Гарденсток
863 отзыва
26 января 2022
Хороший магазин. Адекватные продавцы и консультанты. Молодцы. Рекомендую всем
3
15 августа 2022
Магазин супер, есть практически всё, чего нет ребята привезут и проконсультируют. Удачи и процветания
22 февраля 2022
Огромный выбор техники.продавцы проконсультируют.нахождение магазина далеко от города .
21 августа 2021
Делали ТО трактора HUSQVARNA, все сделали быстро и качественно.
Есть практически все расходники в наличии, чего нет, быстро привозят.
Советую.
1
1
29 августа 2021
Адекватные цены, рабочая техника, грамотные консультации. Была сложная ситуация с курьером, уронили товар и выпала мелкая деталь. Магазин оперативно отреагировал и предложил довезти её бесплатно.
1
1
10 июня 2021
Спасибо огромное парням за подбор и рекомендации, за организацию доставки в дальний регион, цены вполне приемлемы.
1
1
4 апреля 2021
Зачётный магаз, очень большой ассортимент, куча запчастей и комплектующих, ремонт и обслуживание техники. Однозначно рекомендую!
3
14 мая 2022
Купили газонокосилку, выбрали быстро, работают очень профессиональные сотрудники!
21 мая 2021
Кратко: "Покупатель всегда неправ".
Покупка
1 мая покупал мотоблок с самовывозом. Людей в магазине было человека 2. Менеджеры особо интереса к своей работе не проявляли. Пока сам не попросил, не показали даже, как запускать мотоблок. Про то, куда заливать в мотоблок моторное и трансмиссионное масло - вообще молчок. Пришлось уже в поле смотреть ролики и тратить кучу времени вместо работы.
Погрузка
Перед погрузкой мотоблока спросил консультантов, влезет ли в кузов моего универсала. Сказали - легко. Въезд на склад очень узкий, граничит с жилыми домами откуда и куда тоже ездят жители, в общем, тесно и неудобно.. Передо мной в Газель грузили мотоблок Угра минут 20. На складе человек 5, все куда-то носятся, а ждать приходится все равно долго. Перед погрузкой моего мотоблока вскрыли упаковку, но обратно почему-то решили не заклеивать. Просили снять шторку багажника. Опять спросил, влезет в коробке. Сказали да, но можем вынуть из упаковки. А зачем вынимать, если и так влезет. Сказал не надо. Мне в упаковке спокойней, что ничего не будет по склону скакать. В итоге 2 грузчика просто плюхнули в багажник и протащили по салону коробку, повредив выступающим из вскрытой коробки металлическим каркасом обшивку на новой машине без единой царапины с пробегом всего в 4,5 тыс км. И это при том, что места в багажнике действительно было предостаточно, что смог в конце самостоятельно достать упаковку ничего при этом не задев.
Жалоба
Написал претензию на качество погрузки. В ответ - сам виноват, мы погрузку не осуществляем, а только оказываем "помощь", и говорили снять коробку, а я со слов грузчиков "настаивал".
А то, что как бы товар всегда принято отгружать в упаковке, причем закрытой, и при том, что габариты багажника позволяют вместить коробку без затруднений и нужно было лишь аккуратно погрузить - это в магазине упорно игнорируют. Многие компании дополнительно упаковывают товар с в разы меньшей стоимостью, чтобы он не повреждал транспорт покупателей или экспедиторов, тем более что с картоном и упаковочным материалом на складе. Но позиция магазина непреклонна - вам предложили вытащить из упаковки, вы "настаивали", поэтому грузкики, которые швырнули коробку в салон не виноваты. Вот так. Л - логика. И НИ РАЗУ не получил слов извинений за сложившийся инцидент с их грузчиками. Причем ответы получал от анонима, который даже не счет нужным представиться по имени и должности. Дно еще то. Уверен, руководство магазина, которому обещали передать претензию да настолько забыли, что пришлось 2 раза напоминать, даже не в курсе этой ситуации. Дальше манагеров из зала продаж это не ушло.
Вывод.
Магазинов по продаже мотоблоков очень много где не придется упрашивать скучающего менеджера пустого зала рассказать, как запускать и обслуживать мотоблок. При покупке любого товара хочется чтобы к тебе относились хотя бы немного уважительно. Большинство уважающих себя продавцов не будут скидывать вину за недостатки работы своих работников на своих покупателей. Но к данному магазину, очевидно, это никак не относится. Продать подороже и забыть поскорее - это их принцип. Магазин держится только за счет массового выпуска роликов с рекламой своего товара, а так обычный ларек придорожный с логикой торговцев из 90х. В общем, это был первый и последний неудачный опыт покупки в магазине, к сожалению с печальными последствиями для моего авто.
О роликах на ютьюб.
Реклама мотоблоков настолько однобокая и недостоверная, что буду сам снимать ролики с опровержением того, что уже наговорили и еще наговорят, вспахивая максимум 5 метров вдоль санитарной зоны Ярославского шоссе.
7
19 ноября 2019
Вежливые менеджера, преобрела мотоблок НЕВА ребята собрали все комплектующие, спасибо огомное грамотным консультантам. Подобрали очень хороший тример и бензопилу STINL. Сделали скидку не плохую. Осталась очень довольна их работой.
Всем рекомендую этот магазин.
9
4
31 августа 2020
Отличный, магазин!
Большой выбор запчастей в наличии! Продавец консультант помог подобрать адаптер ножа для устаревшей газонокосилки. Огромный ему респект!!!
3
1
18 апреля 2023
Ребята молодцы,так держать👍👍👍жаль сервис закрылся
12 августа 2020
Нашел в данном магазине садовый инвентарь и лучшую садовую технику по приятной цене и был очень удивлен, что можно приобрести все в одном месте. Раньше необходимо было бегать по магазинам и собирать нужные вещи, а иногда и не могли найти то, что было нужно, а сейчас очень удобно, что можно все в одном месте приобрести и пользоваться!
3
1
1 октября 2023
Отличный магазин.огромный выбор.
1
23 июля 2022
Качественный ремонт. Много запчастей. Команда профессионалов.
1
5 ноября 2022
Прекрасное место особенно обзоры на ютюб, был несколько раз качеством консультации остался доволен!
4 октября 2021
Остался доволен. Там еще и ремонт есть. Отдал бензопилу,сделали отлично. И быстро. Рекомендую
1
15 апреля 2022
Персонал всегда готов помочь и рассказать о оборудовании. Сотрудники склада помогают с погрузкой.
4
25 августа 2021
Отличный магазин. Покупал газонокосилку, оплата картой, самовывоз. Менеджерам зачет, приехал покупать штиль убедили взять ал-ко ни разу за сезон не пожалел. Зачет.
1
9 февраля 2022
Отличные грамотные продавцы, всё чётко и грамотно. Мне понравилось 👍
3
5 сентября 2021
Все запчасти и расходники для садовой техники всех фирм. Ремонт. Очень квалифицированный персонал.
3
28 апреля 2022
Всё отлично,и консультации и большой выбор товара. Спасибо.
1
29 июля 2022
Хороший ценник,отличный персонал.По совету сотрудников купил отцу мотоблок.
1
22 октября 2021
Быстро и четко, покупал мотоблок МТЗ Беларус 170+кг, забирал в свою машину. Открутили колеса (так не влезал) , погрузили, дали картонок чтоб ничего не поцарапал, вообщем остался довольным!
3
13 февраля 2022
Большой выбор техники,продавца всегда помогут,с парковкой не очень, маленькая.
3
25 мая 2020
Приобрёл в марте минитрактор Мтз 132н. При покупке все было отлично, доставка в оговорённые сроки. Но стоило трактору сломаться, вынужден был обратиться в гарденсток по поводу выполнения ими гарантийных обязательств(организации ими гарантийного ремонта, о котором при покупке очень красиво рассказывал менеджер). Первый звонок результата не дал. Сотрудник сервиса сказал, что первый раз слышит о такого типа поломке и сообщил, что в ремонт трактор принять не смогут. Через 2 часа позвонил ещё раз. Говорил с другим сотрудником сервиса, описал проблему, сотрудник сказал, что в течении часа перезвонят. Прошло больше суток, никаких звонков нет. Вывод следующий - покупать у них легко и приятно, но если что-то сломается - это сугубо ваша проблема. Я понимаю, что в стране сейчас особая ситуация, но можно было назначить сроки, когда примите технику в ремонт или хотя-бы перезвонить. Ремонтировал за свои деньги.
22
5
25 мая 2021
Магазин хорош, но Калужскому
"КАДВИ", за такие деньги, надо добросовестный и ответственный относиться к выпускаемой продукции в частности, мотоблок "УГРА" !!!
3
28 февраля 2022
Всем тяжело сейчас, но ребята поднять ценник за Агат lifan 6,5 с 35,500 до 42.000 это по-моему перебор , причем цена у производителя не изменилась.
16 апреля 2021
Огромный выбор техники, хороший сервис, адекватный, грамотный и отзывчивый персонал. Рекомендую
1
22 июня 2020
Большой ассортимент продукции. Есть все, что нужно для сада по самым приемлемым ценам. Часто проводятся различные акции. Понравилось качественное обслуживание, мнееджеры приятные и вежливые.
3
8 июня 2022
Многократно приобретал товар с доставкой,всё оперативно и чётко
1
24 мая 2021
Починили газонокосилку за 5 минут:) Рядом сервис-центр садовой техники и магазин. По пути на дачу, удобно)
19 марта 2021
Цена и качество соответствуют.
Ребята молодцы! Профессионально, по честному. Помогут советом. Нравится. Постоянный клиент уже три года.
22 мая 2022
Отличны магазин !
Сделали скидку 10%.
Ассортимент огромный на любой вкус и кошелёк .
Круто )
1
1
3 июля 2024
супер магазин
19 января 2022
Большой ассортимент техники и довольно низкие цены. Есть ремонт и запчасти.
3
14 июля 2021
Хороший магазин, большой выбор, грамотные консультанты, находиться конечно далековато.
3
1
18 апреля 2021
Грамотные продавцы ,посоветовали отличный вариант бензопилы . Все объяснили . Однозначно советую этот магазин
4
1
1 сентября 2021
Сервис работы с клиентами ниже плинтуса, на консультацию ни кто не вышел, после ожидания 10 минут пошел сам искать менеджера. Пытались впарить товар за стоимость в 2 раза выше, чем аналоги с таким же функционалом. Не рекомендую.
5
1
30 января 2022
Магазин удивил асортиментом и очень дружелюбным персоналом. Нашли его на ютубе и не пожалели ни разу что доехали до него сами!!!
26 июля 2021
Отличный магазин садовой техники. Шикарный канал на Ютубе с обзорами и тестами всей продаваемой техники
1
7
27 июля 2021
Хороший магазин! Много запчастей и комплектующих. Есть мастерская по ремонту. Грамотный персонал
21 июля 2020
Хороший магазин садовой техники и инструментов, проверенные производители, отличное качество и цены приятные. Предоставляются услуги сервисного центра, для гарантийного и послегарантийного обслуживания, можно приобрести запчасти.
3
2
19 марта 2021
Работают с 9 30, лучше приезжать позже, с утра отгрузки.
Продавец Владимир все обьяснил, реально знает продукт и аксессуары. Впихнуть что-то ненужное не пытался.
На все вопросы четкие ответы по существу.
3
1
15 июня 2020
Магазин обычный, ничего особенного. Так, впаривают запчасти заведомо не подходящие по каталогам, а когда Вы их возвращаете, то принимают с таким видом, что Вы им по жизни обязаны... НО приехав в этот «МАГАЗИН» придётся прождать не один десяток минут, что бы дождаться того счастливого момента, чтобы его величество ЧЕЛОВЕК ЗА ПРИЛАВКОМ обратит на Вас внимание!!! Дальше, если вы подобрали сами запчасть по их каталогу, то Вам ответят: оформите заказ на сайте! Здесь пункт выдачи! А когда Вы звоните Вам отвечают это интернет-магазин... Уважаемый человек за прилавком! Вы не царек и не Бог! Так, просто невежа! Не судьба определиться! ПОПРАВЬТЕ ТОГДА ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТЕТЕ! Много других приличных, причем официальных магазинов с НОРМАЛЬНЫМИ ценами и уважительным отношением к покупателям! Полный отстой в деревне Тарасовка!!! Везде на дверях написано: вход в масках и перчатках!!! САМ сидит без одного и другого!!! Короче, все ясно...
16
1
16 июня 2024
Большой выбор
10 июня 2022
Очень хороший магазин, нормальные цены,хорошие менеджеры по продажам.
1
13 сентября 2021
перед покупкой обязательно звоните и спрашивайте и бронируйте товар. также покупатель жаловался на некомпетентность персонала по телефону ибо приехал а оказалось зря неправильно поняли что ему нужно по телефону.
3
21 января 2024
Грамотные продавцом.
25 августа 2020
Купил мотоблок Нева на дачу, плюс ещё всякой всячины. В магазине есть все необходимое, даже для гурманов. Жаль средства не позволяют купить все сразу. Техника качественная, по гарантии ни разу не обращался. Все исправно работает. Ежемесячно посещаю этот магазинчик, уж понравился.
3