Форвард-Авто
452 отзыва
6 мая 2023
Сегодня обращение балона Суворова. Приняли по живой очереди
Всё сделали быстро. Спасибо мастеру Андрею
5 января 2023
Достойное качество отношения с клиентом на первом месте, персонал супер, время ожидания-быстро, ремонт5+!
10 октября 2022
Отвратительное отношение к клиентам, работают некомпитентные сотрудники, купил несколько автомобилей не наодин миллион рублей такого отношения нигде невидел к клиентам, гарантию можно слить в унитаз!
1
14 октября 2021
Прекрасный сервис. Отзывчивые и доброжелательные люди там работают. А мастера сто просто огонь. Делают все быстро и качественно, и по приемлимым ценам.Рекомендую.
1
26 июня 2023
Покупали Соболь Дәулет менеджер красавчик! Все хорошо 2 часа и мы машину забрали!
19 марта 2023
Сегодня по живой очереди приехал в Форвар авто. Мастер приемщик был Литвиненко Андрей. Машину приняли сразу, починили не затягивая. Рекомендую.
1
19 мая 2021
Выражаю коллективу Автотехцентра ГАЗ благодарность. В частности менеджеру Жубанищеву Арману и директору Алексею Ардашеву, купил ГАЗель NEXT 2,8 дизель, с закабинным спальником АвтоМаш, срок поставки был 35 рабочих дней, привезли за 20, сами пригнали в мой город, не пришлось ехать за автомобилем. Во время всей сделки и после покупки автомобиля всегда на связи, подсказывают и консультируют по разным нюансам авто. Рекомендую автосалон очень круто подходят к своей работе!
1
1
24 декабря 2022
Хороший автосалон, отдельно хотел выразить благодарность Менеджеру Асхату , красавчик)))))
1
23 января 2024
Обслуживается в данном центре несколько наших автомобилей. Всем довольны, спасибо мастеру Андрею.
10 ноября 2023
Все понравилось в сервисе. Спасибо мастеру Олегу.
13 апреля 2021
Приехала посмотреть машину, не думала что буду покупать, но не сдержалась и приобрела авто. Очень благодарна старшему менеджеру Сергею, все показал, все рассказал, дал возможность посмотреть, пощупать и проехаться. По всем вопросам проконсультировал, повторно на некоторые вопросы ответил. Очень довольна обслуживанием. Кредитный специалист Марина все подробно объяснила, все рассказала, все показала. Обслуживанием 100% довольна. Спасибо за терпение и помощь в выборе.
3
26 мая 2023
Будьте осторожны при выкупе вашего автомобиля в этом автосалоне договор у них имеет подводные камни пункте шесть читать внимательно
1
29 сентября 2024
Хороший автоцентр .
25 февраля 2023
Отдала на комиссию своего Кашкая. Продали за 1,5 недели. Приехала за деньгами на следующий день. Всё выдали из кассы, как и обещали. Рекомендую.
1
23 июля 2022
Здравствуйте. Обращался по приобретению автомобиля, всё надежно и прозрачно разъяснили, сдал свой автомобиль в счет нового.
1
10 июня 2021
Хорошее обслуживание индивидуальный подход к каждому клиенту.сервис работает хорошо механики харошие атветствиные .имеецеспецальное абарудывание сервис чистый ухоженный ремонт авто быстрый
12 декабря 2022
Продавал сдесь авто. Всё супер. Менеджеры с Форвард Авто, отличные ребята!!!
1
15 мая 2024
Долго жду мастера чтобы забрать машину.
5 июля 2024
Делают долго и не качественно
1
21 января 2023
Все понравилось, Алексей помог мне продать авто и дал хорошую стоимость. Рекомендую данный салон.
1
19 апреля 2022
Официальный дилер газ, просторный салон и громадная площадка новых автомобилей ГАЗ. Приветливый персонал, рекомендую, если за ГАЗелью, то сюда.
1
29 мая 2021
Хочу оставить отзыв о данном автосалоне. Покупала у них недавно автомобиль 🚗 с пробегом. Была приятно удивлена отношением сотрудников к клиентам🔥
Я осталась очень довольна!
Очень доходчиво все рассказали об автомобиле . Прокатились все устроило. Ещё и сделали приятный подарок 🎁! Особое внимание хочу обратить на работу менеджера Сергея. Настоящий профессионал. Буду советовать друзьям и близким!
1
6 февраля 2024
Алексей рассказов супер привет из Томска
20 февраля 2021
После нового года решил выставить на продажу автомобиль супруги, подготовил машину к продаже, выставил фото с описанием объявления на разные сайты. Учитывая прошлый опыт продаж, указал в описании объявления «САЛОНАМ НЕ ЗВОНИТЬ» Причины просты и понятны, забрать у вас машину как можно дешевле, желательно с сменной резиной, а продать как можно дороже, желательно в кредит. Получить при этом прибыль с продажи авто, а также с продажи кредитных договоров. С первого же дня, несмотря на то что указано в объявлении, салоны активизировались, и просто заваливали звонками.
18.02. во второй половине дня позвонил молодой человек и представился Андреем, менеджер компании «Форвард – Авто», по адресу Суворова 89. В процессе первого звонка, молодой человек понимая, что разговора не получится скорее всего, сразу озвучил причину звонка, цитирую «мы хотим у вас приобрести ваш автомобиль, готовы ли вы приехать к нам в салон, мы проверим, если все ок, мы выкупаем машину». Прекрасно понимая, что автомобиль у меня весь целый, с четным пробегом, я нисколько не переживая согласился, НО подчеркнул, что обмены меня не интересуют, только продажа за деньги. Андрей утвердительно сказал мне о том, что конечно, я ничего вам предлагать не буду, мы готовы выкупить. Договорились на 19.02, созвониться и точнее договорится о времени визита.
19.02 в первой половине дня, менеджер Андрей вновь набрал, оговорили время на 15.00.
Мне удалось чуть пораньше освободиться, м я подъехал к 14.15 по адресу.
И вот тут началось представление для одного зрителя. За столами, весело болтая сидели несколько молодых людей, видимо все менеджеры одного отдела. Меня пригласили зайти в салон с документами, менеджер по имени Роман, с натянутой, фальшивой улыбкой на лице забрав документы, приступил (на мой взгляд совсем непрофессионально) обрабатывать меня.
Цитирую: Мы сейчас проверим юридическую чистоту вашего автомобиля, а в последствии загоним его в бокс, помоем и осмотрим. Проверил, все в порядке.
Параллельно Роман стал задавать вопросы, из которых я понял, что он абсолютно ничего не знает, и даже объявление не смотрел и не читал описание.
С первых же минут, Роман как бы невзначай, как бы за приятельской беседой начал задавать вопросы о том почему продаю, что с машиной, что делали, и так далее… все это продолжалось до вопроса «а не хотите обмен, у нас есть прекрасный автомобиль на стоянке»
Я резко ему обозначил условия нашего договора с Андреем, указав на то что меня не интересуют обмены, и говорил о том, что еду только по договоренности продажи авто.
Естественно, понимая, что менеджер ведет себя мягко сказать не профессионально, я попросил Романа пригласить того человека, с которым я говорил по телефону. Роман округлив глаза, стал рассказывать о том, что этого человека здесь нет, он в другом городе, и вообще мне передали это в работу и я этим занимаюсь.
От автора - Скорее всего этот Андрей, просто менеджер колл – центра который обзванивает по скрипту клиентскую базу, и его главная задача обманом привести клиента в салон.
После того как я утвердительно еще раз обозначил свои условия по сделке, Роман видимо уже понял, что нагрузить меня не получится и стал нести просто ерунду, цитирую: Мы все данные сейчас отправим в отдел расчетов, нам пришлют реальную стоимость вашего авто…
От автора - (НА СЕКУНДУ, А КТО СКАЗАЛ, ЧТО МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ РЕАЛЬНАЯ ВАША РАСЧЕТНАЯ СТОИМОСТЬ?? И ПОЧЕМУ ВЫ НА ЭТАПЕ БЕСЕДЫ О ЭТОМ НЕ ГОВОРИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ?)
Давайте осмотрим авто на улице, и дальше дождемся оценки.
На улице Роман, с умным видом стал пробивать ГРЯЗНЫЙ АВТОМОБИЛЬ толщиномером, на мой вопрос, ну как показания на металле с толстым слоем грязи, он продолжая фальшиво улыбаться ответил, большие значения показывает… Трудно не сдержать улыбки, когда такие вот молодые спецы, нахватавшись верхушек, считают людей за дураков.
Обойдя почетным кругом вокруг автомобиля, Роман заявил, ну все осталось дождаться ответа, о стоимости. Забегая вперед скажу, что звонка от Романа так и не поступило.
Теперь о лично моих выводах:
1. Я потерял свое время в пустую, а самое главное уехал с отвратительным ощущением после посещения данной компании, и дело не в том, что не продал автомобиль, а дело в отношении….
2. Компания не может заработать честный авторитет, и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами через ложь! Видимо начальник отдела продаж или коммерческий директор не понимают, что малоквалифицированный персонал своими действиями и обманом наносят непоправимый урон развитию данной компании в городе и области.
3. Лично мой уровень доверия к данной компании «Форвард – авто» упал ниже плинтуса, и всем своим знакомым (а их очень много) я обязательно расскажу о том, как я имел дело с этими ребятами.
4. Инструменты, которые использует данная контора, работали в 90 годы, тогда и уровня развития у населения такого не было как сейчас, и выбора особого не было, НО СЕЙЧАС другое время и другие люди, пора уже научится цивилизованно работать.
6
2
22 марта 2021
Заезжал в вечернее время, смотрел авто, авто понравилось, были недостатки, которые я попросил исправить (мелочи) договорились что приеду на следующей день в 15 часов для сделки. На следующий день снимаю деньги,теряя процент, а итог машину продали . Звонит менеджер и предлогает приехать смотреть другую машину . Зачем договаривались, зачем бились по рукам. До этого момента было все хорошо, звонили, предлогами вариант, подходящие и не подходящие. Месяц сотрудничали , и тут машину, которая мне подошла и договорились о сделки на след день - продали.
3
1
29 января 2022
Покупал Газель Нехт, Авто оказался в очень хорошем состоянии как и обговаривали по телефону. Перегон был до Новосибирска в дороге не одного отказа хотя авто не новое, подготовили хорошо устранили все недочеты. Рекомендую 👍 ребята слово, особенно менеджер Сергей!!!!
1
16 сентября 2023
Обратился в сервис с течью антифриза. Установили двс. Спасибо Олегу.
1
5 сентября 2023
Покупал здесь машину б/у, отличный сервис и доп услуги
23 сентября 2021
23.09.2021 преобрел авто! Спасибо старшему менеджеру Иванову Сергею за профессиональную помощь в выборе авто и быстром оформлении документов! Всем буду советовать!
2
1
10 августа 2023
Сегодня пригонял авто на обслугу в сервис к Андрею. Все починили. Рекомендую
1
2 мая 2022
Спасибо за о тличный сервис! Работают даже в праздники. Мастер приемщик Александр профессионал в своем деле.
Рекомендую!
1
25 октября 2021
Обращались с проблемой в автосервис. Мастера очень вежливые добрые отзывчивые .сделали все очень качественно и быстро советую сервис .
1
19 ноября 2023
Приобретал здесь технику остался доволен
8 июля 2022
Очень хорошее обслуживание, внитаметьно относятся к проблеме и решают быстро. Всем советую этот сервисный центр.
16 марта 2023
Хороший выбор авто, самое главное предоставили всю информацию по автомобилю.
26 августа 2022
Продавал свой автомобиль в данный автосалон, в течении часа осмотрели и подготовили документы. Большое спасибо, за профессиональную помощь.
1
1
13 марта 2021
Хорошая компания по продаже новых и подержанных автомобилей. Вежливые сотрудники. Уютная зона ожидания. Если хочется продать авто стоит рассмотреть вариант посещения данного салона. Приехал оценили, сделали диагностику выкупили.
1
26 апреля 2022
Хороший салон! Помогли с выбором подержанного автомобиля! Особая благодарность менеджеру Владимиру!!!
1
30 ноября 2021
Были на днях в это м сервисе, все понравилось. Ремонт прошел быстро и качественно. Видно, что приемщик свое дело знает, дал толковый совет по ремонту.
Всё устроило. Спасибо!
1
29 января 2023
Сотрудничают с фовард авто,но обслуживать клиентов форвард авто не хотят..ссылаются,что у них другая фирма
6 июня 2022
Очень доволен обслуживанием. Сделали все быстро и не дорого. Советую всем обслуживать Газели именно в этом сервисе.
1
12 апреля 2023
Обращался сегодня на сервис. Проходил меж. ТО. Сделали всё быстро. Спасибо Андрею.
19 января 2021
Сделали семейную покупку в отличном автосалоне. Вся процедура заняла пол дня. Особое спасибо менеджерам Константину и Сергею. Машина Suzuki Grand Vitara выбрали по соотношению цены. Сделка была сложная по автокредиту. А так же варят чудесный кофе. Ещё раз большое спасибо.
1
21 августа 2022
Рекомендую всем, помогли с выбором нового автомобиля Газ Соболь, ребята молодцы.
1
1
3 июня 2021
Ехали с мужем из Тюмени в Новосибирск, по дороге сломался вентилятор охлаждён. Созвонились с автоцентром, нам предложили подъехать вечером либо с утра. Вечером мы не успели, поэтому остались до утра. Утром заехали на сервис, ремонт занял 2 часа. В целом сервисом остались очень довольны. Приняли с самого утра, запчасти все в наличии, быстро починились и дальше в путь. Отдельное спасибо мастеру Лихамонову Александру Николаевичу.
1
28 сентября 2021
Всё отлично. Выражаю свою благодарность автотехцентру Газ, а именно старшему менеджеру отдела продаж с пробегом Сергею Осичеву (Форвард Авто).
1
28 января 2022
Грамотный подход и квалифицированный персонал! Стараются делать именно то, что действительно болит у машинки...🔥🔥🔥🔥 Рекомендую.
12 апреля 2023
Сегодня приезжал на замену масла. приняли без записи.Оперативная работа мастера Андрея
21 февраля 2022
Ооооооочень хороший салон! Персонал очень приветливый !!!!! И машинки не дорогие и надёжные Газ!!!!
3 мая 2022
Девчонки огонь, ребятки молодцы, сделали все четко и быстро, рекомендую.
