Фулекс
66 отзывов
25 июля 2024
Ужасный фулфилмент 1000 ед товара обрабатывали 24 дня ! Безответственное отношение ! В тикетах никто не отвечает ! Не вздумайте с ними работать !!! Это просто дыра , потеряли время ! Информацию дают не корректную ! На вопрос : почему менеджеры не обрабатывают заказы ? Дан ответ : « хотите менеджера + 50000 р» . Не отвечают на вопросы , не успевают выполнить работу ! Никому не советую !
4
2
5 августа 2024
Отвратительная компания. Потеряли наш товар на складе, пришлось лететьв Москву шевелить руководство, потому что ни ответа ни привета не было в течение нескольких недель. Договор расторгли по итогу нескольких месяцев. Авансовый платеж возвращать отказались. Просто перестали отвечать и всё. Отношение к килентам просто на дне. Не рекомендую.
5
17 декабря 2023
Я сотрудничаю с этой компанией уже несколько месяцев и они действительно профессионалы в своем деле. Я оставляю все свои товары на их складе, и они всегда быстро и безошибочно упаковывают и доставляют заказы до маркетплейсов. Их система личного кабинета очень удобна, позволяет легко отслеживать статусы заказов и получать оперативную информацию о доставке. Сотрудники технической поддержки всегда на связи и готовы помочь в любой ситуации. Я также ценю бесплатное хранение товаров на 10 дней и очень низкие тарифы по FBS. Они также интегрированы с Wildberries и Ozon без каких-либо проблем и ошибок. Если вы ищете надежного партнера для своего бизнеса, я очень рекомендую эту компанию. Они делают все возможное для того, чтобы ваш бизнес процветал и доставки были выполнены во время.
11
2 декабря 2023
Тех. поддержка, доступная 24/7, решает вопросы оперативно, всегда на связи. Бесплатное хранение в течение 10 дней – удобно, редкость и огромное преимущество, это не просто удобство, это настоящая роскошь для бизнеса. Еще и FBS предлагает самые низкие тарифы, а интеграция с Wildberries и Ozon работает отлично, без сбоев. Всем рекомендую – отличный сервис, который выделяется на рынке!
13
3 июня 2024
Сотрудничество с этой фулфилмент-компанией значительно облегчило мне работу. Все заказы отгружаются на склады своевременно, упаковка на высоте. Отличный сервис для больших партий товара!
2
2 мая 2024
Когда у меня были объёмы не большие справлялся сам, а тут прям пошло дело 😀 заключил договор с этой компанией. Работают только от 1000 ед одной партии, так что не всем подойдёт. Я как раз примерно вышел на этот объём. Весь путь товара можно отследить в личном кабинете. Так же удобно, что работают со всеми маркетплейсами. Товар пакуют хорошо, далее доставка на склад маркетплейса. Клиенты на упаковку не жалуются! Ничего не теряется
1
3
7 января 2024
У меня опыт работы с этим фулфилментом для маркетплейсов положительный. Они можно сказать, автоматизировали процесс обработки и доставки моих заказов. Быстро доставляют товары по FBS всегда вовремя, без задержек. После получения информации о заказе, товары мгновенно собираются, упаковываются и отправляются клиенту, так же не может не радовать бесплатное хранение до 10 дней. За все время работы с ними 100% доставки вовремя! Фулфилмент значительно облегчил мне жизнь, теперь я могу спокойно сосредоточиться на других аспектах бизнеса.
9
13 июня 2024
На рынке 5 лет, а я с ними уже 2 года. Очень довольная работой. Все быстро, качественно, профессионально, с косяками не сталкивались. Однозначно рекомендую.
3
15 ноября 2023
Я уже несколько месяцев работаю с компанией, которая помогает продавать товары на маркетплейсах. Они очень быстро доставляют товары по всему миру. Мне нравится их удобный сайт, где я могу отслеживать свои заказы и получать помощь в любое время. Они также хранят мои товары в безопасном месте и имеют низкие цены. Это очень удобно, что я могу работать с разными компаниями через один сайт. Я очень довольна этой компанией и рекомендую ее всем, кто продает товары на маркетплейсах.
15
3 апреля 2024
С увеличением потока заказов возникли проблемы с упаковкой и доставкой на склады маркетплейсов. Эта компания стала для меня лучшим решением для оптимизации процесса. Цена вполне разумная, организация работы на высоте, все условия соблюдают. Очень довольна
5
20 ноября 2023
Я хочу выразить свою признательность компании Fulex за их выдающуюся работу в области фулфилмента для маркетплейсов. Я работаю с ними уже несколько месяцев и могу подтвердить, что их услуги высокого качества и очень надежны.
Одним из главных преимуществ Fulex является быстрая доставка товара по FBS. Они обещают доставку за 10 часов, и они всегда выполняют это обещание.
Личный кабинет на сайте Fulex очень удобен и понятен. Это делает процесс управления заказами и отслеживания доставки намного проще. К тому же, их техническая поддержка работает 24 часа в сутки, что означает, что помощь всегда доступна, когда она нужна.
Я также хочу отметить, что склад Fulex класса "А", что гарантирует безопасное и профессиональное хранение товаров. Они предлагают бесплатное хранение на протяжении 10 дней, что является большим преимуществом.
Важно отметить, что Fulex предлагает самые низкие тарифы по FBS, что делает их услуги еще более привлекательными. Их безошибочная интеграция с Wildberries и Ozon облегчает процесс работы и увеличивает эффективность.
Одним из наиболее уникальных аспектов Fulex является возможность работы с разными юридическими лицами в одном личном кабинете, что делает их услуги гибкими и удобными для различных типов бизнеса.
Наконец, Fulex обеспечивает 100% своевременных доставок, что является критически важным для любого бизнеса. В целом, я очень доволен услугами Fulex и рекомендую их всем, кто ищет надежного партнера в области фулфилмента.
11
14 мая 2024
Отличное соотношение цены и качества оказанных услуг. Как партнер надежны и ответственны. Работают со всеми известными маркетплейсами, советую, однозначно
4
6 октября 2023
Хорошая компания. Вежливое обслуживание, тариф низкий, доставили примерно за 10 часов, тех.поддержка работает 24/7. Вовремя могут подсказать и помочь, если возникнут вопросы. Есть возможность держать товары на складе в течение 10 дней, что очень помогло мне, когда не было возможности забрать всё сразу. В дальнейшем буду не раз обращаться в эту компанию, спасибо!
14
17 января 2024
Пользуюсь услугами компании несколько месяцев, сервисом довольна. Нравится удобный личный кабинет, техподдержка отвечает быстро, в любое время суток. Доставляют товар по FBS за 10 часов. Точная интеграция с Wildberries и Ozon. Как отдельный плюс - бесплатное хранение 10 дней. Сроки доставок соблюдаются. В целом партнёр надёжный, продолжаем работать вместе.
1
9
7 сентября 2023
Добрый вечер! Компания хорошая, доставки всегда приходили вовремя, без каких либо проблем. Быстрая доставка по FBS всего за 10 часов. Очень удобный и понятный личный кабинет. Тех. поддержка работает 24 часа, со всеми вопросами справляется на отлично. Приятный бонус, что есть бесплатное хранение в течение 10 дней. Благодарю за сотрудничество, будем обращаться ещё.
11
12 июня 2024
Как продавец на Ozon, очень ценю их график работы 24/7 и быструю скорость отгрузки. Очень действительно удобно и позволяет оперативно реагировать на заказы клиентов. 5 звезд
8 апреля 2024
Продаю на маркетплейсах с 21-го
года, многие обязанности я поручил этой компании. Все процессы автоматизированы и удобны, проблем никаких не возникало, также отмечу доброжелательность со стороны сотрудников. Смело рекомендую!
5
31 августа 2023
Компания фулекс ни разу не подвела, все доставки были осуществлены во время! Тех поддержка круглосуточно помогает в решении проьлем! Ниже тарифов по FBS не нашли, плюс доставка за 10 часов! В личном кабинете все доступно и ясно, работаем с разными юр. Лицами в одном кабинете, очень удобно! На складе прием товара осуществляется довольно быстро, без каких-либо задержек, плюс хранение в течение 10 дней бесплатное. Сотрудничество не высшем уровне!
12
12 декабря 2023
Не завышают стоимость услуг. Бесплатно хранят 10 дней. Хорошо работают по отправке товаров Озон и Вайлдберриз. Если возникают вопросы, тот все быстро решают без проблем. Можно обратиться через ватсап, сразу отвечают. Снимают нагрузку с отгрузкой. Полностью довольны сотрудничеством. По цене все прозрачно и понятно. Главное уточнять все нюансы сразу.
8
30 июля 2024
Получили хорошие цены за наш объём в 8 000шт товара. Но как только мы привезли товар фулекс перестал отвечать на наши сообщения. На тикеты никто не отвечает. 8000единиц шампуней по 200мл пакуют уже 28 дней. Ещё и каждый день списывают плату за хранение. Это не нормально. Дурдом какой-то. И одно на почту приходят счета на оплату. То 130тысяч, то 40тысяч... НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
22 ноября 2023
Если вы столкнулись с появлением этой "фирмы" на вашем пути, решительно оставьте все дела и убегайте в противоположном направлении. 5 месяцев "Ада" (сложно назвать это работой). В течение этого времени из-за них мой магазин несколько раз блокировали на маркетплейсах. В итоге они утратили часть моего товара. Они компенсируют ущерб только по закупочной стоимости, но фактически уже 3 года — деньги так и не поступают. Ни в коем случае. Никогда. Не связывайтесь с этой компанией. Даже при строгом контроле каждого их шага, они не выполнят свои обязательства, и в итоге вам придется бежать от них.
13
16 апреля 2024
Как швейцарские часы - так можно описать их работу! Все отлажено до мелочей, цикл работы настроен отлично. Благодарю за продуктивное сотрудничество!
2
28 августа 2023
Доброго времени суток! Недавно пришлось воспользоваться услугами этой прекрасной компании, под названием "Фулекс", хочу отметить, что доставка очень быстрая, буквально в течении 10 часов, доставили все, что нужно было, и так же присутсвует склад, на котором вы можете хранить ваши вещи в течении 10 дней, если вдруг не успели забрать их своевременно, ставлю 5*, спасибо за обслуживание!
11
10 июня 2024
Упаковка и стикеровка товара проходит гладко и без заморочек. Большой плюс — круглосуточная работа. Все быстро обрабатывают
9 мая 2024
Отличная компания для сотрудничества. Работают 24/7, оперативно производят доставка за счет своего автотранспорта. Я полностью доволен
8 августа 2023
Просто если эта "компания" возникла у вас на горизонте, то бросайте всё и бегите в другую сторону. Мучился (работой это не назвать) с ними почти год. За это время по их вине магазин несколько раз блокировали на озоне и ям. В конце концов они потеряли часть моего товара. Компенсируют они только по закупочной стоимости. Но на самом деле уже 9 месяцев просто игнорирования. Документы подписали, но денег не платят
Ни в коем случае. Никогда. Не работайте с этой безответственной компанией .
Будете контролировать каждый их шаг, но всё равно они не выполнят своих обязанностей, и вы в конце концов сбежите. Обходите стороной
11
1
5 апреля 2024
Мы начали сотрудничать с этой платформой недавно, но уже видим результаты. Условия хранения соблюдаются, упаковка аккуратная, отгрузка всегда вовремя. Однозначно рекомендую!
2
11 апреля 2024
Все свои товары сюда отдал, делегировал транспортировку, работают быстро и четко, товар доезжает без повреждений. Цены не кусаются.
2
4 апреля 2023
Отвратительная компания! Компания занимается незаконным обогащением за счёт авансовых платежей клиентов! Поддерживаю предыдущий отзыв про невозврат авансового платежа. Направлена досудебная претензия на расторжение договора, менеджер просто занимается отписками. Закон не писан для них. На юриста или руководителя выйти не возможно. Готовим иск в арбитражный суд. Более того, товар забрали в ужасном состоянии с их склада: все короба подраны, товар испорчен, как будто по товару ходили и пинали его неоднократно. Заказы по фбс очень долго обрабатываются. В итоге - слив рекламного бюджета, негатив наших клиентов. Кто хочет сохранить свои нервы, деньги, время, товар - не связывайтесь с этой конторой! Обходите стороной!
22
22 июня 2023
Порекомендовали друзья данный фулфилмент. Оперативная и быстрая отгрузка товара. Понравилось что ребята помогли оформить первую поставку товара. Как оказалось личный кабинет очень простой, все благодаря документации где описано что и как делать. Спасибо вам за все, вы лучшие.
11
3 января 2024
Сотрудничаю только с этими ребятами! Всегда всё на высшем уровне, сервис радует и цены тоже! На связи в любое время суток, пару раз приходилось обращаться по кое каким вопросам, не подвели. Ещё не может не радовать бесплатное хранение в течении 10 дней. В личном кабинете тоже очень удобно смотреть за состоянием заказов, вообщем продумали всё от а до я. Рада, что есть такая ответственная организация!
7
23 июня 2023
В декабре 2022 года планировали отправку товара через их склад, ну и соответственно воспользоваться их услугами сортировки и доставки на склад маркетплейса, закинули 15000 рублей как авансом. Но товар в итоге повезли другим путем. На дворе конец июня 2023 года, написали несколько писем о возврате денег, воз и ныне там! Игнор полный! Отношение к клиентам никакое, благодарю вселенную, что товар к ним не повезли, а то головняка было бы еще больше.
18
10 февраля 2023
Закупаю товары из Китая, раньше под хранение хватало места в офисе, в прошлом году решил увеличить количество sku. и тут понял, что нужен полноценный склад. Снимать помещение и нанимать сотрудников было слишком дорого, начал искать альтернативу. Наткнулся на рейтинг фулфилментов, обзвонил оттуда парочку, приглянулся фулекс. Отзывы были неоднозначные . Пригласили на склад, пообщался начали работать. Примерно полгода продавал только на озоне и вб, затем вышли на яндекс. Там я уже не погружался в операционку, ребята сами создали магазин и оформили карточки товаров как надо. Удобно, иногда бывают вопросы, разбираемся, но в целом их работа более чем устраивает.
3
14
3 августа 2024
Дошли до досудебной претензии, только после этого начали что-либо делать. Крайне не советую.
2
11 мая 2023
Убогая компания. Я - получатель груза. Приехал курьер, заказ от 10.05.2023 не собран. Говорят на складе, что будет готово на отгрузку через 2 часа. Курьер приезжает через 2 часа: грузчик ничего не знает, старшего нет, заказ не собран. Дозвониться в компанию нереально, такой опции просто нет. Только если как новый клиент - и то не дозвонился, а так все общение с этой конторой возможно через чат в личном кабинете действующим клиентам компании, а получателям груза, получается, с представителями компании никак нельзя связаться. Не пользуйтесь услугами этой убогой конторы.
17
19 сентября 2023
Периодически пользуемся услугами фулекс, по перевозке, но в основном по хранению товаров. Упаковывают хорошо, если вдруг при перевозке чуть нарушается упаковка, то сразу производят переупаковку позиций и сообщают о количестве позиций. Стикеры на коробках надежно закреплены. Все отчетные документы предоставляют вовремя.
11
2 февраля 2023
У нас производство в Казани, продаем одежду на маркетплейсах. В случае с Озон пользуемся кросс-докингом и ВРЦ, чтобы равномерно распределить товар по регионам. На ВБ все сложнее нужно отгружаться на каждый склад отдельно. Решили потестить фулфтлмент-операторов, так и наткнулись на Фулекс, они обещали снизить комиссию по ФБС за счет скорости доставки. Пока только сделали первую отгрузку в Москву, будем смотреть, как пойдут продажи.
2
6
4 мая 2024
Благодарен за сотрудничество, уже год вместе! За это время много единиц товара прошло. Ничего не потеряно и не испорчено.
14 сентября 2022
Недавно устроился на работу в компанию. Вообще, на рынке логистики сейчас полный швах. Организаций большое количество, все предлагают разного рода варианты. Однако, все довольно тяжело - где бизнес процессы не налажены, где склад не работает, где начальство мягко скажем... неадекватное... Здесь мне понравилось следующее - коллектив молодой, активный. Огромный склад, где организовывается хранение товаров. Самое главное есть лиды и свобода, что позволит нормально так поработать. Ставлю 100 баллов
1
21
23 марта 2023
Хорошая компания, потому что реально помогает и находка для всех кто хочет полезными вещами продуктами быть ближе к конечному пользователю, компания хорошая потому что реально видит свои ошибки и исправляет, реально на деле совершенствуется и за 2 год сотрудничества значительные улучшения, есть моменты что-то в минус, но в общем и в значимых деталях значительные улучшения. Если с чем то не соглашаюсь, смотрим считаем и всегда находили компромисс, один раз при приёмке был момент- человеческий фактор. Но мне нравится ЛК- всё видно он лайн и сам удобно можешь подруливать заявками, никаких экселей и по новой заполнения тех же ШКодов и прочего постоянного. С нуля открывают кабинеты, если необходимо, полностью заполняют карточки как нужно. При этом , кстати, отличаются по качеству упаковывания стекла для покупателей маркетплейсов( в отзывах люди пишут), но отмечу , что это не дороже чем у других. При этом есть внутренние маркетинг менеджеры, которые помогают в продвижении развитии карточек и маркетинг плане- они просто огонь, умнички.
14
22 января 2023
На момент заключения договора компания показалась приличной, встретились на
складе, достаточно быстро реагировали, цены были рыночные. Авансовый платеж по
их расчетам составил более 300тр.
После заключения договора началась “веселуха”
итого с чем столкнулись:
1) При первой же поставке менеджер информирует что поставку всю приняли, а
по факту она даже до склада не доехала (это был первый звоночек)
2) Первую отгрузку по фбс они просрочили на трое суток и так далее, пустые
обещания – по факту просрочки по отгрузке. Последние заказы по фбс
отгружали 5 суток, а самые крайние вообще не отгрузили
3) Решили сдать находящийся на складе товар на фбо. По заявке сделали
привязку к монопаллетам. Но склад собрала поставку на свое усмотрение, а
точнее что упало на паллету, то там и лежит. Естественно такую поставку
маркетплейс не принял. Нам был выставлен счет за холостой прогон а вернее
они сами списали с авансового платежа.
4) На фбо они сдать остатки товаров так и не смогли, больше месяца не могли
вывезти товар, а в конце сообщило что товара более чем на 1 млн руб у них
нет!!!. (Нужно ли говорить о том шоке который мы испытали). Срочно написали
досудебную претензию и спустя 1 день товар нашелся.
5) Наконец они отписались что нашли товар и готовы отгружать, мы
заблаговременно согласовали время, наняли стороннюю транспортную
компанию и …. Оказалось товар не готов, менеджеры не берут трубки…
итоговый результат отгрузка ночью, более 6 часов простоя 2х грузовых авто.
6) По последней отгрузке не отгрузили 2 поддона с упаковочными материалами
(убытки более 100 тр), жуткий пересорт, и недостача основного товара. Ах да
товар отгрузили навалом, т.е. без индивидуальной упаковки что привело к
браку и царапинам.
7) Все это время Фулекс исправно высчитывал максимально возможные услуги с
авансового платежа. Более того они отказались возвращать остатки по
авансовому платежу, хотя не единожны писали официальные письма на
расторжение договора, перерасчет, просьбы обосновать их списания. Но
видимо их цель просто освоить весь авансовый платеж любым способом.
Итого отправлено 3 досудебные претензии – от них полное игнорирование ни
по телефону, ни в переписке. Только один стандартный ответ, что ничего не
должны со ссылками на договор, где оставляют за собой право не платить
остатки авансового платежа. По упаковочным коробкам выслали внутренний
документ согласно которому они их отгрузили.
В сухом остатке – очень большие фин потери по потерянным упаковочным
материалам, потеря маркетингового бюджета из-за доставки более 5 суток,
юридические затраты на 3 досудебные претензии и 1 судебный иск и самое
главное потеря времени и нервов. Это не фейковый отзыв готовы предоставить
исковые, фото, претензии.
Сейчас работаем с другим фулфилментом это небо и земля. Прежде чем
платить ООО ФУЛЕКС авансовые платежи и отгружать товар пжст подумайте
еще раз.
36
15 мая 2024
Хорошая работа, прям хвалю! Для тех, кто работает с маркетплейсами сто процентов обращаться надо, работа пошла быстрее, проще. За свои услуги берут разумные деньги, подход ответственный.
19 сентября 2022
Заехал на склад и офигел. Думал меньше…
Работать можно как следует. Находится недалеко от склада вб в Покрове около Подольска. Все красиво, вид внушает. Будем пробовать работать вместе. Фулфилмент вещь незаменимая, особенно когда руки не из того места растут))
Посмотрим, что из этого выйдет
16
25 ноября 2022
Раньше делали отгрузки на маркетплейсы сами, тратили много времени на упаковку, документы, очереди при приемке и тд... Решили найти перевозчика, чтобы снять с себя эти задачи и заняться более важными вещами. Нашли Фулекс, начали работать по Москве и не пожалели. Для нас это надежный подрядчик, хоть в ноябре время доставки увеличилось, но это общая проблема в сезон
1
17
23 сентября 2022
Безответственные ребята, пришли и хотели купить у нас 2 ноутбука, на ноутбуки мы выставили им счёт! Оплата не поступала, ноутбуки держали под них полторы недели! Каждый раз они ссылались на то, что бухгалтерия должна разобраться и кормили обещаниями. В итоге мы отменили счёт.
Прежде чем с ними связываться много раз подумайте так как обстановка и безответственно внутри компании на прямую влияет и на работу с клиентами.
Пятёрки видимо сами себе наставили, негативный отзыв ниже видимо правдив, про грубость ни чего не скажем но безответственные обманщики точно!
23
1
14 сентября 2023
Мдааааа, советую обходить компанию лесом, сотрудники не компетентны, грубые, не воспитанные, говорить не умеют, бизнес процессы не настроены, про склад вообще молчу…не советую
11
17 июня 2024
Благодарю за продуманную интеграцию и помощь в управлении FBS заказами. Ваша поддержка значительно упростила и повысила эффективность моей работы! Работаем дальше
13 июня 2023
Я просто в восторге от опыта работы с Фулекс. Всегда отвечают на мои вопросы вовремя. Когда пришла первая партия моего товар к ним на склад, приемка была медленная. Но они там что то сделали и следующие поставки принимались нереально быстро. Впечатлило технологическое решение по интеграции с вайлдбериз, так как я работаю с нескольких юр.лиц. Все заказы приходили в один личный кабинет. В общем ставлю им хороший лайк.
10
26 октября 2022
К сожалению не получилось поработать с этим фулфилментом, сначала они не могли связаться в течении нескольких дней, а потом оказалось что они не занимаются штрихкодированием товара, что очень странно, так как на сайте эти услуги заявлены. В целом менеджер показался крайне не заинтересованным, вероятно им просто не нужны клиенты.
24
1 сентября 2022
Среди всей кучи этих фулфилментов, наконец-то нашёл стабильный сервис который решает проблемы. Причина их появления конечно отдельный разговор, но это опустим. Отдельно хочу выделить менеджеров, которые лояльно относятся и поддерживают на первых этапах работы. Сотрудничаю на протяжении месяца с данной компанией.
3
16