Много лет являлась постоянным клиентом… но что то у ребят идет не так. Товар стал качеством так себе. В принципе если товар хороших то обычно мы все терпим. В последнем заказе креветки просто расползаются в руках. Краба заказала ранее… ну это ужас. Краб в рваной упаковке которому год. Ошибки в сборке и логистике. Так что… видимо надо искать что то новое.
Сегодня получила заказ. Большое спасибо. Доставка отлично. Треска и зубатка замечательная. Цветная капуста очень качественная. Приготовили треску в кляре. Очень вкусно. СПАСИБО!
Покупаю в интернет магазине замороженную треску. Товар даже летом приезжает замороженный, качество стабильное, курьеры вежливые, оплата картой через терминал тоже радует. Приличный выбор рыбы, креветок и других морских обитателей. По остальному ассортименту ничего не могу сказать, т.к. не заказывала.
Сделал заказ во второй раз.
В первый раз - заказал замороженную треску - все ок.
Во второй раз - не задалось.
К замороженной треске добавил икру щуки, икру кеты, замороженный кижуч.
Общий заказ на сумму свыше 10 т.р.
К сожалению икра щуки оказалась уже открытой( не было хлопка при открытии) и уже кем-то подъеденной .
Непрофессионально и неприлично, что продукты, которые уже кто-то ел могут вернуться в продажу.
В принципе , компания всячески пытается решить вопрос на счет замены подъеденной банки на не подъеденную, но , как говорится, осадочек-то остался). Вопрос один : "Как хранятся товары так , что можно взять поесть что-либо и вернуть обратно)
Все супер, очень оперативно. Курьер вежливый, нашел меня быстро, заранее позвонил, помог с пакетами) продукты все целые, замороженные, не растаяли, упакованы в пакеты👍🏼
Всем приятного аппетита!
Второй раз сделала заказ на коробку стейков форели.
При заказе, общение с менеджерами фирмы приятное и, только, по делу .
Доставка автомобилем фирмы с холодильником.
Форель, действительно, морская, не аквакультура(!) , ибо, разница есть и по виду и по вкусу. В коробку попадают стейки крупной рыбки , причём , маленьких кусочков , мало .Форель вкусная, жирная, красивая, без привкусов .
Приятно иметь дело с профессионалами !
Сердечно благодарю всех.
Есть над чем работать. Начинается всё с сайта, где товар и покупатель встречаются тет-а-тет. Какие-то позиции приятно удивляют полнотой и честностью состава, а про отдельные явно не договаривают... Зато выделить то, что БЕЗ КОНСЕРВАНТОВ, очень важно. Побегут покупать сломя в голову. А при этом икры без консервантов (даже замороженной) быть просто в принципе не может (если это не какое-то кустарное производство), о чём, не таясь, предупреждают другие продавцы сугубо только рыбных лавочек, сельди - тоже. При этом на сайте компании Фрукты Моря в описании такого товара в составе указываются только рыба и соль. А когда смотришь уже на упаковке с самим продуктом, держа её в руках, видишь всё... Да и к упаковке есть вопросы. На сайте обещают товар на подложке в вакуумной упаковке, но на деле никакой подложки. Если что-то меняется (например, поставщик), то надо следить за тем, что меняется вместе с ним, и предоставлять покупателю полную и честную информацию на сайте. Глядя на происходящее, я уже понимаю, в описании к каким позициям из рыбного и мясного рядов есть некая недосказанность. Но не всё так плохо. Операторы при подтверждении заказов достаточно оперативны, доброжелательны и отзывчивы. Остаётся приятное чувство удовлетворения при общении с ними. Курьеры тоже довольно хороши. Предупреждают о визите заранее, приезжают во всеоружии (с терминалами для безналичной оплаты) и готовы исправлять чужие "косяки" (мне привезли белый кунжут вместо чёрного, заказанного мною, и я попросила удалить эту позицию из заказа, что курьер и сделал, а потом рассчитал меня честно). Буду брать отдельные позиции и много разговаривать с операторами, подтверждающими заказ, больше о полноте состава и о том, чтобы чётко произносили каждую позицию, получая моё одобрение или замечания (в этот раз заказ подтвердили в целом, не утруждаясь на отдельное внимание к каждой позиции). Прилагаю фото, свидетельствующие об ожиданиях и реальности (обещанная на подложке рыба и то, что пришло на самом деле; состав, что обещали, и что есть на самом деле).
Заказали онлайн креветки и кольца кальмара.
Доставили на следующий день, доставка была бесплатная. Зависит от вашего расположения.
Креветки были вкусными и кольца кальмара тоже.
Покупали красную икру, гадость редкостная. На вкус икра горькая, мелкая, много жидкости. Скорей всего ранее икра была заморожена. Это была первая и последняя покупка у вас. Спасибо что не отравили.
Не рекомендую что либо покупать у данного продавца.
Посмотреть ответ организации
Анна Волкова
Знаток города 13 уровня
14 марта
Отличное место, качественные морепродукты и рыба намного лучше магазинной. Доставка на следующий же день.
30-го в начале дня сделал заказ, и только вечером удосужились позвонить, и сказать, что заказ доставлен не будет уже, хотя на сайте указано было, что и 31-го доставка работает. Даже самовывоз не предложили. Так могли бы раньше удосужиться позвонить, чтобы я успел заказать в другом месте
Отличный сайт, заказывала продукты два раза. Доставка быстрая, товар хороший. Заказывала два раза треску, отличная рыбка. Кусочки ровные, при приготовлении не разваливаются. Готовлюсь делать новый заказ. Рекомендую этот сайт.
Отличный выбор морепродуктов по привлекательным ценам, все наисвежайшее. Постоянно покупаю здесь!
Помимо морепродуктов представлен широкий ассортимент продукции для гриля и других продуктов питания. Однозначно рекомендую!!!
Покупала филе трески сухой заморозки. Качество продукции отменное, самое главное для меня - нет запаха лежалой рыбы. Филе белоснежное, практически нет воды, при разморозке сохраняется структура рыбы. Дорого конечно, но качество оправдывает цену.
Морепродукты их конёк. В этом они, наверно, вне конкуренции. Взаимодействие с клиентами тоже понравилось, всё на высоте. Соотношение цены и качества на отлично.
4
Посмотреть ответ организации
Виктория Кожевникова
Знаток города 9 уровня
25 июня 2024
Большой выбор продуктов, всегда привозили все свежее, цены заметно ниже, чем в сетевых магазинах. Удобно делать заказ, все супер!
Заказывала рыбу с доставкой на дом первый раз. Долго выбирала магазин, чисто интуитивно остановилась на "фруктах моря". И не ошиблась! Цена приятная, оператор и курьер вежливые, все быстро и чётко. Купила морского окуня. Брикет из коробки легко разделили на части и убрали в морозилку. Сегодня готовила - при разморозке просто минимум воды, рыбка очень сочная, вкусная. Спасибо "фруктам моря"! Всем рекомендую ибуду обращаться ещё.
В первый заказ прислали тухлую облепиху, грязную пересушенную курагу, горький кунжут, сыр с переклееной этикеткой(дата свежая - а по факту подходящий к сроку годности сыр). Только свиные рёбра оказались отличного качества, и только из-за них я повторила заказ в этом магазине. Иии… пожалела: рёбра во второй раз оказались испорченные, вонючие , склизкие, без маркировка со сроком годности , упакованные в пищевую плёнку и всё ( первые рёбра были упакованы в вакуум)
Больше ни разу не закажу у такого продавца. Более того сейчас же напишу жалобу в Роспотребнадзор😖
Товар отличный ,с логистикой проблема ,не звонят сами не подтверждают заказ,им не дозвониться вообще ,курьер приезжает позже ,и это я узнаю ,тоже позвоним им снова сама !!!не извинений ,за опоздание ,ничего вообще
Магазин супер, 2 раза покупала, супруг ездил, с доставкой было туговато у ребят. Ну что сказать, теперь супер, есть доставка. Рекомендую, ребята молодцы, хороший товар в ассортименте держат.
Не первый год заказываю здесь икру и рыбу. Магазин рекомендовала коллегам и родственникам. По качеству - всё отлично! Доставка в срок. Минус один ( лично для меня) - отсутствовал терминал для оплаты.