Гарант Сервис
109 отзывов
1 октября 2024
Сдал беговую дорожку в ремонт. Представитель сервиса после диагностики сообщил, что двигатель под замену. С учетом озвученной стоимости двигателя и работы по замене я отказался от ремонта. Спустя некоторое время представитель сервиса перезвонила и предложила согласованную директором скидку. Я согласился с учетом предъявления фото нового двигателя и чека на его покупку. Чек был представлен. А фото установленного нового двигателя - нет. После неоднократных обращений и просьбы вернуть отремонтированную дорожку со старым двигателем согласно закона о правах потребителей получал только "завтраки" и обещания. Все указывает на ремонт двигателя. При этом сервис хочет получить оплату за работу и установку нового двигателя! Предложение оплаты за ремонт игнорирует. На лицо обман. Обратился в Роспотребнадзор. Согласен с негативными отзывами. Подтверждаю идентичное негативное отношение к клиенту и в моем случае. Не рекомендую!
10
28 октября 2024
Сдала дорогую пароварку два месяца назад, месяц назад начала волноваться и звонить мастеру, он не але, позвонила диспетчеру-та сказала перезвонит и не але. Потом стала писать сообщения мастеру-не але. Потом написала жестче и тогда он соизволил ответить. Что он в отъезде -будет через неделю. Через неделю опять не але. После многих сообщений как водиться пожестче але-заболел, больше недели болел. Потом собрался в субботу приезжать-я сказала не могу - выходной. Договорились на недели и опять не але. Потом дальше по алгоритму-але. Машина сломалась у него. И пароварка болтается за 300 тыс в ней куперсбуш , но это конечно страшного ничего. К субботе он все ,, починил,, и собрался приезжать, когда выходной. Договорились на понедельник на 11 и не але. По алгоритму-але. А офисе мол. А мне в офис не надо, спросите меня, что б заработать 30 тыс за ремонт, так то 10% от цены-не жирно? Вообщем сейчас пол 14 часов и я все переписываюсь с ним и слушаю его голосовые сообщения, которые не понятны, потому что торопиться и не внятно говорит, а мне торопиться не надо-только ждать. Позвонила диспетчеру-говорит не надо волноваться-сегодня придет! Супер ответ! На телефон руководителя-успокоитесь перезвоните! Не рекомендую никому обращаться сюда. Но это еще оказалось не все - решили привести в 21 час после отзыва и скинуть 1000₽, после моего возмущения стали хамить с двух телефонов-мастер и тот диспетчер-в итоге сказали, что б я сама забирала ехала и добавили к согласованному счету 10 тыс ₽. Не посто сервис-это ***. И квитанция есть на 33 тыс, а сейчас нарисовали на 41 тыс без адреса моего -филькину грамоту. Проситала теперь отзывы о них, соответствуют полностью. Безнаказанное хамство. И да 2 тыс уже оплаченные и указанные в квитанции в зачет теперь у них не идет. И думаю , что это не филькина грамота, а бумага многоразового использования -деньги по номеру телефона переводят, можно нескольким клиентам показывать и разницу в карман класть на двоих по семейному. Хотел еще и у соседки заодно взять узнав , что такая же и не работает-сейчас бы в двоем бегали компанией. На эти деньги можно конечно и уезжать и болеть и машины чинить, а я еще думаю, что он не торопится-мошенническая схема отработана. В дорогом квартале-разводи как хочешь нас.
8
20 сентября 2024
Уважаемые петербуржцы! Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную организацию. От ее действий пострадал мой родственник. Забирают технику, берут предоплату, через несколько дней, звонят и увеличивают сумму ремонта в несколько раз. При попытке вернуть бытовую технику из ремонта скрываются. Пытались несколько раз попасть в данный офис. О чудо, попали представившись новым клиентом, но техники своей там не нашли. Все пострадавшие от рук этой компании, пожалуйста, подайте электронное заявление в 33 отдел полиции УМВД России по Московскому району СПб ( можно электронно), чем больше нас будет, тем выше вероятность наказать людей, обманывающих граждан нашего города. Все негативные отзывы, организация перекрывает, новыми. Фото помещения, в которое нам удалось попасть прилагаю.
11
1
21 августа 2024
Я недавно воспользовался услугами Центра ремонта бытовой техники и остался очень доволен. Мой холодильник перестал работать, и мастера оперативно приехали на вызов. Ремонт занял всего пару часов, и теперь он снова отлично охлаждает. Цены оказались вполне разумными, а качество работы на высшем уровне. Рекомендую этот центр всем, кто столкнулся с проблемами в своей технике!
6
11
1 октября 2024
Была замена батареи ,месяц гарантия,ок..телефон после замены держал бататею плохо,так кая я была не в рф,не было возможности привезти,далее,по приезду я отдала сделать гнездо заряда,мне позвонили и говорят:"Вы знаете у вас батарея в ужасном состоянии,вздулась вся"Сказали ,что мастер который делал ,сделал свою работу плохо очень.Я молчу ,думаю ,блин ну вы же мне и делали ...Думаю приеду поговорю,приехала ,разговор был предсказуем..типо раньше так делали,а теперь по другому..Ну ок,телефон перестал ловить сеть после ремонта это одно,я уже не буду писать как мне пытались решить проблемму,долго.Не решили за два раза обращения,просто обман!Так выяснилось при замене аккамулятора в другом месте,что у меня был поставлен мало того что не новый,еще и с другого телефона убитый..вздутый..не советую я вам к ребетам этим обращаться.
9
2
14 сентября 2024
Ремонтировал в Гарант Сервис стиральную машину, что-то было с электроникой, а точнее с главной платой, как выяснилось позже, при включении все кнопки мерцали и не реагировали на нажатия. Мастера починили в течении пару дней, дали гарантию на выполненные работы. Честно по полочкам объяснили во сколько мне это обошлось. За качественную работу денег не жалею и не считаю.
6
9
12 октября 2024
Все положительные отзывы вранье и написаны сотрудниками это сервиса. Никогда не обращайтесь в этот сервис!Нужен был ремонт измельчителя отходов. Измельчитель мастер увез и не возвращал больше двух недель. Измельчитель вернули только посе угрозы обратиться в полицию. По договоренности прибор должны были привести и установить.но делать это отказались. Мне удалось связаться с такими обманутыми как я. В понедельник подаем заявление о мошенничестве. Чеков и других документов об оплате не дали. Этим вопросом будет заниматься налоговая.
10
1
21 августа 2024
Центр ремонта бытовой техники стал для меня настоящей находкой. У меня сломалась стиральная машина, и я не знал, куда обратиться. Специалисты быстро выявили проблему и предложили несколько вариантов ремонта. Обслуживание было вежливым и профессиональным, а техника заработала как новая. Теперь я точно знаю, куда обращаться в случае новых поломок!
6
9
22 февраля
Ужасная компания. Не советую Не обращайтесь в эту компанию. Обещали через три дня ремонт, с большими проблемами получил ровно через два месяца Первоначально ,что оплатил к концу удвоилась .Обещали позвонить и не разу не выполняли обещании.Ответ всегда один - сегодня или завтра и так два месяца. Не ремонт получился ,а мучении. За ремонт денег, который я отдал можно было новый купить
13 ноября 2024
Уважаемые петербуржцы! Эта компания - ***. Мы уже получили в отношении компании и мастера Егора Беляева, который и владелец, и директор юр.лица, судебное решение. Оно вступило в законную силу, исполнительный лист предъявляю ко взысканию.
Будьте осторожны! Регистрация юр.лица в Лужском районе Лен.области. Офисы на Фрунзе и ранее на Васильевском острове никакого отношения к Гарант-Сервис не имеют.
Если интересно решение суда, посмотрите на сайте мировых судей, 34 участок, ответчик ООО «Гарант-Сервис».
БУДУ РАДА ПОМОЧЬ ВСЕМ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ООО «Гарант-Сервис» в судебной защите!
3
27 сентября 2024
Хочу выразить большую благодарность за оперативность работы, такт в общении и качество сервиса. Мне произвели замену экранного модуля на телефон - два часа, и всё готово. Успехов в бизнесе и больше клиентов! Теперь ремонтировать технику буду у вас.
3
21 сентября 2024
Вызвал мастера, приехал быстро и это единственный плюс. Дальше сплошной ужас: прошел на кухню в грязных сапогах, наследил на персидском ковре. Начал разбирать слив под раковиной и свернул кран, как итог развел болото на кухне. Пока перекрывали воду, то успели затопить соседей снизу, а они только сделали ремонт с подвесным потолком. От него разило перегаром и кислым супом с чесноком. Короче не советую с ним связываться.
9
1
20 сентября 2024
Пару недель назад, сломался компьютер. Думала буду покупать новый, но подруга посоветовала эту фирму. Всё починили, мастер приехал во время. Мастер очень приятный мужчина, дал рекомендации по уходу за компьютером. Спасибо большое
3
5
6 ноября 2024
Обратились более 6 месяцев назад с ремонтом беговой дорожки. Заключив договор в тот же день внесли оплату. 16 000 переведено Мастеру Егору ) . С тех пор ни звонка, ни двигателя, ни обещанных сроков ремонта 2-3 недели. Да и ответы администратора оставляют желать лучшего). Перезванивают по заявке тоже с трудом. Обратились в полицию о факте мошенничества 🤷♀️
6
27 сентября 2024
Попал на наглый обман. Вызвал мастера на ремонт беговой дорожки. На сайте написано ремонт двигателя от 2000 руб. Спросил мастера по телефону есть смысл ремонтировать? Он сказал нужно осмотреть В итоге ремонт двигателя 15000 составляет 15 дней. Заплатил 2000 !!!за 15 минутный осмотр и выкинул дорожку которая стоит на Авито дешевле такого ремонта!
8
28 сентября 2024
сдавал туда ноутбук на ремонт. и сделано все хорошо, поставили виндовс 10 и поставили новый жёсткий диск. люди вроде добрые и хорошие:))теперь буду сдавать туда! однозначно рекомендую!!!
1
1
9 марта 2024
Центр ремонта бытовой техники оставил у меня очень приятное впечатление. Персонал был очень внимателен и дружелюбен, оперативно принял мою заявку на ремонт стиральной машины. Работа была выполнена качественно и в срок. Я остался доволен результатом и ценой услуг. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежное место для ремонта бытовой техники.
8
21
6 ноября 2024
Пунктуальные и внимательные мастера, оставил заявку 4 ноября, думал, что наберут 5 ноября, так как выходные. Но нет, через 15 минут набрала девушка, чтобы узнать проблему, а через 30 позвонил мастер , и уже через час был у меня. Очень приятно, что несмотря на выходные не забили на клиента и быстро выехали, решили проблему.
2
30 октября 2024
Отдавала в ремонт массажное кресло в *гарант сервис* перестал включаться.
Объяснили все доступно и понятно . за пару дней все сделали и взяли не много. Очень благодарен сервису .
2
19 октября 2024
Недавно воспользывалась услугами данного сервиса ,проблема была в том что холодильник начал издавать странные звуки, перестал охлаждать ,думала придется покупать новый но решила попробовать отремонтировать
Мастера прибыли быстро и все починили
Ремонт занял мало времени.
Результатом очень довольна, рекомендую!
2
21 сентября 2024
Спасибо большое за проделанную работу холодильник начал снова хорошо работать. Спасибо за быструю и четкую выполненную работу. Рекомендую эту фирму
2
3
14 сентября 2024
Недавно воспользовался услугами данного сервиса ,проблема была в том что холодильник начал издавать странные звуки, перестал охлаждать ,думал придется покупать новый но решил попробовать отремонтировать
Мастера прибыли быстро и все починили
Ремонт занял мало времени
5
2
7 ноября 2024
Не сказать, что сделали быстро, но качество - да. Микроволновка заработала лучше, чем раньше. Не горел дисплей - пришлось покупать новый и припаивать его. Сказали, что дисплей шел долго, поэтому чуть задержали, но спасибо. Приятный опыт.
3
17 июля 2024
Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр!!! Осторожно сильно не честные ребята! Завышают ценник на ремонт в 30 раз, чем честные сервисы.
История моя следующая: вызвала мастера для ремонта винного шкафа, приехали, "на глазок" поставили диагноз ценой в 10 тыс. руб. с полной предоплатой. Все было быстро, уверенно с их стороны. Шкаф забрали.
Далее, осознав, что меня развели на деньги, через 1 час по телефону оператору я отменила заявку на ремонт с просьбой вернуть деньги и не производить ремонт винного шкафа, который я заберу сама из офиса на ул. Фрунзе д.6. Вежливая девушка заверила меня, что в возврате денег не будет проблем если я напишу заявление. А дело было 31 мая. С тех пор деньги мне так и не вернули, правда шкаф я забрала сама.
Цена ремонта в хорошем честном сервисе составила 300 руб путем припайки провода к плате.
Направила официальную претензию, дойду до суда.
21
5
6 сентября 2024
Отвратительная компания! Посчитали сумму ремонта , забрали технику и через 3 дня заявляют к оплате сумму в 2 раза больше чем изначально обговорили. Предоплата невозвращается (что бы там мастер не обещал при подписании договора...). Никому не советую обращаться в данную организацию!
9
1
7 ноября 2024
Обратился в сервисный центр еще в начале августа первый раз. Чинили мне электроплиту. Ремонт прошел успешно, поэтому решил повторно оьращаться к ним. Ремонт духового шкафа сделали также быстро и качественно. Запчасти были в наличие.
3
18 сентября 2024
Сломалась стиральная машинка. Пытался починить сам, но ничего не вышло. Нашел эту компанию. Обратился сюда. Сделали все быстро, качественно и не дорого. Однозначно рекомендую
1
3
19 сентября 2024
Недавно обратился в этот сервис за помощью починить холодильник. Так как последнее плохо работал. Сотрудники этого сервиса быстро среагировали и быстро сделали свою работу. Рекомендую
3
2 ноября 2024
Сдал в середине октября наушники Air Pods Max, купленные в подарок ребенку, за 70к почти. Взяли 34000 за ремонт, ну и пропали... Но чек выбили. Жаль не почитал отзывы до сдачи в ремонт. Думаю, наушники можно покупать новые. *** - в чистом прямо виде.
5
13 ноября 2024
***. Директор, владелец и мастер - Егор Беляев. Получил от меня предоплату 30500 руб. за ремонт душевой кабины. Получил деньги и пропал. По телефону и в мессенджерах придумывали присины, почему работы не выполнены.
Обратилась в суд. Получила судебное решение. Передала исполнительный лист судебному приставу.
4
7 сентября 2024
Отвратительная организация! Даже не думайте обращаться сюда. Никогда!Более ужасного обслуживания не встричал. Цены завышены в несколько раз. Берут 100% предоплату и на этом весь сервис заканчивается. Никакой четкой информации о ремонте не предоставляется. Все звонки игнорируются. Сроки не соблюдают.
9
1
25 августа 2024
Никогда не встречала более недобросовестной компании!Привыкла,что сейчас на рынке услуг пчестные современные поставщики.Пропустила мимимо ушей,что если мы не согласимся на ремонт ,то должны будем заплатить 2 тысячи за диагностику.Наша вытяжка работала только очень шумно,сказали нужно менять подшипники.Цена ,как я поняла позже из отзывов,стандартная -15.000.Забрали вытяжку в ремонт 02.08.24,обещали вернуть на место 07.08.24.Деньги за ремонт взяли сразу полностью.Сегодня 26.08.24.Мастер на связь не выходил,дважды дозвонились до оператора,каждый раз обещала узнать и перезвонить,не перезвонила ни разу.Бормотала что-то невразумительное.Мастер,который якобы занимается ремонтом Беляев Егор Юрьевич.Завтра будем обращаться в Роспотребнадзор.
15
4
24 сентября 2024
Берут предоплату в размере 100% , через определенное время звонят и говорят, что нужно доплатить сумму в 2 раза больше. При отказе от услуги, деньги не возвращают, скрываются, технику забрать назад крайне проблематично. Делайте выводы сами.
6
21 августа 2024
Отличный центр ремнота техники,цены приемлемые,делают всё в срок,быстро и качественно! Остались от этого сервиса хорошие впечатления! Советую!
3
8
26 августа 2024
Хороший сервис рядом с домом. Сломался утюг, отнёс, быстро и качественно починили. Цены не кусаются. Можно спокойно отдавать свою технику к ним.
2
9
25 июля 2024
Обратилась не в первый раз в Гарант сервис. Всегда на высоте! В этот раз обратилась за помощью в починке тренажера. Выслушали, расспросили о неисправности, озвучили примерный ход ремонта. Мастер приехал в тот же день в оговоренное время, провёл диагностику, забрал тренажер и вернул через два дня в идеальном состоянии. Заменил ось тренажера и подшипники вала. Профессионалы!
5
9
7 ноября 2024
Мастера настоящие профессионалы! Спасибо за работу! Починили мой ноутбук - приходил в сервис. Мастер быстро провел диагностику, а далее и ремонт.
4
19 июня 2024
Ни в коем случае не отдавайте сюда свою технику, если она вам дорога.
Посчастливилось сюда сдать на ремонт винный шкаф. Неделя вранья, что шкаф в ремонте, 2 дня вранья от «мастера», что шкаф отремонтирован. По итогу шкаф как стоял не тронутый все это время на складе, так до сих и стоит. По итогу написано заявление на возврат денежных средств. От бухгалтерии теперь ждем ответа 14 дней, правда не ясно зачем. У бухгалтерии есть все данные, в том числе и счет, с которого производилась оплата.
Еще раз повторюсь, обходите это место стороной.
UPD: как и ожидалось, в течении 14 дней ничего не произошло, никакая бухгалтерия на связь не вышла, по телефону все те же сказки. Что ж, придется составлять претензию.
18
4
27 августа 2024
Отвратительная контора. Не гарантии, не сервиса.
14 августа вызвали на дом мастера. Взял 15 тысяч за ремонт микроволновки. Не денег, не микроволновки. Обещал отремонтировать 16 августа или крайним срок 20 августа. Сегодня уже 27 августа. Тишина. Даже не позвонил и не предупредил,что задерживает ремонт. Неоднократно звонили администратору Анастасии,которая только обещает,что мастер свяжется с нами. На выходе опять тишина. Безответственные и не обязательные . Не рекомендую.
14
2
23 августа 2024
На пылесосе стала быстро садиться батарейка,обратился сюда и не пожалел - мастер сделал все быстро и недорого,теперь пылесос держит,как прежде,спасибо большое вам!
2
6
18 мая 2024
Очень советую не обращаться в это учреждение! Был вызван на дом специалист по ремонту вытяжки, встроенной в мебель на кухне. Сделал вид, что он что-то диагностировал, много разговаривал и много обещал, как мог вводил в заблуждение, забрал вытяжку, деньги за ремонт, 15000 рублей (стоимость новой абсолютно идентично вытяжки) и ушёл. Позвонил на следующий день и сказал, что для продолжения ремонта нужно ещё 20000 рублей и тогда будет оборудование работать и на него будет гарантия. Попытка выйти на начальника не увенчалась успехом. У них такой маркетинг. Специалист - Монаков Константин, его фотография размещена в рекламе на сайте. Будьте бдительны!
25
6
17 июля 2024
Обратился в связи с тем, что электрический духовой шкаф Electrolux не нагревал. Оператор принял заказ и на следующий же день в согласованное время прибыл вежливый и грамотный мастер Максим. Демонтировал блок управления, оперативно произвели ремонт в сервисе и опять же в согласованное время оперативно установили обратно. Духовка работает! Решительно рекомендую этот сервис за добросовестный подход, прозрачное ценообразование, грамотный ремонт и со всех сторон приятное впечатление от работы!
3
7
4 июня 2024
Не верьте хорошим отзывам. Компания - обманщик. Берут предоплату полностью за работу. Работу не выполняют, так как в договоре у них написана "попытка починить". Через два дня после того, как забрали технику, позвонили, сказали, что починить невозможно, требуется дорогостоящая замена ( порядка 50тр), я отказалась от ремонта и, видимо, сразу стало им не интересно.
Ну даже не в этом вопрос, а в том, что оплатив 22 апреля 15 тр за работы (а по факту за эти деньги моя техника просто по городу покаталась) я до сих пор технику обратно не получила. А между прочим доставка обратно у меня тоже оплачена. Кормят постоянно обещаниями, что мастер свяжется, никто не перезванивает никогда. Теперь и отзыв приходится повторно публиковать, так как его отклоняют.
23
2
14 сентября 2024
Недавно у меня сломался морозильник. Я решил вызвать мастера на дом. Он очень быстро приехал и починил его за несколько часов. Цена была адекватная.
3
16 июля 2024
Хочу оставить положительный отзыв о работе вашей фирмы. Обратилась утром в сервисный центр по ремонту стиральной машины Bosh Мах, мастер был уже через 40 минут. Все посмотрел, проверил, произвёл ремонт, все объяснил и показал. Дал рекомендации, как следует в дальнейшем бросаться со стиральной машиной . Спасибо мастеру Алексею за отличную работу.
4
8
22 августа 2024
Очень понравился сервис, вызывал мастера на дом т.к. сломалась стиральная машина с сушкой, перестала сушить, сделали диагностику, забрали технику в сервис, сделали быстро, качественно, а самое главное - недорого
2
8
6 декабря 2024
Отдал туда микроволновку,очень долго ремонтировали ее, так еще мне пришлось новую покупать потому что не до конца починили и она вообще сгорела на месте чуть дом не поджог блин
2
3 мая 2024
Мастерская, которую нельзя назвать сервисным центром. Это обыкновенные ***, которые прикрываются многоканальным телефоном, ответом оператора сервисного центра или сотрудником отдела качества. На самом деле эти «компания» состоят из оператора, сотрудника отдела качества, который является директором и нескольких мастеров, которые приезжают к клиентам и проводят диагностику. Результат их работы заключается в обмане заказчика для раскрутки его на деньги, чтобы в дальнейшем клиент заплатил за неисправности, которых нет или за замену элемента по стоимости в разы превышающие его стоимость.
Будьте бдительны.
16
2
1 октября 2024
Замечательный сервис, мастера внимательные и профессиональные, рекомендую!
2
11 марта 2024
Сервис хорош тем, что его сотрудники сначала бесплатно консультируют, а уже после этого отправляют на дом мастера. И за это тоже не нужно платить. Стоимость ремонта включает только стоимость запчастей и работу самого мастера. Получается недорого. Мы так починили вытяжку , когда она перестала работать. Оказалось, проблема в блоке питания. Такое мы с мужем точно не смогли бы исправить сами. А мастер справился. Профессионал.
3
16