Я по стоянный клиент этой компании! Доверяли! Но Отношение к клиентам отвратительное! Аккумуляторы на кассы продают старые, либо б/у. За год поменяли три батареи. Каждый раз диагностика, новая батарея. Проявляйте должную осмотрительность …
Всегда пользовалась офисом на Пролетарской, но что случилось он больше недели не работает? Очень большое не удобство.Будет ли работать о н менеджеры ничего не знают, не могут ответить.
Меняли фискальный накопитель и ОФД в кассе Атол. В итоге через несколько дней (аккурат в субботу) программа 1с и касса перестала работать. В выходные эта организация не работает и тех поддержки нет. Это очень неприятно. Но проблема временно решилась тем, что я просто проплатил предыдущий ОФД еще на месяц. В понедельник до них не дозвонился, пришлось ехать. Сотрудница Елена сказала что не берет трубку по причине наплыва посетителей. На вопрос о некорректной работе кассы услышал не аргументированный диалог, а эмоции и возмущение. В итоге кассу отдали через час и сказали что все работает как надо. Но в личном кабинете ОФД видно что чеки не отправляются. В итоге попросил сторонних программистов, которые поправили настройки. Наименование ОФД было указано уже новое, а адрес отправки стоял старый. Как вывод: былой профессионализм в организации потерян, но его заменили хабалистым характером менеджера Елены.
Мне не нравится,сначала менеджер ска зала,что работа по кассе будет стоить от 500-1200 руб.,а потом позвонила сказала 1 300, попросила акт о проделанной работе,сказали,что не дают
При продаже техники осень заинтересованы, по советуют, все расскажут и научат пользоваться. Но буквально сразу же аппарат начал выходить тз строя, в сервисном центре сказали диагностика 2 часа и в случае если нужен ремонт в тесение суток. По факту на диагностике аппарат больше суток. Дозвониться нереально, просто не берут трубку. Большой вопрос: зачем поодаеися заведомо некачественную технику, если моздается нереальная очень в сервисном центре?
Сломалась счетная машинка, позвонил, сказали привозить в сервис на Мира, приехал туда, сказали что уже не ремонтируют счетные машинки. И для тех кто поедет туда, у них обед с часу до двух.
Отличная надежная компания, уже очень много лет на рынке! Профессиональные сотрудники подобрали оптимальный вариант кассового аппарата, произвели подключение, настроили интеграцию. Очень довольна качество работы. Рекомендую!
4
Татьяна Р.
Знаток города 4 уровня
29 июня 2023
Потраченное зря время! Ни на сайте ни на режиме работы компании (на двери) об Обеде ни слова !!! Напечатали просто бумажку Обед с 13:00 до 14:00 и ушли! Ни кому не рекомендую отвратительный сервис!
Чтобы дозвониться, надо потратить полчаса. В итоге хорошая фирма убивается коллективом на уровне забанивания входящих звонков. Ну а если дозвонились , то все равно в бан (не знаю, не слышал). В итоге просто трата времени, и выписывание через интернет того, что собственно ту них есть в наличии, но купить проблемно :( А так все отлично.