Самый худший оператор который я увидел.
Хамит, грубо разговаривает, оскорбляет....
Во первых не помог мне, во вторых не правильно ответил, кроме того оскорбл.
❗Обслуживание -0
❗ Вежливость персонала -000000000
Даже 1 звезда жалко(много), но чтобы сделать отзыв надо выбрать минимум 1 звезда.
👎Никогда никому не рекомендую
НЕ СОВЕТУЮ! ПОМЕНЯТЬ ЗАПЧАСТЬ У НИХ УХОДИТ БОЛЕЕ СУТОК. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОЛНОЕ НУЛЬ 0000. ПИШУ ОТ СЛОВ АБОНЕНТОВ НАС БОЛЕЕ 300 ЧЕЛОВЕК. P.s поменять запчасть эту максимум времени уходит примерно 20мин.
Даже врагу не пожелаешь такого провайдера! Самый тормознутый интернет это у них! Операторы как будто издеваются над клиентами. Самому даже тариф поменять не получится. Скорость ужасная постоянные сбои, при подключении нового клиента ставят б/у модем без коробки без документов весь грязный, одним словом даже половины звезды не заслуживает!!! СПЛОШНОЙ МИНУС!!!!
Не кому не рекомендую эту компанию гребенщиков Freelink потому что
1 у них платная услуга даже настройка Ротора
2 очень плохая интернет
3 каждый раз вам придётся оплачивать за услуги.
4 после 19:00 не работает интернет
Могу ещё писать но не кому не рекомендую чтобы потом не пожалели
Оставлял заявку на подключение по адресу в г. Алмалык. Обсудили с оператором, приняли заявку обещали в течении 3 дней произвести подключение. Спустя 4 дня, я снова обратился в службу поддержки, чтобы узнать на какой стадии находится наша заявка, снова созвонились с оператором, который уточнив все детали пообещал ускорить процесс. Через день ситуации повторяется, только на этот раз снова другой оператор, уже девушка. Уточнила опять все детали и также пообещала ускорить процесс. Сегодня 19.12.24 я снова обратился в службу поддержки, на что получил ответ о том, что заявка снята ввиду того, что акция 200+ по какой-то причине не распространяется по данному адресу. Выражаю недовольство некомпетентности ваших операторов, какой-то расплывчатой системы акции, не понятно почему на одном адресе распространяется, а на другом нет. И халатное отношение в адрес новых абонентов. Грубо говоря почти после недели ожидания, просто узнаю, что я не буду подключен и все. Предложили воспользоваться акцией за 400+, но мне она ни к чему. Сказали хотите, заявку новую сделаем, а не хотите как хотите.
Успехов вам в вашей работе.
05.01.2024
Провайдер падает на глазах. Раньше был хороший и клиентоориетированный правайдер. На дворе 2024 год, казалось бы провайдеры должны расти, но не в случае фрилинка. Поверьте человеку который покупает у них интернет уже 8 лет.
Скорость интернета: 3/5
Техподдержка 2/5
Меня очень-очень огорчил последний случай связанный с их технической поддержкой. Так нельзя, придётся уходить от них.
Самый худший оператор который только может быть. Служба технической поддержки это,что-то за гранью реальности. Таких тугих операторов еще не встречал. 12.09.2023 приезжали ремонтники и проводили работы в доме после их ремонта отключился интернет. Позвонил в службу технической поддержки в 20:09 сказал, что не работает интернет. На. что оператор ответил. что проблема с кабелем но перед этим 15 минут рассказывал. что мне нужно переставить провод и перезагрузить вайфай ройтер. Также оператор сказал. что принял заявку. Позвонив сегодня 13.09.2023г все повторилось опять проблема с кабелем и опять приняли заявку на вопрос. а что с заявкой от 12.09.2023г сказали. что заявку не принимали. Чтобы добиться вразумительных ответов нужно пройти 7 кругов ада. Если Вы ищете себе провайдера НЕ ВЫБИРАЙТЕ КОМПАНИЮ FREE LINK будете мучаться и со службой технической поддержки и с качеством интернета. Берегите свои нервы и силы.
С удовольствием присоединяюсь к многим недовольным пользователям, которые сидят на freelink. Очень долгое время сидим просто с кругляшом - загрузкой на экранах или с надписью «Интернет соединение отсутствует». Тех спецы говорят ничего не поделать. Реально те кто подумывает подрубиться к freelink - деньги на ветер.
Ужасная компания, я пенсионерка, обдирают не глядя на категорию людей,.. работает по 3 дня потом неделю отдых, мастеров не дождаться, грубяины ,вот месяц подключения,а нервы вымотали на все 300% бог им судья..
Буду писать на них в Общество прав или в прокуратуру за возмещение морального ущерба, потому что материальный от них вряд ли дождёшься.Лохотронщики...больше нечего сказать..Проживаю в Алмалыке поддалась на их рекламу,.. но весь Алмалык стонет от этого Провайдера,( жаль что поздно узнала...(
9
1
Nik
Знаток города 6 уровня
18 марта
В моем доме только этот провайдер, вынужден им пользоваться. Регулярно пропадает интернет, приходится звонить и ждать пока они посинят, иногда это сутки. Как только в доме появится другой провайдер сразу же перейду
Отвратительная компания, средний интернет с перебоями по половине месяца и отвратительным сервис и обслуживание клиентов. Вот с чем вы будете иметь дело.
Оплатил за 197 тыс сум тариф на 60 мбит\сек. 10-14 дней шли тех работы, интернет в принципе был недоступен. Пришлось оплатить еще мобильный интернет за 100 тыс сум, т.к. надо работать. Еще и аккумулятор телефона с режимом модема быстрее умирает...
Через 2 недели тех работ стало хотя бы стабильно, но средняя скорость подключения 10-20 мбит\сек и ниже постоянно (блютуз отключен, остальные устройства отключены, сижу в метре от роутера)
Получается я платил за дорогой тариф на 60 мбит\сек, а мне весь месяц не оказывают услугу должным образом. Оставил заявку на то, чтобы мастер пришел и проверил. Прошло 2-3 недели, никто не пришел. Один раз связались, сказали вечером придут и на этом все.
Звонить почти бесполезно, ждал однажды 30 минут в очереди, а дальше меня сбросили. Со второго раза 20 минут ожидания и взяли трубку. В чате на сайте отвечают быстрее, но не по делу. Отвечают шаблонно, на реальные вопросы ответов не дают и выходят из чата. Часто просто игнорят по полдня.
Полный балаган, ужасное неуважение к клиентам. Надеюсь, что с таким отношением как можно больше людей быстрее поймут, что компания неадекватная и начнет переходить к другим провайдерам.
Попросил сделать пересчет, продлить срок действия на срок тех работ, когда я не мог использовать услугу. Либо скидку на след месяц для продления.
ОТКАЗЫВАЮТ. Говорят, что пересчеты у них не делаются)) А то что я как клиент оплатил за воздух их не волнует, то что они скорость не давали тоже не волнует. Хотя у них же написано, что по закону они не имеют права давать скорость ниже 70% от заявленной. Получается, что они даже по закону обязаны сделать перерасчет.
На просьбу сменить тариф на более дешевый ОТКАЗЫВАЮТ. Пусть говорят мастер проверит сначала. Ага, ждал я вашего мастера, ага, ждал я вашего мастера, не дождался
UPD: в итоге через месяц пришли таки инженеры, им по телефону оператор свой сообщил, что давно тут была авария и кабель на улице повредили, а затем НЕКАЧЕСТВЕННО скрутили, поэтому скорость такая. А мне по телефону говорили, что все в порядке, "обновили вам скорость", "обновили вам интернет" и все в этом духе. Вот такой сервис. Деньги до сих пор не возместили, сказали менеджер свяжется и снова тишина.
Отличное компания, в прочем многие другие не так уже компетентные и добросовестные имел ввиду(можно открыт доверительный платеж),скорость как обещана 100 мб то передает 96-98 мб в принципе это отлично чем другие,честно обслуживает респект компанию!
Не понимаю людей которые хвалят этого провайдера. Нахожусь в Таш.области г. Алмалык. Сегодня 23окт2022 и у меня уже два месяца периодически возникает проблема с инетом. Подключение БЕЗ доступа к интернету. До поддержки дозвониться невозможно!
Либо сбрасывается звонок, либо "вы 9й на очереди, ожидайте" и продержав на линии 15-20 минут - звонок опять сбрасывается!!
Ужасно, Отвратительно, непрофессионально. Как списывать деньги с баланса - у них все работает. Оборзевшее стадо носорогов!
Вывод: все положительные отзывы - накрученны. Просто выбора нет, по городу флинк считается топом, просто потому что других нет.
Абсолютно нет поддержки не работатют номера телефонов и не возможно зайти в личный кабинет, скорость не соответствует заявленой не когда, всегда ниже той за которую платишь, не подключайтесь к этому провайдеру
Отвратительная компания. Слабая скорость интернета. Постоянно происходят разрывы. Частые ремонты на линии. В кол центр не дозвонится от слова совсем. В чате робот строчит стандартные фразы отписки. Вобщем когда что то случ ится ты сам по себе но деньги твои уже сгорели.
Я работал из дома, и вдруг пропал интернет. Все попытки связаться с провайдером для того, чтобы узнать, ко гда появится интернет, не увенчались успехом. Их сайт не работает, телефон сбрасывают.
Насколько нужно не уважать и ни во что не ставить своих клиентов, чтобы при неполадках интернета просто сбрасывать трубку, вместо того, чтобы объяснить в чем дело и когда интернет появится. Отвратительно.
Если у вас есть другой провайдер — НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не подключайтесь к Free link .
Интернет с постонными сбоями . Служба поддержки не работает , занято или выкл . Куда звонить куда обращаться??? . С июля подключена . Буду менять компанию. Я так поняла компания работает только сновыми клиентами. А старые разрывают договора .
ужасный интернет , ужасная служба поддержки, постоянные перебои, постоянные вылеты несколько минут, кажджый день одно и тоже!
6
2
Lian
Знаток города 10 уровня
23 июля 2022
Я таких тупых руководителей и сотрудников компании ещё не встречал.
Если у тебя закончился оплаченный период, то ты никак не узнаешь почему у тебя нет интернета, то ли сбой в сети, то ли нет электричества на "подстанции', то ли ещё что, а всё почему, потому, что к личному кабинету у тебя есть доступ только внутри сети этого провайдера, причем по такой логике работают многие провайдеры, но если заканчивается оплаченный период, или трафик в зависимости от плана, то у тебя всё равно есть доступ к личному кабинету, а у этих дебилов никак не проверить. Сотни раз обращался к ним по этому поводу - как горох об стену, их не пробить, тупые в общем.
Друзья, сегодня 24.07.2022, хочу дополнить отзыв.
Буквально 20 минут назад, у меня опять вырубило доступ в интернет. Пытался войти в кабинет по локалке - нет доступа, выключил WiFi, решил проверить доступность кабинета по мобильной сети - нет доступа. Звоню в техподдержку - у вас неоплата... Спрашиваю, какого художника нет доступа к кабинету по локалке, чтобы понять, по какой причине нет доступа, то ли на подстанции нет электричества, то ли баланс отрицательный, ответ - хз, не знаю, доступ должен быть. 😂 Чел работает на провайдера, и даже не в курсе об этой проблеме! На всякий случай, представился - "оператор первый, Сарвар!". Знайте, кто первый на вылет...
Неплохая компания. Имею ввиду, наши местные компании. В отличие от, к примеру, Узмобайл, на заявки реагирует дост аточно быстро, до службы техподдержки не так сложно дозвониться, работники грамотные.
Ужаснее я еще не встечала провайдера.
Не до кого не дозвонишся .
В июне дня 3-4 не работал интернет вообще.
А сегодня 5 июля уже на протяжении часов 6-7 не работает .
Будем в ближайшее время менять провайдера.
👎👎👎
Хороший провайдер, технический отдел, скорость, обслуживание!
Личная благодарность оператору Зафару, за корректную и грамотную работу работу, он помог удаленно решить мою проблему, по устранению ошибки подключения! Молодец, предлагаю премировать вашего сотрудника!
7.06.2020
С начала 2020 просадки скорости, не соответствует написанному, частая проблема с серверами, из-за чего интер нет не работает некоторое время, отключаемся от провайдера по окончанию месяца, оценка 1 из 5, работал хорошо только первые месяцы после подключения, основная проблема: частые сбои. Подключен в 2х квартирах и везде та же сказка. При сбоях сервера ТП не берет трубки и связь просто крашится. Спасибо.
Хороший в целом сервис, бывают посадки по скорости, но не часто, подключили быстро, персонал отзывчивый, если нет воз можности оплатить, всегда открывают кредит