Gagawa
255 отзывов
27 декабря 2024
Ресторан в принципе очень хороший как и по внешнему виду так и по составу блюд, но в последнее время очень сильно выросли цены и состав основных блюд стал меняться, к сожалению в детское блюдо ложат меньше макоронов, курицу недожаривают дак и моркови все меньше и меньше! Еда уменьшается, скоро только тарелки будут приносить. Недавно нашли в ресторан кишечную палочку. В общем надеюсь этот отзыв повлияет хорошо на ресторан либо же он просто загнется. Так же вечер каких то блюд нет в наличие таких как морс, просто заказываешь один морс, единственный любимый, а приносят не тот, приходится пить его так как других нет. Салфетки не подают, особенно в Парк Хаусе. Официантки нервные. Роспотребнадзор по этой забегаловке плачет. Вечно приносят по часу блин и не то бывает. Ещё и спагетти принесли в два раза меньше пока отзыв писал...
2 декабря 2024
Здесь вкусная еда,большие порции,но официантов мало,особенно в выходные,особенно в тц Парк Хаус.Несколько раз видела как ругались посетители,были недовольны тем ,что долгое обслуживание,не правильно принесли блюдо.Приходиться самим подходить к официантам просить салфетки или чашку для чая,так как не всё принесли,либо подходить и спрашивать не занят ли столик,можем ли присесть.Спасает это заведение вкусная еда.Официанты с недовольным лицом ходят и то понять можно,они не успевают,клиенты недовольны!Увеличьте персонал!
19 декабря 2024
Неплохое место для посещения. Многолюдно, но свободный столик нашли быстро. Обслуживание на высоте. Заказ делают добродушно, мнет навязчивости. При попытки поперчить салат , развалилась соломка для перца. Блюдо заменили, без лишних вопросов ( в последствии попробовал официант это повторить и у него тоже стало все просыпаться ) За это отдельное спасибо! Достоинно уважению. Рекомендую ли я , да однозначно!)
28 октября 2024
Искренне хочу попросить администрацию сети поменять состав персонала, как менеджера и официантов, так и поваров.
Менеджер не следит совершенно за залом и персоналом, никак не организовывает официантов следить за залом и не налаживает коммуникацию кухни с залом.
Повара готовят блюда не те что заказывали, при переделке блюда есть история:
Заказал цыпленка барбекю, сделали обычную жаренную курицу, после обращения к менеджеру естественно извините, сейчас переделаем. Через ещё 15 минут отдают блюдо, - ту же самую курицу обваляли в соусе барбекю и повторно пожарили. Итог - курица сухая ,не жуется, менеджер, светловолосая шпала в очках любезно "исправил ситуацию")
Искренне не рекомендую посещать гагаву в парк хаусе. Худшая точка в Казани.
2
2
24 ноября 2024
1. еда: вроде вкусно, но когда заказывали Чиз Калифорнию положили только 1 перчик. спасибо, что хоть положили
2. обслуживание: с нами даже не поздоровались, когда приносили меню, принесли 2 чашки, вместо 3 ( 1 чашку нам пришлось ждать 10 минут), официанты просто не видят людей, приходится самим подходить и просить меню
3. ожидание: ждала одну тарелку 40 минут.
4. по этикету, 1 основное блюдо приносится в первую очередь, а тут принесли пирожное и заставили ждать ОСНОВНОЕ блюдо почти час.
находите хороших официантов, обученных, а не первых попавшихся студентов. желание приходить сюда отсутствует
1
23 октября 2024
Ресторан мне понравился, как и блюдо с сыром. Получилось очень даже вкусно. Единственное, что места очень близко натыканы, и если полный зал, то некомфортно. А персонал вполне вежливый и опрятный. Так что с радостью приду ещё раз.
9 января
Были с подругой вчера в парк Хаусе
Официанты - очень грустные ходят , не здороваются , меню только ждали минут 10 , официанты грубо разговаривают
Пришел другой официант , чтобы положить чай , он во первых не поздоровался , просто грубым тоном , «вам две чашки?» , было такое чувство , что мы виноваты в том , что он здесь работает , мы были в шоке от такого обслуживания
Мы с подругой оба работаем в общепите , и все прекрасно понимаем , но такое никак не можем понять …
Еда супер вкусная ,ооочень , только еда спасает как будто ваше заведение .
После того как доели , ждали 10 минут пока принесут счет , мы могли просто встать и уйти и никто бы не заметил , в то время как три официанта стоят болтают , сами подошли и спросили счет , ну это ужасно …
22 июня 2024
Давно слышал про GAGAWA, вот посетил с семьей, всем очень все понравилось, еда 5+, обслуживание 5+,
Комфорт и удобство 5, чистота и цены все достойно! Интересное меню, халяльные блюда! Вкусные напитки! Спасибо
16 марта
Обслуживание ужасное. Официантки элементарно поздороваться не могут. 16.03 пришли, ждали очень долго, и то подошли только когда случайно встретились взглядом. Общение официантки меня просто поразило, впервые в жизни ко мне подошли в заведении и сказали «давайте». Того, что я заказала, естественно, не было, а выбрать что-то другое официантка просто не дала времени.При изъявлении желания отменить заказ,данный эрудит выдал: «раньше нельзя было сказать?».Вот вам и добрый вечер.Простите нас плебеев за то,что тревожим вас,ваше величество.А если серьезно,официантке нужно научится банальной субординации,ну или уметь держать язык за зубами.
1 декабря 2024
Пришли в данное заведение покушать вкусную еду, разочарования не было предела. Перепутали заказы и отказались менять сославшись на сильную загрузку. Еду ждали около 40 минут. Так выпиющий случай оказался в конце, оплатив счёт официант догоняет меня и говорит,что я не доплатила по счету,хотя ещё оставила чаевые. Вернулась доплатила сумму , которую якобы не хватало. Было крайне не приятно из-за каких-то 500 рублей,которые я переплатила,я больше не ногой в данное заведение. Хотя ходили всегда всей семьёй. На предложение посмотреть камеры,официант отказалась, сказала что там не будет видно какую я сумму ложу
1
4 ноября 2024
Гагава в парк Хаусе.
Официанты слепые- четырежды проходили мимо, не смотря на на мои мимические приглашения, пока не поймал за одежду!Салфеток на столах нет. Сделали заказ двух одинаковых блюд. Жене принесли через 15 мин. Я сидел ждал ещё минут 20. У жены всё остыло, пока она тактично ждала моё блюдо. В конце концов она перехватила официантку в полёте мимо нас и задала вопрос: как вы думаете: мы будем есть по очереди , глядя друг на друга или всё же дождемся второго блюда мужа? Я выждал для интереса минут 7-10 и сказал жене: если сейчас не принесут - откажусь от заказа! И ..... принесли. Извинились, объяснив, что повар просто забыл про заказ! А, и чуть не забыл: ходите туда со своим хлебом, там чёрствые булочки, которыми можно резать стекло, размером со спичечный коробок ценой 50 рэ за штуку!)) Их не разжевать, это признают сами работники.
1
26 сентября 2024
Точка находиться на фуд-корте и всегда было все нормально, но не сегодня! Как обычно пришли трое взрослых и двое детей , заказали в гагаве 3 набора и чай, 2 детям взяли еду в маке, что б вы понимали нас выгнали с детьми так как со своей едой нельзя, всегда так ели и было нормально, вы сами должны понимать что такое мак для детей , а тут официант нас просто выгнала! Ну ок , клиентоориентированность начинается с официантов, поэтому больше в данное заведение ни ногой ! Ни вечером с детьми на ужин, ни в тандеме на бизнес ланч с коллегами с работы! Мнение о работе данного заведения сделано!
4
1
23 июня 2024
отличное место,уютное.вежливый персонал, все вкусно, приятный интерьер, место всегда есть, подача очень быстрая, прихожу всегда, когда есть возможность, постараюсь приходить чаще❤️
16 декабря 2024
Сегодня с мамой ездили в гагаву и салат цезарь пересадили очень сильно хоть я перемешала и когда доедала очень много соли добавили что аж челюсть свело раньше было все хорошо но и курица была сухая у цезаря и пересолили и не помидоры черри а обычные помидоры раньше было лучше а всё остальное было очень вкусно только вот с цезарем проблемы сейчас
17 марта
Что произошло с официантами?! За 10 минут не принесли даже меню(народу особо не было,были пустые столы) пришлось уйти,потому что официанты ходили словно не замечая гостей,рядом столу тоже не предоставили меню,пока женщина не начала ругаться.
13 января
Мне все Гагавы нравятся, кроме Меги. Как то не уютно там… такое ощущение что на проходе чтоли сидишь, такая суета, как будто конвеер. И по кухне тоже не то, хотя вроде та же кухня.
4 звезды, чтобы не расслаблялись! 🤭
8 января
Цены как в обычном кафе. Блюдо "что-то мясное+какой-то гарнир+листья салата" обойдётся около 800 рублей. Кофе среднего качества. Готовят долго и не предупреждают о том, что блюдо будет подано более чем через 30 минут. Официанты грустные. Не извиняются и не здороваются.
ИТОГ: Никакое место. Ни плохое, ни хорошее.
21 июня 2024
Были сегодня в Гагаве по данному адресу, с семьёй, брали свои любимые блюда в данной сети, понравилась скорость подачи и вежливость персонала, еда также была очень вкусной. Девушки-официанты, вы очень милы и любезны, спасибо.
1
22 июня 2024
Сегодня всей семьей обедали в этом ресторане. Нас встретила официант, пригласила за стол и сразу раздала меню. Очень вежливая девушка (с короткой стрижкой, к сожалению не запомнила имя) , все по полочкам разложила, объяснила, помогла сделать заказ. Моментально принесла напитки, приборы и блюда не долго ждали, при том, что свободных столиков почти не было. Пустые тарелки, чашки сразу уносила и нам было приятно сидеть за столом. Все было вкусно и сытно! И что еще заметила, столы очень тщательно протирают после гостей!
1
30 июня 2024
Были здесь не раз и в разных локациях – всегда все было прекрасно, и все устраивало
В последний раз по неизвестным причинам ожидание блюд составило 40 минут – с учётом неполной посадки и заказа (два салата и 2 морса) это очень долго
Сначала принесли блюдо на 1 человека – второй, видимо, должен сидеть и ждать – крайне непрофессионально
Концепция заведения вроде поменялось, а обслуживание упало, крайне печально это…
3
1
23 сентября 2024
Филешка нежнейшая, креветки всегда свежие и всё в целом очень вкусно. Любимое место пообедать. Девочки официантки умнички.
16 октября 2024
Просим персонал принести все сразу для всех (3человека) , в итоге спервп один покушал, потом второй съел пол тарелки ( пришли и сказали, что перепутали заказ) . Когда двое доели, принесли третьему человеку. Это повторяется уже 3 раз.
31 мая 2024
Сходили сегодня в это место. Хороший, добрый улыбчивый персонал, нас обслуживала очень мтлая девушка🌷
По еде-всё очень вкусно. Хожу сюда не в первый раз, всё всегда очень нравится^^
1
26 марта 2024
Была в этом ресторане на той неделе взяла бизнес ланч,суп холодный и на вид как будто вода,макароны переваренны прилипают к зубам.часто хожу по работе именно в гагаву.позвала менеджера,на что получила ответ,что я хочу от бизнес ланча, я сказала,что если бы этот суп брала по обычной цене,он был бы уже на голове повара. Менеджер не предлагает решения проблемы,а просто ждёт его от гостя,я предложила придти через неделю за супом он согласился.прихожу 26 марта 2024 года прошу свой суп,ни здравствуйте ни извините.просто выдали суп.уважаемая Гагава научите пожалуйста руководителей своих ресторанов работать с гостями,иначе я выйду с декрета,устроюсь к вам и научу их работать сама.
1
28 июля 2024
Были сегодня в этом заведении,на весь зал при при посадки в 50%,работало 2-3 официанта при этом по залу ходило около 3-4 менеджеров.Официанты не то что не успевали приносить заказы,элементарно не подходили и не спрашивали "принести ли меню?" свой заказ ожидали около 30-35 минут и то принесли только мне а подруге сказали заказ что только готовится,подождав 10 минут,сказали что бы унесли мой заказ и вынесли два горячих блюда одновременно,на что получили тяжёлый вздох и закатывание глаз,далее вынесли 2 блюда подруге и мне мое холодное блюдо с волосом в подарок,в конце ужина к нам подошёл Администратор с вопросом "все ли нам понравилось?" и тóго наш ужин стоил 10 % скидки и испорченного настроения,прошу заметить еще тот
факт что блюда не соответствует картинке от слова совсем,администрация сказала что грибы разные,хотя в описании грибы именно шампиньоны,в сгоревшем мясе трудно было понять что это гриб.Спасибо гагава.
4
1
5 июня 2024
Пришла в тц парк хаус в надежде вкусно поесть. Села за столик рядом с точкой официантов, за 40 минут ни один официант не подошёл, хотя соседние столики обслужили уже по второму кругу. Осталась голодной, пришлось уйти. Испортили все настроение уже второй раз. В первый раз официант соизволил подойти через полчаса и после вручения меню пропал ещё на полчаса. Обслужила уже другая девушка.
4
16 ноября 2023
часто ходим в гагаву в мегу, всегда все нравилось, начиная от обслуживания, заканчивая качеством блюд, сегодня посетили гагаву в парк хаусе, по сравнению с мегой не описать словами как мы остались недовольны, заказали тоже самое что всегда брали, мясо было пережаренное, фри была остывшая и засохшая, так же когда мы зашли и сели меню никто не принес, мой молодой человек сам сходил и взял меню, единственный плюс что поменяли фри, так же стоит поработать над обслуживанием ребят которые там работают, ходят как мертвецы, без никаких реакций и не интересуются все ли хорошо, не советую гагаву в пх, если не хотите уйти с плохим настроением
5
8 декабря 2024
Ужасное обслуживание, заказ приняли через минут 10, не могли дождаться чека на оплату , еда очень испортилась. В счет вместо 3 тарелок включили 6, карл. Хорошо обратили внимание. Ужасное место!
5 января
Получила заказ с обгоревшей до угольков курицей, в ответ на мою претензию предложили переделать блюдо. В итоге - через 10 мин у меня на столе та же ранее обугленная курица с обрезанными, а скорее обкусанными кусочками.
21 августа 2024
В последнее время испортились(
Салфеток на столе не было, стол был липкий и пах мокрой тряпкой, меню пришлось брать самой на стойке и там же делать заказ, так как официанты просто не подходили
Увеличили количество посадочных мест,но качество обслуживания ухудшилось,как будто не тянут такой наплыв гостей и полную посадку
Очень долго все, счет не дождешься,какое то самообслуживание получается уже,а цены неплохо так повысились,за что интересно
Картошка пережаренная, было очень много соуса в курице, раньше было вкуснее
1
18 февраля
Официанты очень небрежно одеты, волосы не опрятно собраны, про головной убор вообще молчу. Прождав свой заказ 45 минут, его перепутали со столами и мы остались голодные. Очень жаль, что у Вас такой сервис
10 октября 2024
Посетила заведение 10.10.24. Официанты на протяжении 10-ти минут так и не соизволили подойти и предложить меню, очень много грязи, столы не убраны
Сервис оставляет желать лучшего
2
13 мая 2024
Хожу в этот ресторан - кафе часто. Очень нравится и обслуживание и вежливые официанты. Меню хорошее. Привожу друзей и подруг и всем тоже очень нравится. Спасибо.
1
1 октября 2024
Удобное место общепита. Быстро, не дорого. Порции большие. Нравится, бываем часто
16 августа 2024
Тц Южный город Казань, обслуживание отличное,еда тоже вкусная, особенно хочу сказать спасибо Рамвиру и Никите за обслуживание
30 июня 2024
Очень приятно у вас быть, а бываем мы часто, спасибо официант Анфиса приветливая, предложила нам блюда , которые нам понравятся, огромное спасибо
1
24 июня 2024
Приятная атмосфера,вкусная еда.Тихая и мирная обстановка.Отдельная благодарность официантке Айсылу,показала прекрасный уровень сервиса заведения.
1
24 февраля
очень долго ждали официанта, при этом при подаче меню, нас не уведомили, что половины блюд нет, очень долгое ожидание блюд более 30 минут( еда вкусная
2 августа 2024
Во первых - обслуживание, точнее его отсутствие, сели за столик, ни один из официантов не подошел ( хотя стояло человек 5) Пришлось подойти самим попросить меню.
Во вторых- ожидание блюда, сначала принесли одному человеку( минут через 15) блюдо горячее вкусное, второму человеку приносят , внимание, через 60 минут после заказа, при чем это после того, как мы напомнили и спросили о блюде) Спустя 5 минут приносят то самое долгожданное блюдо полностью холодным, хотя мясо должно подаваться горячим. Кофе ждали 30 минут, его просто с морсом перепутали
3
5 декабря 2023
Была в ПаркХаусе с семьёй 2 декабря , очень понравилось. Блюда вкусные, как в меню. Официанты отзывчивые и очень добрые. Все замечательно, будем теперь ходить туда чаще!! Всем советую)
1
2
28 января
Уже 2-ой раз во времени обеденного перерыва прихожу на обед. Обслуживание отвратительное, в этот раз просидел 20 минут, так и ни кто не подошел. Больше, видимо, не приду.
25 августа 2023
Сегодня с семьей побыли в этом заведении. Настроение было отличное.. и захотелось вкусно покушать. Но все сошлось на нет, когда после заказа, одному члену семьи принесли долгожданный чай, а фреш другим пришлось идти выяснять когда же принесут.. Принесли наконец напитки остальным, дождались. Потом принесли горячее блюдо, и опять только двоим, третий сидел ждал .. Перед тем как уже доесть, Я пошла спросить где же третьему заказанное блюдо, на что толком ничего не смогли объяснить.. Причем администратор заведения или старший официант ходил по столикам и спрашивал, все ли всем нравится, а наш столик все время обходил. Это нормально вообще??! Отвратительный сервис, необученные официанты которые не могут оформить заказ и элементарно не знают, что всем одновременно надо нести и напитки и блюда.. Обучите свой персонал, это же лицо вашего заведения!
4
1
8 марта
До сегодняшнего дня, очень нравилось нам эта сеть. Сотрудники именно этой Гагавы, отбили желание быть постоянным клиентом. 50 минут ждала свою небольшую порцию .. В течении этого времени несколько раз подходили уточнять как скоро будет готово? На что получали в ответ сухое - скоро. Не смотря на чувство голода уже и сил не было ожидать. Подошли к нашему горе официанту чтобы попросить возврат средств . И тут тоже самое - «сейчас» 😅 вернули деньги , не извинившись и ничего не сказавши.
А ведь вы мне очень нравились..
знаю что на мой отзыв не будет никакой обратной реакции, это скорей для гостей данного «общепита»
28 июня 2024
Хорошее, обслуживание, вкусная еда, быстро принесли наш заказ! Большое спасибо Полине, очень обаятельная девушка, скрасила наш вечер
2
26 августа 2024
26.08 пришел сделал заказ 21:23 сказали будет готовится 10-15 минут ! Отдали только поз закрытия в 22:00! У меня все это время ждало такси ! Я спрашиваю через сколько мне говорят 5 минут , а официант хамски отвечала на вопрос через сколько будет готово ! Ужасный персонал на смене ! Повар выходил в зал и вытеснял отношения вместо тогоо чтоб готовить !
2
24 июня 2024
Отличный ресторан. Очень понравилось блюдо Чикен Сальса. Вмеру острое и вкусное. Красивая, интересная подача.
2
29 июня 2024
Долго ждала заказ. А потом к моему сожалению еще и было невкусно, рис точно не свежий и не только что приготовленный. Ему как будто уже несколько дней, не горячий и невкусный 🥲 курица терияки вообще ни о чем. И жирная.
В конце когда я подошла оплатить счет к кассе официант девушка пробила мне чужой счет, если бы не моя бдительность то оплатила бы в два раза больше за это невкусное блюдо 🥹🥹🥹 больше не буду туда ходить
2
19 июля 2023
19.07.23 Была с семье у вас. Очень понравилось обслуживание, хоть и было много народу официант Алина успела уделить должное внимание нам и всегда была вежлива, очень благодарны ей за это😜Так же хочу отметить кухню, она волшебная! В отличие от других гагав мясо здесь всегда нежное и сочное, а куриный суп особый! Только здесь ребёнок ест куриный суп. Очень благодарны вашей команде за хорошую работу, везде бы так!
2
1
22 июня 2024
Замечательное заведение. Очень приветливый. Культурный коллектив. Всё очень вкусно. Уютно как дома.
1
9 ноября 2024
Заказ готовили больше получаса, в 15 часов в субботу 9.11. Официантка ходила с недовольным лицом. Все столы ждали очень долго, худшее из ресторанов в Казани, ходить не советую.
1