Fusion
1302 отзыва
26 ноября 2024
Отмечали детский день рождения. Бронировать дорожку на выходные лучше заранее, недели за 2. Бортик поднимают только детям до 10 лет, остальным на удачу. Меню норм, цены как везде, пицца вкусная. Именинника поздравляют от заведения, если др было недавно. Персонал вежливый, обслуживание быстрое, несмотря на выходной день, народу было много, детям все очень понравилось. Рекомендую)))
9 марта
Отличный не дорогой бильярд где можно провести любой праздник даже большой компанией , также есть ресторан , тоже очень удобно
6 ноября 2024
Играли в боулинг с детьми. В целом время провести, поиграть - хорошо. Не понравилась пицца, готовили долго минут 40 и не вкусно. Меню все разваливается. Интерьер вполне приятный. По деньгам недорого. Прийти, поиграть в боулинг семьей на час, вполне хватит.
1
4 января
Ни одной звезды. Забронировала 24 декабря по телефону дорожку на 4 января на 2 часа, девушка-администратор мне чётко сказала цену 1200 за час, я даже перезвонила и уточнила 1200 с каждого?, нет за дорожку был ответ. 4 января при оплате за 2 часа игры нам выставили счет на 4800 .... Пыталась объяснить менеджеру, что нам по телефону называли другую цену, в ответ хамство и безразличие. Отвратительное отношение к клиентам. Ввели в заблуждение по телефону по цене, не пошли на встречу при оплате. Мошенничество, буду впредь записывать телефонные разговоры при бронировании. Испортили настроение. Не рекомендую этот клуб👎👎👎
5
1
6 июня 2024
Атмосфера клуба просто потрясающая, персонал максимально внимателен и дружелюбен. Бильярдные столы в отличном состоянии, все оборудование работает без нареканий. Радует большой выбор напитков и закусок. Обязательно приду сюда снова и буду рекомендовать этот клуб своим друзьям.
3
28 апреля
Очень разочарованы последним посещением.
1. Бронировали дорожку в боулинг, попросила крайнюю, чтобы дети никому не мешали, администратор сказала, что такой возможности нет, так как остальные дорожки заняты. По итогу были заняты наша дорожка и ещё одна. В чем смысл этих манипуляций?
2. В меню нет ни одной цены, узнаете цены, когда будете оплачивать и охренеете от ценника!!!!
3. А самое неприятное, бронировали дорожку с 14 до 17 часов. Пришли чуть раньше, соответственно включили дорожку в 13.50. И ровно в 16.50 выключили её прям посередине игры!!! Даже сразу не поняли, что произошло! Неужели трудно подойти спросить, может мы ещё на 3 часа хотим продлить? Получается персонал вообще не заинтересован в прибыли заведения.
Официанты приветливые, к ним претензий нет. Обслуживание на высоком уровне, все быстро, вовремя, уложили в контейнеры всю еду с собой.
И ещё пожелание, (причём наблюдаю не в первом заведении), можно же поставить мусорное ведро не только в кабинках, но и там где раковины для мытья рук.
1
14 апреля
Приятное место для любой возрастной категории. Мы его прилюбили, регулярно бываем в кафе и бильярде. Вкусная еда, приятное лбслуживание.
6 мая 2024
Прошедший вечер я провел в ночном клубе Фьюжен и это был не просто отдых, а настоящее погружение в атмосферу азарта и веселья. Этот клуб уникален своим сочетанием боулинга и бильярда, что делает его идеальным местом для встречи с друзьями и проведения досуга. После боулинга мы переместились к бильярдным столам. Даже те из нас, кто не был опытным игроком, смогли получить удовольствие от процесса и продемонстрировать несколько удачных ударов.
Фьюжен это место, где ночь сливается с азартом игры, где можно отлично провести время с друзьями и получить заряд позитивных эмоций. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ищет место для активного и веселого отдыха!
15 сентября 2024
Отличное место чтобы провести время и отдохнуть от суеты, бильярд боулинг и проведение детских праздников это нечто, отличное меню и барная карта, персонал приятный и вежливый, все замечательно, всем рекомендую!
1
8 января 2024
Отмечали др ребенка 7 лет: все активности на первом этаже детям очень понравились, все было четко по времени, хорошо спланировано, хорошо выполнено. А вот кафе на 3ем этаже переносит тебя в 90е: незакрывающаяся дверь, из которой дует в -20 как с улицы, перепутали время выноса блюд, не извинились (когда мы это выяснили, мне сказали, что пицца будет готовится 1,5 часа. При том, что в кафе никого не было), официант хоть и старался, но общался почему-то на «ты» и все делал очень долго. В общем, все детские мероприятия прошли отлично. На 3ий этаж в кафе не рекомендую идти
9 апреля
Прекрасное место! Вежливый персонал, очень вкусные еда и напитки. Лучшее место в Туле для игры в бильярд!
1
26 января 2024
Был в развлекательном центре Фьюжен. Пожалуй, нашёл лучшее место для проведения времени с семьей или друзьями в городе. Мы отлично провели время играя в боулинг и бильярд. Атмосфера в заведении очень приятная и дружелюбная. Персонал был вежлив с нами. Остались одни положительные эмоции после посещения этого места. Обязательно вернёмся сюда еще раз. Советую!
1
1
8 октября 2024
Хорошее место для любой компании! Персонал вежливый. Быстрое обслуживание, цены приемлемые. Очень чисто, аккуратно. Не хватает системы бонусов для постоянных клиентов
1
15 ноября 2024
Организация развлечений на высоком уровне, но если люди хотят ещё и хорошо, комфортно покушать, то персонал не обучен и внимания к этому мало: надо долго ждать еду и персонал, чтобы принесли посуду, убрали мусор и использованные тарелки, подали контейнеры для оставшейся еды и торта! Прошу администрацию учесть этот недостаток!
18 октября 2023
Развлекательный центр "Фьюжен" оказался отличным местом для проведения времени с семьей или друзьями. Здесь можно найти разнообразные виды развлечений: боулинга,бильярда. Атмосфера в центре очень приятная и дружелюбная, персонал всегда готов помочь и предложить интересные активности. Развлекательный центр "Фьюжен" - отличное место для отдыха и веселого времяпровождения.
3
8 апреля
Были в боулинге. Отлично провели время. Удобно бронировать по предварительному звонку. На одну дорожку 5 человек. Понравилось, сходим ещё не раз!
15 августа 2024
Недавно посетил данную компанию для игры в бильярд и пивного бара и был приятно удивлён уютной атмосферой прибывающей, а так же приятным и отзывчивым персоналом, так что всем рекомендую.
1
8 декабря 2024
Хотели пойти в бильярд, но не было свободных столиков, поэтому не попали.
Но захотелось отметить, что ужасный персонал. Гардеробщицы и охранники наезжали, невоспитанно разговаривали с нами, говорили: «ну что, пришли греться». Было неприятно находиться там и пропало желание и вовсе идти играть.
Считаю, что в таких заведениях персонал должен быть доброжелательным и вежливым, а не так относиться к своим клиентам
1
6 августа 2024
На выходных с семьей съездили в Фьюжен, ц всех остались хорошие впечатления. Спасибо хотел бы выразить официанту Максиму. Из акций очень приятная есть "Самовывоз со скидкой на меню 25%". Поиграли в боулинг и в бильярд. Очень приятно что за страйки в боулинге дают призы) Понравилось всем.
3
8 января
Приятное место
Были два часа в первые числа января
Стоимость 2200 за час
Вчетвером идеально поиграть
Всё понравилось
Семьёй стоит сходить
1
3 января
Ужасное заведение!
Духота, вентиляция не работает, в туалете нет ни сушилок для рук, ни бумажных полотенец, всё обшарпаное, дорожки заедают и периодически выставляют кегли уже упавшими. Администратор не может решить нормально проблему, чтобы люди за оплаченные деньги провели время с комфортом. По телефону когда бронировали, даже не предупредили, что 5 человек на дорожку, хотя бронировали на 6 человек и не выдали обувь шестому человеку.
Сюда ходят потому что единственное место с боулингом в городе.
3
2
30 мая
Осуществили бронь на программу виртуалити про для празднования детского дня рождения.
Бронь осуществлялась по телефону, в дальнейшем пересекли в переписку в whatsApp.
1) Менеджер в переписке перепутал имя.
После уточнения всех деталей ( я указала заново своё имя, время, название программы) бронь подтвердили и договорились, что придем вносить предоплату и делать заказ по меню в определённый день.
2) На следующий день звонят с фьюжина и спрашивают когда мы придем вносить предоплату. Уточняет, что общались ранее в мессенджере и договорились о дате.
3) Приходим вносить предоплату.
Оказывается, что на наше время уже забронирован боулинг и единственный вариант для нас - перенести все мероприятие на час. Соглашаемся. Составляем меню, выносим 20 000 наличными.
4) Вечером того же дня звонит тот же менеджер и спрашивает : "Анастасия, куда вы перевели деньги? Они до нас не дошли"
В возмущениях отвечаем, что оплату вносили наличными.
5) Приходим не празднование в назначенное время - 14.00
Прдходим к персоналу, уточняем что наше время подошло, отдаем карту с предоплатой.
Нас просят подождать 10 минут, так как комната ещё не свободна.
Соглашаемся, спрашиваем будет ли компенсированно наше время.
Ответ - нет.
Вы можете проходить играть, но комната ещё занята.
Играем в VR. Было очень интересно, круто. За это спасибо.
6) Игра заканчивается, заходим в комнату.
Стол пустой .
Спрашиваем у официанта в чем дело.
Говорит, что по их данным у нас нет комнаты, а есть лишь стол в коридоре.
Уточняет, что это ошибка.
Переносит еду в комнату.
Еда еле теплая.
Картошка фри ледяная.
7) мини игры.
Кнопочный батл, лабиринт супер.
Тир - постреляли 5 из 9 гостей, когда кто-то подошёл повторно, получил отказ, мол могут пострелять все по разу.
Но у нас есть 4 гостя, которые не стреляли и мы можем пострелять за них.
Вопрос урегулировал другой сотрудник, который без проблем дал пострелять.
8) Время боулинга.
Нас никто не зовет.
Подходим сами.
Ах, да, а мы и забыли - отвечают сотрудники.
Спорят друг с другом, кто проводит.
Находится молодой человек, провожает.
На боулинге девушка спрашивает про карту предоплаты, которую забрали на первом этаже и не понимает почему её забрали.
Поиграли в боулинг отлично, спасибо.
Весело, интересно.
Но организация ниже нуля.
Дополню отзыв.
После публикации данного отзыва со мной связался представитель организации и предложил в качестве компенсации 2 часа боулинга.
Мы согласились.
Пришли в назначенное время.
Заказали еду и напитки, попросила нас рассчитать.
Официант сказал, что платить не за что не нужно.
Через пол часа подошёл сказал, что все же оплата требуется.
Тут без вопросов , мы и расчитывали на оплату, но сама ситуация....
Подошло время окончания игры, переобулись.
Девушка на рецепшене спрашивает, кто из нас будет платить за дорожки.
В шоке, показываю переписку с их менеджером, объясняю, что это компенсация за испорченный день рождения.
На что она подзывает какого-то мужчину в пиджаке ( по другому назвать не могу, так как он не представился), который вместо того, что бы попытаться решить вопрос, начал удивляться моему недовольство ( действительно, странно, с чего бы это мне быть недовольной таким потрясающим сервисом?)
В конечном итоге , я написала в вотсапе менеджеру с которым ранее общались по вопросу отработки негативного отзывы, он подошёл и урегулировал вопрос, уточнив, что никто не был в курсе ситуации.
Думайте сами, решайте сами.....
3 мая 2024
Отличное место со множеством развлечений. Ходили с друзьями поиграть в бильярд. Менеджер Елена забронировала нам место. В бильярде чистота, очень красиво. Поиграли, нам понравилось. Зашли ещё в бар, ценник так приятный. Остались только положительные впечатления
1
1
11 апреля 2024
Неплохо. Из плюсов - многое есть для детей и взрослых, но обязательно уточняйте график работы интересных вам локаций. Дорожку для боулинга лучше бронировать заранее, даже в будни. Из минусов: что то может заедать на дорожке и за время простоя не дождетесь комплимента от заведения.
29 июля 2024
Остался очень доволен после посещения этого места с компанией друзей! Понравился большой выбор игр, приятная атмосфера и вежливый персонал. Место отличное, планирую ещё не раз сюда прийти!
1
22 февраля 2024
Приехали в отпуск из другого культурного города, очень любим боулинг, а так как в Туле их не особо много выбор пал на данное заведение. К самому боулингу нет никаких замечаний, девушка официант умничка, успевала и заказы принимать и выносить и убирать столы.
НО!!!! Две звезды сняла для того, чтобы руководство обратило внимание на максимально хамское поведение сотрудника охраны, кажется зовут Иван, если опишу что он качек, такой как обычно в русских сериалах показывают охранников, вот это он (для точности мы пришли в среду 21.02 около 22:30)
Итак, Иван с самых первых минут зарекомендовал себя как «директор квадратного метра» и очень активно пытался показать свой ВАЖНЫХ статус (зачем?) и в ступал с нами и другими посетителями в словесные перепалки. Но даже когда я после первого инцидента уже забыла про его существование, он удостоил нас честью и проводить «добрым словом».
Весь этот длинный монолог к тому, что наверное стоит объяснить человеку как строится коммуникация в сфере услуг, а если ему это не близко, то возможно стоит поискать другую сферу деятельности, где будут понимать его язык взаимодействия.
4
19 декабря 2023
Мой опыт игры в боулинг в развлекательном центре 'Фьюжен' был невероятно приятным. С самого начала, атмосфера боулинга в этом центре была захватывающей. Световые эффекты и музыка создавали увлекательную обстановку, добавляя азарта и веселья в наше времяпрепровождение.
Дорожки для боулинга были в отличном состоянии, и обслуживание было на высшем уровне. Персонал помог нам подобрать подходящий размер шаров и объяснил правила игры.
Сам процесс игры был увлекательным и позволил каждому из нас почувствовать себя участником настоящего турнира. Я оценил разнообразие весёлых эффектов, которые добавляли интерес к игре, а также возможность заказать напитки и закуски, не покидая зоны боулинга.
2
28 февраля 2023
Классное место. Отмечала там День рождения. Очень приятно было поздравление от заведения. Понравилась музыка, обслуживание и атмосфера. На охране стоят хорошие ребята. Спокойно объясняют, если что-то не так, к ним можно обратиться с вопросом и тебе ответят абсолютно спокойно, помогут. Так получилось, что я потеряла свою сумочку, охрана ее забрала и вернула мне, за что им человеческое СПАСИБО. Очень понравилась девушка, выступавшая в тот вечер. Мы готовы были аплодировать ей весь вечер. Цены на еду приемлемые, а вот алкоголь дороговат. Но отдых в этом месте достоин того, чтобы платить. Я думаю, что вернусь в это место еще.
1
20 марта
Всё отлично
Даже на день рождения маленький презент и скидку дали
Я восторге от заведения обязательно зайду
1
10 сентября 2024
Прекрасное место для отдыха! Гостеприимство на высшем уровне. Вкусная еда, хороший выбор напитков. Особенно понравился бильярд и боулинг. Рекомендую всем!
4 мая 2024
Отличный развлекательный центр! Праздновали здесь день рождения, все остались довольны. Приятная атмосфера, персонал вежливый и дружелюбный. Мы с удовольствием провели здесь время и получили кучу положительных эмоций)
3
4 июля 2024
Это место просто рай для отдыха, бильярд очень качественный как будто новый,со семьёй самое то,Настоятельно рекомендую этот развлекательный комплекс всем, кто ищет интересное времяпрепровождение и желает отвлечься от повседневных забот. Вы не пожалеете о своём выборе!
27 января
Отличное место чтоб развлечься.
Был пару раз и цены приемлемые советую посетить очень хорошее место 👍👍
8 июля 2024
Отличное место чтобы отдохнуть с друзьями. По окончании вуза собрались небольшой компанией сходить в бильярд, выбор пал на данное заведение. Нам очень понравилось, всё чисто, красиво, есть бар, можно и выпить и поиграть. Придём сюда ещё ни один раз
1
19 февраля
Сегодня играли в боулинг.
Во первых, дороговато.
Во- вторых, нас оштрафовали на 1000, девочке - администратору надо понятно озвучивать правила.
Но больше всего меня удивило, что за штраф не дали чек, пробили через кассу через 40 минут, и то я настояла.
В остальном даже очень ничего
17 января
Забронировали стол 17.01 на 20:00, приехали за ранее, администратор сказала что брони нет, благо был записан звонок, администратор которая "записывала" сказала что не было такого звонка. Предложили просто подождать, пока освободится стол. Администрация не ориентирована на клиентов, не приспособлена просто общаться в простой манере. Отвратительное обслуживание.
2
2
30 января
В боулинг ходили. Дозвонились только на второй раз. Искали по всем этапам к кому обратится по поводу брони. На первом сказали на 3 на 3ем что на второй. Но в целом поиграли хорошо. Решите пожалуйста проблемы с записью.
1
4 января
Ходили туда с девушкой поиграть в бильярд , приятно удивила цена 500₽ за час это шикарно 👍
Рекомендую всем
5 ноября 2024
Уютные залы, меню нормальное, хорошее местоположение, персонал внимательный. Отличное место, чтобы сходить с детьми или друзьями поиграть в боулинг.
21 августа 2024
Заведение не без недочётов, но, если подумать, сколько времени оно уже сохраняет среднюю оценку "хорошо", рука не поднимается поставить меньше "отлично". Бильярдных столов много, качество неплохое. Кухня - вполне приемлема для дополнения развлекательной программы, не для смакования, конечно. В боулинг давно не играл, раньше было всё хорошо. Клуб посещал с полгода назад. Давненько не получал такого позитива от музыки и окружения. Народа неоправданно мало.
3
24 января 2024
Боулинг Фьюжн - отличное место для активного времяпровождения с друзьями или семьей. Уютная атмосфера, хороший выбор закусок и напитков. Понравилась чистота и порядок на дорожках, а также вежливый персонал. В целом, отличный вариант для проведения вечера.
30 апреля
Отлично провели тут время, развлечения на любой вкус. Боулинг бильярд дискотека, хорошая кухня
13 января
Все равно в Туле больше нет мест, где можно поиграть в боулинг. И ставить другую оценку единственному месту в Туле рука не поворачивается. Да и бильярд пще есть, это бонус.
7 апреля 2024
Хорошее и интересное место чтобы отдохнуть компанией. Замечательный персонал, отличное качество обслуживания. Все радушные и приветливые. Буду рекомендовать для посещения своим друзьям и знакомым.
1
7 января
Забронировал бильярдный стол через сайт. Администратор не посчитал нужным позвонить и подтвердить бронирование. Пришлось самому звонить и проверять прошло ли бронирование. По итогу на мои звонки никто не ответил, стол не забронировался и планы были испорчены)
3
1
3 апреля 2024
Каждый год ходим во Fusion с коллегами на корпоратив.Здесь можно классно отдохнуть.Особенно любим боулинг.Кстати,за три часа боулинга нам в подарок дали пиццу ,что было очень приятно .Ресторан тоже посещали.Еда очень вкусная ,официанты вежливые,цены приятные.Много скидок ,акций.Хотим вернуться сюда летом на очередной корпоратив и сходить в бильярд.Рекомендую
23 февраля 2024
Ходили компанией в боулинг. В целом все прошло неплохо. Не понравилось только то, что ремонтник , который чинит дорожки для боулинга ходил постоянно возле них, не проверял , а просто ходил. Что немного пугало, вдруг сломалось что-то. Кегли не всегда функционируют нормально, иногда сами по себе падают. Теперь минусы кухни: заказала рыбу и ждала ее около часа , все ребята из компании уже покушали , а мне принесли за 30 мин до ухода рыбу. Мясо из заказа было пересолено, что так же было не приятно. Так же не понравился заварочный чайник , почти не течет чай , было затруднительно его наливать. Очень удивило место для курения. Отдельная комната это супер, не везде такое встретишь. Туалет тоже сделан не совсем удобно ( он общий), в туалете две кабинки , то есть получается в одной кабинке может быть мужчина, а в другой девушка. Странная задумка🤌🏻. Благо у одной кабинки не функционирует замок ( даже не знаю плюс это или минус). В целом все очень даже неплохо, есть и другие развлечения, кроме боулинга , что очень классно
12 сентября 2024
Отличное место чтобы отметить праздник) Особенно мне понравилось играть в боулинг, интересная схема, даже ребенку моему удалось поиграть, благодаря бортикам. И отличное обслуживание
29 ноября 2023
Хорошее место, чтобы с удовольствием провести время или вкусно поесть. Боулинг и бильярдные столы. При этом расположены на разных этажах и не мешают друг другу. Меню достаточно разнообразное, некоторые решения блюд неожиданные, но удачные и по бару есть интересные фишки. В будни есть очень хороший бизнес ланч. На мой взгляд один из разнообразнейших в городе. Цены весьма приемлемые. Обязательно вернусь суда - тем более не испробованным остался уголок виртуальной реальности.
3
28 марта 2024
Хороший добротный боулинг. Обслуживание замечательное. Расположение в центре города. Есть парковочные места. Большой ассортимент развлечений на любой вкус. Интересно и детям и взрослым.
