Спасибо за прекрасный отдых в Тайланде организатору- Ирине. Она профессионально подобрала нам тур в Тайланд, учла все пожелания. Будем обращаться к ней снова и рекомендовать знакомым) отдых удался))
На сайте оставил заявку на подбор горящих туров. Перезвонили и пообещали сделать, но ничего не сделали. Перезвонил в кол центр, по номеру телефону нет никакой информации. Работают под дурака, отношение соответствующее.
Ирина подобрала идеальный тур в Египет на апрель 2024 на основе наших "хотелок", очень активно нас консультировала и давала очень ценные советы, которые, впоследствии, помогли нам не совершить очевидных ошибок. На протяжении всего времени активно помогала и откликалась на наши просьбы. В итоге мы провели отличный семейный отпуск, позабыв о формальной стороне вопроса, которую решила Ирина.
Если хочется провести отпуск, хочется индивидуального подхода, - я рекомендую оьратиться именно к данной организации.
Спасибо Fun&Sun и лично Ирине Ногиной за отличное обслуживание, квалифицированную помощь в подборе тура и отеля для нашего отдыха в Таиланде. Терпеливость, корректность, профессионализм. Всем рекомендую!
Впервые воспользовалась услугами Ирины и очень довольна! Поняли, что есть желание и возможность немного отдохнуть, обратились к Ирине, и она быстро и толково подобрала нам несколько вариантов отелей в Турции, указав на тот, который по ее мнению предпочтителен) и мы согласились и ее мнением, чему очень рады! Все отлично: вилла, море, зеленая большая территория) одна наверное проблема- ну ооочень вкусные сладости в местной кондитерской;))) Большая благодарность за профессионализм и отзывчивость ❤️
Несколько раз ездила от Fun &Sun , но в этот раз что-то пошло не так. Отдыхаем в Турции, взяли 2 экскурсии. С первой все было понятно, нас сразу предупредили, что будем всех собирать. О следующей я уточнила у отельного гида ( Marina Altinli) в какой последовательности нас будут забирать: - Вас заберут последними и привезут первыми!
Наступило утро - нас забрали первыми и мы за всеми заезжали и на данный момент просто сидим на улице и ждем кого-то. Так денег не жалко, сколько времени!!! Отвратительное отношение к туристам.
С нами работает Ирина. Всегда помогает нам выбрать идеальный для нашей семьи вариант. Всё быстро и комфортно. Спасибо огромное! Если путешествие, то только с вами❤️
Добрый день, мы приобритали путевки в Турцию в этой компании, нам Ирина посоветовала отель который нам подходил по бюджету, отелем остались довольны, отпуском тоже, море было прекрасным, погода отличной, хоть мы поехали отдыхать в конце октября. Все прошло отлично, всем остались довольны. Обязательно обратимся еще не один раз к Ирине и будем рекомендовать друзям и родстникам .
У нас был тур на Шри-Ланку. 4 дня экскурсии и 7 дней океан. Заранее в агентстве посоветовали и подобрали маршруты и отели. Отдых прошёл идеально. Ирина всегда была на связи, если возникали вопросы. Уже заказали в этом агентстве и летний отпуск в Турцию. Спасибо большое.
Прекрасное агентство. Туры подбирает по желаниям и возможностям клиентов. Никогда бы не подумала что хороший отдых может быть настолько бюджетным. Спасибо за классные впечатления!
Отдыхали в Египте 10 08-17.08.24.
Отдель Домина корал бэй
Страна,море,отель всё огонь.Но некомпетентность, наглость представителя фан сан убила.
Зовут его Майкл/Миша,если Вы не купите у него тур по завышенной в 3 раза цене,он начинает грубить,угрожать и тд.Он намеренно только вам не сообщит время отправления автобуса в аэропорт и остальную инф. Узнавайте сами)))
Вообщем думайте)
Воспользовались Агенством Fun&Sun. Ул Соловьиная роща 12/4.в конце мая 2024г.
Пришли найти отель в Турции. В агенстве нам подобрали отель который нам подходил под наши пожелания (Aletris De lux) и быстро его подтвердили. Сработали быстро и профессионально. Отдохнули в данном отеле отлично, даже выше ожиданий. Спасибо агенству за хороший отдых!!!! Будем обращятся к вам и в дальнейшем.
Пользуюсь услугами Ирины не первый год. Вообще я не пакетный турист, люблю сама составлять маршруты и всё заказывать. Через Ирину часто заказываю отдельно отдельно отели (да, и так можно). Цена обычно привлекательнее, чем на букинге и напрямую в отеле.
Если нет времени планировать отпуск, то и турпакетом иногда беру. Ирина всегда помогает быстро определиться с отелем, рассказывает все плюсы и минусы.
Всегда поражала осведомленность Ирины о разных экзотических странах. Человек действительно фанат своего дела. Всем очень советую.
Весной решили лететь в Турцию. Были с мужем в нескольких турагенствах. Везде сотрудники были "ни рыба, ни мясо". Уже отчаялись и зашли FUN&SUN по отзывам в Яндексе. И мы увидели- живую, общительную, позитивную, опытную, быструю сотрудницу Ирину. Она нам очень быстро подобрала подходящие варианты. Посоветовала, объяснила где какие плюсы и минусы! Это так ценно! Мы доверились её совету и полетели в Турцию в замечательный отель Blue Water. Мы были всем довольны! Замечательно отдохнули! Кстати, Ирина всегда на связи! Всё объяснит и поможет. Ирина, спасибо за профессионализм!!! В следующий раз только к Вам!
Просто кошмар, за 20 лет полёта я еще не видела ни разу такого отношения, урезать почти два дня отдыха, маленьких детей в ночи выселить из отеля чтобы в 5 утра вылететь и сказать что ночи сохранены, не рекомендую обращаться в эту компанию, еще в переписке писать что клиент рвет и мечит, я мать одиночка, папа умеер у детей, я пол года копила на поездку, перенесли на сутки и урезали на два дня тур, моему возвращению нет границ, отношение как к животным
Посмотреть ответ организации
Ylya K
Знаток города 7 уровня
20 сентября 2024
Не рекомендую данного туроператора. Заведомо, вводит в заблуждение клиентов, нагло обманывают, при возникновении проблем всячески избегают решения. При покупке тура, у данного оператора, в авиабилете у нас четко были прописаны багаж 20 кг, помимо 10 кг ручной клади. Все документы, в том числе и электронные авиабилеты ( где были четко прописаны 20 кг багажа) были предоставлены. При регистрации на рейс в аэропорту Внуково, выяснилось, что туроператор, попросту нас обманул, т. к. багаж в системе показал- 0 кг. Тви, же в аэропорту мв позвонили на горячую линию Fun Sun, объяснили ситуацию, нам представитель ответил, чтобы мы сами оплатили багаж в аэропорту, после окончания тура, они обязуются нам возвратить оплату за багаж. Но, прошло уже полгода с момента обращения - претензии, но ни ответа, ни привета. Кстати, этот туроператор так поступает регулярно так. Авиакомпания не виновата, просто туроператор нагло врет и обманывает туристов. В тот злополучный рейс было человек 12 с такой же проблемой багажа.
Второй раз обращаемся в данное агентство, а именно к Ирине. Летали в Тунис и Эмираты. Всё отлично! Быстро, просто, удобно, можно оформить документы дистанционно, даже не приезжая в офис. Планируем обращаться к Ирине и в будущем. Желаем успехов и процветания!!!
1
Лилия Кабанчик
Знаток города 8 уровня
5 июля 2024
Добрый день. С подругами решили съездить в отпуск в любимый Тайланд. Отдыхали в отеле Golden Sand Inn. Встречающая турфирма была Fun&Sun. Рейтинг такой компании напрягал с самого начала. А потом мы познакомились с гидом Алёной... Так вот, мой вам совет, никогда не покупайте у них экскурсии. Потому что они "поют" красиво, а на деле просто банально обманывают! Мы взяли экскурсию на острова Пхи Пхи + остров Бамбо. Взяли экскурсию Премиум. Она дороже обычной на 700 батт с человека. Заявлено было, при чем со слов гида Алёны, что мы проведём на острове Бамбо 2 часа. Нам это было важно, так как плавать в не сезон можно только на островах. Но когда мы поехали на экскурсию, то оказывается, все поменялось. Пробыли на острове Бамбо всего 1 час. По приезду в отель задали вопрос Алёне. Оказывается на островах появились медузы, которые опасны для жизни, и экскурсию уменьшили по времени. Должны были отменить! И где здесь гарантия безопасности!!! От гида Алёны были в шоке! На всё вопросы она отвечала крайне редко. И не владела никакой информацией. Абсолютно бесполезное создание! Не рекомендую компанию Fun Sun!
Ездили через данную компанию уже два раза и в восторге! Большое спасибо Ирине за прекрасное предложение по туру и в Хорватию и в Китай! Все максимально быстро и четко.
Отличное турагенство! Ирина и Глеб все профессионально рассказали о туристическом направлениии (мы впервые ехали в ОАЭ). Внимательно выслушали наши пожелания, предложили на выбор несколько вариантов. Про каждый эмират рассказали, дали свои советы. И мы попали в сказочный отель, чудесно провели отпуск и получили кучу положительных эмоций.
Рады, что рядом с нашим домом есть такое классное турагенство. Обязательно будем обращаться к ребятам за помощью в подборе тура.
Спасибо вам за отдых! Удачи и процветания!
Отдыхали в отеле с 3-11 сентября.После отдыха только в 5-ти звезлочных отелях ,немного расстроились,но в итоге оказалось,что зря.Отель очень уютный,прекрасная локация,всегда свежая кухня,ну а море просто сказочное.Менеджеры все на всех этапах отработали прекрасно! Спасибо всем огромное!!!
Отдыхали в Rixos Golf Sharm, просто ещё не отменили концепцию отдыхаем в одном-пользуемся тремя. Ирина предупредила , что с 27.12 её отменяют и мы успели шикарно отдохнуть в трех отелях. Отлично, все понравилось!
Спасибо большое Ирине за помощь в организации поездки в Стамбул. Ирина помогла забронировать отель и договориться о заселении с собакой. Также Ирина была на связи всю поездку и отвечала на все возникающие вопросы
Огромное спасибо за Вашу работу. Уже второй раз обращаемся к Ирине. В прошлом году ездили на Кипр, в этом в ОАЭ. Вся организация на высшем уровне. Нам очень нравится подбирать туры именно здесь. Всегда порекомендуют что то интересное и по самой выгодной цене. Отдых начинается прям с посещения офиса 😀. Успехов Вам и процветания. С нетерпением ждем следующий год.
Отдыхали на Фуджейре в отеле Palace beach resort.Плохая организация экскурсии в Дубай.Обратный трансфер это вообще издевательство над туристами.Забрали за 6 с половиной часов.В аэропорту просидели до вылета 5 часов.Я на кануне звонила в офис с просьбой попозже нас забрать,но со мной по хамски поговорили.Задумайтесь прежде чем обращаться к этому туроператору
Отличное турагентство! Познакомились с Ириной в прошлом году и остались довольны. На все вопросы по турам получаем ответы, сопровождение хорошее, помощь с документами😉 В офисе приятно находится, детей есть чем занять, пока выбираешь поездку.
Расположение офиса удобное- напротив парковка, есть пандус для коляски)
Летали в Турцию в сентябре с помощью Ирины, делюсь впечатлениями:)
Под наш не самый большой бюджет подобрали прекрасный отель, даже позаботились о хорошем виде — на море. Порадовало то, что Ирина знает местность и что продаёт, может подробно рассказать об отелях и делает это человечно, не пытается лишь бы продать, а искренне говорит о минусах и плюсах того или иного места. Помогла со страховочной ситуацией, когда девушка заболела, мы перепугались, потому что первый раз летали вместе и не сталкивались с подобным, но все прошло хорошо. Ирина всегда на связи и делает работу на максимуме своих возможностей, очень понравилось с ней работать, следующие поездки только с ней!
Посмотреть ответ организации
Валентина Журавицкая
Знаток города 20 уровня
30 июня 2024
В июне 2024 взяли тур через оператора Fun & Sun в отель Armas Gul Beach 5*. У других операторов этот отель был в «стопе» и не зря. Специалистов Fun & Sun это ни капли не смутило. Нас ждал овербукинг. Заселили в другой отель, но не насовсем, а пока появятся номера. Гид от оператора тихо прятался двое суток. Через двое суток заселились в целевой отель. Об отеле надо рассказывать отдельно.
На вылете тоже ждал сюрприз: его переносили практически в течении суток несколько раз. Ни гид, ни «горячая линия» ничем не успокаивали. А гид еще и прятался.
Интрига: под маркой Fun & Sun работает тур-оператор TUI, который и раньше славился такими фокусами.
Ехать через FUN & SUN или нет решать Вам.
Мне все ясно.
Мне все показали за несколько сотен тысяч рублей.
Ирина прекрасный турагент, сопровождает от и до, предлагает хорошие отели, все время на связи, помогает в сложных с итуациях, второй год выбираем отдых у Ирины, и будем и дальше выбирать отдых только с ней! Спасибо за организацию путешествий, поддержку и помощь!
Агенство отличное! Ирина всегда на связи, оперативно предлагает варианты под запрос. Ездим с ее помощью второй раз и знакомым рекомендовали. Все довольны, отдых удался. Рекомендуем от души!
Теперь я в числе постоянных клиентов агенства. Ира - волшебница! Находит наилучшие варианты по принципу цена-качество, помогает в поиске гидов и индивидуального трансфера, дает огромное множество рекомендаций по экскурсионной программе. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Анастасия П.
Знаток города 7 уровня
15 сентября 2024
Только что вернулись после отпуска на Мальдивах - это был лучший отдых в жизни. С Ириной отдыхаем больше 4 лет - всегда только поло жительные впечатления! Всегда на связи, предусмотрены все нюансы, лучшие рекомендации отелей. Спасибо за стабильно прекрасный отдых!
В первый раз обращалась к Ирине, требовалась помощь для получения визы в Грецию. Это моя первая виза и я студентка- в итоге удалось оформить визу на 45 дней😊. Не пожалела, что обратилась, ибо Ирина помогла грамотно и по порядку собрать и подать документы, чтобы «история» была понятна визовому агенту. Думаю, без помощи это вряд ли было бы возможно) спасибо за помощь в приобретении прекрасных впечатлений😊
Много лет являемся туристами этого агенства. Ирина Ногина очень клиентоориентированный специалист, всегда лучшие цены и сервис. По всем во просам на оперативной связи и даже ночью. Ни за что не променяем Ирину на другое агенство.
Уже не первый раз бронирую отдых через это турагентство, каждый раз получаю огромное множество положительных эмоций от поездок, так как Ирина занимается путешествием каждого клиента так, как если бы она сама ехала на отдых. Агентство готово выполнить любое пожелание клиента и сконфигурировать всё так, чтобы клиент был доволен как лучшей ценой на рынке, так и качеством путешествия. Еще ни разу не получалось так, что цены где-то в других местах были выгоднее, чем в агентстве FUN&SUN. Оформление всегда проходит очень быстро и даже не обязательно приезжать в офис, всё можно сделать дистанционно. Могу с уверенностью сказать, что это не просто турагенство, а это целый консьерж - сервис по созданию путешествия мечты. Спасибо, что всегда радуете лучшим сервисом и ценами.
Срочно понадобилось оформить визу в Китай. Обратился в агентство. Ирина Ногина указала необходимый пакет документов и помогла все правильно оформить. Постоянно были с Ириной на связи и быстро получил визу. Благодарю за внимание и проделанную работу. Поездка удалась
Спасибо большое Ирине) если бы она не развеяла страхи и сомнения в выборе тура, я бы не решилась на поездку на Кубу-в итоге масса положительных эмоций. Спасибо вам! Буду теперь обращаться к вам💚
Даже одну звезду жалко ставить!! Требуют предоплату, минимально 50% от тура, хотя тур под запрос. Менеджеры похамски разговаривают. Абсолютно не клиентоориентированы. Хорошо, что сама не стала связываться, знакомым тоже категорически не посоветую.
Отличное турагентство! С Ириной работаем не один год. Всегда с вниманием и с учетом пожеланий подбирает тур. Предлагается несколько вариантов и обязательно озвучиваются плюсы и минусы, что позволяет оптимально спланировать и выбрать тур под отдых.
Уже не первый год пользуюсь и продолжаю пользоваться услугами этого Турагенство. Летаю с семьей и друзьями и не одной накладки , все очень профессионально и с большым вниманием относяться к поставленным задачам и подбирают очень интересные места и маршруты! Особую благодарность Ирине за эффективную работу и консультацию в которой не бывает мелочей .