Гарден
160 отзывов
19 декабря 2024
Заменили фасадное остекление в квартире на теплое панорамное — всё прошло быстро и качественно. Новые окна выглядят стильно, отлично удерживают тепло и защищают от шума. С улицы не заметно - это было условием нашей УК. Работой мастеров остались довольны, результат превзошёл ожидания! 👌
21 ноября 2024
Недавно завершилась работа по замене фасадного остекленияВо-первых, хочу отметить профессионализм компании, осуществлявшей замену остекления. Работы были выполнены в заранее установленный срок, что очень приятно. Команда мастеров работала слаженно и быстро.
Что касается качества остекления, то здесь тоже нет никаких нареканий. Новые окна выглядят стильно и современно, придавая фасаду более привлекательный облик. Энергоэффективность стеклопакетов заметна: на балконе стало значительно теплее, а также уменьшился уровень уличного шума. Мы сразу почувствовали разницу!
26 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании "Гарден А" за потрясающую работу по строительству моего дома в Ленинградской области! Всё прошло на высшем уровне — от выбора проекта до финальной сдачи. Я выбрала готовый проект, и он оказался идеальным для моих нужд: планировка продуманная, всё грамотно, без лишних излишеств, но в то же время очень уютно и стильно.
Команда "Гарден А" продемонстрировала высокий профессионализм на всех этапах. Особенно хочу отметить их внимательность к деталям и оперативность — каждый шаг был чётко согласован и выполнен в срок. Строительные материалы качественные, как и обещали, а сам процесс строительства прошёл без задержек.
Отдельное спасибо за поддержку и консультации на всех этапах — от выбора участка до оформления документов. Чувствовалось, что компания действительно заботится о клиенте и стремится сделать всё максимально комфортно. Дом получился даже лучше, чем я ожидала. Если вы ищете надёжного застройщика, с которым не будет лишних забот, искренне рекомендую "Гарден А"!
9 июля 2024
Хотим оставить положительный отзыв после обращения в компанию Окна Гарден , большая благодарность менеджеру Анне,проявила себя как компетентный и грамотный сотрудник, быстро и качественно приняли в заказ ,заказывали под ключ с монтажом 2 окна ,все было произведено в заранее оговоренные сроки, без просрочек и неустоек,но особенно порадовал своим мастерством и профессионализмом мастер-монтажник Дмитрий Ковалёв! Крайне редко встретишь таких рукастых знающих своё дело профессионалов . Всем рекомендуем именно этого мастера! Делает свою работу исключительно с 100% самоотдачей !!! К делу подходит с душой и что называется на совесть! Прям удивил и оставил только положительные и добрые впечатления о компании. Мы заказывали 2 окна в детских комнатах ,по нашей просьбе мастер бесплатно провел диагностику остальных окон и сразу дал нужные рекомендации. Обязательно ещё обратимся в данную компанию ! Ах да ещё забыли уточнить что из 5 компаний в которые мы обращались только в этой компании нам сделали приятную скидку при этом только улучшив характеристики наших окон , нам сделали окна самого лучшего производителя , с широким профилем ,дорогой фурнитурой и качественным современным стеклопакетом. Мы несказанно рады и счастливы ! Большое Вам спасибо Окна Гарден что Вы есть с такими мастерами как Дмитрий Ковалёв !!!
1
5 ноября 2024
Меняли остекление лоджий от застройщика на теплые от фирмы гарден в двух квартирах. В первой квартире 2 лоджии, и везде проблемы. Через 2 года на обеих лоджиях начали постепенно появляться узоры на стеклопакетах. Я такого никогда не встречал (как узор от мороза). Один стеклопакет поменяли по гарантии. Через год ,когда узоры и запотевание появились на 2-ух стеклопакетах в одной лоджии и на 3-х в другой сказали, что гарантия кончилась и ничего менять не будут (или только за деньги). На мою просьбу приехать посмотреть, чтобы хотя бы понимали, что устанавливают некачественные окна сказали, что перезвонят , но ни ответа ни привета. Писал им и звонил неоднократно. Общался с Наталией.
Во второй квартире зимой один стеклопакет треснул. На просьбу приехать, ответ тот же - гарантия кончилась. Здесь делали фасадное остекление и вся конструкция сильно выпирает. Отправил им фотографии и просил проверить все ли нормально (хотя понимаю, что просто так трещины не появляются) , никакой реакции. Вообщем - ни кому не советую у них заказывать!!! Абсолютно не клиентоориентированная компания
3
30 октября 2024
Меняли окна от застройщика на теплые на балконе ! Делали летом !! Замеры , установка - все норм , но не правильно замерили форточку , изготовили позже новую , привезли и установили .
Балкон у нас полностью утеплен , теплее полы и тд.
Каждый год зимой протекает вода у одного окна и между стыками там где подоконник сифонит, все это обнаружилось конечно , же зимой ..
Сейчас стали разбираться и все говорят , что плохая установка около и не сделана ОТСЕЧКА и поэтому вода течет во внутрь!! Для ее замены / установки / исправления нужно разбирать все окна , что по стоимости выходит чуть ниже чем заказать новые ..
Увы и ах.. конечно же гарантия уже вышла скорее всего .
2
5 июня 2024
Я очень довольна работой компании «Гарден» по остеклению моего балкона, его утеплению и отделке. Балкон теперь выглядит аккуратно и стильно. Работа была выполнена быстро и качественно, сотрудники были вежливы и профессиональны. Рекомендую эту компанию всем, кто хочет улучшить свой балкон!
1
1
14 ноября 2024
Заказывала замену холодного остекления на теплое на балконе. С самого начала были огромные щели между штапиками. Компания ссылалась на ошибку завода. Несколько раз приходили мастера, замазывали герметиком. Хватало максимум на неделю, потом герметик отслаивается. В итоге дует отовсюду, а если ветренно, то еще и гудит. Исполнение ужасное, никому не посоветую!
1
13 ноября 2023
Хочу поделиться своим восторгом от работы ребят из компании "Гарден". Они утеплили и отделали нам балкон! все делали очень аккуратно и профессионально. Теперь наш балкон стал как дополнительная комната в нашем доме. У нас из отопления на балконе теплый пол и электрорадиатор. Я очень доволен результатом и с уверенностью рекомендую всем друзьям и знакомым обратиться к вам!
4
3
9 августа 2024
Второй раз обращаюсь в эту кампанию для замены окон на балконе. Первый раз всё было сделано на отлично. Зимой часто дверь на балкон была открыта. Сейчас поменяли окна на балконе в квартире у сына. Всё было сделано вовремя и качественно.
1
18 декабря 2023
Заказывала замену остекление и утепление балкона под ключ. Сейчас балкон уже прошёл испытание морозами "на ура", сделан очень качественно. Довольна со всех точек зрения и отдельно хочу отметить просто супер уровень клиентоориентированности у компании в целом и у менеджера Натальи в частности. Всё очень вежливо, оперативно, адекватно, лучший мой опыт на ниве ремонта.
1
22 апреля 2024
Опираясь на мои личные впечатления, я хотела бы поделиться отзывом о заказанном архитектурном проекте. С самого начала процесс оказался весьма впечатляющим - команда профессионалов продемонстрировала высокий уровень вовлеченности и мастерства, а также постоянно была на связи, что очень облегчало обсуждение всех деталей и корректировки.
Процесс разработки был тщательно организован, и мне как клиенту всегда было понятно, на каком этапе находится проект. Благодаря четко выстроенной работе архитекторов и дизайнеров, мои идеи и пожелания были в полной мере учтены и реализованы с учетом всех технических возможностей и требований.
Особенно хочется отметить креативный подход к решению поставленных задач и способность команды видеть проект глазами клиента, что в итоге сыграло ключевую роль в создании по-настоящему уникального и практичного проекта, отвечающего всем моим ожиданиям.
Документация проекта была предоставлена в полном объеме, с детальными планами, расчетами и визуализациями, что значительно облегчило дальнейшее взаимодействие со строителями.
Завершившийся проект превзошел все мои ожидания - и по качеству выполнения, и по срокам реализации. Благодарна команде за профессиональный подход, внимание к деталям и потрясающий конечный результат. Определенно рекомендую данную команду всем, кто ищет высококлассных специалистов в области архитектуры.
1
2
19 июля 2024
Было это пару лет назад правда, Но все таки смело пишу отзыв о компании Гарден(так как в очередной раз протек балкон).
Это НЕГАТИВНЫЙ отзыв о компании ГАРДЕН!!! Все отзывы что на сайте осматривается и удаляется(если они негативны).
Все началось с доставки, проблемы появились, когда окна не доставили в назначенный день, после извинений обещали привезти с утра до 10.00 к приходу установщика! После звонка установщика, который сказал пока окон не будет на объект он не придет (что и правильно сделал!!!!) я удивился! И правда обещанные окна к 10.00 не приехали, зато без предупреждения в 15.00 приехали с претензиями что меня нет на месте, когда я не стал уже дожидаться. После переговоров окна приехали на следующий день аж в 8.00, далее приехал установщик к 11.00, в процессе установки изделий обнаружилось отсутствие креплений москитных сеток и капельников. Спустя неделю позвонил человек и сказал, что привезет не достающие запчасти и установит их, договорились на вторую половину субботу и заранее отзвонится, когда поедет к нам, так как суббота и ждать целый день обидно. В итоге так никто не приехал и не позвонил!!!!!!
После того как работы по установке теплого остекления балкона провели, начались беды. (на которые изначально были мной указаны и были убеждения что про них знают все и после установки ГАРАНТИРУЕМ что они исчезнуть), При первом дожде потекли швы, под окнами на полу на ламинате стали появляться лужи, стены по бокам покрылись сыростью и наглядно было видно, что они мокрые. Приехал установщик, посмотрел промазал сказал, что действительно просто не усмотрел и уехал. Слава богу что мы живем в Санкт-Петербурге и дожди у нас не редкость. Через пару дней все повторилось, потом оказалось, что это вообще не является конструктивном окон, это другие работы и другие деньги (но внутри работы провел) писать можно много, но в итоге: связался с компанией Гарден и сильно пожалел. День установки и три дня переделки ((потому, что все также и текло. Вода дырочку найдет). Брал 4 дня за свой счет на работе. Деньги потерял на работе, заплатил деньги компании, которые просто были выкинуты на ветер. БЕДА.
Менеджер, который вел мой договор сама не звонит и не интересуется продвижением заказа и работой, деньги оплачиваются при заключении договора 50 % и при доставке окон остаток, отсюда и проблемы с работами (если бы вторая оплата была по акту приемки, НАВЕРНОЕ, таких проблем бы не было).
Фото не остались. но могу номер договора написать! так что это настоящий отзыв!
5
19 августа 2024
Утепляли свой балкон в компании Гарден. По цене - среднее по городу. По качеству - понравилось. Мы меняли остекление, утепляли балкон и отделывали МДФ панелями. Спасибо!
4 мая 2024
Дописываю, спустя 2 года.Морозы были. Всё,за что отдельно доплачивала-пустое. Дует со всех щелей и холодом и жарой.
Написано ранее:
Мне повезло с замерщиком со знаниями всех нюансов установки, крепежа и пр.
Отдельно, хочу отметить менеджера, который не только выдержала все придирки, недовольство, но и то, что ПОСЛЕ полной оплаты, подписанного мной акта приемки работ, интересовалась мнением и оценкой о проделанной работе. Ко всему, решила вопрос мелких недоделок. Редкое проявление ответственности, отстаивание авторитета фирмы и порядочнось. Ее зовут Анна Лезговко .
Первое, что заметила после замены на теплое остекление-отсутствие конденсата. Морозов еще нет, поэтому отпишусь позже.
1
23 октября 2023
Спасибо за окно!) Все прошло гладко, отработали на "отлично") Обратилась сюда уже второй раз, на этот раз меняли окно) Отличная работа менеджера Анны, замерщика Владимира, монтажника Владимира) Спасибо вам за оперативную и слаженную работу и отличную обратную связь!))) Все сделали в срок, всегда были на связи)) Надеюсь, что Окна Века служить будут долго!)))
3
2
17 сентября 2023
Всем добрый день!
В один прекрасный момент настала необходимость сделать новый балкон. И не какой нибудь, а с выносом захотелось)) а так как знакомые ранее оконные компании таким не занимаются, нужно было найти компанию которой данные решения делать не впервой. Выбрали несколько компаний у кого посчитали данные работы. Долго думали, взвешивали за и против.. читали бесчисленные отзывы, а мы то знаем что в основном отзывы людей вынуждает писать негатив. И, наверное поэтому мне захотелось написать отзыв о компании Гарден.
Начнем с менеджера. Анна, которая на протяжении нескольких месяцев отвечала на все вопросы, рассчитывала всякие возможные варианты проектов, и буквально 24/7 была готова проконсультировать, посчитать, пересчитать, уточнить. Спасибо ей огромное! В том числе ее терпение, вежливость которые стали одним из факторов, что выбор в итоге мы сделали в пользу Гарден.
Замеры, консультация по материалам, перезамеры после демонтажа - Дмитрий. Мало кто пишет про инженеров на замере, а зря. Ведь именно от его расчетов зависит успех проекта! Спасибо Дмитрию за профессионализм.
Монтаж - Владимир. Что меня прямо удивило, так это весь монтаж за 2 дня одним мастером. Просто, спокойно, без нареканий. Результат нам понравился! Фото до/после прикладываю.
Если резюмировать: Слаженная команда Гарден. Мы все время про себя закладывали время на возможные сдвиги графика, но по результату ни разу ни один назначенный пункт не был сдвинут ни по датам ни по времени! Мы новым балконом довольны.
Однозначно можем рекомендовать!
1
1
23 июля 2024
Я хотела бы поделиться своим опытом строительства дома с компанией "Гарден". В целом, я осталась довольна результатом, хотя процесс не обошелся без некоторых сложностей.
Плюсы:
1. Качество работ на высоком уровне. Дом построен добротно, с соблюдением технологий.
2. Сроки в основном соблюдались, с небольшими задержками из-за погодных условий.
3. Менеджер проекта был отзывчив и старался оперативно решать возникающие вопросы.
4. Цена соответствовала рыночной, без неожиданных доплат.
Минусы:
1. Были некоторые недочеты в планировании, которые пришлось исправлять по ходу работ.
2. Иногда возникали проблемы с коммуникацией между разными бригадами.
3. Уборка территории после завершения работ могла быть более тщательной.
В целом, я рекомендую "Гарден" тем, кто ищет надежного подрядчика для строительства дома. Несмотря на мелкие недостатки, компания проявила себя профессионально и ответственно. Мой новый дом полностью соответствует моим ожиданиям, и я довольна результатом.
1
11 октября 2023
Недавно обратилась в компанию " Гарден" по утеплению и установке двух лоджий.
Хочу выразить слова благод арности менеджеру Анне и всей команде, а именно замерщику Владимиру. Именно от его работы зависят дальнейшие этапы установки балконного остекления.!!!
Монтажникам Борису и Александру.!!!
Работа проведена в четко установленные сроки, быстро и профессионально.!!! Молодцы.!!! Компании " Гарден" можно доверять.!!! Рекомендую!!!
1
1
18 октября 2023
Обратились в Гарден за утеплением балкона. С самими окнами проблем не было, приехали оперативно и заменили остекление. Далее заключили договор на утепление стен, потолка, пола, ждали примерно месяц, договор не нарушили. А дальше хуже, замерщик, вероятно не правильно составил схему или фото не приложил, в общем купили не те материалы, первый день работ пришлось отменить, в общей сложности рабочий работал недели две, это без отделки, зачем-то купили не нужный подоконник, другие материалы потом дозаказывали за наш счет, но это цветочки. Нашей большой ошибкой было делать утепление в начале лета, потому, что когда пришла осень, оказалось, что балкон наш совсем не теплый, а остался холодным, дует из всех щелей, даже из розеток, нам повезло, что мы не успели сделать отделочные работы иначе бы нам пришлось всё разбирать. Обратились в Гарден чтобы они приехали и посмотрели откуда дует и исправили свой косяк, зачем нам обшитый балкон, который остался холодным, а это ещё зима не пришла, разницы между тем что было до работы и стало после нет, они нам ответили, что гарантийный срок прошел и сотрудник может приехать только платно. Вы серьезно?? как мы летом могли проверить вашу работу если на улице было тепло и как следствие на балконе тоже, мы заплатили в общем больше 250 000 рублей за что? за то что наш балкон стал меньше по площади или какая была цель?? Менеджер одна уволилась, вторая в отпуске, третья на больничном, руководства видимо нет у них совсем, даже не позвонили и ничего не предложили, руководитель если он и есть прячется за своим сотрудником который на больничном или якобы на больничном, никакой ответственности за свою убогую работу.
4
2
21 февраля 2023
Заказывал установку теплого остекления лоджии. Сделали все профессионально и четко, начиная от замера и составления проекта и заканчивая изготовлением и установкой. Сроки все выдержали, ценообразование разумное. Качественные стеклопакеты и фурнитура. Видно, что бизнес поставлен организованно. Очень доволен. Рекомендую.
1
1
2 июля 2023
Мне устанавливали теплое остекление на лоджии. За мной закрепили специалиста, который помогал и курировал мой вопрос на всем протяжении работ. От замеров до монтажа коробов. Помощь в общении с моей УК была оказана. В случае непредвиденных трудностей, гарден пытается помочь, телефон всегда берут. Дело доводят до логичного конца, своё дело знают хорошо. Если мне когда-нибудь понадобится ещё заменить остекление, буду снова обращаться в гарден
29 ноября 2023
Ул. Среднерогатская 9
Замена балконнго остекления.
С момента первого обращения (звонка ) в компанию, и до окончания работ по замене балконного остекления, впечатления о работе компании только самые приятные. К слову комментарии излишни, команда профессионалов. Спасибо!
1
22 декабря 2021
Заказывал окна в компании Гарден и на 100 % доволен результатом. Компания профессионалы своего дела. Объединили кухню и балкон очень качественно. Остекленение и утепление балкона превзошла все ожидания в лучшую сторону. Теперь на балконе и кухне атмосфера уюта, обусловлена теплом, благодаря теплом у остекления. Благодаря фирме Гарден у меня теперь тёплый непродуваемый пол.
2
3 марта 2023
Заказывала замену холодного остекления на теплое + отделку. Замер и изготовление выполнены максимально быстро. После замены остекления на балконе уже ощутимо потеплело, ну а после утепления и отделки температура в помещении сравнялась с температурой в комнате. Очень уютно и тепло, я довольна. Стеклопакеты, фурнитура, работа - отличные по качеству и разумные по цене. Рада, что обратилась именно в Гарден
2 сентября 2022
Обратились в компанию Гарден, нас проконсультировала прекрасный менеджер Юлия, на следующий день приехал замерщик Владимир, все замерил быстро, обговорили все моменты заключили договор. Через дней 10 привезли окна, еще через неделю назначили монтаж. Планировали установить за 2 дня но все успели ЗА ОДИН ДЕНЬ. Полностью поменяли балкон, заменили окна в спальне и гостиной. Работа проведена быстро, аккуратно и чисто. Все это время на связи была Юлия и отвечала на все поступающие вопросы. Очень рады, что обратились в эту компанию! Советую! ( фотографии не очень хорошие, потому что яркий свет из окон, но по ним видно отличное качество работы!)
1
7 марта 2023
Хорошая компания, сделали всё хорошо и в срок. Замерщика и установщик работают профессионально. Менеджер всегда на связи и подстраивается под желание заказчика.
2
1
28 октября 2022
Хорошая компания. Заказывал остекление балкона. Мастер пришел оперативно, все замерил. Производство окон прошло быстрее, чем обещали. Установили на следующий день, после доставки материалов. Рекомендую.
2
1
16 августа 2022
Отличная компания! Первый раз заказала замену остекления на лоджии и осталась очень довольна. Когда очередь дошла до потолков не задумываясь выбрала снова эту компанию. Все отлично! Очень довольна и могу рекомендовать их для сотрудничества. Спасибо!!!
1
24 февраля 2022
Заменили холодное остекление быстро и качественно.
Спустя 2 месяца , утеплили мне балкон. Монтажники Иван и Омар работали дружно и добросовестно. Во время работы стало понятно, что не хватают некоторые материалы, но их организованно и быстро придоставили. У меня была просьба повесить карниз "Рельсы". Я растроилась очень, что его повесить не получится, из за низкого потолка, так как рамы на окнах не открывались бы. Но ребята нашли отличный выход, и утопили карниз в потолочный монтаж. Я довольна работой Гарден. Спасибо менеджеру Юлии ! Она всегда была на связи и с пониманием относилась к моим желаниям.
1
2
22 мая 2021
Заказывала окна в компании гарден и утепления балкона, меня все вполне устроило. Мастер - профессионал своего дела и приятный человек. Материалы качественные. Результат превзошел мои ожидания, теперь на балкон приятно находиться )раньше на балконе из щелей поддувало а теперь все хорошо ни чего ни где не дует окна остклили очень хорошо вообщем рекомендую компанию гарден.
2
3
3 июня 2022
Заказывала здесь замену холодного остекления на теплое. Из плюсов-работа замерщика Владимира и менеджера Юлии, они всегда были на связи)) А вот дальше-самое печальное.. Мне попался установщик-монтажник Сергей Сычев.. По факту-замена остекления ничего не поменяла.. Дуло из монтажных швов и лед появлялся со стороны комнаты. Я ему это озвучила, он сказал, что надо срочно делать отделку балкона. Я уточнила в Гарден, на что мне сказали, что очередь на отделку у них где-то на полгода вперед, они не успевают по своим срокам делать. Тогда же Сергей предложил свои услуги в ближайшее время. Я не могла даже подумать, что сотрудники данной компании могут так кинуть...Он сделал половину работ, и перестал выходить на связь, деньги на материалы и невыполненные работы он не вернул, а также прихватил еще и 7000 рублей.. Я позвонила в Гарден и озвучила им эту информацию, но они быстренько открестились от него. Так что будьте бдительны с их сотрудниками! Официальный ответ, естественно, будет в духе, типа сама виновата. Но тем не менее, к выбору персонала надо подходить более тщательно, и не связываться с сотрудниками, нечистыми на руку...Если бы компания дорожила своим именем и клиентами, то , наверное, помогла бы разобраться со своим работником. Кстати, на официальной странице отзыв они не опубликовали. Делайте выводы, господа. Если что пойдет не по плану-Гарден отсидится в сторонке.
#сергейсычев
Надеюсь, предостерегла людей, к кому может прийти этот монтажник.
10
5 июля 2022
И вот он мой отзыв😄случайно в гугле нашла остекле ние Гарден, и рада что выбрала имен.их.Меняли остекление на теплое ,окна до пола.Осталась довольна!!
1.Работа ,расположение клиентов
2.Оперативная работа специалистов
3.Сроки на 5+
4.Отличная коллективная проделанная работа!
5.РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
3 октября 2022
Хорошая компания по установке пластиковых окон. Быстро, качественно, без задержек. Все по срокам. Замечательные менеджер Анна, замерщик и бригада.
1
1
24 апреля 2022
Доброй ночи! Хочу сказать несколько слов о своей проблеме. Рядом с домом проходит оживлённая дорога, которая не давала покоя ни днём ни ночью. А с маленькими детьми это очень важно. Поэтому очень хотелось установить окна с повышенной шумоизоляцией, а также заодно холодное остекление поменять на теплое. Я обратилась в Окна Гарден. При заказе окон были учтены все мои пожелания. Теперь в комнате тихо, светло, тепло и комфортно.
Спасибо сотрудникам, монтажникам за хорошую и профессиональную работу
1
22 января 2022
Компанию долго не выбирал, обратился в Гарден, т.к в нашем ЖК большую часть балконов переделали именно они. Подумал я, работа простая, заменить холодное на теплое, что может быть сложного. Для понимания цен обратился к конкурентам, цены плюс минус одинаковые. Напористый менеджер Гарден поняв, что я могу соскочить, сделал бонус на бесплатный вывоз мусора после проведения работ. Заказал, оплатил половину и ждал назначенной даты. В день работ Я начал понимать что я должен этой компании. Т.к пришедший монтажник сказал, что у меня маленький балкон (4.2кв.м) и ему придется занять часть зала своими ящиками с инструментом и материалом окон(штампики и др мелочи). Моё пожелание работать на балконе с закрытой дверью было проигнорировано. Кстати до этого он почему-то прошел в квартиру прямо в уличной обуви и сказал, что все равно будет грязно т.к будет выносить старое остекление в коридор. Затем решил переодеться в зале с уличного в рабочее (обратно он переодевался там же). Работу выполнил и почему то сдавать ее как то не хотел, это было мое желание, я попросил уровень и тут мне говорит здесь не смотрите это так и должно быть... Из недостатков указал отсутствие двух угловых нащельников. Связавшись на след день с менеджером Александром понял, что надо было либо почитать отзывы не на сайте компании а отзывы на Яндексе и обратиться к конкурентам, т.к для доделки необходимо оплатить ещё 8т.руб за две пластиковые накладки, которые не входят в расчет. Понимаю что везде работают люди решил позвонить и решить вопрос с директором на что получил ответ что он не общается с людьми... Мы сделаем претензию и вам перезвоним. Перезвонили сказали что Я невнимательно ознакомился с договором и всеми приложениями к нему (хотя в КП конкурента эти нащельники присутствовали и менеджер Гарден Александр сказал, что все учел (я ему предложение конкурента отправлял). Так что если хотите быть обманутыми обращайтесь вам здесь помогут вспомнить прошлое, например как работали компании лет 15 назад. Потом мне прислали ссылку для написания отзыва и я написал, но конечно на сайте мой отзыв не появился.
10
1
17 мая 2021
Остались только положительные впечатления. Работают чётко, точно по срокам, учитывают все пожелания. Огромное спасибо замерщику Дмитрию за помощь в выборе, подсказал много полезного, менеджеру Юлии за полный контроль и готовность всегда помочь, и установщику Дмитрию за скорость, аккуратность и хорошее настроение))
2
2
19 октября 2021
Как владелец студии борюсь за каждый метр приобретенной площади. Застройщиком была застеклена лоджия, но это не позволяло использовать эту площадь полноценно. После некоторых раздумий, так как удовольствие не дешёвое и мониторинга компаний, занятых заменой холодного остекления на тёплое, остановил свой выбор на ООО "Окна Гарден" и не прогадал в итоге. Всё было сделано на высоком профессиональном уровне с внимательным отношением к моим пожеланиям. Выражаю огромную благодарность менеджеру Анне Лезговко, монтажнику Борису за установку стеклопакетов и монтажнику Владимиру за отделку. Рекомендую компанию!
Дополняю отзыв. Спустя год образовалась протечка в стыках и образовался конденсат на монтажной пене. За отдельную плату, так как гарантия вышла, представитель Гарден устранил проблемы. Лоджией в холодное время нормально всё равно нельзя пользоваться, так как не держит тепло.
2
13 апреля 2022
Заказывали тёплый пол в этой компании в ванной на балконе, очень довольны работой, также сделали тёплую лоджию! Давно хотела тёплую лоджию, чтобы можно было там работать в любое время года! Старались выполнять работу по максимум тихо(на сколько это было возможно) и без пыли, убирали за собой мусор, ребята попались просто супер!
2
13 апреля 2022
Заказал в данной компанию остекление и отделку балкона в начале января 2022. Сделал предоплату. Остекление заменили через 3 недели, отделку обещали сделать в феврале. Затем сказали в матре, затем на апрель. Я сказал, что меня такие сроки не устраивают, я хочу забрать предоплату и заказать в другой организации. Тогда компания Гарден нашли монтажника и 22 марта приступил к отделке Юрий. Но 22 марта он приехал и сказал, что у него сломан лазер, приступит к работе завтра. Два дня Юрий работал, при этом по ошибке изуродовал стену монтажной пеной, но пообещал, что все устранит и закрасит стену. Через 2 дня Юрия забрали на другой объект, дали другого монтажника Александра. Александр работы вел добросовестно, но
тоже не доделал балкон, сказал, что приедет доделывать снова Юрий. Через несколько дней приехал на полдня Юрий. Я ему дал свою краску, валик, затирку для швов плитки на полу. В обед Юрий ушёл, я был на работе. Вечером увидев результат-я ужаснулся!!!! Так как он заделал пол, руки поотбивать надо!!! Изуродовал весь герамогранит. Швов вообще не видно. Терморегулятор теплого пола, то работает, то не работает. Стену, которую изуродовал поерасил тяп-ляп.... Обо всем я проиформировал компанию Гарден. Менеджер Юлия обещала, что Юрий все доделает. С 1 апреля я жду. На балконе бардак. Фирма говорит, что устранят в течении 45 дней... Это нормально? Я заплатил за отлелку балкона 90 тысяч рублей. Деньги компания получила до начала выполнения работ. Не связывайтесь с этой фирмой!!!!!!! Мои соседи сделали в другой организации качественее и дешевле. А фирма Гарден говорила мне:мы используем качественные материалы и у нас работают профессионалы!!! О качестве материалов! Они герамогранит положили на цемент!!!!!!!! Кто кладет на цемент? Они пожадничали купить клей Плитонит!!! При этом, герамогранит, плинтуса, затирку, светильники я покупал сам! Делайте выводы!
8
18 марта 2021
Сотрудники компании "Окна Гарден" завершили у меня замену холодного остекления на теплое. Работы были выполнены быстро (время изготовления 2.5 недели) и качественно. Удобная система расчета и всё это в два этапа: 50% предоплата и 50% после изготовления окон при доставке на дом, ездить второй раз никуда не надо. Цена тоже очень порадовала, в сравнении с другими фирмами по замене остекления я остался доволен. Никаких недостатков нет и проблем не было обнаружено. Всем советую и рекомендую данную компанию, если кто-то заинтересуется о замене остекления и утепления балкона.
1
17 апреля 2023
Заказывали в октябре 22г замену теплого остекления на холодное. Все сделано в срок, начиная с замера и до установки коробов. За зиму никаких проблем выявлено не было
1
1
21 марта 2022
Установила балконный блок с окном в компании "Гарден" по совету моих знакомых. Мне сделали скидку. Всё чётко и понятно! Если есть какие-то вопросы,менеджер всегда вежлив,Всё объяснит и пойдёт на встречу! Доставка и установка отличная! Есть гарантии на окна. Всем советую!
2
6 мая 2022
Категорически не рекомендую данную компанию.... Здесь вас ждет обман уже со страниц их сайта: "Мы - завод по производству высококачественных пластиковых окон" - это неправда. "Компания Гарден занимается производством и установкой металлопластиковых окон и дверей." - это тоже не так, это просто ПОСРЕДНИКИ, сами они ничего не производят и не имеют даже права производить.
Но на момент обращения к ним - мы об этом не знали, а менеджер упорно уверял что "мы классные, мы все сами".
Так вот словам тоже не верьте ни в коем случае, потом при любых проблемах вас будут тыкать в договор, где будут прописаны адские сроки, например: наш договор от 12.10.2021, срок поставки 35 рабочих(!!!) дней, монтаж 15 рабочих дней. На все устные вопросы получали ответы в стиле "это на всякий случай, в реале мы все быстрее сделаем", это типовой договор и все такое. Ага, еще менеджер удивится что вы как клиенты не в курсе ГОСТов по стеклопакетам и вообще различных терминов, потому что при спорной ситуации в ГОСТ также вас отправят.
По существу:
- Если у вас возникнут трудности и нестыковки - готовьтесь говорить часами со кучей сотрудников данной компании (я не буду расписывать конкретно что случилось, много текста)
- менеджер не сильно вникает в детали заказа (прямо так и сказал, привет, Александр Новиков), тогда возникает вопрос: в чем его роль?
- Несколько раз переносили доставку
- При доставке вам все равно нормально не дадут проверить на предмет царапин: доставщики торопят, уверяют что все ок, а так как в договоре сказано, что если с расстояния 0.8м дефекта не видно - значит все четко! Кстати вам вручат накладную вообще от левой компании, она уже реальный производитель, а не Гарден.
- то доставка перенеслась, из-за этого монтаж решили перенести, то монтажник не успел прошлый объект доделать, то машина не завелась на морозе. Машина не завелась еще ладно, но первые две причины - бред и позор, люди не умеют планировать ресурсы с учетом форс-мажоров. Каждый раз мы при этом укрывали мебель в комнате и потом все назад возвращали
- Установили окна 08.12.2021 то есть почти через 2мес после подписания договора!
- На окнах все равно обнаружены небольшие дефекты: царапины на среднем стекле и черная точка вплавленная прямо в стекле, но учитывая обстоятельства - лучше забить на это, чем поднимать вопрос
Из положительного: Понравились замерщик Дмитрий и установщик Алексей, профессиональные ребята, за что им спасибо! Была оставлена отрицательная обратная связь в их внутренней системе CRM, после чего позвонил сотрудник Алексей, представился начальником отдела продаж. Принес извинения, сказал что примут меры. Я в это не сильно верю, но хорошо если так.
Итог: Вместо ожидаемого гладко реализованного проекта был получен двухмесяный геморрой, с переговорами по телефону, постоянными дерганиями на те даты, на которые была назначена доставка и установка.
7
7 октября 2021
Как выставляют цену? Мне не понравились эти маркетинговые штуки со скидками. Впервые к ним обращаешься, а они уже тебе скидок рисуют гору. Все равно цену я не знаю реальную, что вы мне эти скидки рисуете, как будто я должен сделать вывод что это крутая цена! Все равно сравнивать пришлось и обращаться к другим. Только раздражает эти надписи мол так стоят 80, но вам со скидкой 50. Чего вдруг такая скидка?! В остальном все хорошо. За мастеров я переживал, что приедут раздолбаи, но приехали к счастью классные мужики, компетентные. Сделали хорошо, я доволен! Спасибо
2
1
6 ноября 2021
Уважаемые жители нашего города! Буду рада если мой отзыв поможет принять правильное решение!
Не буду долго рассказывать, сколько кругов ада пришлось пройти, обратившись в компанию "Окна Гарден". Скажу так - работают с нарушением ГК РФ. Договор составлен с нарушением ГК РФ в части гарантийных обязательств. И даже очевидные недостатки исправлять не собираются. Написала претензию. Ответ, полученный от руководства вызывает смех и слезы! Реклама, менеджеры, хвалебные отзывы, соблюдение технологий, красивые фото и т. д.- работают на 5 + только отдайте им деньги, а как дело доходит до устранения недостатков - вы сами дураки - пошли на такие условия (договор напечатан мелким шрифтом, и после обработки менеджарами - полная уверенность, что тебя не обманут! Так что делайте выводы!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАСТУПИТЬ НА ТЕ ЖЕ ГРАБЛИ!!!!
7
17 июня 2021
Очень давно собиралась заменить старый балкон и вот мечта сбылась‼ Хочу выразить большую благодарность всей бригаде, которая работала у меня с момента демонтажа до момента завершения , это Алексей, Валера, Влад! Очень хорошие ребята, квалифицированные, аккуратные, культурные, качество работы безукоризненное … особую благодарность хочу выразить монтажнику Алексею Киселеву, давно не сталкивалась с такими трудолюбивыми, ответственными ребятами, спасибо им всем большое‼ Буду рекомендовать Вас своим соседям и знакомым…
3
5 декабря 2021
Ужасная компания. Заказывал у них тёплое остекление и отделку балкона. Во время дождей выявилась течь воды. Отделка потолка, соответственно, пострадала. Так вот на устранение протечки по гарантии ушло более полугода. Затем на восстановление потолка ещё более полугода. У них никогда нет специалистов на устранение своих косяков. А деньги то получают до выполнения работ. При этом специалисты всегда на выполнении заказов. Т. е. выполнение гарантийных обязательств по остаточному принципу.
И, если уж свяжетесть с этой фирмой, то принимайте всё досконально: у меня во время отделки балкона повредили искрами от болгарки стекла. Я не заметил сразу (всё же было в пыли) и выявил во время мытья окон. Естественно, руководство пошло в отказ...
По отделке тоже потом постепенно выявляется то одно, то другое.
5
20 августа 2021
Оперативная работа, хорошее качество, грамотные работники (заказывал с монтажом: в числе прочего была решена нетривиальная задача монтажа окна с наскоком на перегородку, сделано хорошо)
1
27 июня 2022
Выражаем благодарность за качество выполненных работ и внимательное отношение к заказчику. Выражаем благодарность менеджеру Юлии и инженеру Дмитрию.
Николай.