French Bakery SeDelice
171 отзыв
4 декабря 2024
Взяла латте с миндальным сиропом, десерт сердце и круассан с ветчиной и сыром. Все ооочень вкусно! На редкость вкусный кофе! Интерьер кафе аккуратный, приятный. Столиков несколько, порядка 7-ми. Нет посторонних запахов вроде пережженого масла. Продавцы приветливые. Пока сидела, заметила, что в кафе постоянный поток гостей, но при этом нет гама, нет очередей, обслуживают быстро. Все очень культурно, приятная атмосфера.
14 сентября 2024
осенью и зимой часто захожу, сегодня (14 сентября) в вечер работал очень милый и приветливый парень, спасибо ему большое!! у вас всегда безумно приятная атмосфера приятный персонал 🥹🙏🏻💗 вкусный кофе, лимонады, круглые круассаны с фисташкой (забыла точное название) , сендвич с рыбой, наполеон и морковный торт, берите обязательно 🫡
1
30 декабря 2024
В преддверии нового года, придя в данное местечко, очень рассчитывал на свежее кольцо, а не на выпечку, похожую на дубовую бутафорию, аж неба себе все поцарапал. Подойдя к кассиру и задав вопрос, такое ли оно должно быть ( если бы я был Зеной королевой Войнов, я бы именно этими кольцами нокаутировал врагов, с первого раза, кстати). Мне сказали что они такие потому что постояли в холодосе, вопрос, сколько?! Неделю? Полторы?! я то знаю, какие они, когда свежие.
Вот вам и неважное новогоднее настроение
24 декабря 2024
Приветливый персонал. Стандартно вкусная выпечка. Хороший выбор. Один минус отсутствие в продаже выпечки для дома, за любимой чиабаттой приходится ездить на Фрунзенскую
3 января
Зашли сегодня за кофе. Заказали раф, оплатить ещё не успели, девушка только пошла к кофемашине. Я увидела в меню мокко (сразу не разглядела), подошла к ней, попросила поменять 1 раф на мокко. Ну с каким же недовольным лицом она стояла. Сказала ей, что мы ещё не оплатили да и вы ещё не успели начать готовить, то есть было максимально просто пробить и приготовить просто другой кофе. Она сказала: «я уже начала готовить». Повторюсь, она НЕ начала готовить, кофе машина не работала, максимум она налила молоко в стаканчик для вспенивания. Но и в мокко добавляют молоко. В итоге она так и сделала раф. Зашли специально сюда, т.к. в прошлый раз кофе был неплохой. С учетом того, что рядом полно кофеен (практически соседние двери), я бы на вашем месте задумалась над клиентоориентированностью. Больше к вам ходить желания нет, принципиально. Сервис оставляет делать лучшего.
P. S. И, кстати, когда она все же сделала кофе, нас никак не уведомили, она просто молча его куда-то поставила, хотя мы стояли буквально в 2 шагах от неё. Мы же наверное сами должны догадаться, что это именно наш заказ.
Вот так.
1
29 июня 2024
Бывала в этой кофейне не раз. Персонал всегда попадался вежливый, кофе делали хороший, выпечка тоже была неплохой. Но впечатление об этой точке данной сети сильно испортилось, когда я решила имеено там пообедать, а не брать продуцию с собой. Стулья все ужасно сломаны, сначала нужно выбрать наименее качающийся стул, а потом на нем попытаться ровно усидеть. Столы грязные, либо на них стоит использованная посуда либо посуды нет, но весь стол в крошках и частичках еды. Стулья так же грязные, помимо крошек на многих из них какие-то пятна.
Заведение неплохое, но именно мебель испортила всё впечатление.
1
29 июля 2024
Отличное место! Очень вкусный кофе! Во всей сети заведений - самое лучшее! Отдельное спасибо Гуль за вкуснейший кофе, Айгирин и Максиму за быстрое обслуживание, вкусный кофе и хорошее настроение каждое утро!
27 января
Одна из худших точек сети. Грязно, столы если и убирают, то очень медленно, явно не хватает персонала, кругом мусор и использованная посуда.
Хотела воспользоваться программой лояльности Uds, на что бариста ответил, что приложение другое, а это больше не работает, при этот не название новой программы, ни как ее получить не сообщил. Баллами воспользоваться тоже соответственно не смогла.
16 февраля
Брали сэндвичи в двух вариантах, качество оставляет желать лучшего. Выглядит все аппетитно, но по факту чиабатта жёсткая, индейка также. Либо не совсем свежие закуски, либо в принципе такая задумка. Некоторые столы в зале не убраны, в крошках. За туалетом тоже не особо следят.
5 декабря 2024
Время работы указано 23:00, уже в 22:00 сотрудники считают кассу и двери закрыты. Несколько недель назад в 21:55 хотела зайти и купить кофе, двери уже закрыты. Я показываю сотруднице через стекло на время работы, указанное на двери магазина. Она мне показывает крест руками. Только спустя минуту сотрудница с недовольством вышла и открыла мне дверь.
Тогда не написала в жалобную книгу, так как спешила. Но на днях зайду и напишу.
28 сентября 2024
К большому удивлению, в субботу в обед, старые круассаны((( откусил и оставил, попросил что-то из свежего, оплатил - результат чуть лучше!! Ребята, где свежая выпечка? У вас должно пахнуть ей, а не предлагать клиентам вчерашнюю или позавчерашнюю! Жесть!
1
7 января
Как и многие точки этого кафе - очень приятное место! Заходили в будний день в рабочее время, тем не менее было достаточно много людей, при этом всех очень быстро и качественно обслуживали! Персонал вежливый, позитивный, место выглядит очень приятно) Обязательно загляну ещё 💘
3 сентября 2024
Очень часто сюда захожу, все прекрасно, расположение, чистота, витрины, кофе, но только не тогда когда я попадаю на бариста Айгерим, она всегда сильно перегревает, жжот эспрессо, не спрашивает карту лольности а сразу выводит сумму заказа, а еще кричит по готовности заказа, мне кажется ей в вкусно и точка больше подошло бы место работы…
1
8 июля 2024
Всегда многолюдно. Ассортимент ~большой. Целиковые торты по очень доступной цене. Столы и столики в современном стиле. Можно купить даже вок. Что самое важное для меня: одноразовые спиртовые салфетки в свободном доступе.
18 октября 2024
Хорошая сеть кафе.
Уютный интерьер, вкусный кофе и выпечка. Отлиное место для встречи с друзьями.
11 сентября 2024
В целом я люблю эту сеть кофеен, все вкусно. Но отзыв конкретно об этом филиале. Всегда очень медленно обслуживают. Всегда очередь на кассе. Из-за этого заходить лишний раз не хочется
1
9 октября 2024
Часто ходим в разные филиалы этой сети,но именно эта точка оставила неизгладимое впечатление.Ужасное обслуживание,напитки делают по 15 минут,заказы принимают тоже раз в 10 минут и по качеству такое себе
1
20 сентября 2024
Заведение создает отвратительное впечатление. Уже не один раз подавали напитки, которые невозможно пить, еда, которую невозможно не только есть, но и смотреть.
Половины блюд из меню просто нет. Не тратьте время и приходите в соседние заведения.
19 сентября 2024
Заведение испортилось абсолютно!!! Мало того, что обслуживают кое-как, так еще и есть ничего невозможно!!! Начиная от выпечки, которую надо ждать 10 минут пока ее засунут в микроволновку и забудут погреть, заканчивая напитками которые невозможно пить!!!!!!
2
9 февраля
Покупала торт на день рождения. Оказался невкусный. Хотя год назад покупала этот же торт в данной сети, но в другом месте и тогда он мне очень понравился. Видимо стали экономить на ингредиентах
23 октября 2024
Обслуживание на 1. Приготовили кофе на растительном молоке вместо обычного (или может просто плохо помыли емкость для молока). Решают личные проблемы, ведут беседы, обсуждают зарплату, игнорируя при этом клиента. Позор на всю сеть.
1
13 февраля
Хорошее место, главное, кофе в кружках, а не в бумажных стаканах. Почему то не во всех кафешках этой сети соблюдается это правило, приходится проходить мимо...
2 февраля
Вкусные торты, неплохое какао, вежливые продавцы, на дублёре есть платные парковки, но почти всегда они заняты.
18 декабря 2024
Беру здесь вкусный капучино . Бутеры здесь тоже вкусные. А также приятная обстановка
14 июля 2024
Часто бываю в этом месте. Персонал приветливый и вежливый, ассортимент выпечки большой, кофе вкусный! Все на высшем уровне!
3 июня 2024
Часто покупаю круассан, и всегда остаюсь довольна. Но сегодня выбор пал на ролл «цезарь». Ролл с кричащим названием, и понятно какой соус там должен быть. Первые 4 укуса были только с салатом, далее на середине ролла я уже поняла, что заявленного соуса не будет. И я была права, соуса в ролле не оказалось. Разочарование, обида и грусть.
10 июля 2024
Отличное место, самый вкусный кофе! Сотрудники очень дружелюбные, приятно зайти с утра, поднимают настроение! Лучшие! Всегда предложат новинки, порекомендуют вкуснейший кофе! Каждая смена радует свежим кофе! Особая благодарность сотруднице Гуль! Достойна премии от руководства!
1
1 апреля 2024
чай был вкусный, само помещение очень уютное, но сегодня 01.04.2024 работники кофейни очень громко, кажется, выясняли между собой отношения. во всяком случае, были какие-то недовольства от них насчет появления новых сотрудников. слушала против своей воли. иногда доносились нецензурные выражения. было невозможно спокойно попить чай и почитать книгу, пришлось слушать откровенную ругань. какой-то кошмар. а так у кофейни всегда вкусный кофе, чаи, бутерброды. но персонал по этому адресу безумный
7 июля 2024
Отличный какао Безе (обожаю!!!) но немного пересушены.
Минусом туалет (с уборкой не повезло аж в 9:30 утра, уборщица там себе наводила марафет и оставила мне уже по просьбе его с грязным колечком на унитазе - на него кто-то вставал ногами и пришлось вытирать, без туалетной бумаги и мыла) потому и 4*
25 августа 2024
Очень хотелось кофе, зашли в это кафе, было по пути. Кофе очень вкусный, брали американо и флэт уайт . Десерт не впечатлил, брали пирожное Герман. Если вернёмся, то только за кофе.
1 марта 2024
Вкусный кофе можно выпить в кафе, либо взять с собой. Отличная свежая выпечка. Очень приятные девочки-кассиры, им отдельное спасибо за настроение😊 цены как везде.
2 января
внешне все красиво, но есть большое но. брали тут пирожки с капустой, с картошкой. начинка кислая и просто невкусная, тесто глазировано белком и при разогревании неприятно пахнет. круассан с творогом был жесткий и сухой как сухарь. чай с жасмином: будто воду налили из под крана и десять раз кипятили, у чая химозный ароматизатор. ничего не доели, через пару укусов и глотков стало понятно, что это все несъедобно.
5 января 2024
Захожу за улитками с изюмом. Они бывают очень вкусные. Но сотрудники, к сожалению, это впечатление портят всякий раз. В последний раз встретился продавец Раджаб Джамалудинов. Не здоровается, не прощается, вежливости ноль. Чек не выдаёт, пока не потребуешь. Тогда выдаёт с недовольством. Программу лояльности, которую обязан предлагать, не предлагает.
Спасибо Раджабу, больше не зайду. И никому не рекомендую, есть ещё много неплохих мест с выпечкой в округе.
2
31 августа 2024
Отличное качество блюд на вынос. Отличный кофе, жаль не всегда можно нормально покушать на обеде, и нет комплексного обеда в будние дни.
20 сентября 2024
Латте приготовили слегка тёплый, видимо лень было молоко прогреть. Используемый кофе закупался заведением лишь по соображениям экономии
1
7 августа 2024
Ужасное отношение персонала, не следят за пополнением одноразовых приборов, пришлось ждать минут 10 свои приборы. Качество продуктов плохое, по крайней мере пирожковое чизкейк, как пластилин который не резался и не ломался, сладкий ужасно
3 января
Заказали штрудель и флэт уайт. Штрудель дали холодный. Кофе - на 4. Французской выпечкой и не пахнет:(
19 января 2023
Много букв, внимание. Я всегда захожу в эту сеть кофеен, очень нравится, всегда приятное впечатление, вкус кофе и пирожных. Поэтому когда решила зайти конкретно в филиал на Парке Культуры, то ничего не предвещало, так сказать. Сама кофейня приятная, чистая, музыка в меру по громкости. К ассортименту претензий никаких. Но обслуживание... Я бы даже сказала ОБСЛУЖИВАНИЕ оставляет желать лучшего. К сожалению, мое упущение, что не посмотрела на бейджик бессменного кассира с покрытой головой, но эта девушка очень пренебрежительно относится к выполнению своих обязанностей, я сейчас конкретно об элементарно вежливом обращении с клиентами. Первый раз я зашла и попросила капучино с сиропом похожим на ирландский крем. Согласна, возможно, я неясно выражалась сама, но дело кассира вежливо уточнить/переспросить, как минимум "извините, повторите, пожалуйста", а не молча смотреть на меня с усмешкой, а бариста (девушка с волнистыми светлыми волосами, тоже не увидела как зовут) со смехом спрашивает "че?". Может я не права, но такое поведение не допустимо. Я испытывала судьбу еще два раза, так как кофе там слишком вкусный. Второй раз меня пронесло, но та же девушка за кассой говорила ужасно тихо и не очень приветливо, как будто одолжение делает. А в третий раз я решила, что это мой последний визит в эту кофейню на Парке культуры (18.01.23). Потому что если видишь, что клиент не услышал название готового напитка от занятого бариста и не понимает, что стаканчик, который стоит где-то далеко за небольшой стойкой с доп продукцией, - его, то это не значит, что надо молча смотреть на клиента с поднятыми бровями (и всё это перед очередью, ей даже не было жалко времени, чтобы продолжать не окликать меня), а после выразительно кивать на этот стаканчик, который даже не поставили на прилавок нормально. Конечно, как я поняла, она повторила за бариста название напитка, но это было так тихо и не целенаправленно, что я понятия не имела, что уже все готово. Может я ошибаюсь, но по-моему это не так работает, я во многих кофейнях побывала, но такое вижу первый раз. Я бы очень хотела, чтобы таких ситуаций не было, все люди разные, но это не дает права работникам вот так себя вести, особенно когда с ними изначально разговаривают вежливо и максимально уважительно, я сама, например, никогда не позволяю грубость в адрес сотрудников. Спасибо за внимание.
8
3
28 апреля 2022
Были вечером с друзьями в кафе. Само кафе уютное, хороший ассортимент, вкусная еда и демократичные цены. А вот уровень обслуживания оставляет желать лучшего, девушка Айжан не улыбается, и не отзывчиво относится к гостям, хотя с нашей стороны не было никакого негатива, настроения до расчёта этой девушкой на кассе было гораздо лучше. Так же на поднос девушка поставила пироженое с волосом, и каких то банальных слов «извините,сейчас заменим» мы не услышали. Она только на нашу просьбу молча поменяла десерт, спасибо, что хоть поменяли. Надеюсь, что руководство примет во внимание уровень обслуживания. Многие заведения работают на поток, но это не значит, что стоит так относится к гостям. Возвращаться впредь может быть не так приятно, как это было ранее.
6
2
17 февраля
Сегодня вечером покупал круассаны здесь, девушка на кассе укладывала их мне в коробку прямо в тех же перчатках , в которых вытерла до этого столешницу на моих же глазах. На моё замечание она просто пожала плечами, делая вид, что не понимает, что произошло. 🤦♂️ У вас сотрудники что-то слышали о правилах гигиены или у вас это не принято ? Кстати , подобное наблюдаю уже не в первый раз в этом заведении.
14 августа 2023
Сегодня столкнулась со странным отношением к клиенту, может новые сотрудники, но значит обучать нужно лучше. Заказала айс матчу на кокосовом молоке и с кокосовым сиропом и случайно заметила, что в блендер добавили обычное молоко, пришлось просить и напоминать, что я просила кокосовое, после того, как вылили обычное молоко, начали наливать кокосовое в грязный блендер с остатками обычного, пришлось просить помыть. После того, как напиток мне отдали, я спросила, добавили ли сироп и его тоже забыли и добавили после моей просьбы. Также сама рецептура очень странная, обычно это жидкий напиток с кусочками льда, сегодня мне пробили вместе со льдом в ледяную кашу. Часто хожу в эту кофейню, но сегодня был полный ужас, как будто руководству вообще плевать кого на работу брать и на своего клиента.
2
5 марта 2024
Очень вкусный чай с малиной и ежевикой (с живыми ягодами) такого больше в Москве я не пробовала. И очень вкусные улитки с изюмом. Я всегда попадала на свежие и горячие.)
19 января
Посещала несколько точек данной сети, это пока самая неприкольная 3:
Сюда бы больше не пришла
Неприветливый персонал, обветренные десерты и и чай черезчур сладкий и грязная туалетная комната
Из хорошего: красивый интерьер и хорошее местоположение
Кто не особо любит сладкое рекомендую на всякий уточнять насколько сильно сладкий напиток
21 марта 2024
Подскажет кто-нибудь, пожалуйста, почему режим работы заведения круклосуточный, кроме понедельника, но кофейня в четверг закрылась в 22:00????!!!! Специально шли имеено до этой кофейни 30 минут от другого метро. Ладно бы здесь ошибка была с графиком, но на входе так же указано что работают круглосутно.
20 сентября 2023
Зашла позавтракать, раньше не была в этой сети. Заказала круассан и капучино, недовольная девушка выдала заказ. Не предложила ознакомиться с акцией завтрак. В итоге переплатила, сервис отвратительный, место не вызывает желания вернуться. Клиент, стоящий за мной в очереди (видимо постоянный посетитель), сразу уточнил, чем мадам на кассе недовольна, она что-то пробурчала в ответ. Зовут ее Айджан, если правильно услышала. Место красиво оформленное, но не уютное. Еда обычная, съедобная. Надо было идти в Шоколадницу, что рядом. Зря потраченные деньги и время
7 апреля 2024
Обожаю эти кофейни! Почти всё уже попробовала из ассортимента. Вкусно! Торты на дни рождения тоже беру здесь.
21 июня 2024
Пару лет назад был в последний раз. Посещать больше не хотелось. Стекла моют средством. При этом из витрин еду не вытаскивают. В кофе у коллеги попался кусок перемолотого таракана
26 февраля 2023
Раньше брали у них постоянно наполеон, Герман, чизкей, все было отлично, покупали очень часто, но в декабре что-то случилось…
В наполеоне поменялся крем, теперь он кислит, как будто творожный стал или скис, причем взяли один раз, расстроились, подумали, один раз наверное случайность, взяли через пару недель и тоже самое, наполеон попал в чёрный список для нас
Торт Герман, стал попадаться со скорлупой от Орехов, чуть не сломали зуб, второй раз рисковать не стали.
Чизкейк - КИСЛЫЙ!!! И все это произошло в декабре.
На днях, решили дать еще один шанс… итог КИСЛЫЙ НАПОЛЕОН
БОЛЬШЕ НОГИ НАШЕЙ НЕ БУДЕТ
Видимо очередная пекарня, сначала все отлично, набирают клиентов, потом начинает экономия на качестве и т.д.
1
10 мая 2024
Вкусный кофе Латте и пирожное сердце.
Уютное кафе для перекуса, вежливый персонал.
1
8 октября 2024
Выпечка бомба просто всем советую
Лимонады тоже ниче так