Отдыхали в июне 2019. Отель тогда был с крутой детской анимацией. Отдохнули за 2 недели хорошо. Очень понравился Белек. А ещё там рядом отель Land of legends. Там очень красиво. Вечером показывали красивое шоу.А вообще в Турции кризис, инфляция, цены на отдых космические. Не могут теперь турки хороший сервис по адекватной цене предоставить, экономят на всём
Отдыхали в Октябре 2020.Люди, ни за что в жизни не берите данный отель. Мы много раз были в Турции, в отелях 5 звёзд, не премиум класса, но такого ужаса я не видела нигде. Уборки нет от слова совсем, каждый день обращалась на ресепшн, еды нет, полотенца дырявые, грязные, на пляже лежаки старые и сломанные, матрасов нет, Wi-Fi сломался и его никто не делает, в отеле его нет совсем. Посуда в ресторане со сколотыми краями, в номере грязь, половина номеров в ужасном состоянии. Персонал недовольный, не приветливый.
Отдыхали в 2022 году, даже на 3 звезды не тянет. В номерах грязно, не убирают от слова совсем, ужасный отель, обслуживания никакого. В бассейнах грязно, в туалетах нет мыла и бумаги, нет дискотек, никакой развлекательной программы. Один + за то, что к морю ездили на кораблике, но и тоже надо его ждать , все по времени.... Еда так себе, ничего особа вкусного нет, фрукты в России лучше купить можно.....
Отель оценивает себя на 5*, но по факту - это железная 3*.
Кормят на 5*, очень вкусно. Всего много. Безлимит, включая алкоголь. Мороженное, снекбар и тд. Жаль только, что в течение дня, кроме ресторана по расписанию, нельзя покушать какого нибудь фастфуда. Отличная еда только во время полноценных рационов. Народу тьма. Вода берётся только с ресторана в бутылочках. В номерах не нет.
Бассейны, горки, все работает. Кофе или пиво всегда можно попить.
На пляж идёт трансфер раз в час по реке. Там своя кухня.
Пляж на 3-4*
До ближайшего магазина пешком минут 40, там же и огромный тц-парк развлечений Land Of Legend.
Самый огромный минус отеля - это уборка в номерах. Их убирают только с пинка и то плохо.
Отдыхали в августе 2022. Хорошее расположение отеля. Мог бы быть моим любимым отелем. Но!!! Такой грязи не видела нигде. Я сразу обратилась на стойку с требованием привести в порядок номер, но они оттерли только те пятна, в которые я ткнула для примера. А на телефоне липкое грязное пятно так и не оттерли. Пятна были даже в шкафу. Фото прикладываю. Ждать изменений не приходится, так как я работала над этим... в итоге - купила перчатки, домемтос, помыла везде сама. Но они ведь игнорировали табличку, что убирать номер не надо , и грязь свою разводили даже после того, как я сама все помыла. Ужас. Мы брали 3 номер. Везде такая антисанитария. В последний день сделала фото.
Сначала начну с плюсов
+большая теретория
+нормальная еда
+много бассейнов
+не далеко от аэропорта
ЭТО ВСЕ ПЛЮСЫ
- скучно анимация не интересная
- в номере ужас какой-то мебель старая
- грязно в номерах слой пыли
- бутылки под кроватью
- мало персонала
- вай Фай не где не ловит только на ресепшн
- бар работает только до 00:00 часов в том году были в другом отеле там работал бар до 3 ночи
- бармены не знают что такое айс ти мы попросили холодный чай айс ти он нам лёд в стакан и всё пришлось брать фанту айс ти это чай Липтон фьюзти нести они не понимают
- бассейны вообще будто не чистят там грязь плавает ужас НАМ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЁМСЯ ТУДА но это лучше чем не чего конечно отель нужно доработать найти нормальных аниматоров из этого отеля можно такую конфетку сделать место того магазина где продаются куртки шуба кожа туда сделать кальяную лепёшки которые делают на море сделать их рядом с снек баром а на море были бы только фрукты и семиты давать людям к напиткам какие не будь орешки сухари чипсы ещё мы смотрели видео с прошлого года что были велики на прокат щас их убрали поставить их опять бы нам понравилось там спа то что много бассейнов и еда на фотках кажется всё классно но так только кажется советую взять на экскурсию яхту гарем мальдив там очень круто дорого но оно того стоит там не ухоженная территория фотки кажутся классный но это только на фото 😄
добрый день!
Я заселилась в отель, если вам:
- заселение - в номере грязно , постель не поменяли от предыдущих постояльцев, пришлось 4 раза ходить на ресепшн, чтоб убрали и поменяли постель. А ведь это 5 звёзд отель!
- питание - завтрак: подают видимо вчерашнюю, начавшую портиться еду!
- обед без испорченной еды, но это не ULTRA ALL INCLUSIV, это очень слабый полупансион. Никаких алкогольных напитков, говорят сезон закончился!
,- пляж - он ЗАКРЫТ, сезон закончился!
Ну, тогда НЕ принимайте гостей, закройтесь и не вводите никого в заблуждение.
Я, конечно, не ожидала, что здесь будет как в пик сезона, но к такому положению дел я совершенно не была готова. В описании трансфер на пляж на катерках, я мечтала бродить по пустынному пляжу, возможно, позагорать, если повезёт с погодой. Ожидала, что в обед и/или смогу выпить бокал- другой вина или шампанского, а тут : сезон закончился! По- моему, это какой- то обман со стороны туроператора, ведь можно указать правду, чтобы клиент мог сам решить, нужно ему предлагаемое или нет!
На ужине ещё не была.
Отдыхали в сентябре , приехали утром в 8 , по путевке был однокомнатный номер на 2 вз. и 3 детей. Попросили фемели , сказали что могут предоставить за вознаграждение . Обошли три номера , решили остановиться на первом этаже с двумя санузлами. Предлагали 50 баксов , сказали что так дёшево не стоит , сошлись на 100. Норме требуют ремонта , причём все !!!! К 11 нас засели , так как там было не убрано . Конечно после уборки , чище не стало((Сходили по кушали , еды много , но все однообразно ! Съездили на пароходике на море , и обратно в номер. В итоге там был сломан душ и попросили другой номер . Чуть по лучше , но так же грязно . Территория большая , есть где погулять , детская площадка требует ремонта. Перекусов не много , снек бар , почему то на втором этаже , что крайне не удобно с коляской. Мороженое как резина! Алкоголь есть в баре возле бассейна , и на втором этаже ( делают всякие коктейли ) бармены на русском почти в не разговаривают .
Проходы ходили по расписанию , в деревянном был классный капитан , всегда играла музыка , весело !
Пляж : береговая территория большая , но ни как не тянет на 5 звезд. Море чистое, дети в восторге , кормят с 12 до 16 лепешки дыни и Арбуз, алкоголь только пиво. Лежаков всегда хватало .
В отеле вечером пару раз было мини-диско и караоке , в остальные дни тишина . Все ходил со своими колонками , развлекались как могли . Как солнце уходило , налетали комары , было удивительно в Турции и Комары , иногда травили!
Отель тянет на хорошую тройку , им бы сделать ремонт и было бы шикарно ! Русских не так много , в основном приезжали сами турки и немцы . Много вилл находятся в частной собственности, наверное по этому , было мало анимации . Отдых удался , но больше мы туда не поедем (((
2
User
Знаток города 6 уровня
17 января 2024
для тех, кто не знает что такое 5 звезд. Они себе приписали 5 звезд, хотя по факту там и тремя не пахнет👎 грязная старая мебель, грязные номера, грусть-печаль.
Были по туру с сертификатом от краснодарской конторы Sarabi Special Travel Service. Единственный плюс этого места - еда шведский стол и бассейн. Больше ни чего хорошего в этом месте нет. Искренне сочувствую тем, кто заселился за деньги.
Ужасное место, совершенно не соответствует фото и из заявленных 5 звёзд дай бог там их 2. Номер грязный, ноги чёрные просто от грязного не мытого пола, санузел тоже грязный, все старое, оборданное, в номере встретили несколько раз тараканов! В ресторане тарелки и стаканы тоже грязные, на тарелках то и дело остатки крошек еды, стаканы с разводами. Еда не вкусная, салаты готовятся из нарезок, которые остались с предыдущего приёма пищи, причем уже не свежие, кисловатые, и не только салаты, все закуски и рагу тоже из ранее сготовленной не съеденной еды. Ужасное место.
Ужасно!!!!Мухи в ресторане!!! Аниматор в детском клубе просто мертвая, игнорирует детей полностью!!!
Задолбалась подходить на ресепшн по поводу трансфера на пляж!!!! Ходит 1 корабль, ждали его с 15:00 аж до 16:20 ПИРС ЛОМИЛСЯ от людей с маленькими детьми!!! Люди как селёдки в бочке. С пляжа выгоняли всех в ГРУБОЙ ФОРМЕ начиная с 17:30, и снова все КАК СЕЛЕДКИ БИТКОМ, так персонал ещё и какие-то КОРОБКИ возит смотрите фото на последнем корабле!!!! РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!
Отдыхала в августе 2019 года. Уютный отель. Состоит из отдельных корпусов. Много бассейнов чуть ли не у каждого корпуса. Еда вкусная, но было много народу, приходилось ждать, когда освободится стол. Разнообразие в еде, на любой вкус. Spa хороший. До моря добираться по реке минут 30. Теплоходик ходит по расписанию с музыкой. Бывало много народу, приходилось стоять. На пляже работают аниматоры, зовут играть в пляжные игры. На пляже песок, шезлонгов хватало. Достойный отдых.
Пишу по факту:
1. На ресепшене Администратор Мурад вымогал деньги, несмотря на то, что мы приехали в отель в 19.00. Он сообщил, что свободных номеров нет, пока не заплатим не может найти свободные!!! Потом начал вымогать за повышение уровня номера!!! Поскольку были с детьми, заплатили 20 дол и получили свои стандартные номера!
3 дня просили пр
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2226924&cr=aec0cf5b27b619a4b44b3551e0b08c99едоставить одеяла, тк дети замёрзли и заболели! Приносили только простыни и покрывало! На 4 день написали жалобу и отнесли на ресепшн- отреагировали!
2. Постельное белье и полотенца грязные и в дырах! Номер за 9 ночей ни разу не убрали! Гости из других номеров также жаловались на уборку и качество постельного белья и полотенец!!!
3. Бассейны на территории грязные, за все время нахождения видели только 1 раз как убирались в основном бассейне у главного ресторана. И то убраться заставили гости, после 3 письменных жалоб!!
4. Питание претензий нет: разнообразное в главном ресторане. Только фрукты мыть надо, а то яблоки и персики в паутине.
5. А-ля карт не ходите, пожалеете потраченного времени. То же самое что и в главном ресторане только приносит официант, которого надо ждать по 10-15 мин чтобы подошёл
6. Бар на пляже по питанию печаль: еды нет!!! Горелые кусочки мяса и недовольные лица сотрудников. Грубость со стороны персонала на замечания, что их продукт даже собака отворачивается.
7. При выезде в сейфе забыла кольцо из белого золота с бриллиантами. По дороге в аэропорт обратилась к гиду с данной проблемой. Мне сообщили, что это мои проблемы: берите такси и возвращайтесь в отель. По прилету в Москву: ТУИ не отвечают на телефонные звонки и не отвечают на письма по поводу возврата украшения.
8. Отель принадлежит ТУИ: качество обслуживания и сервис на нуле как самой компании ТУИ так и сотрудников отеля.
Рыба гниет с головы - пословица подходит для описания отеля
Номер С-1-5 выходит на трассу, шумоизоляция отсутствует, поэтому засыпаете и просыпаетесь под шум автотранспорта. Не рекомендую.
Очень печально, что оплатили отель 5 звёзд, а попали в отель 3 звёзды!!!
Отдыхала с 3-16 июня 2022.Это самый худший отель в котором я когда либо была.В номерах грязно,по полу босиком ходить нельзя.Первые дни блужали,так как мало указателей,где и что находится.Вечером темнота.Корабль на пляж ходит раз в час.Еда не вкусная.Отель не работал на 100проц.Бассейны без воды,горки не работали.Анимация детская очень слабая.В следующий раз,прежде чем ехать,буду читать свежие отзывы
Отдыхали с 17.10.2021.
Очень грязно.Заселились в номер и даже постели не были перестелены.В течении дня дважды ходила на ресепшен и просила уборку.Только к вечеру пришел парень и за 2 долл.кое-как убрал.
2.Кухня не плохая,разнообразная.
3.Бассейны греются только от солнца.В октябре вода достаточно прохладная там.
4.Пляж.Грязно очень.Лежаки ужас,грязные,вообще не моются.
5.А ещё прикол.Интернет был только первые 2 дня.А потои отключили и врали,что поломка.
На пляже интернет был.
Уезжали на 8й день,инета так и не было.Видно большой заезд был,решили сэкономить на wifi.
Расположенте отелч не рлохое на автобусе нп рынок иожно доехать и а знпиенитую"Легенду"
Аннимация никакая,но может потому,что уже осень.Хотя народу было полно.
Отель не советую и сама ещё раз не поехала бы.
Превосходный отель, очень понравился, на море возит катер каждые 30 минут, музыку ставят русскую зажигательную, ощущения что никуда не уезжал! Номера просторные, на первых этажах выход из номера сразу к бассейну, имеются лежаки, вешалки для сушки белья, единственное влажная уборка полов хромает. Тапочки разовые совсем не помешали бы...
Кормят вкусно и бар есть..сауна, массаж, спортивный зал, полотенца на пляж отдельные. Wi-Fi слабоват, но есть!!!
Замечательный отель. Очень уютный и домашний. Приятные домики и обращение к посетителям. Очень, очень жаль, что не работает больше. Хозяин сделал отель и меню под русских туристов. Все было шикарно. Спасибо вам за не забываемый отдых.
Отдых с 21.09.20, отель конечно не 5 звёзд, максимум 3. 1) номер нормальных , но все уже старое изношенное, желтоватое и тп, пол в номере был ужасно грязный, попросили помыть, его подмели, в итоге мыла полотенцем для ног сама, тк маленький ребёнок ползает по полу, тряпка была чёрная!!!!
2) столовая . Рестораном не назовёшь , большое грязное помещение, персонал не успевает убирать со столов, раздача еды в двух противоположных сторонах столовой, жутко неудобно, еда всегда одна и та же. Маленькому ребёнку есть нечего, все или гриль или плавает в масле, детский стол это картошка фри и наггетсы, мы ребёнка таким не кормим. Диет стол это гречка и вареная грудка курицы каждый день, вот только этим и кормили, ужас
3) Пляж, с ребёнком не удобно . Расписание, лодки раз в час. На самом пляже , море и песок , береговая линия супер, а вот тенты, лежаки, бар , туалеты просто мрак, все старое, бомжатского вида
4) выйти из отеля некуда, велосипедов нет
Ещё раз бы не приехала
Отдыхали в с 23 по 30 сентября 2020 года. Без детей. В Турции первый раз.
Сначала о плохом:
1. Ужасная уборка номеров (полы не моют совсем). Босиков не вздумайте наступать на пол. Белые тапочки от двух шагов - чёрные.
2. Анимация - никакая. Делать нечего кроме как лежать возле бассейна и расслабляться алкогольными напитками. Или без них)
3. Ресепшен - тут какое то противоречивое чувство. Нас заселили сначала в номер с выходом на трассу. Мы сразу же войдя в него попросили заменить номер (можно даже в этом домике, но с выходом на другую сторону). На ресепшн сказали что номера есть, но решение должен принимать администратор, который на данный момент уже ушел и будет утром. Ок. Мы подошли утром. Администратор сказал чтобы мы подошли к трём. Ок. Мы подошли к трём. Нам сказали подойти на следующее утро и тогда нас переселят либо прям утром, либо вечером. (Я думаю выбивали денег, но я не вижу смысла платить за замену номер, если в него приходишь только переночевать). И о чудо нас переселили в другой номер на третий день. С утра. Номер на втором этаже с видом на бассейн. В другом домике. Вид супер. НО тут же конечно тоже все не идеально. Халаты и тапочки в этом номере нам уже не предоставили (по этому вопросу мы не пошли на ресепшн, потому что ждать три дня эти вещи и трепать свои нервы уже не хотелось).
Также на ресепшн предлагают обмотку чемоданов плёнкой. Сначала назвали одну цену, а по итогу когда сделали взяли больше денег.
Теперь о хорошем:
1. Кухня - было вкусно. Не разнообразно, но вкусно,
2. Бар - коктейлей на любой вкус.
3. Много бассейнов и мало народа - супер.
4. Русскоговорящий персонал
5. СПА - девченки очень классно делают массаж. Сходите. Есть тестовый 10 минут.
6. До моря добираться одно удовольствие. Пляж чистый. Лежаков много. Бар на пляже конечно такой себе. Приезжаешь как в захолустье. Но тут уже кто зачем едет. Нам понравилось.
Итог. Еще раз не вернемся. Хочется лучшего сервиса.
8
9
Марина
Знаток города 9 уровня
22 августа 2021
Отдыхали осенью 2020. В целом все не плохо! Нам нужен был просто отдых для семьи из 3 человек, не тусовки. Солнце, море, вкусная еда. С едой у них все хорошо, много рыбы, вкусные супы, обилие фруктов.
1
Ирина Гильмутдинова
Знаток города 7 уровня
6 июня 2019
Территория отеля очень красивая, ухоженная, мусора нигде нет, анимация для детей хорошая, девочки в детском клубе с детками проводят мастер классы. Питание хорошее, но однотипные, для деток есть детское меню, соки, молочные коктейли в детской зоне. Есть анимация у бассейна, клубный танец каждый день. Номер у нас был двухкомнатный, 2 балкона, один вид на дорогу. Дорога не напрягала, шума не было. Уборка номеров, её просто нет. В номерах не убираются вообще. За 10 дней отдыха, нам сметили один раз полотенца и один раз пододеяльник. Полы моют одной шваброй весь номер и то просто возят грязь, с места на место. Чаевые не спасают. Деньги берут уборки нет. Горячая вода только днем. На 5* как заявлено отель не тянет. Отдыхали с 27.05 по 5.06. 2019г
Мне понравилось почти всё! Сам отель очень удобный и красивый, персонал внимательный, аниматоры молодцы(особенно ребята в детском клубе!). Вечерняя анимация скучновато, но я без претензий, ведь отель рассчитан на семейный отдых. Единственное, что огорчало, мало сладкого. Я не из тех гостей, что штурмует ресторан, как только двери открылись. И спустя час выбора нет вообще. Очень жаль... А так все прекрасно, спасибо мы отлично провели время!
Недалёко от аэропорта, большая и красивая территория у отеля. Сотрудники очень стараются, чтобы отдыхающим понравилось. Хорошая детская анимация. Из минусов качественная уборка только по требованию, иначе только кровать заправят.
4
1
Klim Popkov
Знаток города 21 уровня
25 декабря 2024
Хороший отель.
Кристина Кирш-Туманова
Знаток города 9 уровня
20 сентября 2021
Напоили сына 3х лет алкоголем !!! 10 раз сказала для ребёнка коктейль только что не на турецком, в итоге благо материнское сердце подсказало, что надо попробовать после того , как он сделал 2 глотка и там оказалась местная водка😭 жаль, что сразу не попробовала... И вообще отвратительный отель, грязный старый, не советую !
Отель не пять звезд как заявлено. Обслуживвние номеров плохое,грязные номера. Непонятно для чего сидят девочки для работы с клиентами, только записывают просьбы,но ничего не исправляется.Столовая( ну никак не ресторан) грязная,посуда грязная,чай пили из одноразовой посуды( пять звезд!). Мухи везде :на посуде,на еде, на сладостях,в чашах с йогуртами!!! Такого безобразия еще не встречала ни в одном отеле! Дезинсекция не проводится! Мухи и комары визитная карточка отеля! Питание так же не дотягивае до уровня пяти звезд.Заявленный детский стол мало пригоден для питания ребенка. Перебои с молоком.Это перечеркивае все достоинства отеля: красивую территорию,бассейны у номеров,поездку на пляж на кораблике,возможность пользоваться гладильной доской и утюгом. Жаль,что испорчена такая замечательная концепция отеля!
Номера не убирают или плохо убирают. Персонал туповат и грустный. Еда очень никакая, маленький выбор. Мангал воняет на весь отель. Бассейн убирают плохо. Море и пляж отличные. Не советую ехать, лучше чуть доплатить!!!
Две звёзды только за большую территорию и количество бассейнов. Очень грязный отель. В номерах не убирают вообще .Тараканами кишит номер. В ресторане огромные очереди ,нет необходимого количества посуды. Очень пожалели что потратили свой отпуск так бездарно!!! Не рекомендую!!!
С питанием проблемы, то очереди,то не хватает посуды и приборов, сама еда на 3 максимум.WiFi тоже плохой, пришлось пользоваться мобильным интернетом.В номерах плохо убирают,даже если даешь чаевые. В остальном все достаточно не плохо.
Отель никак не тянет на 5 звёзд - в номерах не работает Wi-Fi (вообще!), уборка посредственная, днем по комнате как у себя дома ходит толпа муравьёв, завтраки невкусные, утюга не допросишься, пляж без развлечений и инфраструктуры (не считая буфета и туалета). Из плюсов только красиво оформленная территория.
Отвратительный сервис, за 10 дней 2 раза номер убирали, в ресторане столы грязные, чашки и стаканы также грязные, приборов не хватает, а про питание вообще молчу!
Никому не советую этот отель!