Во время пандемии мы с женой отказались от привычных ужинов по выходным в кафе и ресторанах, решили готовить дома или заказывать еду. Путём проб и ошибок, нашли несколько заведений, которые устраивали нас по цене, качеству и сервису, одним из них было кафе Гараж, которое в последнее время испортилось в части сервиса, и последней каплей стала сегодняшняя ситуация: 26.03 в 19:35 в мобильном приложении я сделал заказ 15370, мне предложили время 20:35, но я перенес на 21:00. Мне идти до кафе около 20 минут, я немного опаздывал, в 21:05 из колл-центра поступил звонок, мне сказали, что в связи с высокой загрузкой мой заказ еще не начали делать и придется подождать минут 40, на мой запрос о предоставлении скидки за данный косяк, оператором было отказано и предложена чашка кофе. Я сказал отменить заказ. В это же время мне приходит оповещение в мобильном приложении о том, что мой заказ приготовлен, я решил перезвонить для уточнения в колл-центр, где издевательски в приветственной фразе говориться о получении заказа бесплатно при опоздании, но это действует только на доставку. Оператор сказала, что это ошибка мобильного приложения.
За последние 5 месяцев только через мобильное приложение мной было оформлено и оплачено заказов на сумму более 750 рублей. В нынешнее время высочайшей конкуренции в вашем виде деятельности просто непозволительно так бездарно на ровном месте терять постоянных клиентов. Итог: до свидания, это был мой последний заказ.
2го января отдыхали в кафе на Горецкого. Для вегетарианцев почти ничего, но всё же нашли грибкую пиццу, получили пиццу с горелыми краями (официант объяснил, что так положено по тех. карте) вы серьёзно считаете, что кушать горелки полезно?? И да, обслуживание всегда очень долгое (получить меню, а потом дождаться еды)
Хорошая сеть кафе. Но кухня честно говоря в последнее время испортилось. Иногда очень долго ждать официанта приходилось. Идея с детской комнатой потрясна!!! Но туда бы больше света. А то как то уныло.
Очень долгое обслуживание, как подача меню так и приготовления заказа. Заказали пасту с грибами и соуосом... еле съел... безвкусное, явно неудачное блюдо..есть детская зона.
27.05.2021 решили с друзьями посидеть за день рождения. Сделали заказ. Бургеры несли 40 минут. Люди пришедшие позже нас - получили блюда раньше. Бургеры оказались холодными. При том что блюда могут отличаться от картинки - бургер Garage абсолютно оказался другим. Куча воды в тарелке вместо сыра сверху. Спустя час соизволили донести пиццу. Остались крайне недовольны, слишком долго ждали, давились слюной, еда не соответствовала как качеству так и ожиданиям.
Сервис не плохой, но пиццу тут делать явно или не умеют, или жёстко экономят на ингридиентах, так как пицца (неоднократно убеждались) по сути пустая и начинки практически нет.
Была сегодня в кафе, ждала официанта 10 минут, никто не подошёл, покуда сама не пошла искать.
Мне не сложно подождать. Но когда это в формате «Девушка, сядьте! Сейчас к вам подойдут»
Совсем неприятно.
Больше не приду, тем более что в тц есть альтернативы.
Был заказан салат цезарь из детского меню и куриный бульон. Бульон как бульон, а вот салат превзошёл все ожидания. Так называемый соус или майонез не понятно, так вот в этом соусе плавал весь салат.официант обещал передать пожелания повару.Еда в этом кафе не вкусная, к сожалению.
Кафе очень понравилось. Напитки подают сразу, еду спустя какое-то время. Только официантом наша компания осталась не давольна, пытался нам хамить. Не спасибо, не пожалуйста. А так в целом, кафе просто супер. Еда на высоком уровне👍Молодцы.
Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу и руководству кафе "Гараж" на Горецкого. Приемлемые цены и высокое качество обслуживания. Еда и атмосфера - выше всяких похвал. Главное прийти с хорошим настроением и не искать к чему придраться. К посещению рекомендуем! Удачи Вам!
Были на днях компанией. Хорошее место с уютной атмосферой. Порадовал персонал и вежливостью, и скоростью обслуживания. Меню разноплановое, есть выбор. Конкретно мы остановились на пицце - остались довольны. Спасибо за приятный вечер и хорошее настроение.
10
Посмотреть ответ организации
V
Viktor M
Дегустатор 6 уровня
13 июня 2022
Не самый лучший гараж. Последний раз к нам 10 минут никто не подходил, а когда подошли сделать заказ сами, сказали что на кухне что то не работает и заказ нужно будет ждать минимум 40 минут...
После ремонта кофе стал невкусный. Принесли пиццу с колбасой вместо грибов.
Атмосфера тесная, ждать в пятницу вечером надо долго, еда раньше былаьлучше
Очень хорошее кафе. Нравится ассортимент, качество обслуживания и антураж в целом. Особенно хочется отметить выбор напитков и чаев, рецепты просто изумительные!