ForteBank
122 отзыва
15 января
Банк современный, технологичный. Особенно нравится качество сервиса — общаются профессионально по делу и вежливо. Сам офис оформлен современно, уютно, комфортно.
15 октября 2024
Отвратительный сервис из далекого прошлого
Пользуюсь дебетовой картой FORTE банка. Несколько дней назад приложение отказалось выполнять любые внешние операции с карты (переводы, платежи) без каких-либо официальных уведомлений от банка. То есть, банк фактически заблокировал мои деньги на карте. В любом нормальном банке вопрос решается в течение максимум пары часов через обращение в службу поддержки. Но не так прост банк FORTE, чтобы позволить своим клиентам получить назад контроль над их деньгами. При обращении в колл-центр клиент узнает, что специалисты банка не только не могут помочь устранить проблему, но даже не могут назвать причину ее возникновения. Единственный ответ, который знает колл-центр - обращайтесь в отделение. Аргументы о том, что человек работает в другой стране, даже не соседней, и в отделение банка за 5000 км. явиться ну никак не может, вызывают у операторов банка сочувствие, но какого-либо реального эффекта не влекут. Мантра неизменна - "обратитесь в отделение". Обращения на официальные email адреса банка и через форму обращения на сайте - ну как бы тоже как со стеночкой. Ответов - 0. На данный момент ситуация так и не разрешилась и, видимо, будет решаться уже формальными юридическими средствами. В целом впечатление - банк либо застрял в девяностых-нулевых со своим уровнем сервиса, либо сознательно перенимает практики тех лет, отжимая деньги своих клиентов.
1
27 июля 2024
Обслуживаюсь в форте банке. Благодарю за оыис прекрасный и менеджеры все умнички. Супер банк. Очень нравиться хол. Всегда есть чем полюбоваться. Выставки интересные и здание необычное. Все нравится.
21 августа 2024
Здравствуйте, хотелось отметить достаточно хорошую работу сотрудницы окно14 Ахметовой Улжан, настолько она внимательна к вопросам клиента, который раз решает вопрос положительно на месте, очень терпелива, очень радует таакое профессиональное отношение людей к своей работе, а это моментально повышает имидж организации. Улжан, спасибо Вам!
2
17 декабря 2024
Сотрудники отвечающие на звонки имеют очень низкую квалификацию. Предоставляемые сведения не соответствуют действительности. В этот недобанк не обращался ни разу. Две недели, каждые 15-20 минут звонит робот, сообщает о задолженности( не существующей) . Оператор принимает официальную претензию, но ничего не меняется....
1
1
26 июля 2024
Удобное помещение банка. Много банкоматов в круглосуточном доступе. В этом же здании проводятся вернисажи пр.мероприятия. Есть кофейня. Есть вход с подогревом ступенек. Это важно зимой на них не скользко.
24 марта 2024
Супер банк. Вежливые и профессиональные сотрудники. Знатки своего дела. И продукты банка очень удобные. Имеется сейфовый депозитари круглосуточный что очень удобно для пользования 👍
6 марта 2024
Неправомерным путем заблокировали счет со всеми средствами под предлогом финансирования экстремизма и мошенничества, хотя карта оформлялась как зарплатная и ничего помимо зарплаты туда не поступало. Сначала заблокировали переводы без объяснения причины, в поддержке также отказывались что-либо объяснять, начал сам им везде писать по поводу этой блокировки чтобы разобраться в чем причина и какие документы нужны предоставить. Никто мне на мои обращения не ответил, а через 3 дня прислали уведомление об одностороннем разрыве контракта. Вот так вот и заблокировали все мои средства пока я был за границей :)
1
6 мая 2024
Очень вежливые сотрудники!Доброжелательность по отношению к клиентам ,всё чётко и быстро!Спасибо большое за хорошее впечатление,которое Вы оставили о себе!!!
23 ноября 2023
Редко обслуживаюсь в банках, поэтому сравнивать банковскую систему не могу но то что сервис в этом банке не то что ниже плинтуса, а он умер, убедилась на собственном опыте. Оформление кредита заняло 1,5 месяца, менеджеры не осведомлены о юридической казуистике юр.отдела, поэтому пришлось делать несколько документов, которые оказались не нужными ( то что это стоит денег никто в расчёт не берёт), выдачу денег ждали 3,5 часа, видимо наличных денег в банке не было, потому что как только зашли инкассаторы , вскоре осуществили выдачу. Это был первый и последний раз обращения в этот банк.
2
2
3 декабря 2024
Удобный офис , приветливый персонал, универсальные услуги
20 ноября 2023
В це лом менеджера пытаются помочь с решением вопроса. Мне нравится этот филиал. Но часто замечаю, что у них не работает автомат который выдает талоны. Поэтому часто приходится спрашивать кто крайний, и разбираться вот освободившийся менеджер компетентен в твоем вопросе или нет?.. Долгое время оставляла машину возле мечети и только недавно поняла как надо заезжать на территорию их парковки. Но там не всегда есть места. В самом здании еще есть галерея, она мне нравится.
10 марта 2024
Профессионалы своего дела к.И очень удобно что на 2 этаже есть натариус .Так же можно перекусить . Каждому клиенту свой подход
2
1 апреля 2024
Самый плохой банк Казахстана. Обходите стороной за километр и не открывайте карты: блокируют счета, внося их в черный список, рассылая письма счастья, хотя их менеджеры вам с удовольствием откроют карту и скажут что все будет хорошо.
1
15 июля 2024
Нерезидентов (в том числе граждан России без ВНЖ) тут по состоянию на мюль 2024 года не обслуживают! Имейте в виду. В остальном - прекрасное отделение
1
17 марта
Ужасный банк! не дозв ониться! сами только с автоответчика звонят!
1
12 апреля 2023
Долгое ожидание и очереди, это печаль. Когда попадешь к менеджеру настроение улучшается. Удобно, что есть кофейня с не плохим ассортиментом и в целом ожидание можно скрасить напитком или перекусить. Из-за долгого ожидания хочется поставить 3 звёзды, но работа уже с персоналом банка повышает положительные эмоции.
1
19 марта 2024
Мой любимый банк. Желаю ему процветания, успехов на рынке Казахстана. Отличное обслуживание, доброжелательные менеджеры, все продумано до мелочей.
1
3 августа 2024
Быстро открыли счет. По обслуживанию пока не могу сказать, но клиентский менеджер отвечает....)))
19 октября 2023
Отличный Банк , д ля клиентов карт Solo ,вообще отлично , индивидуальное обслуживание и сопровождение по операциям 👍
1
28 сентября 2024
Нормальный казахстанский банк второго уровня, со своими минусами
1
30 сентября 2023
Очень удобная парковка ни каждый банк может похвастаться ей приветливый персонал в юр отделе всегда готовы помочь
17 декабря 2024
Процентные ставки по кредитам большие
1
12 декабря 2021
Хороший Банк. Отличное месторасположение.
Большой филиал со множеством удобств. Есть своя парковка для клиентов, большое количество зон ожидания, есть где перекусить, так же можно провести свой досуг в галерее.
3
17 февраля 2024
Удобное расположение, приятные и компетентные сотрудники
3 мая 2024
Решили все мои вопросы. Отнеслись очень лояльно, хотя у меня не казахское лицо и псевдо-совпадение с санкционным списком. Про фото в анкете помню. Вернусь - сфотографиру юсь.
1
17 ноября 2021
Роскошный офис. На первом этаже есть арт галерея для всех желающих. Очень роскошная. Также есть кафе. Рекомендую посетить. Ну и также можно стать клиентом банка. Банк надежный, что очень важно
3
1 июня 2024
Хорошее приложение, хороший сервис... но... не для граждан РФ
17 октября 2024
Отличный банк
13 сентября 2024
Топ банк надежность вышка!!!
4 декабря 2021
Выставка при Форте банке всегда прекрасны, нынешняя выставка очень интересна и невероятно красива. Всем обязтельно советую посетить её. Настоящий отдых для глаз
3
16 октября 2022
Обслуживание на высшем уровне, хорошая банковская продуктовая линейка, хорошее приложение как для физ так и для юр лиц!
3
9 мая 2022
Бывают менеджеры очень вежливые, а бывают, что нет. В Business народу в зале, вроде мало, но меньше 1.5 ни разу не ждал. Почему-то очень долго. В других банков такого не видел.
Мобильное приложение - сплошное мучение. Причем и для розницы и для Бизнеса. Наймите уже, пожалуйста, нормальных ИТ-шников.
3
1 октября 2024
Не Получилось Отправить ;-)
1 ноября 2023
Вежливое обслуживание. В момент посещения очередей небыло
1
12 июля 2022
Много банком атов и киосков. Мало мест для парковки клиентов. Часто меняют тарифы и условия по продуктам не в лучшую сторону.
3
10 августа 2024
Не советую. Очень плохая
1
25 января 2024
Вежливый и внимательный персонал
1
21 мая 2024
Пеовый доступный банк, где получилось обменять рубли на тенге, потом вернулись туда же
24 ноября 2021
The best of the best!
Самый красивый банк, и единственнык у кого есть карты с бесплатным переводом на другие банки 😍
Как юр лицо там обслуживатся одно удовольствие. По личному опыту, намного лучше чем Каспи и Сбер.
3
16 октября 2022
Не открывают счет без загранпаспорта и без трудового договора, тем не менее денежный перевод выдают, что немного компенсирует недостатки.
1
6 июля 2024
Вежливые сотрудники
1
14 июня 2024
Красивые картины в арт-центре при банке, а вот курс обмена не самый выгодный
18 июля 2022
Один из самых технологичных банков. Отличное обслуживание особенно по программе Соло
2
5 сентября 2021
Банк расположен очень удобно, есть бесплатные стоянки для машин, очень удобно для инвалидов, так же соблюдаются все санитарные нормы.
3
29 августа 2023
Этот банк обхожу десятой дорогой , если хотите убить время- вам туда .
1
18 августа 2024
Спасибо форте
26 июня 2024
Крвсиво, но очереди
14 мая 2022
Что тут скажешь. Мы постарались сделать очень приличный банкинг и отделения как в Европе. Процессы доделать - и будет просто красота.
3
4 октября 2023
Отличный банк, все хорошо
2