Хочу поделиться своим отзывом и опытом сотрудничества с этой компанией. Я в восторге от их профессионализма. Отдельное спасибо менеджеру Марии - это настоящий профи своего дела! Всегда на связи, отвечает на все вопросы, даже самые глупые, и помогает разобраться во всех нюансах работы.
Что особенно впечатляет - это отлаженность всех процессов. Товар забирается вовремя, сортировка и упаковка проходят быстро и качественно, все документы оформляются без ошибок. Всегда фото и видео фиксация всех процессов присылается в чат. Ребята реально работают как единый механизм! Цены при этом более чем адекватные, даже ниже, чем у некоторых конкурентов.
Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера для работы с маркетплейсами. С такими профессионалами можно быть уверенным, что товар будет доставлен вовремя и в идеальном состоянии! 👍
Я искал много аутсайдеров, и этот ФФ один из лучших, кто смог так быстро со мной быстро сработаться, условия работы на рынке они предлагают куда качественнее и лучше многих, менеджера отвечают быстро и всегда доброжелательны, а это для меня очень важно. Не занимаюсь рекламой, пишу свои наблюдения.
Очень быстро дали информацию по ценам. Цены очень адекватные! В этот же день доставили им продукцию, и на следующий они сделали поставку в Электросталь. Все супер. Рекомендую
Добрый день!
Хочу оставить отрицательный отзыв.
На сайте этого фулфилмета написано, что Почему Мы?Работаем быстро, качественно, без штрафов и сюрпризов.
Так вот как раз с сюрпризами и штрафами, я отдала небольшое количество упаковать и сделать еще кое какие работы, на это было 5 дней, специально бронировала поставку позже.
В итоге задержали поставку больше чем на сутки, просто не отвезли в назначенный день, так еще работы не сделаны по товару, просто бросили в пакет и на этом всё
Я связывалась с менеджером, пыталась решить этот вопрос, но в ответ здравствуйте и тишина.
Хочу пожаловаться и написать, что работа не сделана и выполнена ужасно и безответственно, но деньги не самые маленькие быстро берут выставляя неправильно посчитанную сумму, которую тоже нужно проверять, вот такой опыт с этим Фф, одно сплошное разочарование.
Как начинающий продавец, давно находился в поисках фф, было много сомнений. Наткнулся на этот и не пожалел. Большое спасибо менеджеру Алёне, всегда на связи, подсказывала и помогала на каждом этапе)) обязательно обращусь ещё раз)
Обратился в данный фулфилмент для поставки товара на ВБ и ни капли не пожалел. Работают высококлассные сотрудники, сработали быстро и четко. Весь товар упаковали за 1 день и отвезли на склад. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Алене, отличный специалист выского уровня, всегда на связи и знает что делать, с такими людьми работать одно удовольствие 💪👍👍👍 Вообщем от фулфилмента остались только положительные эмоции, будем работать и дальше! 🤝💪
Очень оперативная, ответственная, надежная команда ФФ!😊 Сразу же отвечают на вопросы, помогают и решают появившиеся проблемы. Очень приятная и доброжелательная Юлия. Сразу обо всем рассказала и быстро приступили к работе. Понравилось, что отгрузка быстрая. Молодцы ребята! Дальнейших успехов!🌸☺️
7
Посмотреть ответ организации
А
Александр Р.
Знаток города 6 уровня
19 марта
Проработав с этим фулфилментом достаточно большое количество времени, могу с уверенностью сказать, что команда людей которая тут работает, сложенная, быстро реагирующая, доброжелательная и пунктуальная, свою работу выполняют вовремя, поставки всегда в срок! В общем и целом отличный сервис!
Здравствуйте хочу оставить отзыв, Юлия спасибо вам и вашей команде фф за очень грамотную быструю и хорошую работу, очень рада что обратилась к вам, не пожалела ни минуты, буду работать с вами в долгосрок 🥰. Грамотно чётко быстро отвечают на вопросы, атмосфера комфорта юная с первой же смс-ки ощущение что знали друг друга давно, очень приятно и везжливо общается Юлия. Спасибо огромное за качественную работу.
По совету друга обратилась в этот фулфильмент.Всё качественно и оперативно сделали.Диологи проходили быстро.Не приходилось ждать ответа часами.Где что не понятно было объяснили.Очень надёжная и качественная работа.Хочу выразить огромное спасибо отой организации.Работать с ними было легко и удобно.Люди понимают свою работу и выполлняют на все 100%.
Если честно, я не знаю, кто все эти люди, которые ставят 5 звёзд...
Начнем с того, что профессионализма от менеджера не ждите (мой контакт это менеджер Юлия). Заказал фуллфилмент на ВБ под ключ, т.е. с момента забора товара от поставщика и до отгрузки в Коледино.
Все общение велось через переписку в Вотсапе (скрины приложены). Если кто то думает, что я придираюсь - прочтите переписку и вам все станет ясно.
Сначала все было ок: все проговорили, ориентировочный счёт указали и уговорились на определенный день забрать у поставщика товар. В этот день курьер не брал трубку, потом нам предложили самим довезти все до склада, аргументируя тем, что так дешевле. Мы вызвали Яндекс и довезли до их склада товар сами. И всё...
Не писали, не скидывали ни одной фотки или видео, что поставка добралась до склада, не пересчитали количество, не сказали, когда будет проверка на брак/упаковка/отгрузка/ не выдали на согласование тз, которое сразу передали на сборку. Поставка просто исчезла с лица земли. Каждую информацию приходилось вытягивать клещами, постоянно написывать, где и когда. Менеджер уже общалась сухо и с видимым раздражением. От былой любезности и следа не осталось. Видимо, для них отчётность это доп услуга. Готовьтесь к тому, что вы не будете знать, что вообще происходит с вашим имуществом до момента пока вы не решитесь сами приехать к ним на склад, что мне и пришлось сделать. К слову к ребятам на складе вопросов никаких: когда я приехал, мы всё обсудили, "нашли" мое добро, расстались и в течение часа у меня было видео пробной сборки 1го комплекта. Собрали четко, т.к. просил, все нитки пообрещали и аккуратно упаковали. Но вот к менеджеру просто тьма вопросов. Например оказывается "под ключ" не включает:
1. Проверку на брак;
2. Биркование (продаем платья);
3. И ещё + сами бирки надо везти САМИМ и это ОБЯЗАТЕЛЬНО надо проговаривать на этапе создания тз;
Весь процесс поставки пришлось курировать вручную, проверять и требовать каждый шаг. От слова Фуллфилмент здесь нет ничего, не ждите.
Последней каплей стало то, что уже после споров, когда данная компания согласилась отгрузить в назначенный ранее день, они сказали, что поставка до Коледино не набирается и предложили Электросталь (типо Водитель цену ломит). Какая клиенту должна быть разница в их отношениях с водителем?? То 1й на забор товара не приехал, то 2й дорого берет за отгруз.
Под конец, когда я создал поставку на оговоренный день на склад, они привезли его только на следующий. Хорошо хоть довезли...
Вообщем, кто дочитал до конца лучше поберегите нервы и не связывайтесь с этой конторой, но решение в любом случае за вами.
Отличный ФФ мне все понравилось. Все было быстро и оперативно. Только положительные эмоции. Поддержка все объясняла от и до и предлагала лучшие варианты решения вопросов для меня. И САМОЕ ВАЖНОЕ НЕ ДОРОГО!!!!!
Хочу по благодарить весь ФФ каждого сотрудника , в отдельности менеджера Алёну, умничка , на связи 24/7 😅. Сделал первый раз к ним поставку , сработали четко , быстро . Были какие-то рабочие нюансы ))))), но это работа , если бы не было нюансов , было бы скучно . Вообщем ФФ хороший , цены хорошие , вату не катают , работают , рекомендую . Спасибо 🙏
Выбрала случайно и не прогадала. Мне надо было отправить на ВБ остаток товара, буквально три короба. Оставила заявку, перезвонили через пару минут, все уточнили, поняли, что нет в наличии нужного размера коробочек, тут же заказали. В общем уже через сутки мой товар был на ВБ.
Очень оперативно, приятно по цене и классно по уровню сервиса. Очень довольна и, при необходимости, обязательно обращусь еще.👍
Дважды обращалась к фулфилменту Тайм.Остались только положительные впечатления: всегда очень оперативно,а в предыдущий заказ и вообще обработали заказ за сутки и отгрузили на склад маркеплейса и транспортной компании!С уважением Екимова Наталья.
Отличный фуллфилмент, всегда на связи, очень оперативно сделали всю работу и приятные цены! После нескольких разочарований с другими фуллфилментами , очень приятные впечатления!
С сервисом уже 3 месяца. Интересно было fbs wb быстро и по факту день в день. Ребята делают своё дело. Были казусы, как без них. Есть система возмещения. Недавно потребовалось fbo wb и ozon. Сделали. Пока не могу дать комментарий на этот счёт. Но 2 недели fbo полёт нормальный. Работать можно. Товар смело лежит, остатки всегда дают когда нужно. Видно как растут в качестве сервиса. Можно пробовать без опасений.
Работаем с компанией уже 5-ый месяц. Всё устраивает и цена и качество работы. Отдельное спасибо Елене, Абдурашиду, Ахмеду и Исламу! Всегда на связи и готовы помочь в любое время суток. Оперативно решают все вопросы связанные с поставками и возвратами. Ребята Большое Спасибо! Рекомендую!
К сожалению, начать сотрудничество так и не удалось. После заключения договора и приложения с оговоренными условиями начали менять цены на забор товара. При просьбе прислать паспорт водителя и стс менеджер спросила как это расшифровывается))) На этом этапе начали закрадываться сомнения в дальнейшем сотрудничестве и компетентности сотрудника. Затем водитель начал опаздывать ко времени забора груза, специально согласовали перенос отгрузки на другое время, потом менеджер прислал фото спущенного колеса и сообщение о невозможности отгрузки. было принято решение отказаться от услуг данной организации.
Спасибо большое за работу, Ребята молодцы, всегда есть обратная связь и помощь по всем вопросам.Надежно, быстро и качественно 👍👍👍всем безусловно рекомендую
4
Посмотреть ответ организации
Ксюша
Знаток города 6 уровня
10 апреля
Хороший склад отлично работают все оперативно , быстро всегда на связи.
Очень понравился данный фулфилмент. Цены радуют и плюс первую поставку сделали абсолютно бесплатно, что безумно порадовало. Менеджер всегда на связи, отвечает очень быстро и помогает разобраться с не понятными моментами в работе
Ребята МОЛОДЦЫ!
Забрали мой товар в Карго, все проверили, переупаковали и отгрузили на маркетплейс!
Менеджер была на связи все время!!! Помогала во всем)
Спасибо! Рекомендую )
Отличный фулфилмент, все обязанности выполняют вовремя и без всяких нареканий, остался доволен данным фулфилментом исходя из этого готов на дальнейшее с ними сотрудничество. Вообщем рекомендую данную организацию👍
Работа с компанией впервые, очень довольна их подходом к работе, все грамотно и своевременно, к работе подходят с ответственностью, буду работать с ними и дальше
С компанией сотрудничаю второй месяц, за это время не было никаких нареканий, работу выполняли в рамках обговоренного времени, менеджер Юлия, всегда на связи, оперативно решает возникшие вопросы!
Оставновился на выборе данного фулфилмента из-за выгодных тарифов и остался очень доволен. Отдельное спасибо Муфиду. Очень помог, отвечал операционно быстро. Будем рассматривать долгосрочное сотрудничество!
6
Lera.serov1991
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2023
Работали с ними пока только один раз, но я все довольна. Все оперативно и без проблем . Менеджер Алена отвечала быстро на любые вопросы даже в нерабочее время. Все прошло на ура! Рекомендую👍
Пользовались первый раз, фулфилмент хороший, цена приемлемая, упаковали хорошо, по позициям чётко. Поставка выпала на их выходной день, все равно Муфид пришёл, открыл склад, помог нам. Приятный молодой человек)) Спасибо))
6
Посмотреть ответ организации
Mavile Bekirova
Знаток города 4 уровня
29 февраля 2024
Отличный фулфилмент, Юлия всегда была на связи, помогала, очень расположила к себе. Спасибо вам большое, буду обращаться ещё
Ребята, профессионалы своего дела. Отвечают оперативно, даже в воскресенье поздно вечером. В 20ч в воскресенье оставила заявку и через 5 минут мне уже перезвонили. Всегда готовы помочь и подсказать. Спасибо Вам огромное. Рекомендую !
Пользуюсь услугами около года, ни разу не подвели! Дружный и ответственный коллектив. Оперативная работа, всегда на связи. Профессионалы своего дела!
Только 5 звёзд.