Frau Gross
454 отзыва
29 декабря 2024
Были на корпоративе 27 декабря. Все очень понравилось, живая музыка, интересная программа, просторный зал. Очень классная кухня, вкусно, красиво оформлены блюда. Было очень весело и классно, отлично отдохнули, спасибо персоналу Фрау Гросс.
2
2 марта 2024
Плюсы этого заведения: живая музыка (несколько раз была на различных концертах , всегда отлично, весело, позитивно, с душой); приятные скидки , особенно нравится сумма скидки=количеству лет; неплохое оформление, приветливый персонал, всегда с уважением, с улыбкой; большое место для танцев, раздолья хватает всем,
Из минусов: на веранде не всегда приятно сидеть, особенно, если рядом находятся курящие и дым в твою сторону и тут же сплёвывание слюны , а ты в это время кушаешь; пошарпанная мебель, просиженные диваны, требующие обновления; маленький ассортимент пива, часто бывает не особо хорошего качества.
1
4 декабря 2024
Приятное заведение. Много пространства и мест, всегда есть возможность пообедать или столик забронировать. Приветливый персонал. Рекомендую посетить! Спасибо за качественное обслуживание.)
2
1
9 ноября 2024
📍 **Ужасный опыт в ресторане Пензы!**
Недавно посетили этот ресторан, и это было настоящим разочарованием. Заказали стейк, который оказался жестким, как резина – есть было невозможно! Когда мы решили отказаться от него, администратор вела себя крайне грубо, даже не пытаясь помочь. 🤦♂️
Что касается обслуживания, то тут вообще полный хаос: то хлеба нет, то еще чего-то. Мы не первый раз сталкиваемся с проблемами в этом заведении, и нам прямо сказали, что мы слишком много отказываемся от блюд. Извините, но если еда невкусная, это не наша вина!
Единственное, что спасало вечер – живая музыка, но это заслуга музыкантов, а не ресторана. В общем, место оставляет желать лучшего! Не советую никому туда идти! 🚫
5
11 февраля 2024
Хороший ресторан, проводили здесь новогодний корпоратив. Вместительный, народу было очень много, но все поместились. Интересная шоу программа, заводной ведущий, весело провели время.
Кухня понравилась, всё было очень вкусно.
Обслуживающий персонал тоже молодцы, ненавязчиво, профессионально успевали всех обслужить.
Вообщем рекомендую ресторан как для банкетов, так и посидеть небольшой компанией.
1
1
24 декабря 2024
Классный ресторан, были на корпоративе. Отличная программа, вежливый персонал! Прекрасный ведущий, супер музыка. Наелись, напились, натанцевались
2
28 ноября 2024
Отмечали день рождение, по кухне все очень понравилось ,обслуживание хорошее,официант доброжелательный,живая музыка, отлично отдохнули, будем вас рекомендовать.
2
2
4 ноября 2024
Достаточно хорошее заведение, очень нравится что проходят концерты с участием Российских звёзд, по кухне достаточно вкусно, официанты приветливы. Рекомендую к посещению.
1
25 декабря 2024
Были на корпоративе 22го декабря.
Покушали вкусно! Персонал порадовал.
Шоу программа помогла создать правильный настрой на праздник!
Спасибо за крутое настроение и за фотки!!!
2
6 октября 2024
Само помещение не плохое, но обслуживание ужасное. При официанте разбился фужер на столе, она посмотрела и ушла , не убрав разбитый фужер с осколками. Чтобы принесли хлеб, приходилось напоминать несколько раз, так и с тарелками, забирали грязные, а чистые забывали принести. При бронировании стола на 20 человек , заказали алкоголь, когда пришли, на столе алкоголь не стоял. Ни кто из персонала, администратора не оповестил , что данного алкоголя нет в наличии и выбирать надо было уже на месте из имеющегося. В конце попросили однорозовые контейнеры для еды, принесли их с пауком который выпал на стол. Охрана сделала акцент , что мы сами его подкинули, весь вечер держали в кармане, чтобы под конец выложить.
3
23 ноября 2024
Хорошее место, были не один раз, и ещё придём)
Хорошая кухня, класснаЯ программа.
Из минусов наверное единственно, что хотелось бы отметить, так это то что крепкий алкоголь не возможно заказать бутылкой, только шортами по 50 гр., приходится каждый раз дергать официантов.
1
2 января
Это не ресторан, это дорогая забегаловка! Были 2.01.2025, пытались отметить день, рождения! Кухни нет (не справляется, а точнее не работает, заказы ждать по 1.5 часа! Якобы были новогодние корпоративы). Горячее не дождались в течение 2 часов 15 минут.официанты на баре сидят или на кухню прячутся, бар не дождешься, а что дай бог принесли с кухни, посуда (пустая) стоит по 30 минут; блюда не знают! Администратор вообще бармен на сегодня и свои обязанности не исполнят ( бар тоже стоит, возможно из-за администратора). Туалеты не мылись с прошлого года.
Вообщем не тратьте время, не ходите…
Народу было не более 30 человек (это максимум)
Такого «…» уникального места в России думаю нет! Даже в придорожной кафешке обслуживание и сервис думаю лучше!
1
1
25 декабря 2024
Очень хорошее и весёлое место,много раз был там из плюсов часто приезжают всякие муз.группы. Из минусов это еда,все свежее и красивое но не очень вкуное(
1
10 сентября 2024
Замечательное место.Постоянно приезжаем отмечать Дни рождения в Фрау Гросс🙂Шикарное ,разнообразное меню с красивой подачей.Очень атмосферно
2
13 января
Звонила предварительно несколько раз,хотела забронировать встречу выпускников,девушка по телефону сказала,можно со своим алкоголем и напитками,потом еще раз позвонила уточнила,пришла заказывать с предоплатой,мне администратор Ольга сообщает,что нельзя со своим алкоголем!!! Вы хоть договаривайтесь между собой,обучайте персонал,один говорит можно,другой нельзя! Зря потраченное время и разочарование в вашем заведении! Администратор даже не знает программу,которая на сайте висит👎👎
1
7 января
Отвратительное обслуживание.
Пришли на А2 шоу. Попросили у официанта меню трижды за час. В итоге через 1 час с лишним дождались. Оказалось что из меню почти ничего нет - никаких сэтов, почти никакой еды. Всё что есть - 2 вида пива. И немного другого алкоголя. Безалкогольного тоже мало что было. На баре общаются так, как будто они на троне восседают. Хамят. Сдачи нет (и почему то это проблема клиента). То ли хозяину заведения просто пофиг, что он теряет прибыль, то ли работникам плевать на своего директора
1
17 января
Хорошая, вместительная площадка как для концертов, так и для крупных масштабных торжеств. Если ваша свадьба собрала более 300 гостей - это ваш вариант.
24 июля 2024
Объективно: (дата визита 23.07.2024)
+Очень вежливая и улыбчивая официантка; приемлимые цены; нормальный дизайн.
- но вот кухня это что-то с чем-то: заказывали корейку из баранины, а принесли просто две косточки (фото прилагается) с них буквально невозможно снять даже 10 грамм мяса, смогли отрезать маленький кусочек сала)))
Варианта тут два: 1. Повар её съел; 2. Они просто не понимают что такое корейка.
Мы её очевидно вернули, но разочаровало что ни повар, ни администратор не прокомментировали данную ситуацию, про извинения и комплименты вообще молчим.
Форель вообщем и целом приемлема
3
1
4 сентября 2024
Реальные отзывы эта организация удаляет!!! Вместо того, чтобы решить проблему клиента, они просто улаляют негативные отзывы! Противная организация! Испортили празник, не было музыки, ничего не было готово, когда пришли гости с детьми, столы даже не накрыты были!!! Хотя девушка администратор сказала, что всё будет. В итоге сидели в полной тишине и без еды ещё 2 часа!!!!!! Им приоритетнее доставка заказов, а то что гости зала тоже оплатили свой заказ им пофигу!
6
7 января 2024
Были на новогоднем корпоративе,впечатление конечно двоякое, из плюсов:
Хорошая, громкая музыка
Достаточно большой зал
Неплохая шоу программа, конкурсы, ведущий
Еда на троечку, не прям супер вкусно, очень обычно,мясо жесткое, подавали почти холодным.
Из минусов:
Как и многие здесь писали теснота столов, уже к концу вечера нервы были на пределе, потому что двигаться вперёд-назад пропуская гостей каждые 5 минут ну такое себе. Изначально бронировали диванчики, пришли сели, к нам подошла девушка и сказала - «вы перепутали столы», мы объяснили, что бронировали эти места за 2 месяца до самого мероприятия, на что она развела руками и просила сесть на свои места. А нашим местом оказался центр зала, где мы категорически не хотели сидеть, во-первых холодно, потому что курилка была в двух шагах, предложили сидеть в пледах, ну извините, люди на корпоратив приходят нарядные, не в пледе сидеть. Когда была музыкальная пауза люди буквально танцевали на местах, где мы сидели и ели было некомфортно. На вопрос менеджеру почему нас не предупредили о том, что будут другие места? Она смущенно поулыбалась и на этом всё)
Официанты забирали посуду и пустые салфетницы, но обратно приносить забывали, нужно было каждый раз вставать, искать их и напоминать. Сам персонал неприветливый, лица каменные и недовольные.
Гардероб отдельная тема, очень маленький, все накидано, разбросаны пакеты с обувью, пакет с обувью пришлось класть в один угол, остальные вещи в другой. К концу мероприятия нам с подругой повесили куртки и дали один номерок, когда мы уходили, отдали номерок, то нам сказали быть такого не может, что один номерок))) платите 200р. за утерю, мы конечно немного поспорили, но смысла в этом не было. Уходя, я оставила пакет с обувью, достаточно большой, перезванивала несколько раз на сл.дни, но сказали, что пакета нет)
Так же не понравилось то, что заказ песни у диджея стоит 300р.))
В туалете были переполнены мусорки с содержимым и всё это лежало на полу, цена мероприятия 3200)
Декор так себе, одна ёлка с камином около сцены, где рядом валялись провода, наклеены наклейки безопасности, что затрудняло сделать хорошие фотографии.
4
13 декабря 2024
Забронировали на корпоратив места, сотрудник закинул свои деньги предоплату. За 3 недели, решили что не пойдем в это заведение, позвонили попросили вернуть залог. Началась пляска, вернуть не можем, кого мы найдем на эти места. Вы серьёзно? Не договора, не четких рамок по возврату не было, все на словах. Доказать перевод можно через банк, все подписано. Три недели еще до нового года. Если не вернут деньги, будем подавать в суд.
2
2
7 января 2024
Были на А2 шоу, на новогодних праздниках, организаторы молодцы, спасибо, всё супер. Звук очень чистый, программа насыщенная, ведущим спасибо за позитивный настрой, по меню были ограничения на дни фестиваля, но несмотря на это - все сыты и довольны. Стейк Рибай супер, спасибо шефу.
3
28 января
Все было вкусно. 4 исключительно за то, что не было соблюдено согласованное заранее время подачи блюд. Когда в зале занято всего пять столов, обслуживание должно быть более быстрым. Музыкальная программа не плохая, диджей лояльный.
1 января
Были на корпоративе в этом году, еда отвратительная, в салате только одни листья, шашлык из тухлой курицы, пытались скрыть этот факт, но этого невозможно не заметить, с кухни доноситься один только мат
Видимо надежда,что все напьются и не заметят этого хауса, но забыли, что есть и непьющие люди
В это заведение я больше не вернусь и всем знакомым скажу!
1
4 ноября 2024
Длинный вытянутый зал, низкий потолок. Если идёте на живой концерт, берите столик подальше от сцены, - это дешевле и спокойнее. Бардак с предварительными заказами, но повар хороший, фирменное пиво вкусное, туалеты чистые.
2
8 января
Прекрасный концерт был. И рулька. Пиво правда 2 сортов. Но с текилой было замечательно. Прекрасное место для рокнролла
6 января
Отличная кухня! Отличный интерьер! В летнее время есть выход на веранду. Новогодние корпоративы супер. Живая музыка👍
13 октября 2024
Все очень медленно. Мы были единственные гости в зале, отдача блюд долгая, официанты спят на ходу, забывают заказ, по 5 раз подходят что бы уточнить. абсолютно неорганизованная работа, нас посадили в самый дальний угловой зала, и бугают к нам через все пространство!!
2
6 января
Отмечали новогодний корпоратив !
Шоу программа неплохая
Но банкет по количеству еды явно не соответствует заведению .
Повара тоже раньше вкуснее готовили .
18 ноября 2024
0 баллов из 10. Бизнес ланч на 6 персон: пиво несли больше 20 минут, один суп перепутали, один суп несли 20 минут. Официант Маргарита. Счёт просили 3 раза. В гардеробе уронили куртку при выдаче, даже не извинились. Давно я не бывал в заведении с таким шлаковым сервисом…
Еда норм.
2
14 ноября 2024
В целом все не плохо, но и не так как было раньше.
Отдыхали 08.11.24, выступала кавер группа… ну так себе…
В заведении было занято 4-5 столов…
Официанты не много путаются, но в целом пойдет, но не для ресторана конечно…
1
10 мая 2024
Плюсы.это отличная кухня, за что повару отдельное спасибо,обслуживание официантов /за определенный процент/.
Минусы. После выставления счёта за банкет, появляются дополнительные заказы алкоголя которых не было, цена простите не копеечная.
Кто сделал дополнительный заказ администратор объяснить не может. Обычно я просила не уносить пустые бутылки, здесь я упустила этот момент,за что пришлось расплатиться.
При оплате счёта администратор не учла аванс внесённый ранее, пришлось возвращаться для того чтобы этот аванс забрать.
3
1
27 января
Качество еды оставляет желать лучшего . Это было бы прекрасное место для проведения дней рождений и корпоративов , но после первого посещения возвращаться в это место не хочется
16 августа 2023
Отличное место, с прекрасной кухней, этот ресторан круто подходит для свадеб! Большой и просторный зал, имеется балкон с красивым видом на город. Лифт поднимает прямо с улицы, никуда плутать не надо. Отличное место как для большого веселого мероприятия, так и для ужина вдвоем на летней веранде!
2
2
20 января 2024
Пришли на выступление кавер группы Классики жанра. Очень понравилось. И здесь все плюсы закончились. Обслуживание отвратительное, хотя ресторан берёт, кажется, 3% за обслуживание. Был предварительный Заказ столика на 19 ч с оговоренным меню. В итоге пришли, а стол ещё не накрыт полностью, ещё целый час мы ждали хлеб , напитки и бокалы. Только после уточнения, что не будем оплачивать процент за обслуживание, официанты и администратор стали шевелиться. Диджей ,так вообще ненормальный, музыка играла один куплет и один припев, дальше переключает на др трек. Для чего это делалось не понятно. Вечер был испорчен, остался осадок. Желаем ресторану повысить уровень сервиса
6
13 июня 2024
Уважаемые,гости ресторана Фрау Грос будьте бдительны посещая данное заведение .
Ресторан распространяет ложную информацию об их акциях .
12 июня 2024 года мы с семьей пришли отмечать Мамин день рождения ,51 год .
И попались на уловку акции «именинникам скидка = возраст», в акции указано что скидка предоставляется только на кухню .
Мы позвонили заранее в день мероприятия и зарезервировали стол с информацией о нашем торжестве .
Придя в ресторан нас проводили к столику и дали меню , официант не рассказала нам все условия акции.
Уже при получении чека , мы обнаружили не соответствие обещанной скидки.
Администратор объяснила что на детское и летние меню акция не распространяется , и что мы сами должны были спросить об условиях акции .
На большом банере у входа в ресторан , эта информация так же не была указана , в основном и детском меню информация тоже нет, и лишь в летнем меню информацию написали мелким белым шрифтом на желтом фоне .
Считаю это прямым утаиванием информации от гостей ресторана .
Хотела решить мирно эту проблему и предложила оплату напитков по полной стоимости , а кухню оплатить как заявлено в акции со скидкой 50% .
Администратор отказала и мы вызвали росгвардию , сотрудники данной организации не смогли помощь с проблемой и вызвали уже сотрудников полиции .
Когда приехали сотрудники полиции и я объяснила ситуацию , администратор начала показывать ложную информацию на своем телефоне , это был совсем другой Банер , где информация указала , подошли к плакату у входа и данной информации не увидели , но ловким движением руки , администратор посветила на плакат фонариком и на черном фоне проявилась информация ,которая была написана синим шрифтом 😅😅😅
Не ведитесь на этот развод !!!
Сотрудники полиции уточнили отказываюсь ли я оплачивать счет , я сказала что готова оплатить напитки по полной стоимости , а кухню оплатить со скидной 50% ,как указано в акции .
Оплатила устраивающую меня сумму.
Написали на друг друга заявление и разошлись .
9
4
6 декабря 2024
Отмечали тут годовщину свадьбы, всё очень понравилось , и еда и персонал. Не зря нам друзья посоветовали это место)
1
1
14 марта 2024
Отмечали праздник 8 марта в данном заведении. В 2024 году. Было заказано блюдо Ребрышки свиные. И нам принесли их 2 порции и обе Тухлые. На наше замечание отреагировала официантка. Забрала блюда на кухню и там действительно подтвердили. Что мясо пропавшее. Ни извинений. Ни скидки нам ничего не предоставили. Просто убрали эту позицию из счета. И Лишь спросили какое новое блюдо мы закажем ? Причем заказ ждать порядка часа. Я спросила а мы в таком случае не первые в очереди на заказ ? Раз нам тухлое принесли. На что ответили что все клиенты у них равны.
Благо мясо принесли примерно в течении 30 минут.
С такими ценами я считаю что быть тухлого просто быть не может. И сервис должен быть на высоте.
Контингент 40+. Кавер группа не интересная. Счет завышен. Ставлю одну звезду лишь терпеливой официантке.
3
1 января
К сожалению, встречу нового 2025 года омрачила ужасная работа кавер группы "папайя" и нетрезвое состояние ведущего, который раньше был очень ярким и креативным
1
7 января 2024
Большой зал, много посадочных мест, приятный обслуживаюший персонал, вкусно приготовленные блюда! Отмечать праздники здесь, думаю, понравится многим. Рекомендую!
1
3 декабря 2024
Отличное место! Очень понравился бизнес ланч. Сегодня была первый раз, обязательно вернусь ещё
1
16 июня 2023
Очень приятное место. Всегда чисто, без посторонних запахов. Еда вкусная, напитки отличные, по ценам все очень хорошо. Хочу также отметить обслуживающий персонал, очень приветливый, работают быстро. Не один раз посещал данное заведение с друзьями, очень нравится
1
1
24 января
Чего-то не хватает этому заведению, может официантов в немецких фартучках) хотя кухня стала улучшаться, но мало фирменных блюд, название козырное, но
веранда неуютная
26 декабря 2022
Добрый день! Очень благодарны за проведенный новогодний корпоратив в ресторане Фрау Грос! Красиво, весело, душевно! Спасибо коллективу Фрау Грос, нашему менеджеру Анне за внимание, отзывчивость, доброжелательность! За шоу-программу с живым звуком, Шоколадного зайца, выступающих артистов!!! А какие молодцы официанты во главе с нашей Анной-придумали номер, станцевали! СПАСИБО! Наше любимое место, не первый год посещаем Фрау Грос.
5
1
2 января
Это не ресторан, а забегаловка. Отвратительный сервис, горячее принесли через 1,5 часа одному человеку, сервировки стола не было. Официанты медленные и не вежливые мягко говоря
1
1
24 декабря 2023
Отличное заведение !!!!! Рекомендую посетить, кухня на должность уровне, напитки не плохие, все свежее... Чистенько и комфортно))) Всем рекомендую посетить это заведение
1
2
23 декабря 2024
Дед мороз приходил на 5 минут, жульен размером меньше чем кусок хлеба. Кстати о хлебе, когда кончился спросили ещё, так и не дождались, пришлось самим бегать в пятерочку.
2
25 февраля 2024
Отмечали день рождения в этом году. Несмотря на плакаты по всему "Берлину" и объявлении на сайте о том, что скидка в день рождения ровна возрасту, никакую скидку не предоставили. Затем начались проблемы с алкоголем, половины, из того, что представлено в меню - нет. При этом со своим категорически нельзя. Пейте, что есть. Администратор не умеет общаться с клиентами и никаким образом не пытается решить проблемы.
Было удивительно, что не только не предоставили скидку, так и не было никакого поздравления от сотрудников ресторана, хотя во всех остальных заведениях это норма.
А в конце вечера персонал "случайно" забыл о уже внесëной предоплате.
4
22 мая 2024
Очень хорошая атмосфера, играет музыка, тихо спокойно и уютно, и служащий персонал очень вежливый. Советую всем.
1
1
27 января
26.01
Забронировали стол заранее и сделали пред.заказ( повод: день рождения)
Приехав ко времени, увидели то что на столе было не все то что заказывали
Обслуживание нулевое
Ни один официант к нам вначале не подошел, не принял заказ по алкоголю, приняли заказ только тогда, когда начали звать администратора, и то администратор весь был в делах, что не смог к нам подойти и узнать о проблеме
Принесли напитки, после того как съели салаты, в течении 30 минут не убирали грязную посуду из под салатов, убрали только тогда как сказали официанту о том что нужно убрать тарелки.
Официант как будто специально в нашу сторону не смотрел, приходилось самим собирать грязную посуду и салфетки и ставить на край стола, чтобы привлечь внимание официанта подойти к нашему столу и убрать посуду
Горячее задержали на 35 минут, при всем этом зал был полностью пустой от начала и до конца
Остались не довольны обслуживанием!