Плюсы. Море, зеленая территория, отзывчивые бармены в многочисленных барах. Неплохая кухня. Ну и прекрасный аквапарк.
Минусы. Очень много постояльцев, на тематических ужинах длинная очередь за едой. В номере не работала вытяжка в туалете, ходили на ресепшен каждый день как на работу с просьбой починить тли переселить. Безрезультатно. Мебель и вообще ремонт номера были… приуставшие. Ребенок схватил пневмонию, которую местный эскулап не распознал. В первый день на мини-диско было всего три песни, да и потом тоже не баловали танцами.
За те же деньги можно найти гораздо лучше отель
В принципе неплохой отель. Хорошая служба размещения. Великолепная зелёная территория. Хорошие бассейны. По вечерам шоу, лазерное и пенная вечеринка отличные, в театре очень средние, концерты от средних до неплохих.
Хорошие бассейны, особенно в аквапарке.
Отличная система полотенец без карточек.
Вкусная еда.
Лежаков хватает и у моря и у бассейнов.
Хороший и удобный вход в море.
Теперь минусы:
Это не премиум, обычная пятёрка.
Обслуживание в ресторанах и барах тихий ужас. Долго, не понимая Азов сервиса, с откровенным обманом и игнорированием запросов туристов.
Приведу пару примеров: основной ресторан, постоянно приносят очень сильно разбавленный чай. Подходим, наливаем сами. Появляется официант, предлагает помощь. Говорим ок, но не разбавляй (Киргиз, отлично понимает и говорит по русски). Смотрим, все равно разбавляет, закрывая от нас спиной. Приносит. Спрашиваем, ты не разбавлял? Смотрит нам в глаза и врёт, что не разбавлять.
Заказываю официанту кровавую Мэри без водки, говорю, без алкоголя. Через полчаса примерно приносит мне какую то светло зелёную бурду. На вопрос что это отвечает - ну это же коктейль, безалкогольный.
Ну и ужасно работает шаттл бас. То ездит, то нет, график отсутствует, всегда его надо ловить. Ну поставьте вы 2 шаттла, раз одного мало.
В целом все, кроме сервиса хорошо, отдохнули хорошо, но описанные мелочи конечно выбесили, особенно шаттл бас.
В сервисе нужно наводить порядок по серьёзному и анимация на троечку. Никакая по сути. Развлекай себя сам.
Обожаю этот отель, два разы отдыхала с детьми, очень большая красивая территория, отличная анимация и для детей и для взрослых, хороший сервис, еда, напитки, классная зона аквапарка, там и для взрослых очень красиво отдохнуть, пока дети катаются с горок. Минусов два, песок на пляже не очень приятный, немного каменистый так как это кемер и цена на отель высокая.