Очень неприятное впечатление осталось после посещения данного учреждения. Сколько платных клиник и услуг я не посещала, но такое странное поведение встретила наверное впервые. Если персонал : женщина в гардеробе, на кассе, девочки в процедурном кабинете - все доброжелательные и улыбчивые, то мадам Федотова, врач которая принимала в 4 кабинете, своим поведением вызвала недоумение: разговор строился на уровне не специалиста, а человека с тяжелой судьбой, к которому идут "тысячи пациентов каждый день" и которого, как она выразилась, "бесят личные разговоры". В общем, стиль и манера поведения данного врача с пациентами, мягко говоря, обескураживают: напыщенная надменность, вспыльчивость на ровном месте, не способность к конструктивному диалогу-только монолог и абсолютная тишина со стороны пациента, иначе негативный всплеск эмоций гарантирован. К слову сказать, всю информацию о вакцинах и их особенностях, Федотова донесла до нас понятно, но коммуникативные проблемы у неё явно налицо. А с клиентооринтированностью вообще беда.
Благо, что весь этот спектакль сгладили девочки в процедурном: все оперативно, доброжелательно, улыбчиво показали сроки годности вакцины, аккуратно поставили прививку - за что им большое спасибо.
Стою на учете более 8ми лет, но сегодня удивило и порадовало практически отсутствующая очередь в процедурный кабинет
9, даже не знаю с чем это связано, то-ли людей становится меньше, то-ли день такой...может в конце концов научились верно распределять нагрузку...даже не знаю)) но это весьма приятно когда не сидишь часами в очереди. Всем здоровья 🙏
Читаю отзывы и волосы шевелятся😂
А вот у меня прекрасный (во всех смыслах) опыт с данной организацией.
В нашей жизни бывает всякое,и случилось такое....Год уже наблюдаюсь в данной клинике. Отношение персонала отличное. На всех этапах приема врача(от записи до самого приема). Работа поставлена грамотно...за что спасибо старшей мед.сестре Оксане Владимировне.Есть и форс-мажорные ситуации,но куда же без них,потому-что это жизнь!!!Но о них заранее позвонят и предупредят регистраторы Оксана,Ирина,Татьяна,Анна и Наталья,за что им огромное спасибо) в абсолютно любой клинике работу ставит старшая медсестра и заведующий клиникой!А хорошо поставленная работа персонала-это дорогого стоит!!!!!!Ни разу не сталкивался с хамством,грубым отношением.Всегда выслушают ,какая помощь от них требуется.Всегда направят,подскажут и помогут.Так же хочу отметить своего лечащего врача Виктора Петровича Ч и фельшера Натальи Г.Все подробно расскажут,объяснят и помогут должным образом.Все сотрудники огромные молодцы!
P.S. Когда сам настроен доброжелательно, и добро получаешь в ответ!