Freedom Bank
54 отзыва
3 декабря 2024
Пока делала операцию в кассе постоянно сзади то уборщица ходила (у нее ведро прям у кассы стояло, хотя для этого должна быть уборная комната), то подходил знакомый (не работник банка) кассира без талона и очереди с фразой «мне срочно», при том что был мой номер и постоянно смотрел что мне передает кассир и слушал все - а там мои персональные данные и деньги, что должны быть не для 3х лиц!
Кассир допустила ошибку и все время вздыхала и смотрела на меня будто это я вписала старое удв в документы, а не она.
Кассир меня торопила и выдала топ фразу: «не надо считать деньги!», не дав мне толком забрать документы и досчитать деньги запустила своего знакомого!
Ну и конечно же работала одна касса!
Это не первый случай допуска 3х лиц во время кассовых операций.
8 января
Реальная ситуация: Провели 2 часа в очереди (обслуживают по 1-2 человека в окне в час) и услышали: вам нужно обратиться в техподдержку, мы решить вопрос не можем. Обратились в техподдержку, где обнаружили, что у нас неверное отчество в их базе. Нам сказали идти в банк. Пришли в банк, провели в очереди час, услышали идите в цон. Мы ничего сделать не можем.
Занавес.
Если вам по жизни нечем заняться, открывайте счета в этом банке. Любая мелочная - проблема оборачивается потерей кучи времени.
5 декабря 2024
Не понравилось, ощущение, что ты пришел не в банк, а на кастинг или на экскурсию, где сидят смотрители музея.
Тебе ни чего не объясняют, толком не могут сказать как у них работают, в итоге потратила день - на то чтоб сделать пустышку карту… почему сначала не проверят, а потом выдавать как в алтын банке. Не понравилось обслуживание совсем, специалист не тобой занимается, а своими делами, хотя ты пришел к нему и толком процесс не знает.
9 марта
Были здесь несколько раз. Персонал приветливый, во всем помогает. Очереди могут быть большими, но можно прийти днем в будни и быстро получить услугу. Есть туалет и кулер.
6 января
Повелся на рейтинг. Приходил оформить карту 6 января, выяснив пакет документов в колл центре банка. Менеджеры на месте уверяли, что с нового года все карты выдаются через проверку финмониторинга через 7 рабочих дней, запросили документы, которых явно не требовалось (регистрация в съемном жилье). В другом отделении (15 минут ходьбы) карту открыли день в день без проблем и хлопот. Из чего делаю вывод, что это самоуправство менеджеров
14 марта
Удобный банк для меня, я постоянный клиент Фридома. Других даже не искала, потому что меня все устраивает. Может, у других банков и условия получше где-то, но я уже давно пользуюсь их услугами и предпочитаю ничего особо не менять. Всегда общаюсь с одним менеджером, по любому вопросу ответит – что по карте, что по кредиту
22 мая
Крайне низкий уровень профессионалиизма.
1. В уведомлении о регистрации не могут адрес увидеть. Видимо просто лень.
2. При наличии официальных документов (ИИН и паспорта) не могут открыть счет, говоря об отсутствии отчества.
3. Сотрудники не могут решить ни один вопрос, перекладывают ответственность друг на друга.
4. Потеряных 2 дня при отрицательном результате.
7 апреля
Отличный банк, отдельное спасибо спасибо сотруднице Зарина! Всё объяснила и помогла открыть приложение 🤝
11 мая
Вежливый персонал. Решил все вопросы быстро и качественно. Спасибо
28 марта
Недавно оформил цифровой автокредит для покупкки любимой тойоты камри. Процесс занял всего день. Удобно и быстро. Рахмет за оперативное рассмотрение заявки
7 августа 2024
Мои вопросы решили быстро, профессионального, в заявленные сроки. Служащие банка вежливы, улыбчивы, клиентоориентированы! Приятно общаться! Атмосфера комфортная
28 мая
Чтобы я еще раз связался с этим банком никогда в жизни, задал конкретные вопросы по открытию счета для юр лиц для работы с озон не будет ли у них таких проблем как заявления и все остальное для получения средств сказали только договор отправите и все открыл счет теперь вам нужно каждый раз заявление писать сумму чтобы получать угарают чтоли безответственные лишь бы счет у них открыли остальное их не волнует. Не рекомендую с ними связываться
31 марта
Взяли квратиру по каскадной ипотеке. Оказалось намного проще, чем мы думали. Всё быстро, заявку подала за пару минут. Одобрение пришло на следующий день. Понравилась фишка с пониженной ставкой в первые годы, это реально помогает сэкономить, если закрыть ипотеку быстрее.
23 июля 2024
Сотрудники не дают всю информацию, зря потратила время, чтобы съездить в отдерие брокерского счета, оказалось, что карта бесплатная только опредленного вида. А обычная в любом случае за 30000 тенге. Только зря время потратила, зачем сотрудницы отправили в другое отделение открывать брокерский счёт, не объясняя всех деталей.
1
21 ноября 2024
ОДИН ИЗ МОЛОДЫХ БАНКОВ НАШЕЙ СТРАНЫ. МНЕ НРАВИТЬСЯ ИХ ИДЕЙ И СТРАТЕГИЯ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ. ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Я ДУМАЮ ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ ПЕРСПЕКТИВА У ЭТОГО БАНКА. ТАК ЧТО РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ.
1
7 декабря 2024
Помогли за 5 минут решить мой вопрос. Работают долго, находятся удобно.
6 января
Обманули насчёт условий открытия карты, дошли до другого отделения, там все нормально
16 июля 2024
Роскошный офис,, Отличное обслуживание.
Правда, оказалось, что карта не работает сразу, зато потом как заработала! очень удобно для россиян)
14 февраля
Очень понравилось .
Персонал вежливый, быстро все объяснили и помогли! Спасибо большое.
18 января
Летом 2024 года за 6000₽ для граждан РЫ открывали счет и оформляли карту.
22 апреля
Скорость обслуживания ужасная...Для россиян оформляют карты, но самые простые, без выбора вариантов... Если хотите именную, ждать неделю... А без имени делают на месте, но ждать часа 2...
19 марта
Немного долго, но вообще вам действительно помогут решить проблему
20 ноября 2024
Все понравилось! Решил завести карту Казахского банка. Быстро, удобно, есть картомат. Рекомендую!
4 января
Чётко,быстро,профессионально
15 февраля
Сотрудники приятные, но плохо знают продукты
28 марта 2024
Открыла карту
Нерезидент
Все быстро рассказали по условиям
Карта готова была через 5 минут
Не именная
В 4 валютах
Отзывчивый персонал
Советую
5
29 мая 2024
Ездил непосредственно в офис, у них удобное расположение, персонал тоже вежливый, хорошее обслуживание, буду брать себе тут кредит для ИП.
2
7 мая
Уютный офис и отличное отношение к клиентам. Пришёл за консультацией. Мне все объяснили, ничего не навязывали.
30 июля 2024
На рождения сына, я захотел сделать своей жене подарок, купить машину) она хотела именно красную, но к сожалению у меня не хватило на ту модель, я здесь взял цифровой авто кредит, выгодные условия и быстрое оформление. Успел к выписке!)
4
30 июля 2024
У меня своё ИП, я занимаюсь деревом, недавно у меня сломался дорогой станок( А без него работать никак.. Обратился в этот банк, тут мне помогли удалённо даже оформить всё, я сразу заказа,даже новенький станок уже пришёл.
5
22 июля 2024
У меня своё ИП, я занимаюсь деревом, недавно у меня сломался дорогой станок( А без него никак.. Обратился в этот банк, тут мне помогли удалённо даже оформить всё, я сразу заказал и новенький станок уже пришёл.
6
27 июля 2024
У меня своё ИП, я занимаюсь деревом, недавно у меня сломался недешевый станок( А без него никак.. Обратился в этот банк, тут мне помогли удалённо даже оформить всё, я сразу заказал и новенький станок уже пришёл.
6
28 марта
Прикольные дизайны карт. Заказала карточку с Харли Квин. Красота.
2 мая
Отличный сервис, помогли быстро и без лишней бюрократии.
27 февраля
Странный банк но непонятно
10 апреля
Быстро, четко
27 июля 2024
Камила менеджер не умеет с клиентам работать, она какой то момент думает что это её банк
2
20 марта
Отличный банк
22 марта
Футуристично
4 марта
Хороший банк
23 августа 2024
Спасибо за обслуживание,менеджера чётко грамотно объяснили ,аж передумали брать ипотеку😂😂😂
5 мая
Очень понравилось обслуживание в офисе
17 февраля
Офис ок. Но персонал вообще не компетентен.
19 марта
Всё супер
7 апреля 2024
В центре города, очень трудно припарковаться
18 сентября 2024
Вежливо Быстро Учасливо
25 сентября 2024
Все быстро и доходчиво
12 октября 2024
Все супер. Рекомендую
25 июня 2024
С помощью это цифрового кредита, я обновил свою машину. Старую продал, купил новее,
26 февраля 2024
Нерезидентам отказывают в открытии счёта, специалисты не очень доброжелательны, в отличии от охранника.
2