Обслуживаюсь в данном сервисе около 8 лет. В этот раз решил написать отзыв потому что задело. До данного инцидента кроме раскручивания на лишние замены, и вышедшее из строя сцепление после 13 тыс, купленное и установленное в данном сервисе нареканий не было (я могу оценить нужность замены саленблоков сам поэтому меня особо подобные раскрутки не напрягали). Сцепление за мой счет поменяли, купил в екзисте, бегант уже больше 50тыс, ну ладно.
Сервис нравится тем что можно присутсвовать при работах и тем что основные запчасти в наличии.
В этот раз задело общение с менеджером Михаилом. При ремонте мастер использовал мой коврик как подстилку под колени. Ну я возражать не стал, думаю ладно ... Когда мастер закончил работу над печкой на месте коврика на ковролине обнаружил много пыли и мусора. Я попросил пропылнсосыть на что Миаил ввязался в полемику должны ли они это делать или нет. После заявления о том что пылесоса у низ нет я предложил им оплатить услугу пылесоса в срседней мойке на что тоже пошли возмущения от Михаила .Это продолжалось полчаса, прибежал другой менеджер и стал сдувать пыль. Я попросил этого не делать так как вожу маленьких детей. После долгих препираний и моей просьбы дать книгу жалоб он согласился.
Я в этом сервисе за годы оставил тысяч 300 и мне менеджер после этого выносит мозг когда я попросил всего лишь убрать грязь которая могла бы остаться на коврике если бы у них мастерам раздавали коврики под колени.
Мужики вроде делом занимаетесь деньги заоабатываете но нафига опускаться до такого.
Михаил.
Один из лучших сервисов по Фордам.
Ценник адекватный.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 мая 2019
В январе 2019 года менял опорные подшипники (Форд Мондео 4) в FServis на Парке Культуры. Сразу смутило, что очень навязчиво предлагали заменить вместе с подшипниками и сами опоры, при том что еще ничего не разбирали и не видели, а опоры менять как правило необходимости нет (цена вопроса - +3000 руб. сверху). После моего отказа уведомили, что гарантий на работу не дадут, что удивило еще больше. Сразу после замены подшипников появились сильные скрипы в передней подвеске, но поскольку времени ездить по сервисам особо нет, ездил как есть. Спустя несколько месяцев скрипы внезапно исчезли и в скором времени появился металлический скрежет при повороте руля вправо до упора (характерный звук неисправности подшипников). Доехал до знакомых в сервис, где и выяснилось, что собрали амортизаторы криво, опорные подшипники установили неправильно (фото прилагаю). Короче поездили по ушам с заменой самих опор, не дали гарантию на работу и умышленно криво установили подшипники, чтобы я вернулся и заплатил еще раз. Как итог, пришлось снова менять опорные подшипники, цена вопроса 5500 руб. Работают "горе менеджеры" за свой процент от продаж, что сказать, и ради этого готовы даже умышленно криво проводить ремонт. Могу порекомендовать только держаться подальше от этого сервиса.
Профессиональный сервис Форд, всё делают качественно и быстро.
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 26 уровня
17 февраля 2022
Навязывают техническую мойку, за 200 рублей.
Стараются навязать дополнительные работы.
Пугают, что нужно будет оплатить работы и не оригинальная запчасти может не подойти.
Взяли деньги за замену прокладки клапанной крышки и не поменяли ее, вся грязная как была так и осталась. И все вокруг. Мол вы не платили за мойку. Хотя взяли не 650 а 1000 мол за то что пришлось оттирать герметик от старой, это было сказано еще до начала работ, но следы герметика как были так и остались. Видео показывать отказались. Говорят надо было смотреть стоять над ними. Выкрутили новые свечи - они уже все в масле. Мол мы клубный сервис и не обманываем. Очень не рекомендую этих ребят.
Обслуживался с 2011 года. Всегда было хорошо. Но ребята совсем обленились. Качество обслуживание клиентов стремится ко дну. Записался на замену дисков тормозных, опаздывал на час, сообщил им. По дороге подумал, что пора сцепление менять, так же отдам. Приезжаю, разговор начался с того, что дисков нет, вы опоздали поставили на другую машину. Предлагаю пока сцепление будут менять, чтобы привезли. Из-за одного меня не собираются никуда ехать. Мои доводы, что я с вами и только у вас много лет, в ответ нам все равно. Мастера у вас всегда хорошие были, а на приемке люди хамоватые.
С 2008 обслуживаюсь у ребят! Машинка пробежала уже 208 000.
Грамотные, честные, с низкими ценами! Запчасти в наличие! У них есть новая ГАЗ-21! Хотите, чтобы Ваша машина выглядела новой через 50 лет? Вам к ним!
Хороший сервис, адекватные и хорошие как «ремонтники», так и менеджеры (профессиональны). Узнал о нём на форуме форд. Года два уже у них обслуживаюсь. В целом всё нравится. Некоторые запчасти можно брать у них во время ремонта. Чуть дороже, но не нужно потом второй раз приезжать, платить за «разборку/сборку» :)
Постоянный клиент. Рекомендую! За 10 лет регулярного обслуживания (включая восстановление после ДТП) лишь однажды был незначительный косяк, который признали и бесплатно устранили.
Мастера не меняются и имеют огромный опыт по обслуживанию Ford.
Сервис имеет свою страничку с отзывами на Фокус клубе.
Сделали машину за 1 один день, знают болевые точки и ремонтируют то, что нужно. До этого обращался в другие сервисы, но проблемы после очередного ремонта оставались, хотя и становилось лучше.Теперь машина ездит как новая. Доброжелательные люди и знают дело, которым занимаются.Спасибо команде Автосервиса.
Лет 10 уже тут свои фордики обслуживаю - все супер! По Фордам - пожалуй лучший сервис, все делают почти в реальном времени , всегда Зап части в наличии .
Добротный аатосервис, хорошее отношение могут что то посоветовать из неоригинала.лишнее особо не добавляют.из минусов не всегда есть запчасти в наличии.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2021
Так себе сервис , как и во многих цена завышена , а качество гаражное.
Это в самом деле клубный сервис, и мастера ту т еще умеют ремонтировать: нашли и устранили неисправность, которая меня мучила с весны.
Как заезжать не очень понятно. Ворота закрыты, а парковка в переулке платная.
Уже больше 5 лет обслуживаем 2 фокуса, а раньше еще и мазду в фсервис на парке культуры. Проблем ни разу не было. Текучки большой тоже не замечено. Цены адекватные. Мастер Виталий Дорин заслуживает отдельной похвалы - все хорошо объясняет, вежливый и работу делает отлично.