но все выспались, ничего утром не болит ))
Ламинат на полу разъехался по швам, выглядит "не очень"
Тапочки, чтобы ходить в номере продают отдельно по 100р. За пару )))
В общем и целом всё нормально, но есть несколько нюансов.
Место- удобно расположено, очень такое интересное, каждый день находили какие то укромные уголки этого тематичного отеля, единственное что конечно немного уставшие номера, нужно сделать уже не они номеров, вкусные завтраки.
Необыкновенный отель,как в сказке!Заселили быстро,обслуживание отличное,персонал отзывчивый,приветливый и ценит своих гостей.Бронировала номер на двоих с балконом и завтраком,хороший номер с удивительным видом на башни замка и на канатную дорогу.Все чисто,уютно и красиво.Через день горничная предложила дополнительные шампунь,мыло и вынос мусора каждый день.Завтрак шведский стол скромный,но покушать можно и каждый день разнообразный.Какой чудесный интерьер и сам отель-замок,а вечерами на территории отеля начинается волшебство; светятся и журчят водопады,переливаются гроты и как будто оживают персонажи из дерева,что стоят рядом с мангальной зоной и по периметру в зонах отдыха в свете разноцветных фонарей.Как приятно под звук водопада и речки,на которую можно посмотреть наслаждаться красотами территории и фуникулером и возвращаться в прекрасный номер.На территории есть свой магазин,где очень вкусное пиво из ближайшей пивоварни и все можно купить.Своя стоянка и главное тишина,где можно насладиться видами на горы в полной мере.В пешей доступности набережная Роза Хутор, невероятная красота,там множество кафе и да же есть магазин перекресток,что очень удобно.Безумно понравился отель-это место,которое не возможно забыть и хочется вернуться снова!
Отдыхали с университетом с 20.08 по 30.08. В номере жарко, стоит только один обшарпанный вентилятор который не помогал. Джакузи был сломал и его починили только через 5 дней, после постоянных вызовов (до этого нас техник кормил байками что он у нас сенсорный). Горничные вообще не хотели выполнять свою работу — заболела кишечной инфекцией, испачкала белье, сама его застирала и просила лишь поменять за день до графика смены белья. Девушки выполняли свою работы через не хочу с очень недовольными лицами. Зато как заходить в номер когда мы спим чтобы убрать это нормально и приходить менять мусор в 8 утра это тоже окей. Еда ужасная, вся переваренная или недосоленная. Бульон для больных выбивали 2 дня и два дня его только нам давали — остальная еда для больных была вредная. Скорую государственную запретили вызывать ибо приедет Роспотребнадзор и отель закроют. Платный обещанный врач приехал только в ночь перед нашим выездом и то со скандалом. По итогу в ту ночь в нашем номере дежурило 3 бригады скорой помощи. Единственное за что хочу сказать спасибо это за прекрасных администраторов, которые бегали по номерам и давали нам лекарства. Но присутствие антисанитарии ужасное, его не закрыть обвинением того, что мы ели во вкусно и точка (у меня по итогу была кишечная инфекция)
В номерах плесень, ржавчина, тараканы в еде, иногда находили волосы
Место очень красивое это бесспорно,но в номере паутина по всем потолкам ,плохо работает вайфай,и в столовой завтраки очень не вкусные и это за 600р за один завтрак!с собой брать ничего нельзя,пришла на завтрак в 7:55,администратор мне зделала замечание что очень не уместно для обслуживающего персонала,нет тапочек и чайника в номере приходится бегать к кулеру каждый раз что очень не удобно,муравьи по всему столу и шторы давно не стирали,а в целом отдыть тут понравилось!всем удачи).
Прочитали перед заездом комментарии про этот отель - было страшно, а по приезду оказалось, что бывает и хуже. Отель в принципе приемлемый, учитывая цены на отели в округе, мы останавливались на три ночи. Номер неплохой, шкаф, телевизор, небольшой холодильник с морозильной камерой, стол, две основные кровати и раскладушка поместилась свободно. Душ и туалет в номере. Завтраки - шведский стол. Персонал вежливый. Вид отеля очень интересный, думаю это и послужило причиной остановки в нем. Минусы: 1. Отсутствие кондиционера! 2. Вид из окна (наш номер был на втором этаже) что-то вроде крыши на которую выходили туристы из соседнего номера, то в одних трусах, то покурить. Но это проблема решается путем закрытия окна и шторы. 3. Пол очень скрипит (какое-то деревянное покрытие, накрытое ковром). 4. Ещё не поняла стеклянной двери напротив унитаза. Вечером лёжа на кровати можно наблюдать за всеми маневрами человека у унитаза. Редкое зрелище. Максимально непонятно, почему бы не заклеить или не закрасить стекло на двери? В целом отель соответствует своей звёздности.
.Проживали в середине июля. Минусов много, но всё равно 5 звёзд. Очень удобное расположение, необычное оформление отеля, приятные администраторы. Теперь о минусах, телевизор не работал, но тут опять таки плюс персоналу, т.к вызвали техника он попытался починить, но не вышло. 2 замечания к горничной, когда мы спали зашла в номер, доложила мыло и гель для душа. Наверное так нельзя... И чужие трусы, которые валялись у меня под кроватью, тоже неприятно порадовали. В остальном, всё устроило, особенно радовал свежий воздух и шум горного ручья.
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей З.
Знаток города 12 уровня
24 мая 2024
Отличная гостиница! Интересный интерьер, уютные номера. Номерах чисто, удобные кровати, в наличии холодильник сейф. очень вежливый персонал. Администратор Елена в особенности Приехал немного ранее времени заселения, она меня встретила очень хорошо, всё объяснила рассказала, распорядилась чтобы мой номер приготовили побыстрее и мне удалось заселиться раньше. Поскольку был с дороги довольно уставший, это было очень приятно. на территории имеется баня, шашлычная, двор - брусчатка, все очень стильно и красиво. Также Елена рассказала мне, что на территории отеля из склона горы бьёт родник, в котором чистейшая горная вода и её можно использовать для питья, что я впоследствии и делал! Соотношение цена и качество идеальное!
Хорошие завтраки, приятный персонал, удобные кровати и красивый вид . Вкусное пиво, в кафешке на территории. Но где наш обещанный бассейн???
За это -* мы его очень хотели, мечтали о нём, если заявлен, то должен быть.
Отдыхали с 15 по 17 октября. Приветливый персонал, вкусные завтраки, отличный вид с балкона номера (основной корпус). Удобное местоположение, тк можно дойти до Розы Хутор пешком, либо до Газпром Альпики, как и до жд вокзала, если кому нужно.
Из минусов: скрипучие полы в номере, и дорога. Нет перехода и нужно быть очень внимательными. Только из-за этих недостаток минус 1 звезда. А так, можно смело брать и наслаждаться горами.
Очень вежливый персонал, администратору особое спасибо. Уютные номера, потрясающий вид из окон. Антураж и оформление внутри и снаружи тоже очень впечатляют. Приятное место, хочется вернуться. Отличный завтрак со шведским столом, вкусный кофе.
Проживаем сейчас в данном номере, очень нравиться, необычно, хорошее расположение отеля, красивая интересная территория, рядом жд вокзал и канатная дорога. На территории есть магазин. Красивый вид из окна. Завтрак шведский стол с разнообразной едой.
Отдыхали в конце августа... Место очень красивое, атмосферное! Кафе очень понравилось, особенно шведский стол на завтрак!!! Это просто бомба! Чего там только не было! Девочки обслуживающий персонал тоже молодцы, внимательные, вежливые. Небольшой минус за номер.., обстановка в номере очень уж примитивная. Эти деревянные полочки и шкафчики просто давили на меня, и телевизор прибитый чуть ли не к потолку тоже ни к чему! А так ванная хорошая, матрасы на кроватях тоже, бельё белоснежное, всё остальное замечательно!
Отель интересный, атмосферный. Завтраки хорошие. На ресепшен приветливые сотрудники. Номера чистые, но антураж больше походит домикам на турбазе. Т.к территориально не относится, ни к КП ни к РХ, скидок на подъёмники нет(. До центра Роза хутор около 1.5 км и часть вдоль проезжей трассы. Территория самого отеля хорошо обустроена. За такую стоимость проживания достойно.
С подругой в начале апреля 2024 прилетели из Екатеринбурга на Красную поляну отмечать день рождение.Остановились в гостинице Форт Эврика и не пожалели.Удачное расположение,отличные завтраки и доброжелательный персонал.Особенная благодарность администратору Любови.Благодаря её отзывчивости и помощи мои родные сделали мне приятный сюрприз.Рекомендую этот отель для отдыха.
Отзывчивые девочки на ресепшен. Ответственные горничные. Завтраки на троечку. Чистое белье/полотенца. Комфортное для нас расположение (в пешей доступности все три курорта). На каталку с оборудованием перемещались на такси. Номера «уставшие».
В целом цена-качество вполне приемлемо.
Атмосферный отель в стиле средневековья возле подъемника Альпика, в начале Розы Хутор. Много дерева в интерьере, интересное оформление внутреннего дворика. Есть баня. Я отдыхала в номере с балконом с видом на горы, небольшой но уютный. Тихо и спокойно. Понравились теплые полы в коридоре и ванной. В коридоре кулер с водой, на 1 этаже главного корпуса кафе, есть магазинчик с продуктами. Есть завтраки шведский стол. Есть тропинка возле трассы по которой легко дойти до Розы Хутор, заметила не сразу, сначала ходила в обход. Мне понравился отель. Рекомендую.
Плюсы: выглядит красиво, сказочно, снаружи. Облагорожена терртория, цена приемлимая вполне. Номера чистенькие, мебель дуб, белое постельное. Расположение рядом с канатной дорогой, парк рядышком. Кухню не пробовали.
Минусы: заселяла администратор очень не приятная, сразу сложилось впетчатление не очень, попросили показать номер, отказалась, и потом сунула карту идите ищите сами где-то во втором корпусе. В последующем были другие девочки, более нормальные. Взяли за доп место 1500₽ за старое кресло, которое мы даже не разложили, т.к там в нем мусорно, за эту сумму лучше бы номер дополнительно сняли, ну уж ладно. плохо в душевой уходила вода, пришел персонал почистить посмотреть, но тут больше вопрос к наклону, он немного не правильно сделан и низкий бортик с короткой шторой приводит к тому, что с душа летит вода везде и на полу лужи, дали полотенца для пола. Гладильная доска с утюгом только в одном корпусе, дождь не дождь надо бежать через улицу чтоб вещи погладить.
В целом бюджетно, чисто, вполне можно жить, есть балкон в номере с красивым видом
Очень хороший номер для семьи с двумя детьми, есть джакузи, и отдельно ванная, и отдельно туалет, отдельная комната для детей. Хорошие завтраки, но проблема с вай фаем. В остальном все отлично, вернёмся еще😉
Отдыхал в отеле Форт эврика с 30 на 31 мая, отель супер и мне очень понравился, номера чистые и уютные, на завтрак шведский стол.
При первой возможности, в следующий раз обязательно остановлюсь в данном отеле!
Классный отель,гостеприимный персонал. Очень красивый двор с гротами,водопадами,рекой. Мечта пожить в ЗАМКЕ осуществилась. Спасибо за прекрасно проведенное время,вкусные завтраки и теплую обстановку! Однозначно рекомендую!
Замечательный отель! Были там с 5 по 7 октября, номер люкс с террасой. Очень вкусные завтраки, все так уютно и атмосферно; прекрасный коллектив, который всегда поможет в решении любых вопросов; в ресторане очень вкусно; в общем самые приятные впечатления, сюда хочется вернуться!
У комфортности есть метрика утра, вечера и ночи, и она у "Форта Эврика", с профилем его охотничьим. Здесь орлы на стенах, птицы и смотрящие вниз рыси, романтичные в них лица горные являют выси. Путников-гостей здесь ждут, не откроем тут Америку, сервис, завтраки, уют в эксклюзиве "Форта Эврика". Автор брэнда, несомненно, качества знак регистратор принявшая нас Елена "Эврики" администратор! Пусть таким и дальше будет привлекательным на деле, хоть и путь довольно труден лучшем быть бюджет-отелем! Гости отеля "ФЭ" Сергей и Юля (г. Ростов-на-Дону) 5-8.07.24
Хорошо местечко для спокойного отдыха. Необычный интерьер, красиво украшен двор. Брали номер с завтраками, шведская линия порадовала. По локации Хорошо расположен.
Очень хороший отель, чистый просторный номер, удобно расположен около станции Роза Хутор. Персонал весь очень вежливый, приятный. Рядом река, если открыть дверь балкона то хороший шум реки, но закрыть дверь и полностью тишина. Но конечно не полностью, иногда слышно громкий шум в других номерах. Рядом есть баня и отличный магазин с нормальными ценами
Близкое расположение от ж.д. станции Роза Хутор, выглядит как старинный замок, номер просторный: две комнаты и холл с диваном, в одной- двухспальная кровать в другой- две односпальных кровати, отдельный туалет и ванная с ванной и душем, в комнате с двухспальной кроватью есть большая ванна с джакузи, но оно не работает, но всё равно хорошо полежать и расслабиться после прогулок; есть электрический чайник и мини-холодильник, четыре чайные чашки. Вежливый персонал, есть кафе при отеле с хорошими завтраками типа шведского стола довольно разнообразными, там же можно и пообедать и поужинать по приемлемым ценам, кухня хорошая.
Рядом подъёмники Альпика и Лаура, Роза Хутор подальше, но и на этих подъёмниках тоже красиво. В общем впечатление от отеля и Роза Хутора осталось отличное!
Крайне разочарована пребыванием в этом отеле. Начну с размещения: из плюсов: номер оказался большим, но он был предназначен для 4-х, собственно как мы и жили, на этом плюсы заканчиваются. Мебель старая и потрепанная, в ванной комнате обнаружили убитых тараканов, которые были размазаны по стене. В номере было грязно, это проявлялось тем, что стены, полы, полотенца, всё было в пятнах различного рода. В углах, на лестнице, на стене висела пыль и паутина. Частыми гостями у нас были паучки, у других ребят тараканы.
Что касается питания, то это отдельная история ужаса. Выбор блюд крайне скудный, еда часто подавалась холодной и невкусной. Посуду мыли плохо, плюс ко всему постоянными гостями нашего завтрака, обеда и ужина были тараканы.
Также нас в начале предупредили о том, что при отравлении/ротовирусе, скорую вызывать категорически нельзя, а иначе якобы на отель направят санпин, вследствие чего могут закрыть ответ, то есть они знают, что у них куча нарушений и возможно даже очаг отравления идет из отеля, и они это не скрывают.
Персонал отеля – это отдельная "песня". Горничные убирали номер спустя рукава, оставляя пыль, паутину на поверхностях.
В целом, отдых был испорчен именно отелем, едой и вышеперечисленным . Кстати если хотите подцепить кишечную палочку Вам сюда.
Классное, атмосферное место) очень необычная территория: деревянные фигурки сказочных героев, бурный ручей, грот, мостик, маленький каскад прудов! Всё под стиль средневековья!
🍒Жили на первом этаже в трёхместном номере. Номера чистые, тёплые, сухие, достаточно просторные.
🍒Доброжелательный персонал.
🍒Завтрак включён.
🍒Есть магазинчик на территории отеля
Пожелания: хотелось бы чайник в номер и куллер на каждый этаж ( куллер стоит только на втором этаже, проходить надо через улицу, очень неудобно).
И ещё удлинить занавеску, тк ночью сильно светит уличный фонарь прямо на кровать - мешает спать!
А так всё отлично! К посещению рекомендую!
Отель хороший, тихий, небольшой, уютный, как будто действительно замок. Место расположения удобное, рядом канатная дорога на Альпику, или немного пройти до развлекательного центра Галактика будет канатная - Газпром.
Локация, завтраки и в целом кухня, персонал, само здание в виде замка, территория с водопадом, речкой, богатой зеленью, красивые живописные виды с не менее красивого балкона -все это супер, очень понравилось. И все это за вполне приемлемую цену! Рядом баня, пивоварня, мёд, канатка, набережная Роза Хутор! Уехали 02.09.2023, гостили 3 дня.
Хорошее место за свои деньги. Гостиница не новая, но все чистенько. Номера убирают, персонал вежливый, еда в рестике вкусная. Особенно чай из горных трав с вишнёвым вареньем вприкуску. Очень душевно! Рядом- газпромовский подъемник. Электричка в 5-7 мин ходьбы.
Чтобы попасть ближе к "центру", нужно обходить реку по мосту.
Для тех кто любит пешие прогулки- вполне нормально.
Добрый день. Бронировали отель на 3 дня, с 21.09.23. Общее впечатление об отеле хорошее. Красивое место, чистые уютные номера, само здание очень впечатляет. Но! Кухня оставляет желать лучшего. Такое чувство, что повара либо не хотят готовить, либо просто не умеют! Много где бываем, разные заведения, от столовой на трассе до дорогих известных ресторанов. И естественно не ждём от столовой уровня ресторана Сахалин. Здесь же блюда были не вкусно приготовлены. Фетучини с огромным количеством масла, безвкусная солянка, борщ с резиновым мясом и хрустящей капустой и не только это. На обед уж точно больше не пойдём. Очень жаль что из-за этого остался неприятный осадок.
Отвратительный сервис, цены сайта и реальности не совпадают. Грубая хостес которая даже не представилась. Номер на 2 этаже с потрясающим видом на…грязный двор
Экстерьер отеля в виде замка выглядит привлекательно. Дружелюбный персонал. Номера требуют ремонта и замены текстиля. В целом чисто. Дверь в санузел с прозрачным стеклом, видно всё, что там происходит. Завтрак - шведский стол был вполне разнообразным.
Оценку поставлю прежде всего персоналу - все молодцы.
Завтрак норм, кофе хороший.
В номерах (была в двух разных) постель белая чистая, матрасы нормальные, полотенца не старые, сантехника исправная. Обстановка старовата, зачем в холлах стоят облезлые кресла не пойму, лучше бы их просто не было.
На очень красивой территории почему то не прибрано.
На территории отеля есть продуктовый магазин с очень приемлемыми ценами.
В целом цена/качество соответствует, но я за то, чтобы поднять цена на 500 рублей и привести всю территорию в порядок.
Отличный и уютный отель, местоположение идеальное, территория красивая с красивым фонтаном и небольшим, но мощным ручейком. Заказывали ужин, очень вкусные и сытные блюда.
В помещении кафетерия очень красивые чучела диких животных.
Учитывая очень демократичные цены на номера
Надменное отношение персонала. На грани хамства.
Как будто вам делают одолжение. Крайне не приятное ощущение от общения с персоналом.
Уборка средняя, по углам пыль, если не присматривать, то ...
Мне понравился отель. Расположен удачно. Все в шаговой доступности. Шум от дороги не слышен. Чисто но скромно. Если хочешь завтрак 500р.обед шведский стол. Есть магазинчик не большой на территории. Сама территория это сказка. Как все продумано красиво. Но слышимость из коридора это минус.
Красивый фасад замка, интересный дизайн ресторана. Номерной фонд давно просит ремонта. Ценник привлекает конечно, номер для молодоженов с джакузи в спальне в нг-праздники всего 2000р, считай подарок!
Завтрак шведка весьма скудный, всего до 10ти утра. Пельмени на завтрак я не поняла от слова совсем. Для себя выбрала омлет и фруктовую нарезку. Также была пшённая каша на молоке, немного попробовала вкусно.. Отварное яйцо и нарезка сыров и мясная нарезки, не вызвали аппетита. Кофе из хорошей кофемашины крепкий и ароматный, спас этот завтрак )
Локация удобная, ближе всего добираться от жд-станции Роза хутор. Один день гуляли в сторону Казино, другой день по РозеХутор.
Из плюсов: хорошее расположение, недорого, большая ванная комната, балкон.
Минусов больше: номера уставшие донельзя, продавленные матрасы, скрипучие двери, телевизор из 90-х, под шкаф подложен какой-то камешек, чтобы не упал) В номере нет даже чайника, в кулере на этаже вода закончилась, никто новую не ставит.
Доброго времени суток всем работникам отеля Эврика!!!.Спасибо Вам за прекрасный номер и прекрасное обслуживание!!! Особо хочу отметить администратора отеля Любу за внимание и тактичность ко всем посетителям и гостям , за решение всех, пусть даже маленьких проблем, с нашей стороны!!! Мы ведь немного капризные и иногда хочется себя побаловать. Особая благодарность замечательной и красивой официантке ресторана Алле!!! Сколько же ей приходится выходить за день, чтобы всех накормить, убрать за ними, чтобы на столах было все! Я таких завтраков не встречал нигде...когда огромный выбор блюд на шведском столе и глаза разбегаются от всего, хочется все попробовать и съесть!!!Девчонки!!! Вы все молодцы! Вы все красивые!!! Берегите себя!!! Счастья Вам всем и благополучия!!! Вы - лицо вашего отеля!!!
3
1
Елизавета Тр
Знаток города 6 уровня
6 ноября 2024
Атмосферное место! В полнейшем восторге! Была здесь уже два раза, скоро снова собираюсь. Теперь это для меня райский уголок отдыха. Для шибко требовательных клиентов может и не подойдет, а мне всё нравится - от обслуживания, до архитектуры. Отличное расположение отеля под любое мое настроение. Хочешь веселиться, любые развлечения в минуте езды на машине от отеля до Розы или Горок (ну или в пешей доступности тоже близко) хочешь тишины - пожалуйста, сиди у любого водоема или в гроте, попивай свое вино. Хочешь баню - тут же на территории баня! И цены отличные у отеля. Спасибо, что вы есть!!!