Furla
Как добраться
Площадь Восстания
276 м
Кузнечный переулок
180 м
Похожие места рядом
23 отзыва
6 февраля
Это аут, ребята!
Оплатив по qr коду покупку в магазине FURLA, в ТЦ Галерея, касса не выдала чек и мне отказали выдать покупку, видя подтверженный факт списания денег со счета на телефоне, отправили в Сбербанк разбираться почему у них не вышел чек. Я наивная пошла и кроме подтверждения оплаты мне ничего не сказали и отменить операцию нельзя, а при обращения не факт что вернут деньги.
Прихожу обратно , никто не шевелиться, за время моего отсутствия ничего предпринято не было. Прошу написать бумагу что я ухожу от них ни с чем. Бумагу не пишут, начинают звонить в банк, и это через 20 минут после покупки, при этом ни извинений ни сожалений, что я уже минут 20 там нахожусь, только хамство и повышенный тон, что их побеспокоили.
Через 30 минут сквозь зубы говорят что отдадут товар🙄. Говоря что оплату они все равно не видят и тыкают фискальным чеком. При этом понятно что бухгалтерия им сказала что оплата прошла, но дать заднюю, извинится за не компетенцию и потраченное время никто не собирается.
Только сумка была эмоциональной покупкой и была в радость, а то что я получила вместо этого меня не устроило.
Прошу вернуть деньги. Начинается опять тягомотина, никто не знает что делать.
Пишу претензию. Продавцы сами дают бумагу , говорят реквизиты и после написания отказываются принимать. Вопрос?! Вы издеваетесь?
Проходит час!!!!! Я час не могла ничего добиться , и уже начинала опаздывать на самолет.
В итоге деньги вернули, но только через давление. Желание персонала решить этот вопрос равнялось нулю. Только хамство и высокомерие.
5
2
5 апреля
Сегодня 05.04.2025 зашла в Furla в ТЦ Галерея за новой сумочкой и познакомилась с отличным консультантом Кристиной. Она сразу поняла, что мне нужно, и дала массу полезных советов по стилю. Обслуживание было на высоте - дружелюбные и приятные сотрудники.
Вышла из магазина с широкой улыбкой и отличным настроением!
4
25 декабря 2024
Спасибо Кристине за приятную и грамотную консультацию. Выбрали прекрасную сумочку!
2