Огромные очереди в выходные. На ресепшене грубые консультанты. В очереди просидели 2.5 часа! На улице было прохладно,но внутри МФЦ работали кондиционеры,вместо вентиляции,продуло насквозь.
Многофункциональный центр, выполняет очень большое количество услуг! Квалифицированные специалисты. Теперь не нужно стоять в очереди, всё происходит быстро, берёшь талон и готово!
Девушка в первом зале с трудом объясняет, что и где можно получить, не всегда тактично себя ведет, одергивает, перебивает, повышает голос. Фразы типа "я же вам сейчас сказала", "слушайте меня еще раз" и т.д.
У мамы закончился срок действия загранпаспорта маме 85 лет 3 июля подали документы на получение нового загранпаспорта на сегодняшний день паспорт не готов очень долго нам надо срочно уехать не с кем не переговоришь о конкретной дате получения паспорта кроме этого три дня ушло на то чтобы подать документы в общем полная неразбериха
Мой первый отзыв!)
Специально вышла сюда оставить отзыв о работе специалиста МФЦ Айслу Бигайдаровне. Всё подробно она мне сегодня объяснила, спокойно ответила на мои вопросы.
Благодарю очень!
Желаю ей плодотворной работы и адекватных клиентов!!!
02.05.23г Пришла за консультацией(точнее за перечнем документов) ,отправили в 52 окно.
Ответа не получила, распечатали инструкцию и указали номер, куда если что позвонить и узнать какие документы нужны, так как точно она не знает 🤦♀️
Сама работала когда-то в МФЦ в Башкирии,и за такое халатное отношение по голове нас не гладили
(Отпроситься с работы, проехать весь город, и безрезультатно....) хуже места не видела
Хочется сказать спасибо, всем работникам этого отдела!
Единственное время ожидания иногда длится
Бывает, некоторые персоналы немного грубоваты, видимо из-за нагрузки...
В целом все хорошо!
Длинные очереди и пустые окна специалистов. Зачем 200 окошек создавали, если работаю только 30-40 от силы. Один раз было заполнены все окна специалистами, когда президент РФ приезжал сюда. Очень долго приходится сидеть в очереди.
Попади к не очень опытному специалисту, пришлось посидеть подождать решения вопроса, задействовав дополнительно несколько других сотрудников, по элементарному вопросу, смена паспортных данных в СНИЛС. Ну в мфц всегда так без обучения бросают новых сотрудников на амбразуру и как хотите учитесь сами. Недоработка руководителей, а может нежелание обучать специалистов. Желаю развития новичкам, чтоб они быстрее адаптировались в этой среде, работа нелегкая, понимаю.
К работникам МФЦ претензий нет, а вот то, что работают не все окна это вина руководства. Очередь есть, хоть её и называют электронной. А кулеров с водой - нет. Сидишь, как в пустыне. Вроде и государство не бедное
С какими бы вопросами не обращалась все оперативно, четко и понятно. Хотя первое впечатление при входе создается, что много народу и много окошек для обслуживания и это приведет к хаосу, попадешь не к тому специалисту и тебя начнут гонять по залам. Ан нет! Молодцы!
МФЦ. Как здорово, что все в одном месте. ЭНкт огромных очередей. Персонал вежливый. Единственное это то, что долго сидишь у окошка при оформлении документов. Но может это и к лучшему, внимательно проверяют.
Хороший центр обслуживания клиентов. Максимально быстро и качественно регистраторы работают. Для проведения сделок очень удобное место расположение: так как рядом находится ещё Сбер и нотариус.
В связи с покупкой земельного участка., строительством дома приходится ездить в МФЦ очень часто. Прием по талонам. Все просто и ясно. Девушки менеджеры помогут во всем разобраться... подскажут как правильно заполнить документы. Чисто. Коллектив доброжелателен .
4
2
Рания Музафарова
Знаток города 14 уровня
8 августа 2024
Обслуживание быстрое и понятное. Ни разу надолго не задерживались там. Сотрудники компетентные.
Чисто , просторно , залы ожидания с креслами (правда металлическими , но удобными), а главное - НЕТ ОЧЕРЕДИ! И связанной с ней нервозности! МФЦ в таком виде - знак уважения власти к гражданину!
Я не знаю ни каких других мест где так отвратительно принимают клиентов. Полнейший бардак. Мы сидели в очереди 2 часа, 2 часа в закрытом, душном помещение.
Специалисты данного МФЦ всегда готовы помочь, подсказать, объяснить. Если приходишь, записавшись заранее по телефону, примут точно в назначенное время! Такая пунктуальность не может не радовать. Сотрудники компетентны и доброжелательны.
Хороший залы, компетентные сотрудники! Очень помогла и хорошо все объяснила Уразаева Кристина! Хорошая девушка! Таким бы премию👍🏻
3
2
А
Александр Н.
Знаток города 19 уровня
3 июня 2023
Несколько залов с большим количеством окон, удобный график работы. Вменяемое время ожидания и в большинстве своём квалифицированный персонал операторов.
не смотря на то,что я пришла под конец рабочего дня мне помогли быстро оформить нужные заявления,а не отправили интересным маршрутом как сделали в другом отделении.
Ужасное обслуживание, ничего не предоставляют, хамят. Ручки,ксерокопии,услугу заполнить документ все продается, явно неучтенно, чеки не выдают, возвращают заполненные документы, вынуждают обращается к платным услугам сотрудников. Т.е. организация совершенно не выполняет своей функции.