Отвратительное заведение. Отношение к покупателям потребительское. Ошиблась с выбором, 07.09.23г, мало того продавец без моего пожелания, разогрев его, не вернул мне деньги, а сказалл что должно быть стыдно просить свои деньги. Я просила заменить мне товар и хотела доплатить, но он , держа пирожок на тарелке в своей руке, отказал и упрямо повторял, что пирожок уже он разогрел, хотя я его об этом не просила и он не спрашивал меня нужно ли это делать, Мне было в итоге отказано заменить позицию заказа, , пришлось уйти, оставить оплаченный пирожок и пить за столиком только кофе. Сидела, пила кофе и смотрела на них. У них не было ни капли сожаления за свое поведение по отношению ко мне. Похоже их только деньги интересуют и желание клиента для них пустой звук. Сервис низкий. Даже не извинились да доставленные неудобство. В итоге испорченное настроение, очень жаль.
французская пекарня. French Bakery
находится во Фролов переулке дом 1 на пересечении со Сретинским бульваром вход слева от магазина Магнолия.
Прошу принять меры.
Не знаю как в других кафе, но в этом нас постигла разочарование. Выпечка как минимум 2-х, 3-х дневной давности. Взяли изначально косичку с шоколадом, шатель и круассан с миндалём. Косичку вернул, так как вместо мягкого теста получил засохший сухарик. Заменил на булку бриошь, которая также оказалась засохший и невкусно, в шатели вместо нежного заварного крема и слоёного теста - засохший сухарь и затвердевший крем. Круассан подобного качества. Кофе (латте) в основе - дешёвый кофе, не ароматный. Заказ на сумму 900 руб можно выбрасывать. В общем, настроение на 0. При этом персонал уверял, что это ночная выпечка и свежая. Не люблю, когда мне врут прямо в глаза!
Не рекомендую данное заведение и, наверное сеть в целом.
Часто заходил сюда за круассанами. Но последние 4 раза это был не круасан, а вчерашняя высохшая булка. Будьте осторожны с Круассанами! Это подделка. Сначала проверьте это сухарь или вы попали на мягкий пахучий круассан:))) Эффективные менеджеры явно вознамерились похоронить эту компанию.
Посредственное место. Пончики пропитаны настолько маслом, что остаётся жирный след на подложке. Матча на миндальном отвратительная не вкусная с привкусом сырости, такого не должно быть у качественной и правильно приготовленной матчи. Атмосфера дешевизны, проведите ребрендинг, витрины выглядят дешево из-за того, что все наставлено. Музыка ужасна. Еда не аппетитная.
Буду как и раньше обходить это место стороной, спасибо что подтвердили мои ожидания!
Была по делам в этом районе 20.05, увидев из далека решила зайти, мне понравилось, выпечка была свежая и капучино очень понравилось было мало народа и чисто.
Приду ещё и порекомендую своим знакомым, надеюсь не поменяется в обратную сторону ничего
Продают фруктовый чай, состав которых из сиропов, уровень кофейных киосков.
Если хотите выпить, нормальный чай или кофе состав которых не из стандартных сиропо, сходите в другое заведение.
Дати мусор со столов не убирают.
Были в кофейне по рекомендации, не понравилось совсем. Кофе холодный, круассаны подали холодные и несвежие, сэндвич с ветчиной не понравился. Интерьер хороший. Больше не придем в данное заведение.
Большой выбор бутербродов, можно составить комбо к завтраку: кофе + сендвич.
Скучаю за вашими круассанами с огромной начинкой из слабосоленой красной рыбы, которые вы готовили пару лет назад)
Сегодня несмотря на акцию 1+1 мне отказались пробить готовую еду - супы и салаты. Сообщили, что акция уже 3 дня не рабатает, при этом увидев мое рассерженное лицо рекламный плакат убрали. Качество еды стало заметно хуже - в круассанах с красной рыбой - ее почти незаметно. А персонал - молодые люди - раздражается и нагло разговаривает с посетителями
Раньше тут было лучше. Посредственный первсоналтполностьб состоящий и парней со средней Азии, подают десерты на бумажных подставках, вместо красивых тарелок, отсутствуют обычные салфетки, туалет только по коду, но врятли кто то будет берет чек, десерты приторно сладкие.
Кофе стал безобразный, такое ощущение что бариста старается с одной порции кофе сделать две, а объем компенсирует молоком. Напиток перегретый, вкус заметно ухудшился. Примите меры!
29.11.2023 утром решили позавтракать с дочкой , на кассе была девушка , которая не принимала деньги, только оплата картой, нет сдачи, идите куда хотите , менеджера нет, она говорит все проспали….
Сладкая выпечка - что-то на невкусном. Взяла пончик и маффин. Одно название, на самом деле обычный хлеб. Пончик сухой, на маффине сверху не кусочки шоколадка а какая-то около шоколадная помадка кусочками (?)
Муж у меня всеядный, все доел. Но рядом есть гораздо более вкусные пекарни.
Из плюсов только близость к метро! Главный минус - незаинтересованный в клиентах персонал,плохо говорящий по-русски. Том Ям блев🤮тный,какао кокосовый приторный. Сэндвич кислый,булка сухая. Нет желания возвращаться, пора поменять кассиров. Даже ассортимент не знают и ничегошеньки не предлагают, делают вид, что не слышат тебя.
5
Посмотреть ответ организации
Михаил Анискин
Кофеман 3 уровня
2 октября 2024
Очень неприятное и нечистое заведение (все в крошках, столы, пол), внутри тяжелый запах явно не "французской пекарни", на входе завалы коробок с доставкой (?), персонал не дружелюбный.
Внимание персонала постоянно приходится привлекать самостоятельно, очень грязные туалеты, залы также плохо прибираются (опять же, только если акцентировать внимание персонала на неубранном столике). Еда на троечку, круассаны к вечеру все заветрены. Находиться неприятно, возвращаться не хочется.
Отвратительный медово-миндальный латте за 270 р, в котором 0 кофе и который бариста додумался налить в обычный пластиковый стаканчик. Спасибо за обожженные пальцы) ролл чикен был явно вчерашний, курица с дранником были вялые (в других точках получше).
2
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 9 уровня
25 мая 2024
Цены и выбор хорошие. Интерьер милый .
Обслуживание хамское. Даже удивительно встретить такое в Москве