Фотосфера
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
205 отзывов
16 ноября 2024
Очень нравится Фотосфера. Отличное качество печати фотографий, большой выбор рамок и альбомов. Внимательный персонал, и подскажут, и рамочку подберут, и совет дельный дадут)
1
1
3 ноября 2024
Обратилась к ребятам с помощью выбрать подарок для сестры. Выбрали композит, подобрали фото. Забрали через 3 дня, качество печати идеальное. Очень порадовали цены и большой выбор услуг.
11 сентября 2024
Очень крутой магазин! Персонал супер профессионалы, вежливые, тактичные, атмосфера комфортная) Напечатали мне фотографии и фотоальбом подобрали) печатаю только в Фотосфере;)
3
1
3 марта
Девушка не охотно шла на контакт, ссылаясь на сайт. Если бы я умела через сайт делать и у меня было бы достаточно времени что б разобраться, то так бы и поступила. Но сотрудница не захотела принести компании доход, видимо фотографирование на паспорт это ее конек, хотя очередь за два часа моего нахождения там была 1 раз из 3 человек, и потом еще пару человек
22 октября 2024
За проявку пленки в 36 кадров 1150 рублей, что в 2 раза выше рынка.. ну да ладно. По из 26 кадров прислали только 12. На письма/звонки не отвечают. При личном обращении, сказали, что пленка испорчена. Пленку не вернули, видео с просветом пленки как во всех других компаниях не предоставили. Очень спорное впечатление.
Сдаю пленку на проявку не первый раз , но такой отрицательный опыт впервые.
Не рекомендую.
1
9 января
Отдавал пленку на проявку , первый раз сталкиваюсь с правилом что пленку сматывать надо самому , так как сдавал не свою пришлось на месте искать в интернете как это делать , девушка на стойке не чем не могла помочь , сроки с 10 января (сдавал 7) 10 рабочих дней , но больше вариантов не было , придется ждать , первый раз так долго
7 марта
Печать фото. 180 рублей за 15х20.
Нужный мне формат фотографии при 300dpi - это 1795 х 2398 пикселей.
Я высылаю фото большего разрешения.
На выходе получаю низкокачественную серую печать еще и от девушки с безразлично кислым лицом.
Зашла на яндекс оставить заслуженную 1 единицу, а оказывается я уже оставляла ту же оценку в 2019, тогда речь шла о фото на документы.
Чтож, соответствуете своим же стандартам.
1
17 декабря 2024
Карпова Полина отвратительный сотрудник. Бубнит что то себе под нос не чего не слышно. Распечатывала в цветнои виде надо в альбомном, она распечатала в книжном переделать отказалась, сказала платите ещё 1700 , это какое-то безобразие и не уважение к клиентам.Увольнять надо таких сотрудников. Не кому не советую .
1
18 ноября 2024
Не удалось заказать фотокалендарь с двух попыток.
В субботу , 16 ноября, 17 -30. ждала очереди более 40 минут.В итоге оказалось, что дизайнера нет, часы его работы не известны.
"Приходите в другой день" .
Сегодня, 18 ноября. Все то же самое. Отказ. Так что все услуги, кроме ксерокопии - профанация. Не рекомендую.
11 августа 2024
Вежливый персонал и клиентоориентированный сервис. Не в первый раз заказываю фотокнигу. При возникновении проблемы оперативно все решили, переделали. Спасибо менеджерам! И буду заказывать печать фото снова здесь.
1
5 февраля
Хочу выразить благодарность сотруднику Лидии с пунка на октябрьском поле , отзывчивая ,понимающая девушка . Помогла разобраться в вопросе!
1
19 марта
Я не знаю как можно быть настолько бездарным фотографом🤦но если вам нужны фото на документы, ни в коем случае не идите сюда. Таких ужасных фото, я не видела ни разу. Чисто на отвали делают, еще и 700 рублей за этот кошмар берут
23 ноября 2024
Заказываю фото только здесь. Заказ через сайт: удобно, л егко, быстро. Бонусная система. Оплана при получении.
20 февраля 2024
Хорошее местечко, можно попить кофе порадовать глаза прекрасными цветами, напечатать фотографии и подобрать рамки.
Место приятное во всех отношениях. Также есть боксбери.
1
30 августа 2024
Надо было получить информацию по фотокерамике на керамограните. Менеджер назвал максимальный размер и цену. На вопрос о других размерах и их цене (где можно посмотреть) ответил, что только в салоне у них. На сайте нет, с компьютера сфоткать не может, каталога нет. Мы что в 90-х остались? Мне за каждым вопрос к ним в салон бежать?
6 июня 2023
Отличная работа! Спасибо! Заказывали корпоративную фотокнигу с ретроспективой фотографий в подарок Руководителю Компании. Спасибо Евгению (дизайнеру) за индивидуальный подход. Ему удалось воплотить нашу идею - нескучного альбома! Книга большая на 31 разворот при этом каждый из них индивидуален по количеству и расположению фотографий, были учтены все пожелания по соблюдению корпоративного стиля. Качество самого альбома тоже очень обрадовало. Достойный подарок! Еще раз спасибо. Оформляли все через сайт, коммуницировали по электронной почте, забрали в салоне на Октябрьском поле. Все было быстро и четко!
3
1
22 декабря 2024
Дважды обращался в студию, девушка не компетентна, постоянно сидела в телефоне, ответа ни на один вопрос не знала, больше не обращусь в фотоателье, никому не рекомендую данную точку.
1
1
15 марта
К сожалению,очень медленное и неохотное обслуживание ,собралась очередь….
Качество печати хорошее ,спасибо
9 января 2024
отличное место для печати фотографий, плакатов, картин и всего остального. очень каче ственная работа. хорошая транспортная доступность, приветливый персонал. спасибо что вы есть
3
26 сентября 2024
Очень приветливый и приятный молодой человек, сразу видно профессионал своего дела! Порадовали аффирмации на стенах)
4 июля 2024
Да все хорошо, старый приятный центр, раньше был больше рамочки аксессуары и т.д. больше форматы А3 и выше не делал, а4 делаю периодически.
1
8 октября 2024
Делают качественные фото на паспорт, учитывая пожелания. Высылают фото на мэйл или скидывают на флэшку при желании)
1
14 февраля 2023
Заказывала свадебную фотокнигу в подарок мужу ко дню влюбленных. Качество превзошло ожидание, очень качественная добротная обложка красиво укоашенная нашей фотографией на металической пластине. Бумага превосходного плотного качества. Подарок сохранится на долгие годы и будет радовать следующие поколения. Особо порадовало, что сотрудники отнеслись с пониманием и помогли переделать мою ошибку при оформлении. Будем заказывать еще подарки к памятным событиям!
4
1 августа 2024
Очень хороший сервис, все подсказали и подобрали нужный формат, нужно было распечатать нестандартный заказ.
28 сентября 2024
Обращалась в фотосферу 12.09 - сдать на проявку и сканирование свою пленку. Я сразу предупредила, что пленка полукадровая, а не стандартная, на пленке из 36 кадров - 72 кадра, и сказала, что если не получился отсканировать каждый кадр, то можно по два кадра!
Я впервые проявляла пленку с такого фотоаппарата и расценок на проявку и сканирование не знаю. Администратор мне предложила заплатить за проявку 250₽ и далее за сканирование рассчитаться по факту, так как она сама не знает, какая сумма получится за такую работу. Так же девушка сказала, что не знает точных сроков работы, но после оплаты за проявку «уточнила» и назвала: ориентировочно 1-2 недели ожидания.
Если бы я знала заранее, что такое долгое ожидание, то даже бы не стала обращаться в эту организацию, потому что как у такой большой организации может быть такой долгий срок выполнения услуги (проявка и сканирование пленки занимает не больше 2 часов, без учета транспортировки).
В фотосферу я звонила 4 раза: 14.09;17.09;20.09;24.09, и каждый раз сотрудники мне говорили абсолютно разную информацию.
Первый звонок (14.09) закончился тем, что мне назвали сроки еще меньше, чем девушка администратор, и сказали, что пленку уже проявили.
Второй звонок (17.09) - девушка сказала, что пленка будет готова 19-20.09, так как сейчас она находится в лаборатории на сканировании.
Третий звонок (20.09) было сказано: странно, что вам назвали такой маленький промежуток времени, потому что проявка и сканирование - от 10 рабочих дней. И в заключение было сказано: ну в понедельник-вторник (23-24.09), пленка будет точно готова и ее можно будет забирать.
Четвертый звонок (24.09) - звонок, который перечеркнул всё нормальное отношение к фотосфере. Оказалось, что пленку перевезли в другую лабораторию, потому что в первой лаборатории не знали, что с ней делать, в связи с эти увеличился срок ожидания, поэтому отсчет 10 рабочих дней начался с 16.09, хотя пленка была сдана еще 12го числа)))))
Я сразу сказала, что не собираюсь оплачивать никакие услуги из-за такой безответственности и клиентоориентированности! Мне, конечно, принесли свои извинения, но я просто хотела уже остановить работу и забрать свою пленку, но это было невозможно.
В четверг (26.09) мы решили навестить офис на народного ополчения, куда я и сдавала пленку, потому что прошло ровно две недели. Я пришла и сказала, что хочу забрать свою пленку, первый вопрос, который мне задала девушка: а с чего вы взяли, что она готова? ответ был, что прошло две недели и она уже должна быть готова)
Мне сразу предложили оплатить сканирование, хотя я три раза оператору говорила, что никакие услуги я оплачивать не собираюсь (видимо у них вообще нет никаких коммуникаций между сотрудниками). Я ей сказала, что снимки мне не нужны, и я хочу забрать свою пленку, потому что не намеренна больше обращаться в вашу организацию. Тут меня удивило, что она предложила отправить курьера с пленкой ко мне домой за счет компании, конечно, меня это устроило, потому что я уже не хотела даже туда возвращаться. На следующий день (27.09), девушка мне привезла пленку, и наш с ними путь закончился.
Пленку мне не испортили (спасибо и на этом), любые положительные эмоции к этой организации отсутствуют.
Если когда-то захотите к ним обратиться за услугами, лучше подумайте сто раз и идите в другое место.
7 июля 2024
Огромная благодарность сотрудникам за их прекрасную работу. Благодаря легкой руке сотрудниц этого пункта, я самая красивая в паспорте, на визах и прочих официальных документах. Очень рекомендую.
1
6 мая 2024
Красивый интерьер, вежливый персонал. Нет очереди.
Цены приемлемые.
Ассортимент услуг и товаров тоже на высоте
29 августа 2024
Единственное удобное место для проявки пленки и полное разочарование в персонале, который отказался проявить какую-то помощь в извлечении пленки, сама я не знала как это делать, попросила помочь, на что был ответ «разбирайтесь сами и смотрите на ютубе, я не знаю как это делать, этим я не занимаюсь».
1
28 апреля 2024
Ужасный подход к клиентам и обслуживание, надеюсь, у вас на паспорте такие же фотографии, которые вы делаете людям. Девушка даже не попыталась сделать нормально. Сразу предупредила, что мне нужна нормальная фотография и ее надо будет отредактировать, убрать покраснения на лице, но по ее мимике и выражению лица было сразу понятно, что нормальной фотки мне не видать.
1
2
18 марта 2024
Не могу не поделиться печальным опытом взаимодействия с данным отделением Фотосферы. Я люблю фотографии и неоднократно заказывала реставрацию старых снимков, увеличивала фотографии, распечатывала и т.д. Но мое новое обращение и общение с персоналом в результате которого пришлось отказаться от оказания услуг- это полное безобразие ! Во-первых единственный сотрудник( мастер на все руки от скуки) в субботу , когда наплыв народа. Стоишь в духоте, она и фото делает, и сканирует, и фото в купленные рамки вставляет( а очередь терпеливо ждет) и, наверное, много что еще делает, но элементарно не знает как осуществить возврат денежных средств на терминале. Долгая переписка по телефону и полученные инструкции после нескольких попыток увенчались успехом.
При этом меня возмутил больше всего дизайнер.
Я заказывала ретушь фотографий, которым лет 80, но они вполне смотрибельные. Просто где-то края потрепанные, где-то желтые пятна. Но тем не менее все было отсканировано и отправлено дизайнеру на оценку. Он объявил цену 850 руб.за 1 снимок ( их было 5 ) Я согласилась и оплатила 4 250 рублей. Утром следующего дня мне позвонили и сообщили , что он изменил цену на 11200( практически утроил!) Что же он там такое делает, что это может столько стоить? Я платежеспособный человек, но такой беспредел с ценами - это простите полное безобразие! И я думаю, что надо подключать Роспотребнадзор.
1
1
10 декабря 2024
Один клиент с ретушью за 550 рублей. Остальные 5 клиентов ждут полчаса. Наймите несколько сотрудников, это какое-то издевательство
4 августа 2023
Хочу отметить удобность сайта,сверстать фотокнигу не прибегая к услугам дизайнера оказалось очень даже реально!Большой выбор макетов на все случаи жизни)))Сделать заказ можно прямо у них на компьютере для клиентов,если что менеджеры в свободное время помогут и подскажут )Заказывал две фотокниги,забрал через 4 дня - считаю это супер!!!Живу недалеко,скоро приду фотографироваться на загранпаспорт))
3
1
15 июня 2024
Ценовая политика просто ужас или компетенция работников.
Сфотографировался на на паспорт, 550р отдал, фото не печатал, забрал в электроне. Дома отретушировал, разложил на лист 10х15. Пришел распечатать. Заявляют:
Это не просто фото, это фото на паспорт. Снова 550р!
Рекомендую пройти 20 метров и сделать фото в соседнем салоне!
2
2
1 ноября 2022
Замечательное, оперативное обслуживание. Вежливый и профессиональный персонал. Спросите и Вам помогут и подскажут. Все делают быстро и грамотно. Рядом метро и остановка транспорта. Заказывал фото на холсте. Очень доволен. Всем советую. Хороших фото и воспоминаний.
3
13 августа 2024
Только что сотрудник "стажёр" по своей ошибке распечатал лишнюю копию документов с моими персональными данными. Отказывался отдавать её без оплаты. Попытался зачёркивать маркером, но выглядело это жалко и безрезультатно. Первый раз столкнулся с таким в этом салоне.
2
16 декабря 2023
Супер-место. Девушка подсказала, помогла, разьяснила. Щаказ выполнили великолепно! В срок! Выше всех похвал. И качество и организация работы.
24 мая 2023
Неоднократно обращалась в эту компанию в салон на Ломоносовском проспекте. Удобно для меня расположен, сотрудники опытные, всегда готовы помочь с рекомендацией. Обслуживание на высоте, заказы выполняют оперативно.
3
3 декабря 2023
Ребёнок пришёл сделать фото на паспорт, сказал об этом, что нужно фото на паспорт.
"Специалист " сделал фото (волосы торчат во все стороны), Ребёнок промолчал, побоялся сказать об этом, но и "специалист" тоже ничего не сказала, как-будто так и надо.
Когда родитель позвонил и сказал об этом, в отвёт услышал, что они ничего не редактируют, надо перефотографировать ( за деньги).
Крайне не доволен услугами этого фотоателье!
Никогда таких отзывов не писал, была бы возможность поставил бы 0(((
5
12 июня 2023
Заказывала в данном отделении фотопечать. Девушки-сотрудницы помогли оформить личный кабинет и создать заказ. Ещё и поделились промокодом на скидку, так что получилось напечатать качественные фотографии за недорого!! Напечатали очень быстро, фотки получились просто огненные 🔥🔥 Всем рекомендую компанию и конкретно этот филиал
3
12 июля 2023
Очень удобно, что можно заказать печать из дома. Оперативное изготовление, есть срочное фото. В магазине можно выбрать рамки. Вежливый персонал, очень удобное расположение.
3
1
26 августа 2024
Собственник бизнеса, если ты читаешь это сообщение - займись бизнесом, отвратные фото услуги:
1) очереди огромные (видимо потому что никто не идет на низкую зарплату)
2) очень долго все делают.
Так нельзя работать.
18 февраля 2024
Отличная студия, выполнили заказ даже раньше срока. Очень хорошо упаковали фотографию. Спасибо огромное.
1
4 августа 2023
Срочно нужны были холсты в подарок,девочки помогли с оформлением заказа!Отдельное спасибо администратору Алине за заинтересованность в данном вопросе - помогла выбрать фотографии,слегка их подкорректировала и загрузила на сайт,сделав к тому же скидку на первый заказ,приятно!Сроки порадовали - на следующий день я уже забрал холсты и был очень доволен!Теперь буду обращаться только сюда))
1
29 мая 2024
29.05.24 работала абсолютно не клиентоориентированная девушка. Раньше тоже приходилось общаться с ней. Никогда не улыбается, неприятное ощущение от общения. Отвечает грубо и так, словно ей кто-то должен. Поэтому предпочитаю не приходить в вашу точку, а иду в копирку.
1
3
10 апреля 2023
Добрый день
23.03.2023г я заказывала у Вас (как подарок) снимок большого размера ,60х40 см.
И очень сомневалась, что качество его печати окажется для меня приемлемым.
Но у Вас (в офисе на Октябрьском Поле) работает совершенно замечательный сотрудник, помню только имя - Алина .
Она большая умница, долго над снимком колдовала и результат (при получении) уже готового заказа - превзошёл все мои самые смелые ожидания..!
Алина - большая умница и высокий профессионал..!
Спасибо ей большое за отличную работу..!
Отдельное спасибо отделу кадров - за подбор сотрудников такого уровня.
3
1
12 июня 2023
Сотрудницы просто супер, вежливые, все делают оперативно. Часто сюда хожу и буду продолжать ходить. Постоянно крутые скидки, сейчас участвую в розыгрыше айфона👍🏻
3
22 марта 2024
Девушки никогда не идут на встречу, чтобы помочь утилизировать мусор (коробки) от доставки, редко бывают дружелюбными. Всегда много раз думаю, прежде, чем обратиться сюда. Про фото и речи нет.
2
2
20 сентября 2024
Кажется, это единственный оставшейся фотосалон в Москве с качественной печатью и адекватными ценами. Работают чётко, быстро. Качественно 👍
12 сентября 2022
Заказывала большую фотокнигу в фотосфере. Качество фотографий отличное, диз айн классный, меня всё устроило. И самое главное очень быстро сделали. Также постоянно распечатываю фотографии на память, быстро, адекватный ценник. В общем, всем рекомендую профессионалов из фотосферы 🔥
3
31 января 2024
Наверное, фото на документы делают хорошо. Очень давно не пользовалась - везде же все электронное. Но там же отдел Boxberry - пользуюсь регулярно.