Еда хороша в основном, НО... Эти их мерзкие разговорные скрипты, которые явно писал какой то даун недоделанный. Как будто попадаешь в дурдом, где неплохо кормят
По вкусу претензий нет. Но доставка ожидает желать лучшего, сделали заявку в 18:24, а доставка была в 20:30, предварительно сказав, что доставка будет в течении часа((((
Удачно посидели, музыка не бьёт по ушам, официант не навязчивый, но исполнительный. Кухня соответственно работает слажено. Сытно!!! Но маленький минус, мисо суп нифига не спайси, хотя и наваристый и очень вкусный. Ребята, завезите молочный улун.
Ужасно!!!! Заказы несут очень долго, официантов не дозовёшся!!! Ползал таракан по столу😮💨 Еда не вкусная☹️В общем... впечатление осталось ужасное. Не советую к посещению.
По вкусу не плохо, но сервис ужасен, заказал суши к определенному времени, обещали позвонить по готовности, в итоге опоздали на час, настроение испорчено
1,5 часа ждать заказ в будний день это жесть. Заказ через сайт, персонал видимо не отслеживает. Пришлось самой звонить. Больше никогда не буду заказывать в этом заведении. Репутация 👎👎👎
Приходил 25.08 в 22:20. Официант сказал, что они закрываются и отказал в обслуживании, так как они якобы не успеют приготовить. Заведение работает до 23:00.
Заказали доставку ролл в 11:30,вместо обещанного часа, прождали 2 часа, администратор, принявшая заказ, нас конечно же не предупредила о возможной задержке доставки. Роллы привезли в контейнере, в целофановом мешке, соусницы были открыты, соус разлился, палочки, салфетки и прочие пренадлежности, плавали в мешке. Но больше всего поразило то, что в филе тунца было множество костей! Такого мы ещё не видели! Не дай бог кому проглотить их, последствия могут быть плачевными, тем более, что в рестаране кушают дети! Ресторан всегда позиционировал себя как один из лучших, но что-то пошло не так... Очень жаль, не советуем
Заказали с мужем роллы , в итоге приехали все развальные я в шоке. Как так везти их можно??
1
1
Кристина Белова
Знаток города 6 уровня
5 июля 2021
За последнюю неделю, мне довелось побывать там аж два раза. И от обоих случаях остались не сильно приятные впечатления. Чайная пара оба раза была заменена из-за сколов. Чай, заказывала "молочный улун", такое ощущение , что заваривали уже не в первый раз. Ни вкуса ни запаха. К чаю подают сахарницу общего пользования с ложкой, так этот комплект, видимо вместе с чаем, и перемещается от одного стола к другому. Большой компанией нами было заказано около 8-9 роллов и с ними принесли порцию васаби, как для одного, с имбирем история та же. На чеке ручкой дописанные позиции. Скидочная карта не спрашивается вовсе.
Я конечно все понимаю, к вам и так будут ходить люди, потому что конкуренции в городе нет никакой. Но надо же иметь хоть каплю уважения к своим клиентам. Ведь они несут вам свои деньги и не могут получить даже элементарного сервиса. Про клиентоориентированность тут навряд ли слышали. Да и правильно, зачем, если кому надо и так придут 👍. В следующий раз дополню фото.
Доброго времени суток. До сих пор, качеством предоставляемой кухни были довольны, заказывали доставку, все привозили в срок. Но сегодня 22.04.2020г , просто оказались под ужасным впечатлением от обратной связи от компании до потребителя, также и между своими подразделениями, а именно администраторы вовсе не в конекте со своей службой доставки. Заказ был сделан в 19.35,с нами связался сотрудник, котрый подтвердил заказ, обозначив срок доставки: час.Ок, проблем нет. Все мы люди, все понимаем. Но в условиях пандемии, пробок на дорогах нет, бесчетного количества заказов, я думаю тоже.Все я это к чему, по истечению, более одного часа со времени обещаемой доставки , с нами не связались, не предупредили итд. Звоню, говорю мол, так и так. На что милый женский голос, отвечает, все развозим с одной точки, курьер 🚴📦выехал, ждите. Город у нас маленький, заблудится сложно, да и невозможно, в принципе. Звонили мы до ресторона несколько раз,в распространение где и что,ответ был один :выехал,ждите....(даже уже думали что не ту улицу уехал,потому что наименований таких улиц у нас две,отзванились предупредили)Дорога занимает от одного конца, до другого ну от силы мин 15.Вечером , в условиях,что уже 21.00( и на минуточку,прошло уже полтора часа) пробок тоже нет.... И? Один курьер на весь город? Вы шутите? О каком сервисе и положительных отзыва может идти речь???? Тем более, в такое тяжелое время, нет смысла терять потенциальных клиентов (гостей) .Время 21.00 звоним отказываться от заказа ( ну ребят, два часа на доставку в Балаково? Шутите?) на что извените, даже и не услышали, мол скидку сделаем, толи на этот заказ, то ли на следующий, не знаю, не слышала, уж из за отвратительного впечатления. Ладно, отказалась. Занавес, время 21.10 звонит курьер, мол приехал, открывайте. Я говорю, а мы как бы уже Всё "сыты", отказались. Курьер был Удивлен. Администраторы с ним не связались и не предупредили. Вот вопрос, как это понимать??? Где уважение к своему персоналу? Где забота о потенциальны
Фьюжн любим уже много лет. Правда в последний раз нам перепутали блюда, но было так вкусно,что мы все съели и даже не заметили. Пришлось забирать с собой и свой заказ.